Upload
iss-palvelut
View
1.243
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ISS Palvelut esittelee tällä kertaa henkilöstöpalveluihin liittyviä näkökulmia.
Citation preview
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI 2011
ISS & henkIlöStöPalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
SISÄltö:
DIA 1 ISS & henkilöstöpalvelut
DIA 3 talo täynnä mahdollisuuksia
DIA 15 Case: Meira nova Joustavaa työtä tarpeen mukaan
DIA 25 Palveluala murroksessa
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
ISS PalveluttAlo täynnä mAhDollIsuuksIA
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”Meillä on hyvää, tavallista työtä tarjolla. Palvelukirjo on hyvin laaja, mikä tuo mahdollisuuksia räätälöidä ja rakentaa monipuolisia tehtäväkuvia.”maria Dahlberg Rekrytointipäällikkö,ISSPalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
keSkItet t y rekry toIntI
1 tiedot avoimista työpaikoista löytyvät muun muassa ISS:n verkkosivuilta.
2 hakemus tehdään aina verkossa sähköisesti. 3 kerran täytettyä hakemusta on helppo
päivittää ja liittää uusiin hakuihin. 4 keskitetty tiimi koordinoi rekrytoinnit
valtakunnallisesti ja yhdenmukaisesti. 5 työntekijöitä rekrytoitaessa esimies vastaa
haastattelusta ja valinnasta.6 toimihenkilöpuolella rekrytointitiimi avustaa
esimiestä.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”Saamme positiivista palautetta siitä, että tarjoamme henkilöstölle runsaasti mahdollisuuksia kouluttautumiseen ja kehittymiseen.” sabina Ågren-hellmanHenkilöstönkehittämispäällikkö,ISSPalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
MIllÄ MuIlla tavoIn henkIlöStön urApolkuA tuetAAn?> laaja palvelutarjonta antaa erinomaisen
mahdollisuuden tehdä pitkä ura ja kasvaa eri tehtävissä oman kiinnostuksen mukaan.
> kehityskeskustelut ja läpinäkyvästi avoinna olevat tehtävät tukevat siirtymistä uusiin tehtäviin.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
> yhteistyö muiden ISS-maiden kanssa tarjoaa mielenkiintoisia projekteja, verkostoitumista ja oman osaamisen tehokasta kehittämistä työssä oppien.
> konserni tarjoaa koulutusratkaisuja ylimmälle johdolle sekä talent-ohjelman, joka on tarkoitettu maaorganisaatioiden huippuosaajille.
> ylin ja keskijohto suorittaa myös muun muassa MBa-tutkintoja ja korkean tason kiinteistöalan koulutusta.
MahdollISuukSIa MyöS huIppuAsIAntuntIjoIlle
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
työSSÄ vIIhtyvyyteen pAnostetAAn1 henkilöstön hyvinvointikuulumiset
eli hehku-kysely tehdään vuosittain.2 kehityskeskustelu käydään
vähintään kerran vuodessa.3 ammatillisen osaamisen kehittymistä tuetaan ja
koulutuksiin osallistumista kannustetaan.4 hyvistä työsuorituksista palkitaan ja henkilöstöä
huomioidaan muun muassa yhtäjaksoisten palveluvuosien mukaan.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
> työhyvinvointiin, jaksamiseen ja turvallisuuteen kiinnitetään runsaasti huomiota.
> ennakointiin panostetaan, jotta varhaiset merkit ja riskit huomataan ajoissa.
> tarvittaessa toteutetaan työkiertoa, kevennetään työtehtäviä ja koulutetaan ihmisiä uudelleen.
> Myös esimiehille annetaan eväitä omaan jaksamiseen ja tiimin johtamiseen.
tÄrkeÄ työhyvInvoIntI
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI 2011
1 vuoden 2010 hehku-tulosten mukaan 75 prosenttia työntekijöistä suosittelisi
ISS:ää työpaikkana muille.
2 vaihtuvuus väheni vuosien 2005– 2010 välillä 33,5 prosentista 22 prosenttiin.
3 sairauspoissaolot ovat vähentyneet samana aikana 6,5 prosentista 5,5 prosenttiin,
yli 30 000 päivällä vuodessa.
tutkIt tua t Ietoa
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”Työssäviihtymistäseurataanherkälläkorvalla.”miia kipinoinenYlivartija,ISSPalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
1työntekijöiden keskusteluiden raportointi muuttuu sähköiseksi.
2 työvälineeksi tulevat kehitys-keskustelukortit, joissa on
pakollisia ja vapaaehtoisia kysymyksiä.
3työntekijä saa valita vähintään kaksi hänelle ajankohtaista kysymystä, joihin
paneudutaan kehityskeskustelun aikana.
kehItyskeskustelut uudIStuvat 2011–2012
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”Talonsisällävoiedetä,josonitsekiinnostunutosaamisensakehittämisestä.”miia kipinoinenYlivartija,ISSPalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
CaSe
JouStavaa työtÄ tarPeen Mukaan meIrA novA
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
MeIra nova> Sok:n tytäryhtiö, joka hoitaa päivittäis-
ja käyttötavaroiden hankintapalveluita ja logistiikkaa.
> asiakkaina ovat S-ryhmän omistamat hotellit ja ravintolat sekä muun muassa henkilöstöravintolaketjut ja julkishallinto.
> asiakkaita on noin 4 700 ympäri Suomea.> tuotevalikoimaan kuuluu 18 000 nimikettä. > Suurin osa toiminnasta on keskitetty
logistiikkakeskukseen tuusulaan, jossa sijaitsee myös varasto ja etelä-Suomen alueterminaali.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”käytämme vuokra-työvoimaa kysynnän vaihteluiden tasaami-seksi. voimme reagoi-da volyymin ja työ-määrän vaihteluun kuukausi- ja viikko-tasolla, tarvittaessa myös päivätasolla.” teemu mikkonenLogistiikkapäällikkö,MeiraNova
rekrytoinneissa Meira nova antaa ensin mahdollisimman tarkan kuvauksen työstä ja sen vaatimuksista. tämän jälkeen rekrytoin-tiprosessi käynnistyy, ja ISS henkilöstöpalvelut tekee esityksen valittavista henkilöistä.
rekrytoIntI-prosessIn kulku
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
> vuokratyön tekijät ovat usein opiskelijoita tai he hakevat lisäansioita toisen työn rinnalle.
> ISS henkilöstöpalveluiden kautta on rekrytoitu muun muassa kesätyöntekijöitä.
> kesätyöntekijöitä on siirtynyt myös osa-aikatyöskentelyyn talvikausien ajaksi.
> työurien kesto vuokratyöntekijöillä vaihtelee muutamasta kuukaudesta useisiin vuosiin.
> vuokratyöntekijöitä on myös vakinaistettu Meira novalle.
MyöS vakInaISIkSI työntekIjöIksI
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
SuunnItelMallIStakehItystäISS henkilöstöpalveluiden teettämän hehku-kyselyn tuloksia hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. yhteistyöpalavereissa sovitaan kehityshankkeet seuraavalle kaudelle.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”tämä on unelmatyö opiskelijalle, koska työvuorot voi sopia hyvissä ajoin etukäteen ja työvuorot ovat tosi joustavia.”Caisa Inkinen työskenteleevuokratyösuhteessaMeiraNovanlogistiikkatyöntekijänä
JouStoatArpeen mukAAn
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”vuokratyötä tehdään erilaisissa elämätilanteissa. Sen kautta pääsee harjoittelemaan ja oppimaan erilaisia tehtäviä.”jarkko martelius Palvelujohtaja,ISSHenkilöstöpalvelut
vaIhtoehtonavuokrAtyö
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
henkIlöStö-vuokraukSen edut
työnantajalle:
1tehokas, riskitön ja joustava väylä rekrytoida uusia työntekijöitä.
2 rekrytointi sujuu vaivattomasti ja nopeasti.
3 ISS henkilöstöpalveluilla laajat verkostot ammattitaitoisten ja motivoituneiden
työntekijöiden hakemiseen.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
henkIlöStö-vuokraukSen edut
työntekijälle:
1 Joustavat työajat pitkältioman valinnan mukaan.
2 Portti työelämään ja mahdollisuus vakinaiseksi työntekijäksi.
3työtuntien määrä ja ansiotaso itsestä kiinni.
4hyvä vaihtoehto myös esimerkiksi työeläkkeelle jääneille: mahdollisuus lisäansioihin.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
pAlveluAlAMurrokSeSSa
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”uskomme, että voimme tarjota monelle Suomessa työtä vailla olevalle hyvän työn ja koulutusta. Meillä ISS Palveluissa on tarjolla portaat työelämän huipulle.” maria DahlbergRekrytointipäällikkö,ISSPalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
työnkuva rÄÄtÄlöIdÄÄn AsIAkAskohtAIsestI1 raja-aidat eri tehtävien välillä ovat murtumassa,
ja työntekijöiden on hallittava erilaisia tehtäväkokonaisuuksia.
2 tehtävänkuvat suunnitellaan entistä tiiviimmin asiakkaan vaatimusten mukaisesti.
3 työntekijöille mahdollisuus haasteellisempiin tehtäviin sekä parempaan ansiotasoon.
4 oppilaitosten koulutustarjonta ei riitä, vaan ISS Palvelut räätälöi koulutusta itse.
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
”oppiminen voi koostua tutkintojen osista ja esimerkiksi työnkierrosta – työtä tehden oppii parhaiten.” jarkko marteliusPalvelujohtaja,ISSHenkilöstöpalvelut
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
> Mielikuvat palvelualojen työstä ovat osin vanhentuneita.
> työ vaatii nykyisin aivan erilaista, yhä teknisempää ammattitaitoa.
> esimerkiksi kiinteistönhoitaja huoltaa isojen kiinteistöjen rakennusautomaatiotekniikkaa. Siivoojan tulee tuntea pintojen materiaalit, menetelmät ja työvälineet.
> Myös palkkaus kohenee tulevaisuudessa muun muassa jo sovittujen tasokorotusten myötä.
MIelIkuvat AjAn tAsAlle
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
> Maahanmuuttajat ovat entistä tärkeämpi resurssi.
> Suomen kielen taito on tärkeä, ja sitä vaaditaan myös ISS Palveluiden tarjoamissa tehtävissä.
> ISS Palvelut tukee maahanmuuttajien työllisty-mistä erityisesti esimiesvalmennuksen kautta.
> työntekijöille järjestetään työhön perehdytystä muun muassa viron ja englannin kielillä.
MaahanMuuttaJat voImAvArAnA
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
> työnantajan on löydettävä keinot kohdata hakijat, rakennettava uusia ja joustavia työhönottomalleja sekä uudistettava työnhaun ja työhönoton prosesseja.
> työnhakuun liittyy laajemmin uusinta tietotekniikkaa, esimerkiksi videoesittelyjä ja -haastatteluja.
PoSItIIvISIa hAAsteItA
2011ISS Palvelut / www.ISS.fI
kiinnostuitko? ota yhteyttä, niin kerromme lisää ISS henkilöstöpalveluidentoiminnasta.
kiitos!www.iss.fip. 0205 155