Mark up muc p_markup futures mars_2011

MarkUp Consulting

MarkUp Futures

Forbrukertrender som påvirker konkurranseevnen og

vekstmuligheter i 2011 – and beyond …

Heidi Kvaleid og Tore H.Rasmussen

Hvorfor trendovervåkning ?

MarkUp Futures / side 2

1. Observere og forstå det

som allerede skjer

2. For å kunne anvende

dette i strategi og

handlingsplaner der dette

påvirker/kan påvirke

konkurranseevnen

Ulike nivåer av trender


Makro Forbruker Bransje

MarkUp Futures er basert både på den

akademiske og praktiske verden


http://www.springwise.com/



MarkUp Futures - tilnærming


CASES OG

EKSEMPLER

TRENDER

Stikkord

Drivere

IMPLIKASJONER

FOR

RAMMEVERK


Fem sentrale

forbrukertrender (1)

Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

Transparent


Stikkord: Innsyn, ”alle vet alt om alle”

Drivere: Internett, sosiale medier

Nærhet med umiddelbar reaksjon og

respons

15-sec of fame

Råere og mer kommersiell journalistikk

Implikasjoner: Enklere å sammenligne

Økt krav til informasjon, kompetanse

og merverdi i alle ledd

Økt fremvekst av EMV

Implikasjoner for rammeverk

- Krav til merverdi i alle ledd


4 Pér 360 grader



Fem sentrale


Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

Interaksjon


Stikkord: Co-creation, co-marketing, co-

operation, co-donate, co..

Drivere: Internett, sosiale medier

Raskere livssyklus

Implikasjoner: Nye krav til prosesser for forbruker- og

markedsinnsikt

Ny kjøpssyklus med nye

påvirkningspunkter

Økt utbredelse av Open Innovation

Brand Wikification

Brand Journalism

Brand Ambassadors

Sellsonsumers


- Nye sentrale påvirkningspunkter

/ side 12

Kjennskap

Interesse

Preferanse

Kjøp

Lojalitet

Tradisjonell kjøpstrakt

MarkUp Futures

• Bruke

• Forsvare

• Få en relasjon

SØKE EVALUERE

KJØPE

LOJALITETSLOOP

ETTERKJØP

Ny kjøpssyklus


Implikasjoner for rammeverk (forts.)

- Nye innovasjonsstrukturer


Stage-gate Open Innovation

1986-> 2000->



Fem sentrale


Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

Fragmentering


Stikkord: Nisjifisering

Personifisering

Polarisering

Drivere: Internett, e-handel

Utvikling innenfor teknologi og logistikk

Høyere innovasjonstakt

Individualisering

Implikasjoner: Nye krav til hvordan man jobber med

forbrukerinnsikt , markedsføring og

innovasjon

Prioritering og trade-offs

Økt segmentering og økt krav til portefølje-

styring


- Nisjene får økt betydning


Paretos lov

80-20

Long tail

50-50

1906-> 2004->

http://no.wikipedia.org/wiki/Fil:Long_tail.svg

MarkUp Futures

Domino's Pizza's new BFD builder (short for Big Fantastic Deal) lets consumers create the pizza of their dreams—

specifying the type of crust, the amount of sauce and cheese, and unlimited toppings—for a flat rate of USD 10.99.

Consumers can name and register the pizzas they design in Domino's BFD database, where they can be viewed and

ordered by other consumers. Nearly 12,000 pizzas have been registered so far, including the

"Happy Birthday Aaron" and "Rhonda Half Doug Half."

http://www02.order.dominos.com/home/bfd


Fem sentrale


Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

Bærekraft


Stikkord:

Verdi for alle

Helhetsperspektiv

Generasjon G

Drivere:

Befolkningsvekst, press på ressurser, økt

transparenthet og forbrukerbevissthet,

økende skepsis til kapitalismen, økende

krav om rettferdighet

Implikasjoner:

Corporate Social Responsibility får nye

dimensjoner

Fra miljøvern til helhetlig bærekraft

Fra differensieringsfaktor til hygiene?

Krav til utvidet verdikjede

“Sustainable Biz a Necessity,

Not a Nicety”

Bærekraft får økt betydning for forbrukervalg


”Bærekraftig” påvirker kjøp og

betalingsvillighet P&G har kartlagt at ca 15% av befolkningen i

Europa er villig til å gå på bekostning av

kvalitet/verdi dersom produktet er bærekraftig

Motsvarende er 13% av befolkningen totalt

uinteressert i bærekraft

Flertallet ligger et sted midt i mellom disse

ytterpunktene og at ”bærekraft” i en viss grad

påvirker kjøp og betalingsvillighet

45% mener at ”bærekraftig” øker

kvalitetsoppfattelsen av produktet [1]

Ca 1 av 2 er villig til å betale mer for

”bærekraftige produkter” [2]

[1] Kilde: Mintel, 2010

[2] Kilde: Havas Media Consumer Survey, n=22000, 10 countries, 2009

Kilde: www.pg.com



- Krav til utvidet verdikjedetankegang


Bedriftens

verdikjede

Utvidet

verdikjede

1985 2011->

Forbruker

Bedriftene

Samfunnet

Jordkloden

Kilde: M.Porter and M.R.Kramer ”The Big Idea: Creating Shared Value: Harvard Business Review, Jan-Feb/2011


Fem sentrale


Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

Optimalisering


Stikkord: NOW-NOW!

Optimalisering av livet

Fra meg - til oss - til alle!

Drivere: Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Implikasjoner: Økt krav til faktabasert kunnskap

Inspirasjon og læring fra suksesscase

Systematikk og prioritering


MarkUp Futures

fem sentrale

forbrukertrender

Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

IMPLIKASJONER

1. 360° merkevarebygging og

innovasjon

2. Neste generasjon

innovasjonsprosesser og

multikanal-strategier

3. Økt betydning av nisjer som setter

sterkere krav til prioritering• Posisjonering, segmentering,

porteføljestyring

4. Utvidet verdikjede

5. Fokuserte hovedstrategier basert

på fakta, systematikk og lærende

organisasjoner


MarkUp Futures

fem sentrale

forbrukertrender

Transparent

Interaksjon

Fragmentering

Bærekraft

Optimalisering

www.marketexcellence.no

Har du spørsmål eller kommentarer?

Ta kontakt med [email protected] eller [email protected]

© MarkUp Consulting / side 29MarkUp Futures

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]