Upload
selvi-kadarisman
View
1.006
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Think Marketing !
Essentials of Marketing Management
Oleh: Selvi A Suyiati, S.Pd
Daftar Isi
1. Marketing Mix dan
Segmen Pasar
2. Perencanaan dan
Pengembangan Produk
3. Strategi Penentuan Harga
3
Marketing Mix dan Segmen Pasar
4
Marketing Mix
Product Price
Place Promotion
Target Market
5
Aktivitas Kunci Marketing
Analisa karakteristik dan kebutuhan
pelanggan, serta pola pembelian yang
dilakukan oleh para pelanggan
Berkaitan dengan perencanaan produk –
baik pengembangan produk baru, modifikasi
produk lama, ataupun product elimination
Analisa tentang kebijakan penerapan harga
yang pas, dengan mempertimbangkan
faktor biaya-biaya, faktor inflasi, dan juga
faktor harga produk pesain
Analisa Pelanggan
Perencanaan Produk
Kebijakan Harga
6
Aktivitas Key Marketing
Perencanaan distribusi – dimana saja
produk kita akan dijual dan juga jalur
distribusi yang akan digunakan
Kombinasi dari iklan, publisitas, penjualan
secara personal, dan promosi penjualan
untuk meningkatkan revenue penjualan
Strategi Distribusi
Promosi Pemasaran
7
Matrik Produk/Pasar
Existing Products New Products
Existing Markets
New Markets
Market Penetration
Market Penetration
Market Development
Market Development
Product Development
Product Development
DiversificationDiversification
8
Matrik Produk/Pasar
• Penetrasi existing product dalam existing market – ditujukan untuk meningkatkan market share
• Efektif apabila pasar bertumbuh atau belum mengalami kejenuhan
• Penetrasi existing product ke dalam
market yang lebih luas• Efektif jika segmen pasar baru muncul
karena adanya perubahan dalam
demografi pembeli atau perubahan gaya
hidup, dll.
Market Penetration
Market Penetration
Market Development
Market Development
9
Matrik Produk/Pasar
• Perusahaan mengembangkan produk
baru yang ditargetkan untuk segmen
pasar yang sudah ada
• Efektif apabila perusahaan memiliki
portofolio produk dan brand yang kuat
• Perusahaan mencoba tumbuh dengan
menargetkan produk baru ke segmen
pasar baru
• Diversifikasi dimanfaatkan agar
perusahaan tidak tergantung pada
hanya satu produk/satu pasar
Product Development
Product Development
DiversificationDiversification
10
Segmentasi Pasar
Pembagian pasar menjadi
kelompok-kelompok homogen
konsumer yang berbeda
Segmen
Pasar
Seharusnya:• dapat diukur • dapat diakses dengan jalur komunikasi dan
distribusi• berbeda dalam merespon bauran pemasaran• tahan lama (tidak berubah terlalu cepat)• menguntungkan
11
Tipe Segmentasi Pasar
Geografis
Demografis
Berdasarkan pada variabel regional
seperti wilayah, iklim, kepadatan
populasi, dan tingkat pertumbuhan
populasi.
Berdasarkan pada variabel seperti umur,
jenis kelamin, suku bangsa, pendidikan ,
pekerjaan, pendapatan, dan status
keluarga
12
Tipe Segmentasi Pasar
Psikografis
Perilaku
Berdasarkan pada variable seperti nilai,
sikap, dan gaya hidup
Berdasarkan pada variabel seperti tingkat
dan pola penggunaan, sensitivitas harga,
dan kesetiaan merek
13
Perencanaan & Pengembangan Produk
14
Produk : Barang
Tipe
Barang
Convenience
Goods
Shopping
Goods
Specialty
Goods
15
Convenience Goods
Convenience
Goods
• Dapat dibeli dengan usaha minimum,
karena pembeli telah memiliki
pengetahuan dari karakteristik produk
sebelum berbelanja
• Konsumer tidak ingin mencari
informasi tambahan (karena item
tersebut telah dibeli sebelumnya).
16
Convenience
Goods
• Bahan pokok merupakan item dengan
harga murah yang secara rutin dibeli
secara teratur, seperti sabun cuci, susu,
dan sereal
• Barang impulse merupakan item yang
tidak direncanakan untuk dibeli oleh
konsumer secara khusus, seperti permen,
majalah, dan es krim
• Barang emergensi merupakan item yang
dibeli dalam kebutuhan yang mendesak,
seperti payung di musim hujan, ban untuk
mengganti ban yang kempes, atau aspirin
untuk sakit kepala
Convenience Goods
17
Shopping Goods
Shopping
Goods
• Konsumer belum memiliki informasi
yang memadai mengenai alternatif
produk dan atributnya, sehingga harus
memperoleh pengetahuan lebih lanjut
untuk memutuskan membelinya.
• Attribute-based shopping goods.
Barang-barang dengan kombinasi atribut
yang baik akan dibeli. Barang elektronik
Sony dan pakaian Calvin Klein
• Price-based shopping goods.
Konsumer memutuskan membeli
produk/jasa berdasar harga terbaik.
18
Specialty Goods
Specialty
Goods
• Dalam kategori ini, konsumer cenderung
setia pada merek tertentu.
• Mereka mampu melakukan usaha yang
signifikan untuk memperoleh merek
yang diinginkan dan mau membayar
lebih mahal daripada produk
pesaingnya, jika diperlukan.
• Untuk specialty goods, konsumer tidak
akan melakukan pembelian jika yang
mereka inginkan tidak tersedia. Barang
penganti tidak akan diterima.
19
Produk : Jasa
Tipe
Jasa
Rented- goods
Service
Owned-goods
service
Non-goods
20
Shopping Goods
Rented- goods
Service
Meliputi penyewaan barang untuk jangka waktu
tertentu. Sebagai contoh termasuk mobil,
kamar hotel, dan kamar apartemen
21
Shopping Goods
Owned-goods
service
Meliputi perbaikan atau penggantian barang
yang dimiliki oleh konsumer. Sebagai contoh
termasuk layanan perbaikan (seperti mobil, jam
tangan, dan plumbing), perawatan rumput di
halaman, pencucian mobil, pemotongan
rambut, dan pencucian kering
22
Shopping Goods
Non-goods
Memberikan layanan personal sebagai alat
penjualan; hal ini tidak termasuk barang.
Sebagai contoh termasuk jasa accounting,
legal, dan jasa konsultasi
23
Strategi Penentuan Harga
24
Perencanaan Harga
HargaHarga
Merepresentasikan nilai
barang atau jasa baik untuk
penjual maupun pembeli
Merepresentasikan nilai
barang atau jasa baik untuk
penjual maupun pembeli
Perencanaan Harga
Perencanaan Harga
Pengambilan keputusan
sistematik mengenai seluruh
aspek penentuan harga
Pengambilan keputusan
sistematik mengenai seluruh
aspek penentuan harga
25
Faktor Penentuan Harga
Konsumer Pesaing Biaya
EfekTotal Penentuan
Harga
26
Konsumer dan Penentuan Harga
Konsumer
• Hubungan antara harga dan persepsi dan
pembelian oleh konsumer dijelaskan oleh
dua prinsip ekonomi – hukum permintaan
dan hukum elastisitas harga yang diminta
• Hukum permintaan menyatakan bahwa
permintaan biasanya lebih banyak ketika
harga produk/jasa rendah
• Elastisitas harga yang diminta
mendefinisikan sensitivitas pembeli
terhadap perubahan harga
27
Pesaing dan Penentuan Harga
Pesaing
• Elemen lain yang berkontribusi
terhadap tingkat pengendalian harga
adalah kondisi persaingan
28
Biaya dan Penentuan Harga
Biaya
Biaya bahan mentah dan penyalurannya
Biaya bahan mentah dan penyalurannya
Biaya pekerjaBiaya pekerja
Biaya iklanBiaya iklan
Biaya distribusiBiaya distribusi
Penentuan Harga
29
Strategi Harga
Berdasarkan Biaya
Berdasarkan Permintaan
Berdasarkan Persaingan
Strategi Harga
30
Strategi Harga
Strategi Harga berdasarkan
Biaya
Dengan strategi harga berdasarkan
biaya, pemasar menentukan harga
dengan menghitung biaya-biaya, biaya
overhead, dan kemudian menambahkan
margin keuntungan yang diinginkan
31
Strategi Harga
Strategi Harga berdasarkan Permintaan
Pemasar menentukan harga setelah
meneliti keinginan konsumer dan
memastikan range harga yang dapat
diterima oleh target pasar
32
Strategi Harga
Strategi Harga berdasarkan Persaingan
• Pemasar menentukan harga
berdasar kondisi harga yang
ditawarkan pesaing
• Harga mungkin berada di bawah
pasar, sesuai pasar, atau di- atas
pasar, tergantung pada kesetiaan
pelanggan, reputasi, dan kondisi
lingkungan persaingan.
33
Terima Kasih
1. Joel R. Evans and Barry Berman, Marketing in the 21st Century,
Atomic Dog Publishing
2. Philip Kotler and Kevin Lane Keller, Marketing Management, Prentice
Hall.
Bacaan Lanjutan yang Direkomendasikan: