Marketing and consumer trends

www.innovamercados.com

MARKETING AND

CONSUMER

TRENDS

MBA(c) Javier R. Chávez Muñoz

What this means?

Key

Word: TRENDS

AND

EVOLUTION

Quiero empezar

con una pregunta

para ustedes…

¿Qué es lo que realmente

sabemos de las tendencias del

Marketing y del Consumidor?

Trends Marketing

• Consumer Insight

• Green Marketing

• Geo Marketing

• Mobile Marketing

• Neuromarketing

• Advergaming

• Blend Marketing

• Inbound Marketing

• Engagement Marketing

• Marketing Below The Line


Trends Marketing

Consumer Insights, son las señales ocultas de la forma de pensar, sentir

o actuar de los consumidores. Y que nos permiten encontrar grandes

oportunidades de nuevos productos, nuevas estrategias de comunicación

para las empresas … pero: ¿cómo se hallan?


Consumer Insights, pasos para poder descubrir los insights … las

tecnicas utilizadas son las entrevistas de profundidad y los focus group

principalmente. (Atributos – Beneficios – Personalizarlo – Enganchar la

Frase – Utilizarlo en el lenguaje de comunicación


Trends Marketing

Green Marketing, es el marketing verde, ecológico, ambiental … es

entonces según el AMA el Marketing de productos que son seguros para el

medio ambiente.


Coca Cola es una de las empresas que más invierten en proyectos relacionados con la

preservación del medioambiente. Gracias a Expok News: http://www.expoknews.com/

Es conocido el caso de Coca Cola en México que ha invertido 6 millones de dólares para

reforestar ecosistemas esenciales que abastecen de agua a las principales ciudades del

país. También en México, recientemente lanzó una nueva botella hecha con hasta el 35 %

de plantas.

La misma empresa comenzará en España a utilizar etiquetas realizadas en papel

sustentable. Nokia y Samsung siguen el mismo camino.


http://www.expoknews.com/

http://www.expoknews.com/

http://www.merca20.com/coca-cola-se-pone-verde-con-6-millones-de-verdes/

http://www.masr.com.mx/coca-cola-usara-etiquetas-de-papel-sostenible/

Trends Marketing

Geo marketing, es la aplicación directa de la integración de datos y bases

georeferenciales haciendo uso de la segmentación demográfica y

geográfica que permitirán realcionar las bases del Customer Relationship

Management. Optimizando la focalización y acercamiento a los clientes.


Geo Marketing, Net A Porter, es un caso Real de la aplicación del

Geomarketing, que le permite alcanzar a sus clientes más selectos.

Extrapolando las zonas geográficas y focalizando estudios en donde se

linkean haciendo uso de las Redes Sociales


Mobile marketing, es el conjunto de acciones y técnicas de marketing

orientadas a los dispositivos móviles. Estos dispositivos se caracterizan

porque son pequeños y portátiles, y su consumo se realiza sin necesidad

de conexión eléctrica. Los más extendidos y los de mayor proyección son

los teléfonos móviles, los Ipads, las PDAS


Mobile Marketing, Las empresas en España y Estados Unidos

actualmente tienen sistemas que les permiten identificar la cercanía de los

portadores de Celular con tecnología 3G rápidamente a través del GPS y

seguidamente utilizan sus sistemas para enviar promociones y/o ofertas

por donde pasa el cliente en las siguientes cuadras.


El Neuromarketing …


1. Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a

las neurociencia al ámbito de la mercadotecnia,

estudiando los efectos que la publicidad y otras

acciones de comunicación que tiene el cerebro

humano con la intención de poder llegar a predecir la

conducta del consumidor.

2. El NEUROMARKETING, Es un tipo especializado de

investigación de mercados que utiliza mediciones

biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco,

respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos

estudiados para obtener conclusiones.

Las técnicas utilizadas … una mirada

rápida


1. Se miden los procesos

internos del cerebro …

que generan una reacción

…

2. Veremos aquí una

explicación sencilla del

NEUROMARKETING:

1. Los hombres somos mejores

que las mujeres.

2. Pero las mujeres son más

inteligentes ¿MITO O

VERDAD?

ADVERTISING


LA PUBLICIDAD … comunica, persuade y

convence … e incluso te puede afectar los

sentidos … ¿cierto?

../VIDEOS/VIDEOS - PONENCIA/VIDEO ADVERTISING Celosa.wmv

../VIDEOS/VIDEOS - PONENCIA/VIDEO - ADVERTISING BEER.wmv

ADVERTISING


LA PUBLICIDAD … comunica, persuade y convence … e

incluso te puede afectar los sentidos … ¿cierto?

ADVERTISING


LA PUBLICIDAD … comunica, persuade y convence … e

incluso te puede afectar los sentidos … ¿cierto?

ADVERGAMING


Es el Marketing basado en Juegos Virtuales u Online

Games Marketing es una evolución del concepto de

Marketing Viral

../VIDEOS/VIDEOS - PONENCIA/ADVERGAMING - FANTA.wmv

ADVERGAMING


El mejor advergaming …. No solamente se aplica vía on

line, sino también se combina con el BTL … veamos un

ejemplo más de un caso de éxito de COCA COLA

COMPANY.

../VIDEOS/VIDEOS - PONENCIA/ADVERGAMING - ALTERNATIVE COCA COLA.wmv

• Es el conjunto de mezcla de formatos

tradicionales y no tradicionales. En pocas

palabras es hacer MARKETING OFF LINE Y ON

LINE.

• Seguramente me entendieron … KOMMO!!!

#@%& …. Un momento por favor …


• Publicidad Exterior

• Patrocinio de eventos

• Publicidad Móvil

• Anuncios de televisión

• Apoyo a las promociones de ventas

• Regalos, obsequios, banners, e-mailing; portadas de prensa.

• Publicidad gráfica interactiva

• Señuelos pop up

• Concursos on line

• Descuentos on line


1. Entender cómo funciona tu propio negocio

y/o marca. ¿Sábes realmente cuáles son tus

fortalezas y tus debilidades?

2. Tener un target de mercado. ¿Sábes a quien

te diriges en realidad? … Debemos aprender

a quererlo .

3. Diseñar y preparar la información a

mostrarse

4. Crear el Landing Page (Páginas interiores).

5. Desarrollar una estrategia de Marketing Viral

(Cuando tus conocidos comentan sobre tu

marca y mejor aún, la recomiendan; entonces

genera retención inmediata.

PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITEN:

“LIQUID CONTENT DE COCA COLA”


1. Generando CEE (COMPROMISO – EXPERIENCIA – EMOCIÓN)

ENGAGEMENT: Idea + mensaje = CONCEPTO

Fórmula del éxito:

(ENGAGEMENT + TRUST )*TARGETED = BRAND IMPACT


Secuencia del Engagement Marketing

Inbound Marketing

• Inbound Marketing, está formado por un conjunto de técnicas que nos

permiten conseguir captar clientes de un modo no intrusivo y que aporte

valor. Sin lugar a dudas esta no intrusión es el factor diferencial del Inbound

Marketing frente a la publicidad tradicional.

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Pasos a Seguir: Definir los objetivos s seguir por la compañía, conseguir el tráfico cualificado: es

decir debemos crear los LANDING PAGES segmentada y seguidamente posicionar nuestro

contenido en los buscadores ya sea mediante posicionamiento natural SEO o

posicionamiento de pago SEM. Para ello la clave es crear contenido de calidad; uego incluye

las llamadas en acción; seguidamente que se aplique un formulario sencillo y finalmente diseña

una oferta para los clientes.


MARKETING BTL


1. Below the line, traducido al español significa

debajo de la línea, mas conocido por su

acrónimo BTL, es una técnica de Marketing

consistente en el empleo de formas de

comunicación no masivas dirigidas a segmentos

específicos, desarrollada para el impulso o

promoción de bienes o servicios mediante

acciones debe ser caracterizada por el empleo

de altas dosis de creatividad y sentido de

oportunidad, creándose de ésta manera

novedosos canales para comunicar mensajes.

MARKETING BTL NTERNACIONAL… una mirada a

nuestra entorno … ampliando horizontes …


1. Se utilizan un conjunto de elementos …

2. Se contratan personas de vez en cuando … FLASHMOB …

veremos una pequeña aplicación muy interesante

3. Se diseñan simulaciones de vida real … sino miremos TNT

4. Se crean escenarios TEMÁTICOS donde la gente interactúa …

TIC TAC.

5. Se realizan combinaciones de medios en social media y otros …

CASO: NARIGÓMETRO

6. Realizan concursos con CON SENTIDO Y SIGNIFICADO …

PERUANÓMETRO

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Muchas Gracias

JAVIER R. CHÁVEZ MUÑOZ

[email protected]


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