Luottamuksenvahvistaminenheimopäällikön

työssäAki Ahlroth - 15.8.2014

Sisältö01

Luottamuksen merkitys

02Kuinka luottamusta vahvistetaan?

Luottamuksen merkitys

01

Luottamuspulaon vaarallista, koska se synnyttäävastakkainasetteluaesimiehen ja työntekijänvälille.

Työntekijälleluottamuksen on oltavalahja. Esimiehen on kuitenkin ansaittava se joka päivä tekojensakautta.

Systemaattisettoimenpiteet luottamuksenvahvistamiseksi ovatvälttämättömiä, sillä kaikkiriippuu luottamuspääomanmäärästä.

Parhaissa työpaikoissavallitsee syväluottamustyöntekijöiden ja johdonsekä tiimien ja niidenesimiesten välillä.

Minun tärkein tehtävänion synnyttääluottamuksen ilmapiiriäSiilissä. Niin sinunkintoimiessasiheimopäällikkönä.

Kuinka luottamusta vahvistetaan?

02

Kuinka luottamusta vahvistetaan?

Viestiminen ja lupausten pitäminen

Pidä heimosi ajan tasalla tärkeistäasioista ja muutoksista. Jaa

mielummin liikaa tietoa kuinliianvähän.

Esitä asiasi mahdollisimmanselkeästi ja ennen kaikkea

rehellisesti.

Kannusta heimoasikeskustelemaanasioista ja muutoksista hyväksyenmyös vastakkaisetnäkemykset.

Muista samalla roolisi työnantajanedustajana.

Korosta heimosi jäsenille, että sinunpuoleesi voi kääntyä asiassa kuinasiassa. Vastaa yhteydenottoihin

mahdollisimman pian.

Jos et ole oikea henkilö vastaamaan, ohjaa kysyjä ystävällisesti oikean

henkilönpakeille.

Jos heimosi jäsen ottaa sinuunyhteyttä, keskityhänen asiaansa

aidosti jättäen muut tehtäväsihetkeksi sivuun. Se, että teeskentelet

kiinnostunutta, huomataankyllä.

Älä lupaa heimosi jäsenillemitäänsellaista mitä et voi pitää 100%

varmuudella. Työntekijä muistaalupauksesi, vaikka sinä et sitä

muistaisi.

Luottamuspääomaa voidaanvahvistaa hitaasti mutta tehokkaastilupaamalla pieniä asioita ja pitämällä

kiinni lupauksistaan.

Viesti aktiivisesti ja selkeästi

Ole helpostilähestyttävissä

Pidä ainalupauksesi

Kuinka luottamusta vahvistetaan?

Tukeminen ja kiittäminen

Uskottavuutesi lisääntyy, kun kehitätitseäsi esimiehenä. Luekirjallisuutta,

johtamisblogeja sekä osallistuaktiivisesti Siilin järjestämiin

valmennuksiin.

Sovella oppimaasi käytännössä, niinheimosi jäsenetkin näkevät, kuinkapalavasti haluatolla heilleentistäkin

parempi esimies.

Tue heimosi jäseniä heidänpyrkimyksissään kehittyä

ammatillisesti – olikysesittenkoulutuksista tai projektivalinnoissa.

Työntekijätarvostavat, kun seisotheidän rinnallaan uratavoitteita ja

projekteja koskevissa keskusteluissa.

Tue myös heimosi jäseniäesimerkiksi työvälineiden saantiin

liittyvissä asioissa tarvittaessa.

Muista kiittää kollektiivisestikokoheimoasi aktiivisuudesta, hyvistä

keskusteluista tai esimerkiksi silloin, kun huomaatheimonmenneen

jollainosa-alueelle selvästieteenpäin.

Jos heimossasi on henkilöitä, jotkaovatnähneeterityistä vaivaa

esimerkiksi järjestämällä esityksenSiili Kollektiivissa tai heimossasi,

palkitseheidätesimerkiksikuohuviinipullolla.

Kehitä itseäsiesimiehenä

Pidä heimosi jäsentenpuolta

Muista kiittää ja palkita

Kuinka luottamusta vahvistetaan?

Osallistaminen ja tutustuminen

Heimosi jäsenten luottamussinuakohtaan lisääntyy, kun he

huomaavatsinun kuuntelevan heitäja keräävän heiltä ideoita ja

ehdotuksia. Anna myöspalautettaehdotuksista.

Tämä ei kuitenkaan vielä riitä, vaansinun on pidettävä huolta siitä, että

ideat ja ehdotuksetvälitetääneteenpäin johdolle. Jos näinei tehdä,

vaikutukset luottamukseenovatnegatiiviset.

Älä ole diktaattori, joka tekeekaikkipäätökset, vaan osallistaa heimosijäsenetpohtimaan suuntaa heimontoiminnalle. Tämä myössitouttaa

heidätmukaan.

Huom! Osallistaminen onnistuukunnolla vain heimoissa, jotka ovat

toimineetpidempään ja jossavallitsee luottamuksen ilmapiiri. Eli

mitä enemmän panostatluottamuksen synnyttämiseen, sitähelpommaksi osallistaminentulee.

Luottamuksen synnyttämisenkannalta on tärkeää, että työntekijät

kokevatettä heitä kohdellaanihmisinä eikä ainoastaan

työntekijöinä.

Tutustu siisheimosi jäseniinhiemansyvällisemmin kuin tähänsaakka.

Ota esimerkiksi tavoitteeksesiselvittää mitä kukin harrastaa työn

ulkopuolella.

Kerää ideoita ja ehdotuksia

Osallista heimositoiminnan

kehittämiseen

Tutustu heimosijäseniin

Kuinka luottamusta vahvistetaan?

Tasapuolisuus ja erilaisuudenymmärtäminen

Huolehdi, että heimosisisällä eisynnymielikuvaa siitä, että suosit

yhtä tai useampaa heimon jäsentä.

Kun jaatvastuuta, älä jaa sitä ainasamoillehenkilöille.Vastuun

jakaminen auttaa myöstunnistamaan uusia kykyjä. Kun teet

valintoja henkilöidensuhteen, perustelene aina huolellisesti.

Anna tunnustusta myösniillehenkilöille, jotka eivätole kaikkein

näkyvimpiä hahmoja.

Mikäli heimossasi syntyyristiriitatilanteita tai jonkinheimon

jäsenen tyytymättömyysvaatiipikaisia toimenpiteitä, hoida asiat

kuntoon mahdollisimmantehokkaasti.

‘Konsultoihalutessasi sidosryhmiä

ennen lopullista päätöstä.

Työntekijät luottavatesimieheen, joka tekeekaikkensa auttaakseen ja

ratkaistakseen ongelmat.

Hyväksy se, että heimossasi on ja tuleeaina olemaan erilaisiapersoonia, joilla on omat

vahvuutensa, heikkoutensamielenkiinnonkohteensa.

Älä yritä mahduttaa kaikkia samaanmuottiin vaan hyödynnä heidän

erilaisia vahvuuksia ja anna“taiteilijanvapauksia” silloin kun

niistä ei ole muulleheimollehaittaa.

Älä kuitenkaanhyväksyasiatonta ja Siilinarvojenvastaista käytöstä.

Ole tasapuolinen Panostaongelmatilanteiden

hoitoon

Ymmärrä erilaisuus

Kuinka luottamusta vahvistetaan?

Yhteishengen luominen ja yhteinentarkoitus

Kun heimoosi liittyyuusi jäsen, toivota hänet lämpimästi

tervetulleeksi puhelimitse jo ennenensimmäistä työpäivää. Koeajalla on hyvä käydä f2f-keskustelu, josse ei

ajoitu piikittelyjenyhteyteen.

Ensimmäisillä heimokäräjillä on hyväpitää esittelykierros ja nauttia

vaikkapa kuohuviinilasillisetuudenjäsenen kunniaksi. Tällaiset traditiot

hitsaavatmyösheimoa yhteen.

Yhteishengenparantuessaluottamuksen ilmapiiri leviää koko

heimoon, mikä lisää ihmistenosallistumishalua sekä käräjilleettä

siellä käytäviin keskusteluihin.

Saata ihmisiä yhteen erilaistentehtävien parissa (triadit).

Luo tapa, joka sopii juurisinunheimoosi. Joskushuumori toimii, joskustaasei. Irtautukaa arjesta

tarvittaessa. Värikuulasotaa, saunomista – mitä tahansa.

Määritelkään heimossasi mitä Siilinarvot tarkoittavat juuri teidän

kannaltanne. Avatkaa ne konkreettiselle tasolle, joka

puhuttelee juuriteitä.

Pohdi myösheimosi jäsentenkanssamikä on heimonneolemassaolon

tarkoitus ja yhteinentavoite. Se voi nivoutua esimerkiksi osaamisen

kehittämiseen tai yhteisöllisyyteen. Tärkeintä on, että kaikkivoivatkokea intohimoa sitä kohtaan.

Toivota uudetjäsenet

tervetulleeksi

Panosta yhteishengenluomiseen

Puhu arvoista ja yhteisestä

tarkoituksesta

Onnea matkaan.

Aki Ahlroth

www.akiahlroth.comwww.jarkytaavoimuudella.com

Twitter @aahlroth@avoimuudella