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Conferencia dictada a los estudiantes de la especializacion en Gerencia de Proyecto 2011
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INTRODUCCION A LA
INNOVACION
Luis Carlos Arraut Camargo, PhD
Febrero 4 de 2011
AGENDA
1. Innovación
2. Tipos de innovación
3. Empresa innovadora
4. Innovación en el modelo de negocio
1. INNOVACION
¿Cuál es su interés en la innovación?
¿Por qué es importante la innovación?
1. INNOVACION
No podemos seguir haciendo lo mismo y pedir resultados
diferentes ……..
1. INNOVACION
Cada vez hay mayor competitividad……..
1. INNOVACION
Necesitamos ofrecer productos/servicios diferenciados……..
INN
OV
AC
ION
1. INNOVACION
Reducir costos
Productos diferenciados
para proteger sus marcar
Romper paradigmas
Agilizar la innovación en la
empresa
1. INNOVACION
No puedo darme el lujo de lanzar una
innovación cada 3 años
TIME TO MARKET
Ernesto CasteñaroCEO BAC Credomatic Network
1. INNOVACION
¿Cuál es el dilema?
En el mundo donde todas las empresas innovan, el dilema es aumentar la capacidad de innovación
haciéndolo mas rápido
1. INNOVACION
1. INNOVACION
Concepto (Oslo, 2005):
Innovación es la implementación de un
producto (bien o servicio) o proceso nuevo
o con un alto grado de mejora, o un método
de comercialización u organización nuevo
aplicado a las prácticas de negocio, al lugar
de trabajo o relaciones de trabajo.
1. INNOVACION
Elementoscreatividad, que supone la habilidad paraencontrar o desarrollar nuevas ideas,y riesgo asumido, que es la capacidad de llevar ala práctica las nuevas ideas, incluso en laadversidad.La combinación de estos dos factores determinanuestra capacidad de innovación. Lo quebuscamos, como organización, es tener lacapacidad de ser innovadora, más que crear unaorganización creativa.
1. INNOVACION
Actividades de innovación:
•Científicos
•Tecnológicos
•Organizacionales
•Financieros
•Comerciales
•Nuevos conocimiento en innovaciones
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en producto
Innovación en proceso
Innovación en mercadotecnia
Innovación en la organización
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en producto (Oslo, 2005):
Una innovación de producto es la introducción
de un bien o servicio nuevo o con un alto grado
de mejora, respecto a sus características o su
uso deseado. Esta incluye mejoras importantes
en especificaciones técnicas, componentes y
materiales, software incorporado, ergonomía u
otras características funcionales.
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en producto (Ejemplos)
•Los primeros microprocesadores
•Las primeras cámaras fotográficas digitales
•Los primeros reproductores MP3
•Un nuevo detergente cuya técnica antes se
utilizaba para producir recubrimientos
•Sistema de frenos ABS y el sistema GPS
(Automoviles)
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en proceso
Una innovación de proceso es la
implementación de un método de producción o
distribución nuevo o con un alto grado de
mejora. Esta incluye mejoras importantes en
técnicas, equipo y/o software.
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en proceso (Ejemplos)
•Nuevos métodos de producción, equipos de
automatización en la cadena de producción, la
instalación de un diseño asistido por computador
•.Nuevo método de distribución, sistema de trazabilidad
con etiqueta por código de barra o con un chip de
identificación por radio frecuencia.
•Nuevo sistema de reserva de una agencia de viaje,
nuevas técnicas de gestión de proyectos en una empresa
consultora
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en marketing
Una innovación de marketing es la
implementación de un nuevo método de
comercialización que entraña importantes
mejoras en el diseño del producto o en su
presentación, o en su política de
emplazamiento (posicionamiento), promoción o
precio.
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en marketing (Ejemplos)
•Cambios significativos en el diseño de una
línea de muebles
•El diseño completamente nuevo de un envase
de perfume
•Grandes centros de muebles que se
organizan por temas (IKEA).
•La fidelización a través de tarjetas para un
sistema de información personalizada.
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en la organización
Una innovación organizacional es la
implementación de un nuevo método de
organización aplicado a las prácticas de
negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones
externas de la empresa.
2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en la organización (Ejemplos)
•Un nuevos sistema de educación y formación
en la empresa.
•Nuevo sistema de producción, gestión de la
calidad.
•Un nuevo modelo gerencial
•Una nueva y novedosa alianza estratégica.
•Un nuevo sistema de gestión de la cadena de
suministro
2. TIPOS DE INNOVACION
De acuerdo al efecto que produce:
Innovación radical o de ruptura que se da cuando el nuevo
producto o servicio rompe de golpe con las pautas de
consumo establecido y se incorpora de forma masiva, lo cual
le confiere a la empresa promotora una ventaja sustancial
frente a los competidores.
Innovación incremental se refiere a el conocimiento
necesario que se genera para ofrecer un producto y se basa
en el conocimiento existente. Es decir, son aquellas mejoras
de producto o servicio que suceden unas a otras y se
acumulan a un producto ya existente que mejora
progresivamente.
3. EMPRESA INNOVADORA
Una empresa innovadora se puede definir en principio como
una empresa que ha introducido al menos una innovación,
mientras que un innovador en producto o de proceso se define
como una empresa que ha producido una innovación de
producto o proceso.
Existen dos métodos de clasificación de empresas
innovadoras:
•El porcentaje de empresas que introducen cada uno de los
cuatro tipos de innovación o la proporción de empresas que
aplican combinaciones de innovaciones.
•La clasificación según el estatus innovador. Por ejemplo quien
desarrolla la innovación.
4. INNOVACION EN EL MODELO DE
NEGOCIO
Proyecto Innovador Proyecto de Mejora Continua
Propone una forma nueva y diferente
de hacer las cosas (nunca se ha hecho
de esta forma).
Propone una forma semejante de hacer
las cosas (más de lo mismo). “Era de
esperarse hacerlo de esta forma.”
Mejora significativamente (más de un
10%) los resultados que se obtienen
actualmente en un plazo de 1 año.
Mejora incrementalmente (entre 1 y
10%) los resultados que se obtienen
actualmente en un plazo de 1 año.
Tiene asociado un nivel de
incertidumbre sobre los resultados.
Hay un nivel de certeza y control sobre
los resultados.
Cuestiona los paradigmas de la forma
como hacemos negocios.
Se encuentra dentro del esquema de
cómo hacemos negocios
Aplica nuevas tecnologías y formas que
actualmente no estamos utilizando.
Aplica las mismas tecnologías y formas
que utilizamos actualmente.
Fuente: Morales (2010)
1. Nuevos productos
1. Nuevos servicios y experiencias
1. Nuevos procesos o tecnologías
1. Nuevas estrategias
1. Nuevos mercados
1. Nuevos canales de distribución o comunicación
1. Nuevas alianzas estratégicas
¿En donde se puede innovar?
El Arco Iris de la Innovación. Mario Morales (2010)
4. INNOVACION EN EL
MODELO DE NEGOCIO
4. Innovación en el modelo de
negocio
Necesidad
IdeaComunicación
Mercado
Estrategia de comunicación y
marketing
Un nuevo
producto, la
combinación
de
tecnologías
existentes,
modelo de
negocio
Intersección de:
28Luis Carlos Arraut Camargo
29Luis Carlos Arraut Camargo
4. Innovación en el modelo de negocio
1.Articular la propuesta de valor
2.Identificar un segmento de mercado
3.Definir la estructura de la cadena de valor
4.Definir mecanismos de ingresos y
establecer la estructura de costos
5.Re que agregue valor a la empresa
6.Formular la estrategia competitiva
30Luis Carlos Arraut Camargo
4. Innovación en el modelo de negocio
Una franquicia colombiana al estilo americano
Los factores de éxito de la empresa han sido suestrategia de CRM (Customer RelationshipManagment), sus programas de fidelización yel concepto de domicilios. La empresa se haenfocado en realizar mercadeo directo basadoen la segmentación, donde llegan a losconsumidores con mensajes cercanos.
Chatain no solo se enfocó en la marca sino también en losempaques y en la estrategia de comunicación que pretendemostrar una imagen internacional, al igual que con el diseño de lapágina web, sus menús y mensajes publicitarios
Fuente: Revista Dinero
RED WING
31Luis Carlos Arraut Camargo
4. Innovación en el modelo de
negocio
32Luis Carlos Arraut Camargo
4. Innovación en el modelo
de negocio
¿Adiós a las tiendas de video?
Netflix pasó de ser el principal
servicio de alquiler de películas a
domicilio a distribuir películas en
línea. El modelo está desplazando
las tiendas de alquiler de películas
y amenaza a la televisión por
cable.
Reed Hastings, CEO de Netflix. “¿La
gente abandonará su servicio de cable
con el tiempo? Potencialmente”. Le
dijo este ejecutivo a la revista Wired
Fuente: Revista Dinero
33Luis Carlos Arraut Camargo
Quala: innovar para crecer
Michael de Rhodes, Presidente Quala.“Escuchamos, respetamos y valoramos a todas laspersonas por igual y buscamos que la transparencia,justicia, consistencia y confianza orienten todasnuestras acciones y actuaciones”.
Tras 28 años creciendo dentro y fuera del país,la capacidad de innovar de esta multinacionalcolombiana parece no tener límite. Así loconfirma el éxito de sus 27 marcas, resultadode una cultura de la innovación en productos,empaques, publicidad, mercadeo y estrategiasde ventas
Fuente:Reviista Dinero
4. Innovación en el modelo
de negocio
34Luis Carlos Arraut Camargo
Open Innovationhttp://www.youtube.com/watch?v=QWHONU14yhshttp://www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI&feature=related (Henry Chesbrought)http://www.youtube.com/watch?v=lQdb9LmXK-I&feature=related (Henry Chesbrought)http://www.youtube.com/watch?v=QnWtGC9DuOg&feature=channelhttp://www.vimeo.com/1068692http://vimeo.com/11692959 (Juan Freile La Innovación Abierta y Redes Sociales)http://www.youtube.com/watch?v=F6sm_SKYO98 (Henry Chesbrought. Barcelona)http://vimeo.com/10713465 (Spin off y la innovación)http://vimeo.com/10581548 (Innovación en ANDAGO)http://www.youtube.com/baibizkaia?gl=ES&hl=es#p/a/f/1/e6WAY7fuSyo(Innovación empresarial caso circo del sol)
WEB
35Luis Carlos Arraut Camargo
Por ultimo…….
Los hábitos de consumo, los sistemas defabricación y distribución, modelos financieros,marcos normativos, todo cambiará.En estas condiciones cambiantes, lasoportunidades para innovar abundarán. Paralograr lo anterior, las empresas necesitan másque desarrollar nuevos productos; necesitaraninnovar en su modelo de negocio.
36Luis Carlos Arraut Camargo
Gracias