Upload
media-aces
View
2.160
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation effectuee par Jean-Marc GOACHET (Mines ParisTech) lors de la conference Media Aces de fervier 2011 au MBA ESG
Citation preview
04/0
8/23
1
Votre : le réseau social professionnel des dircoms de l’enseignement supérieur et de la recherche
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
arces.com
04/0
8/23
2Pourquoi une plate-forme web sociale pour l’ARCES ?
Terreau d’apprentissage de nouvelles pratiques
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
3Pourquoi une plate-forme web sociale pour l’ARCES ?
• Terreau d’apprentissage de nouvelles pratiques
• Fédérer des professionnels de la com, autour de leur expertise, en dehors du cadre de leur établissement
• Développer le capital social des adhérents
• Faciliter l’animation régionale• Fluidifier la gestion de l’associationPlate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech
08/02/11
04/0
8/23
4
La démarche d’accompagnement
Networking Intelligence collective
DialogueCommunautaireConversation
Gestion des relations entre les
membres (déclaratif et
analyse de l’activité)
Historique des actions
Centré sur le contenu
Centré sur la conversation
Outils grand public (repères)
Outils analysés
Relations
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
5
La démarche d’accompagnement
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
6
La démarche d’accompagnement
• Un groupe projet diversifié• Une AMOA : appel à Uséo• Analyse des solutions du marché• Un référentiel d’usages• Aide à la décision
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
7
La démarche d’accompagnement
A
b
c
d
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
8
La démarche d’accompagnement
• Analyse des besoins et bénéfices
• Traduction des usages en fonctionnalités
• DOTU & VISEO, 2 outils méthodologiques
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
9
Déploiement de la solution
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
10
Déploiement de la solution
• Solution en mode SaaS• Solution orientée relation, conversation et expertise
• Déploiement rapide• Définition d’une stratégie de lancement
• Etablissement d’un plan de gouvernance
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
11Une communauté d’intérêt, de pairs et d’experts
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
12Une communauté d’intérêt, de pairs et d’experts
• Un univers de praticiens• Recherche de contenus de qualité
• Veille informationnelle & recommandations
• Des profils bâtis sur des éléments factuels non déclaratifs
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
13Plate-forme privative ouverte sur le monde
Externe
Interne
Se rencontrer
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
14Plate-forme privative ouverte sur le monde
• Au travers de la relation, l’internet revalorise le local
• Plusieurs communautés externes• A/R permanent entre réel et virtuel
• Proximité de l’eco-système twitter
• Connexion plate-forme professionnelle Viadéo
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
15
La courbe d’expérience
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
16
La courbe d’expérience
• Des parcours différents dans l’apprentissage
• Il ne s’agit pas d’apprendre l’utilisation d’un outil mais de s’approprier de nouveaux codes sociaux
• Des courbes d’expérience propres à chaque communauté
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
17
Bénéfices pour l’audience
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
18
Bénéfices pour l’audience
• Trouver des réponses aux besoins des adhérents
• Stimuler la collaboration• Partager des expertises et des ressources
• Bénéficier des conseils et expériences d’autres membres
• Permettre une connaissance des autres adhérents plus large
• Faciliter la circulation de l’informationPlate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech
08/02/11
04/0
8/23
19
Freins à l’adoption
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
20
Freins à l’adoption
• Nouveaux processus de collaboration (mail VS conversation - classement VS simple dépôt - arborescence VS nuage de mots-clés…)
• Changement de paradigme
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
21
Clés du succès
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
22
Clés du succès
• Trouver un point commun suffisamment fort justifiant l’existence de la communauté
• Encourager et accompagner les nouvelles pratiques
• Apporter des réponses précises• Adapter la gouvernance
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
04/0
8/23
23
Références
Plate-forme web sociale ARCES Jean-Marc Goachet / MINES ParisTech08/02/11
• Référentiel Uséo : http://communaute.useo.fr/home
• blueKiwi : http://inside.bluekiwi.net
• Plate-forme web sociale “Votre Arces” : http://arces.bluekiwi.net
• Site web ARCES : www.arces.com @ARCES_News
• @jeanmarcgoachet