Renaissance EXECUTIVE FORUMS

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Herramientas del CEOCopyright © 2006 by

STAR Business Consulting, Inc. & Renaissance Executive Forums Inc.

www.executiveforums.com

The CEO Toolkit 2

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Reconocimientos

Algunos materiales/ideas de esta presentación se derivan de lo siguiente:

Un estudio realizado por “The Gallup Organization”

Libros de:

Marcus Buckingham & Curt Coffman

“Primero, Rompa Todas las Reglas”

Marcus Buckingham & Donald O. Clifton

“Ahora, Descubra Sus Fortalezas”

Kraig Kramers

“Caja de Herramientas del CEO”

Estrategias para el Éxito™ 2004 by Renaissance EXECUTIVE FORUMS

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¿Quisieras Saber . . .

1. Que “instrumentos” debes de vigilar en

“tablero” de tu organización?

2. Como mantener el enfoque de tu equipo claro

y definido?

3. Como evitar lidiar con insignificancias?

4. Como ser más exitoso?

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Objetivos

Ofrecer herramientas que puedas

utilizar para mejorar tu liderazgo y

el enfoque de la gente que trabaja

contigo y para ti.

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1. Lista de GRANDES Oportunidades

• Demasiados CEOs lidian con problemas. Los mejores lidian con oportunidades. Las oportunidades hacen crecer a una organización cuando son abordadas proactivamente.

• Elabora una lista de las oportunidades que presenta tu empresa. Actualízala y jerarquízala mensualmente.

• Tenla encima de tu escritorio – siempre a la vista.

• Asigna a tu mejor gente para trabajar en las

GRANDES oportunidades, no en los problemas

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2. Reporte Diario de Flujo

• Tu organización puede generar mucho flujo, pero puede ser que no

• El flujo es la sangre del negocio, este dato vital no siempre es sabido por los empleados.

• Requiriendo un reporte diario de flujo y enfocándote en el, sirve para enfatizar la importancia de que todos en la empresa deben de estar atentos al manejo del flujo

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3. Plan de Negocios de Una Pagina

• Muchos empleados vienen a trabajar sin saber realmente a que se dedica la empresa, quienes son los clientes, y de que manera lo que hacen encaja en las metas de la organización.

“Yo vengo aquí, me siento, hago mi trabajo, me pagan,

pero no tengo ni idea de lo que esta pasando.”

• Desarrollar un simple Plan de Negocios de Una Pagina dirigido al empleado de menor nivel mejorara la comunicación, el enfoque y los resultados.

• Actualízalo trimestralmente y mándaselo a los empleados.

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4. Calendario Continuo de 12 Meses

• No podemos controlar el tiempo, solo podemos

usarlo mas eficientemente.

• Un calendario continuo de 12 meses mantiene a

todos enfocados en las actividades y fechas clave.

• Desde fechas de cierre contables, hasta fechas de

ferias y exposiciones, toda actividad clave deberá

estar incluida.

• Actualiza este calendario trimestralmente.

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5. Reporte Mensual de Una Pagina

• 50% de los gerentes trabajan duro y gastan mucha energía. ¡80% de ese 50% no está enfocado!

• 74% de los empleados están desligados (atentos al reloj) o activamente desligados (terroristas).

• Pide una reporte mensual de una pagina a cada empleado:

Que hicieron el mes pasado respecto a sus metas y cuales son sus metas para el próximo mes.

• Esto mejorara el enfoque, lo resultados y el manejo del tiempo.

• Nota: cada reporte debe de ser leído y retroalimentado.

• El CEO debe de empezar poniendo el ejemplo.

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6. Recorridos Diarios

• Muchos CEOs están aislados. Trabajan en sus

oficinas, tienen muchas juntas y regularmente

pierden el contacto con el pulso del negocio.

• Cada mañana tomate el tiempo para dar un

recorrido y saludar a las personas que hacen que tu

negocio funcione. No te apresures, date tiempo para

escucharlos. Te sorprenderá lo que puedes aprender.

• Que sea una prioridad …. Hazlo diariamente.

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7. Metas Audaces

• En “Empresas que Sobresalen”, Jim Collins señala

que las compañías que lograron sobresalir se

pusieron Metas Audaces (Big, Hairy, Audacious

Goals, “BHAG”).

• Las BHAG no deben de ser un secreto.

• Compártelas con todos los empleados para que

tengan idea de hacia donde va la organización y que

la empresa estará con ellos en el futuro

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8. Celebrando los Éxitos

• La gente se enfoca en la compensación, y la

mayoría de las organizaciones manejan bien esto.

• ¿Pero puedes dar mas reconocimiento, diversión,

crecimiento y reto personal? Puedes ofrecer mas

oportunidades para celebrar el trabajo duro y el

logro de metas?

• ¿Que herramientas puedes desarrollar para celebrar

el éxito con mas frecuencia y mas creatividad?

• ¡Programa los eventos! ¡Hazlos memorables!

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9. Grafica de Seguimiento de 12

Meses

• A la mayoría de los empleados no les gustan de cifras.

• Lleva el registro de las ventas y utilidades (u otros indicadores clave) de los últimos 12 meses.

• Con una grafica, la salud de la organización puede consultarse de un vistazo.

• Si los puntos se mueven hacia arriba. Eso es bueno.

• Si los puntos tienden a bajar, toma acciones correctivas.

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10. Aclaración Diaria del Rol

1. Hacedor

2. Gerente

3. Líder

4. Hacedor, Gerente y Líder

5. Gerente y Líder

Antes de empezar el día, y otra vez a la hora de la comida, lee esta hoja para aclarar tu rol.

¿Estas manejando tu empresa o tu empresa te esta manejando a ti?

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Siempre que asignes una tarea, asegúrate de determinar:

1. Quien específicamente, por nombre, hará el trabajo

2. Que la tarea sea Especifica, Cuantificable, Posible, Realista y con limites de tiempo.

3. La expectativas deben ser claras:Desempeño inaceptableDesempeño esperadoDesempeño excepcional

11. Asignación de Tareas

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12. Preguntas Para Cada Empleado

1. ¿Sabes que se espera de ti en el trabajo?

2. ¿Tienes los materiales y equipo que necesitas para el buen desempeño de tu trabajo?

3. ¿En el trabajo, tienes la oportunidad de hacer cada día lo que mejor sabes hacer?

4. En los últimos siete días has recibido reconocimiento o aprecio por un trabajo bien hecho?

5. Tu supervisor, o alguien en tu trabajo, se preocupa por ti como persona?

6. ¿Existe alguien en tu trabajo que estimule tu desarrollo?

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Sumario

1. Lista de Grandes Oportunidades

2. Reporte Diario de Flujo

3. Plan de Negocios de Una Pagina para Empleados

4. Calendarios Continuo de 12 Meses

5. Reporte Mensual de Una Pagina de los Empleados

6. Recorridos Diarios

7. Metas Audaces (BHAG)

8. Celebrando los Éxitos

9. Grafica de Seguimiento de 12 Meses

10.Aclaración Diaria del Rol

11.Asignación de Tareas

12.Preguntas Para Cada Empleado

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Pasos Siguientes

• Escoge tres de estas herramientas que puedas implementar rápida y eficientemente.

• Tomate cinco minutos para escribir un Plan de Acción de cómo es que implementaras cada herramienta seleccionada.

• Únete a nuestro grupo en LinkedIn para conocer más información como esta.