Embed Size (px)
DESCRIPTION
De manier waarop u met uw klanten communiceert, speelt een heel belangrijke rol in de perceptie die ze van u hebben. Een op uw doelgroep afgestemde, consistente manier van communiceren is uitermate belangrijk voor het vertrouwen dat klanten stellen in uw bedrijf. Consistentie zorgt niet alleen voor conversieverbetering (hoe consistenter de interacties, hoe hoger de conversie), maar ook voor klantvriendelijkheid (consistente ervaringen leiden tot gebruiksgemak en een positieve customer experience).
Citation preview
How to make a difference?
Time is the new currency
Explosion of choice
Labyrinth of choice
Our brain is programmed to spot what’s different
And we know that simplicity pays off
SIMPLICITY
EXPERIENCE
WOW STAFF
Retail is detail.
DIGITALLYACTIVE
LOWEST PRICE
We eliminated costs
We did it in a green way
INNOVATION
Consistent & integrated approach
It’s true, we are a discounter
WE LO-O-O-VE
CHEAP
We’re the cheapest on the market
Yet, we’re different...
pleasure
functional
price (-) price (+)
Localstreet market
“les petits
épiciers”
a different experience
