Upload
remmert-braat
View
613
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
page1© 2009 Multimedia Skills BV
CWI Intranet
Jaag je gebruikers niet de boom in…
Maar laat ze zelf een boompje planten.
Remmert Braat
page2© 2009 Multimedia Skills BV
De uitdaging
CWI had een groot intranet met veel nuttige informatie
Informatie was niet langer toegankelijk
Medewerkers hadden weinig tijd
Intranet werd nauwelijks gebruikt ter ondersteuning van de werkzaamheden.
page3© 2009 Multimedia Skills BV
De hiërarchische boomstructuur
Veel websites gebruiken een hiërarchische boomstructuur als indelingsprincipe voor de content
Zo ook het CWI intranet
page4© 2009 Multimedia Skills BV
De hiërarchische boomstructuur
Zie de homepagina als de stam die vertakt naar bruikbare informatie die vastligt in de blaadjes van de boom.
page5© 2009 Multimedia Skills BV
Nadelen boom
Natuurlijk biedt een boomstructuur veel voordelen, maar er kleven ook nadelen aan
page6© 2009 Multimedia Skills BV
Nadelen boom
Specifieke informatie is vaak moeilijk te vinden omdat het ergens vertakt in de buitenste lagen weggestopt is.
Geen enkele indeling is zaligmakend.
?
page7© 2009 Multimedia Skills BV
Bekende klachten gebruikers
?Geen tijd om te
zoeken
Staat er toch niet op
Kan het niet vinden
page8© 2009 Multimedia Skills BV
Taakgericht werken en beperkingen boom
mensen zoeken vaak taakgericht
bruikbare info voor taak is versnipperd over meerdere menu takken
Info nodig voor taak
page9© 2009 Multimedia Skills BV
Taakgericht werken en beperkingen boom
hiërarchische boom ondersteunt taakgericht zoeken niet goed.
gebruiker moet telkens op en neer in menu om bij de volgende info te komen
Grrr..iedere keer langs homepage
page10© 2009 Multimedia Skills BV
Power to the people
Oplossing:
laat gebruikers zelf content verbinden
page11© 2009 Multimedia Skills BV
Kennisdeling
Oplossing:
deel deze verbindingen met andere intranet gebruikers
dit wordt ook wel een folksonomy genoemd
page12© 2009 Multimedia Skills BV
Folksonomydoor de gebruikers
Hiërarchische boom /taxonomie
Oplossing:
iedere gebruiker heeft een persoonlijke schil die over het intranet heengelegd wordt
INTRANET
Beste van beiden: combineer boom
en folksonomy
page13© 2009 Multimedia Skills BV
Het resultaat
Combinatie van boom en persoonlijke schil zorgt voor
Bruikbare content snel vindbaar
Impliciete kennisdeling
Intranet wordt beter naarmate het groeit ipv andersom
page14© 2009 Multimedia Skills BV
Mijn menu is altijd
opvraagbaar
page15© 2009 Multimedia Skills BV
Mijn menu – de persoonlijke schil
Schuift uit over intranet pagina
page16© 2009 Multimedia Skills BV
Niet alleen persoonlijke links maar ook van
anderen
Niet alleen persoonlijke links maar ook van
anderen