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1 ABRIL 2014
GESTÃO DE EQUIPAS
Marina GomesKatherine OrnelasNicole Fernandes
GRH
2
2. Grupos de trabalho2.1. Definição de grupos de trabalho
Um grupo de trabalho define-se em duas ou mais pessoas mutuamente interdependentes para cumprir um objetivo, comunicando e interagindo entre si de forma frequente.
Trabalhar em equipa
Participar ativamente
Desenvolver metas
Comunicar
GRUPO EFICAZ
ABRIL 2014GRH
3
2. Grupos de trabalho2.2. Tipos de grupos de trabalho
ABRIL 2014
FORMAIS
INFORMAIS
GRUPO DE
COMANDO
GRUPO DE
TAREFAS
GRUPO DE
INTERESSE
GRUPO DE
AMIZADE
GRH
4
3. Equipas de trabalho
ABRIL 2014
3.1. Definição de equipas de trabalho
A equipa constitui-se por um número limitado de pessoas, que se complementam entre si e juntas procuram atingir o mesmo objetivo. Sendo que as tarefas de cada um são individuais, e juntas resultam no objetivo final.
GRH
5
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - os membros trocam ideias entre si para ultrapassar os problemas.
AUTO-GESTÃO – as responsabilidades que antes eram da responsabilidade dos seus chefes são agora assumidas pelos elementos do grupo.
MULTIFUNCIONAL – elementos de vários setores para atingirem uma mesma meta.
VIRTUAL – a tecnologia junta os membros independentemente do local onde eles se encontram.
ABRIL 2014
3. Equipas de trabalho3.2. Tipo de equipas
GRH
6 ABRIL 2014
3. Equipas de trabalho3.3. Funcionamento eficaz e os fatores que o influenciam
Os líderes deves inspirar confiança para os seus colaboradores, o que vai permitir que estes estejam mais motivados e arrisquem em expressar as suas ideias.Entre colaboradores deve existir uma relação de confiança, honestidade e cooperação.
A confiança demora algum tempo a ser construída e pode ser rápida e facilmente destruída.
GRH
7 ABRIL 2014
3. Equipas de trabalho3.4. Objetivo das equipas
Melhoria da produtividade
Achatamento da estrutura funcional das organizações
Necessidade de flexibilidade nas decisões
Diversidade da força de trabalho
Melhoria da qualidade de desempenho
Aumento da satisfação dos
clientes
GRH
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4. Liderança e o trabalho de
equipa
ABRIL 2014
Um líder é aquela pessoa que numa organização está encarregue de orientar e comandar um grupo de pessoas, motivando-as de forma a que trabalhem de modo voluntário e ativo nas tarefas.
Um líder deve oferecer feedback os seus
colaboradores, mostrar interesse, valorização e
agradecimento.
GRH
Henry Ford
9 ABRIL 2014
5. Gestão da emoção em ambiente de
equipa
GRH
Os membros que constituem uma equipa experimentam várias emoções em conjunto: tristeza, encorajamento, alegria, ansiedade etc.;
A comunicação que é exercida dentro das equipas, segundo Poulkes, correspondem a 3 pontos de organização psíquica:
Nível Consciente
Nível Pré-
consciente
Nível
Inconscient
e
10 ABRIL 2014GRH
SENSAÇÕES
11 ABRIL 2014
6. Motivação de equipasPIRÂMIDE DE MASLOW
As pessoas são motivadas pela vontade de satisfazerem os seus desejos e necessidades individuais.
A base da motivação consiste em identificar o que motiva os profissionais.
GRH
Contribui para um melhor clima de trabalho e melhores relações com os clientes, colegas e chefias.
12 ABRIL 2014
CICLO MOTIVACION
ALSatisfa
ção
Equilíbrio interno
Comportamento
Tensão
Necessidade
Estímulo
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• Oferecer feedback positivo e elogiar
• Comunicar de forma adequada
• Agradecer
• Mostrar orgulho na sua equipa
• Valorizar a equipa e cada elemento da mesma
• Dar valor ao erro bem intencionado
• Valorizar as ideias e sugestões de cada colaborador
ABRIL 2014
Cabe ao líder do grupo adaptar estratégias para motivar os seus colaboradores, e para isso, ele
deve:
GRH
14 ABRIL 2014
7. Papéis chave de equipas
GRH
Compreender que todos trabalham em conjunto
Apoiar os membros da equipa e reconhecer os seus esforços
Comunicar com os seus colegas de equipa
Manter a confidencialidade da informação
Respeitar as ideias dos membros da equipa
Tratar os outros como queremos ser tratados
Fazer sempre o que está certo
Demonstrar competência