View
213
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
G A Y ive way ours
Kế hoạch Marketing
& Truyền thông
04/07/2023
Mục lục
• Phân tích thị trường• Định hướng thương hiệu – STP• Chiến lược• Kế hoạch thực hiện
Phân tích thị trường
Mức độ dùng thức ăn nhanh
Người thường đi ăn cùng
Chi phí thường chi trả / 1 người dùng
Mức độ nhận biết
Đánh giá cửa hàng
Mức độ dùng khá cao, 2 tuần một lần. Chủ yếu 24 – 29 tuổi
KFC đang ở vị thế chiếm lĩnh thị trường
Vệ sinh, ngon, thân thuộcKẾT
LUẬN
86% khách hàng thuộc độ tuổi từ 20 – 35.
Việt Nam có dân số xấp xỉ 90 triệu người với khoảng trên 65% ở độ tuổi dưới 35.
KẾT
LUẬN
04/07/2023
Định hướng thương hiệu
SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
Dẫn đầu thị phần thức ăn nhanh trên toàn thế giới Giá trị thương hiệu được ước tính lên tới 40 tỉ đôNgân sách quảng cáo 2 tỉ đôThực đơn tùy biến với từng vùng miền khác nhauHợp tác với các thương hiệu hàng đầu Hơn 80% số cửa hàng được sở hữu bởi các nhà nhượng quyền độc lập
Thức ăn không tốt cho sức khỏeLương thấp và tỉ lệ bỏ việc caoSự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh không còn quá rõ ràng
Cơ hội Thách thức
Người tiêu dùng đang hướng tới xu hướng sử dụng ẩm thực tốt cho sức khỏeDịch vụ giao hàng tận nhà phát triển nhanhThị trường vẫn còn nhiều tiểm năng (có nhiều nhóm khách hàng tiềm năng mới có thể khai thác)
Khó khăn để truyền bá khái niệm fast food tốt cho sức khỏeTìm kiếm mặt bằng đẹp để phát triển chuỗi cửa hàngCác đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường từ rất lâu
04/07/2023
Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý
Thành phố lớn
Mật độ dân cư đông
Nhịp sống nhanh, năng động
Có mức thu nhập khá trở lên
Trẻ tuổi (Độ tuổi từ 16 đến 35)
Ngoài ra đối tượng mục tiêu 2 là giới trẻ ở độ tuổi teen và thanh niên
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học
Chưa tồn tại McDonald’s là một thương hiệu hàng đầu về fast food
Brand Position/ định vị thương hiệu The Dream/ Mong ước
Khái niệm về khách hàng mục tiêu
Nguyện vọng
• “Giới trẻ năng động” – suy nghĩ thoáng, thuộc tuýp người hiện đại và hướng về tương lai. Họ có lối sống cởi mở và yêu thích sự • Tìm kiếm traỉ nghiệm ẩm thực hằng ngày phương tây từ nhãn hiệu hang đầu thế giới
Vai trò của McDonald’s
• Mcdonald’s mang đến những món ăn nhanh đẳng cấp thế giới cho thế hệ trẻ một cửa hàng với thức ăn và phục vụ chuẩn mực cho họ cảm giác hiện đại và trẻ trung
Tính xác thật • Đồ ăn của Mcdonald’s thể hiện cá tính năng động của một công dân toàn cầu
Brand Position/ định vị thương hiệu The Dream/ Mong ước
Thông điệp chính ReMcable you
Target consumerNổi bật
Năng động
Đẳng cấp
Quảng giao
Công dân toàn cầu
Tự tin
Bản lĩnh
Độc đáo
Hiện đại
đóiBreakthrough Generation
Setting the scene Insight
04/07/2023
- Tôi muốn được thưởng thức những món ăn và dịch vụ từ nhãn hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới .
- Nói với mọi người tôi thuộc Breakthrough Generation
Breakthrough style
Positioning
ReMcable you
Key Brand Benefit / PropositionLợi ích của thương hiệu/ định vị
1• How I would describe the product: (tôi mô tả sản phẩm này như thế nào)• International Lifestyle biggest fast food restaurant
2
• What product does for me: ( sản phẩm này mang đến cho tôi điều gì)• Supply fast and delicious food, where I can enjoy with my friends –
breakthrough generation
3• How the brand makes me look: (thương hiệu này giúp tôi trông như thế nào)• Stylish, contemporary, informed, Phong cách, hiện đại, cập nhật,
4
• How the brand makes me feel: (thương hiệu này giúp tôi cảm nhận thế nào)
• Confident, hien dai, nang dong, open minded
5• Facts and symbols ( sự kiện và biểu tượng) • Chu teu
6
• Brand personality: (Cá tính thương hiệu)• Confident, daring, assured, progressive, international. Trẻ trung, tươi vui,
mới mẻ, đột phá
7
• Core Essence: (giá trị cốt lõi)• Authentic, Visionary, Urban, Connected. Bản lĩnh, tầm nhìn, thành thị, kết
nối
Chiến lược thương hiệu
04/07/2023
Business Objectives
Marketing Objectives Strategies Tactics Measures Comms Plan
Business Objectives
Marketing Objectives Strategies Tactics Measures Comms Plan
Đến năm thứ 5, doanh số từ hệ thống bán lẻ là 120 tỉ , thu về lợi nhuận 23 tỉ (20% tổng doanh số)
Mục tiêu thương hiệu
Mục tiêu truyền thông
Objective
04/07/2023
• Sự đảm bảo- Khách hàng có một mối gắn kết bền chặt đối với thương hiệu cả về cảm xúc lẫn lí trí. - Giành được niềm tin và tình cảm của đối tượng khách hang trẻ cầu tiến
• Sự cam kết: dẫn đầu và xây dựng xu hướng mới cho các bạn trẻ
• Trở thành biểu tượng năng động cho thế hệ trẻ
Mục tiêu thương hiệu
04/07/2023
Mục tiêu truyền thôngPhát triển thương hiệu McDonald’s ở Việt Nam – đánh vào những người đang mong chờ Mcdonald trước
Tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu cũng như nhu cầu của khách hàng đối với McDonald’s
Tối đa hóa lượng khách hàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của McDonald’s
Xây dựng sự gắn bó của khách hàng với McDonald’s bằng cách xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết
Thương hiệu = hình ảnh + kết nối về mặt cảm xúc
Xây dựng một thương hiệu mang tính biểu tượng để chiếm lấy trái tim của các
bạn trẻ, duy trì cảm xúc tích cực với thương hiệu
EstablishĐịnh nghĩa thương hiệu
ExperienceXây dựng kết nối
cảm xúc
EngageQuản lý quan hệ
khách hàng
Category insights • Nội địa hóa
marketing• Thương hiệu quốc
tế
Cultural insight: • Xây dựng sức hấp dẫn thương hiệu
qua sản phẩm và dịch vụ• Tận dụng WOM• Thiết kế trải nghiệm tại cửa hàng
Consumer insightThương hiệu quốc tếThế hệ BG
Dựa trên
Chiến lược
04/07/2023
“Chúng ta sẽ làm gì để đạt được mục tiêu?”
Chiến lược truyền thông và marketing
04/07/2023
Establish:Định nghĩa thương hiệu
Experience:Xây dựng kết nối
cảm xúc
Engage: Quản lý quan hệ
khách hàng
• Xác định ai là khách hang của McDonald’s tại VN
• Xây dựng nội dung và đặc điểm thương hiệu một cách rõ ràng
• Xây dựng hệ thống sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng
• Tạo dựng được ấn tượng ban đầu với khách hàng
Mục tiêu
Cách thức• Teaser & chiến dịch xây
dựng thương hiệu
• Chú trọng vào định vị thương hiệu.
• Xây dựng chuỗi cửa hang McDonald’s như một điểm đến của thế hệ trẻ hiện đại, cầu tiến và bản lĩnh
• Trải nghiệm tại cửa hàng• WOM • Sử dụng influencers
• Những cuộc thi nhằm tăng sự gắn bó với thương hiệu
• Xây dựng cộng đồng
• Gây dựng và củng cố niềm tin cũng như danh tiếng
• Cam kết chất lượng và tăng cường tương tác với khách hàng
Consistent is core Chiến thuật
04/07/2023
Kế hoạch thực hiện
04/07/2023
Tổ chức sự kiện
Tổ chức ở Công viên 23-9 vào ngày 1-4. triễn lãm tranh 3d lớn nhất Đông Nam Á. Tại đây các bạn sẽ được chụp hình miễn phí, sau đó rửa ảnh và có con dấu của McDonald. Tất cả những tấm ảnh trên sẽ được đổi free một phần khoai tây chiên và nước khi mua kèm 1 Big Mc
04/07/2023
Ambience & live billboard
• Một nhóm những người sẽ mặc đồ như những chú bò, những chiếc Big Mac, sẽ biểu diễn parkour và nhảy flashmob (ở công viên 23-9) nhằm thể hiện quy trình cho ra đời sản phẩm .
• Billboard động (nền cỏ làm bằng cỏ thật) thể hiện ước mơ của mọi chú bò là được làm nhân cho chiếc bánh Big Mac
• Sau đó, video sẽ được upload lên mạng để làm truyền thông
Chúng ta sẽ làm xoay vòng ở nhiều địa điểm nổi bật khác trong thành phố
Chiến lược Marketing cộng đồng
04/07/2023
• Thiết kế theo phong cách trẻ trung cho BG, với trang trí ( hình 3d, tranh 3d, poster hình người khuyết mặt,..)
• Cuộc thi chụp hình vui nhộn tại cửa hàng
• Thi ăn burger
Hoạt động trong cửa hàng
04/07/2023
Nhân viên cửa hàng là yếu tố tối quan trọng
+ Nhân viên cần được huấn luyện để đem lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại cửa hang
+ Trải nghiệm tại cửa hàng:• Ghế ngồi quả trứng để tụ tập bạn bè• Khu học cho sinh viên
Nhân viên
04/07/2023
Engage & WOM
Những cuộc thi/ Chiến dịch nhằm kéo khách hàng lại gần với thương hiệu,
khiến họ gắn kết với thương hiệu và nói về McDonald’s nhiều hơn
Tạo 1 địa điểm online, nơi họ có thể dành nhiều thời gian tìm hiểu
Giành được sự công nhận và trân trọng từ cộng đồng
04/07/2023
Engagement campaign
Cuộc thi ảnh sang tạo: “ Ở Việt Nam, chúng tôi sẽ thiết kế những cửa hàng vô cùng trẻ trung và sang tạo với tranh và ảnh 3d trong những ngày khởi đầu, các bạn trẻ có thể chụp hình cùng những bức ảnh này một cách sang tạo nhất rồi gửi về trang fan page để dự thi để có cơ hội nhận được galaxy s5 mới nhất” – đại diện của Mcdonald ở Viêt Nam phát biểu
04/07/2023
PR
Xây dựng uy tín và danh tiếng
• Đối tác truyền thông (cụ thể là tạp chí) sẽ là 1 nguồn chính để đẩy mạnh tên tuổi McDonald’s
• Những bài “editorial” (không nằm trong chi phí quảng cáo).
Xây dựng một cộng đồng trên mạng
Gắn kết và tương tác thường xuyên
Nội dung chi tiết được thực hiện cẩn thận qua sự
tư vấn từ chuyên gia
Trở thành nơi mà giới trẻ muốn dành thời gian tìm hiểu và tự gắn kết Tạo dựng mối kết nối lâu bền
Khuếch đại thông điệp qua WOMFACE
BOO
K &
WEB
SITE
2014 2015
Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar
Establish
Experienc
e
Engage
On-going Activities
(Digital)
On-going Activit
ies(ATL & POSM visibilities)
Launch campaign
Ambience marketing
Teaser
“Try the Big Mac”
Teaser Campaign
Brand activation (QR code)
Documentary film
Launch event (Project Mapping)
Training staff*
In-store Interactive touch screen
Flagship store environment *
Window display*
In store activation
Window display* Window display*
Creativity contest(Online engagement)
PR; Print Ads; Billboard; Partnership magazine
POSM
Social media ( influencers)
Website, Facebook Fan Page
*Managed by client
Cam
paig
n Ac
tion
plan
Cost Centre Description Notes Budget guidance (USD)
Module 1: ESTABLISH 590,000Teasing Phase
1. "Who is McDonald’s" Teaser- PG team with T-shirt wandering around to create curiosity- 2 teams ( 20PGs) / 2 vans/ 15 shopping malls/ 4 weekends in HCM
30,000
2. "Try the Big Mac" outreach- Social Media- Tea Parties
20,000
Launching PhaseActual cost TBC. 20,000
2. Ambiance marketing campaign
- Group of young model going around shopping mall and come back to their bill board
- 5 young models// 4 bill board/ 2hours in each mall/ 12 weekends in HCM
100,000
3. Documentary film Inspire video clip & 3 viral clips 80,000
4. Launch event - 1 Glamorous event with Vietnamese celebrities- Project Mapping (5 hours/ Bitexco Building)
Cost includes Vietnamese celebrities only
40,000
5. Brand activation (QR Code) Actual Cost TBC TBCModule 2: EXPERIENCE 25,0001. Training Staff2. Flagship store environment3. Window Display
Managed by client Managed by client Managed by client
4. In-store Activation - 3 months/ 1 shop18,000
5. In-Store Interactive Touch Screen Coding for touch screen Actual Cost TBCModule 3: ENGAGE 78,000Creativity contest (Online Engagement) Cost does not include prizes 78,000Module 4: ON-GOING ACTIVITIES (DIGITAL) 379,870
1. Website- Website Design, Creative & Development- Maintenance- Concept Development & Update
22,690
2. Facebook Fan Page- FB Fanpage Building & Development- Game Application
12 months content strategy development & management
37,100
3. Social Media
- Display Ads Creative & Production- Display Ads Booking- Online PR - Online Media- Influencers- Media Booking & Planning fee
140,080
Module 5: ON-GOING ACTIVITIES (ATL & POSM Visibility) 320,000
1.Traditional PR/ Print Ads magazines 200,0002. Billboard Actual Cost TBC TBC
3. Partnership Fashion Magazine Actual Cost TBC TBC
4. POSMName Card, Booklet, Brochure, Standee, Poster, Leaflet, Uniform, etc.
Creative/design cost only & production cost excludes
20,000
Module 6: AGENCY PROJECT MANAGEMENT 71,600
Client Service & Management (12 months)- Strategic Planning- Project management- Client service & Digital Campaign Manager
51,600
TOTAL 1,553,470
Budg
et R
ecom
men
datio
n
Source
• Vinaresearch.net• Strategicmanagementinsight.com
Cám ơn đã lắng nghe!
Thank you for listening!