Upload
hrpr-camp-hr
View
34
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
1
СТРОЙИНВЕСТЛИЗИНГ и L2G Institute of
Management
Решение HR задач через корпоративную дистанционную
площадку www.edu.sil.by
© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
L2G Institute of Management, USA
Дистанционное обучение L2G:открытые программы
Менеджмент, ориентированный на результат, ProfMC и Лидер проекта, PLead
корпоративные программы по Менеджменту (Белфакта Медиа, БПС-Сбербанк, ККС, Трансгрупплогистик и т.д.)
корпоративные площадки для дистанционного обучения (Стройинвестлизинг, АтлантМ Сухарево)
2© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Корпоративные дистанционные курсы L2G по Менеджменту, ориентированному на результат
3© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Дистанционную площадку можно использовать для решения HR задач:
-АДАПТАЦИЯ И ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ -ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЖАМ И ПРОДУКТУ -ОЦЕНКА: результаты работы, аттестация по знаниям и навыкам,-ИНФОРМИРОВАНИЕ: создание общего информационного поля для всех сотрудников.
Зачем нужна корпоративная дистанционная площадка?
4© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Дистанционную площадку в компании можно использовать для решения HR задач:
АДАПТАЦИЯ И ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ.
ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЖАМ И ПРОДУКТУ.
ОЦЕНКА: результаты работы, аттестация по знаниям и навыкам.
ИНФОРМИРОВАНИЕ: создание общего информационного поля для всех сотрудников.
КОРПОРАТИВНАЯ ДИСТАНЦИОННАЯ ПЛОЩАДКА
КОМПАНИИ «СТРОЙИНВЕСТЛИЗИНГ»
WWW.EDU.SIL.BY
(НА ПЛАТФОРМЕ MOODLE)
5© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Проблемы HR-отдела
6
Выстроена система работы с персоналом, но она не отвечает принципам современности и эффективности:
1.АДАПТАЦИЯ: новые сотрудники компании должны изучить огромную папку с документами о работе компании, законодательную базу лизинговой деятельности, инструменты работы с клиентами, поставщиками, банками.
Объемы информации? Доступность? Актуальность? Удобство?
2.ОБУЧЕНИЕ: специалисты в начале своей карьеры в компании получают знания на тренингах, семинарах, практических занятиях, НО… материал забывается.
Книга продаж? Доступность? Отработка навыков?
3.ОЦЕНКА: регулярная оценка рабочей и учебной деятельности - аттестация, тайный покупатель, аналитика продаж, рейтинг специалистов, диагностика персонала… где все хранить?
Вывесить на общем сервере в потайной папке? Похоронить все в HR- отделе?
4. ИНФОРМИРОВАНИЕ: поток информации, поступающий из внутренней и внешней среды.Доступность? Актуальность? Информированность?
© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Почему edu.sil.by?
7© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
объединение нескольких HR задач в рамках одного решения = учебный портал + портал оценки + информационный портал;
центр систематизации и генерирования информации для дальнейшего ее использования в работе всех отделов, департаментов и территориально отдаленных филиалов;
развитие информационной культуры сотрудников компании.
Пользователи и доступные курсы edu.sil.by
9© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
1. Новые сотрудники
2. Специалисты
3. Руководители
ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ:
О КОМПАНИИ: знакомство с компанией, с услугами лизинга, регламентирующими деятельность документами, правилами и предписаниями.
ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ: книга продаж, презентации по каждому блоку тренинга и домашние задания.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОЧЕЙ И УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: рейтинг специалистов, оценка знаний внутреннего и внешнего обучения, результаты диагностики персонала.
ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ:
РЕЗУЛЬТАТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
Курс «ВВЕДЕНИЕ В ДОЖНОСТЬ»:1 модуль - О КОМПАНИИ СТРОЙИНВЕСТЛИЗИНГ
11© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
История, цели, миссия компании.Организационная и корпоративная культура компанииЗаконодательная база, регулирующая лизинговую деятельность.Внутренние документы: инструкции, приказы, положения, предписания.Способы ведения документации и установленный порядок взаимодействия с сервисными подразделениями.База данных и требования к ее заполнению. Должностные обязанности и ожидаемые результаты работы.Каталоги техники поставщиков-партнеров.
1 модуль - О КОМПАНИИ СТРОЙИНВЕСТЛИЗИНГ (для адаптации новых сотрудников)
12© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Курс «ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ»:2 модуль - ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
13© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Книга продаж:Модель продажи и структура переговоров Телефонные переговорыСекретарский барьерПодготовка к переговорамОткрытие переговоровВыяснение ситуации клиентаБанк аргументовБанк ответов на возраженияПодведение к решениюFollow-up контакт
2 модуль – ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ(обучение новых сотрудников в период адаптации)
14© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Курс «ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОЧЕЙ И УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
15© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Рейтинг по достигнутым показателям в работе среди отделов и специалистов по лизингу и продажам.
Результаты «Опроса удовлетворенности» с применением графических изображений.
Результаты «Тайного покупателя».
Рейтинг сотрудников по успеваемости в обучении.
Доска объявлений теперь доступна с любого компьютера!
16© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Курс «ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОЧЕЙ И УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
(для информирования)
Наш выбор edu.sil.by Единая точка доступа к полной информации: обучающие материалы, нормативные документов, шаблоны и образцы.
Оперативное информирование через интеграцию с корпоративной почтой для рассылки уведомлений.
Быстрое и комфортное включение в коллектив новых сотрудников.
Обеспечение доступа сотрудников к необходимой информации независимо от территориального расположения.
Экономия рабочего времени на поиске корпоративной информации.
Разграничение прав доступа пользователей к информации.
Возможность осуществлять анализ посещаемости.
17© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
ПЛАНЫ HR отдела по развитию edu.sil.by
18© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Информирование обо всех новостях компании - «новички» в составе команды, достижения сотрудников, праздники, корпоративы.
Форумы для обсуждения сложных ситуаций в продажах и выдвижения идей по их разрешению.
Домашние задания для отработки навыков по активным продажам, тестирование по усвоенному блоку тренинга.
Проведение опросов сотрудников, автоматизация процесса обработки поступающих данных и предоставление обратной связи.
Корпоративная библиотека, коллекция эксклюзивного материала, полезного для развития личностного и профессионального развития.
В чем заключается услуга L2G
19© LOCAL TO GLOBAL LLC, www.eL2G.com
Создание корпоративной площадки (на базе платформы Moodle) для дистанционного курса. Доступ только у сотрудников компании после прохождения регистрации.
Создание структуры и дизайна дистанционных курсов, использую ваши внутренние документы и стандарты
Создание и наполнение курсов, необходимых вашей компании
Реализация проверочных заданий: тестов, письменных заданий, опросников
Административное сопровождение и обучение сотрудника компании для использования дистанционной площадки в дальнейшем