Mobile Marketing

Mobile Marketing

Nội Dung

Mobile Marketing Định nghĩa và loại hình

SMS marketing: Mô hình và điều kiện sử dụng

Hiệu quả của Mobile Marketing

Cách thức triển khai

Tổng quan thị trường quốc tế và Việt Nam

Ứng dụng – Case-studies

ĐỊNH NGHĨA MOBILE MARKETING &

SMS MARKETING

Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing: Sử dụng các kênh thông tin di động phục vụ cho các hoạt động Marketing

Chương trình đầu tiên được thực hiện bởi Labatt Brewing năm 2002.

Lớn lên nhanh chóng tại Mỹ, Châu Âu và Châu Á.

SMS Marketing trở thành phổ biến nhất với lưu lượng 100 triệu SMS quảng cáo/tháng tại Châu Âu

Các hình thức Mobile Marketing

Định vị điện thoại(Location based services)

MMS (Multimedia

Message Service)

In-game (trò chơi)

WAP Bluetooth

SMS


Tiếp cận trực tiếp với khách hàng

Khả năng tương tác tối đa 2 chiều giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng

Thông điệp Marketing được chuyển tải đến người tiêu dùng “mọi lúc mọi nơi”

Thu thập được thông tin thị trường và phản hồi từ thị trường

Chi phí thấp, tiết kiệm thời gian

Hiệu quả tức thì và đo lường được

Tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu Chi phí hợp lý và hiệu quả Tương tác 2 chiều với khách hàng Đánh giá kết quả rõ ràng

Thời gian triển khai hiệu quả ngắn

Tiếp cận hàng loạt Chi phí cao Tương tác 1 chiều với khách hàng Không dễ dàng đánh giá được kết

quả Thời gian triển khai hiệu quả lâu hơn

Mobile MarketingMarketing truyền thống

Mobile Marketing cùng Marketing truyền thống sẽ bổ sung hiệu quả cho chiến dịch Marketing của bạn.


TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

THẾ GIỚI & VIỆT NAM

Tổng quan thị trường thế giới

Mobile Marketing đang được triển khai hầu hết các nước: Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á và Châu Úc

Mobile Marketing ngày càng được ưa chuộng như một hiện tượng mới

2006 2007 2008 2009 2010 2011

-

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

410 878 1,540

2,290

3,300

4,360

Ngân sách sử dụng cho Mobile Marketing (triệu USD)

Nguồn: eMarketer, 12/2007

Tỷ lệ ưa chuộng Mobile Marketing tăng lên đáng kểCác nghiên cứu gần đây cho thấy tỷ lệ tham gia vào

chương trình Mobile Marketing tăng lên nhanh chóng

Nguồn: MMA


Thị trường thế giới

So sánh sự phát triển tại 3 nước hàng đầu về công nghệ trên thế giới:

Mỹ Anh Ấn độ

Mỹ Anh Ấn độ

Nguồn: Limbo Inc.

T l nh và tham gia vào qu ng cáo trên Mobileỷ ệ ớ ảT l s d ng các d ch v Mobile (Q2/2008)ỷ ệ ử ụ ị ụ

Tổng quan thị trường thế giới Thị trường MỸ

Tỷ lệ độ tuổi 18-34 ưa chuộng Mobile MKT nhấtTỷ lệ tham gia vào MM cũng tăng lên ở tất cả các độ tuổi

T l nh qu ng cáo trên Mobile theo tu i ỷ ệ ớ ả ổ(USA)


23% người sử dụng di động Mỹ đã xem quảng cáo trên Mobile Tỷ lệ nhớ tăng 38%-- từ 42 triệu (quí 2) lên 58 triệu (quí 4) năm 2007.

51% tham gia tương tác với các chương trình Mobile Marketing

Tỷ lệ nhớ quảng cáo trên Mobile quí 4 năm 2007 tại Mỹ


S d ng các d ch v Mobile (tri u ng i)ử ụ ị ụ ệ ườ

Nguồn: Limbo Inc.

Nh qu ng cáo trên Mobile (tri u ng i)ớ ả ệ ườ

SMS được ưa chuộng và có hiệu quả nhất

Thị trường Mobile Marketing đang phát triển và được triển khai mạnh mẽ trên thế giới

Sự phản hồi tích cực từ thị trường

Hiệu quả của quảng cáo trên Mobile tăng lên

Giới trẻ trở thành đối tượng chính cho các chương trình Mobile Marketing


Thị trường di động Việt NamNhà cung cấp mạng

Thị phần năm 2008

Nguồn: MIC

Thị trường di động Việt Nam

Hơn 48 triệu thuê bao di động tại Việt Nam (đến T6/2008)

Theo www.tin247.com


Nguồn: MIC

Sự tăng trưởng về số thuê bao cố định và di động theo năm

TriệuTăng 13% năm 2007, dự đoán tăng 8% năm 2008

Dự báo tăng trưởng về thuê bao di động

Triệu


Nguồn: ML estimates

Tỷ lệ tăng trưởng thuê bao cố định và di động năm 2008

Thị trường Việt Nam

Công nghệ 3G va WiMAX được triển khai Thị trường viễn thông: bùng nổSự tăng trưởng mạnh mẽ về số thuê baoPhát triển công nghệ về Mobile Internet Usage

2009

Năm BÙNG NỔ MOBILE

MARKETING

tại Việt Nam

ỨNG DỤNG

MOBILE MARKETING

Ứng dụng Mobile Marketing

Và các chương trình tương tác với khách hàng, ý tưởng để áp dụng Mobile Marketing là không giới hạn

Nghiên Cứu Thị Trường

Khuyến Mãi

Chăm Sóc Khách Hàng

Quảng Cáo sản phẩm/dịch vụ

Quảng Bá Thương Hiệu

Ứng dụng Mobile Marketing

Screensaver

Logo, ImageText Video clip, TVC

Music, Jingle

Nghiên cứu thị trường & thu thập database

Mua sản phẩmGửi tin nhắn với ngày sinh nhật &

mã số được in trên bao bì

Cơ hội may mắn trúng

thưởng

Khuyến mãi

http://leem.com.vn/Main.php

Soan: LEEM <cach> CSSK gui den 8369 de nhan noi dung tin nhan ve cac chuong trinh khuyen mai cua LEEM

Quảng Cáo qua SMS

Nhắn tin SMS tới các thuê bao di động quảng cáo cho dịch vụ hay một sản phẩm mới được ra mắt

From: 8069

[QC] Sale Off dac biet dip le cuoi nam tai FOCI, mua hang giam gia len den 70% tren moi SP. CT tu 25/11/08 den het 15/12/08. TC nhan QC, nhan OFF gui 8069

Menu SMS

Thực hiện nhằm quảng bá sản phẩm: Samsung U800, máy nghe nhạc… Thời gian: từ 10/2008 – 12/2008

• Kịch bản- Soạn SAMSUNG U800

gửi tới 8369

- Cơ hội trúng thưởng một điện thoại U800 hàng tuần

http://www.samsung.com/vn/promo/sms-trung-u800/?utm_source=homepage&utm_medium=banner11

CASE-STUDY - Lucky draw

http://www.samsung.com/vn/promo/sms-trung-u800/?utm_source=homepage&utm_medium=banner

Quảng bá sản phẩmthúc đẩy bán hàng

• Chương trình khuyến mại lớn nhất trong năm

999 giải thưởng mỗi ngày• Thời gian: 9/2008 – 1/2009• Kịch bản:

Mua sản phẩm Lipice và tìm mã số bí mật Soạn LIPICE mãsốbímật gửi 8208 Cơ hội trúng 01 laptop Acer và 998 LipIce mỗi ngày trong 90 ngày

Case-StudyThông báo trường hợp khẩn cấp

• Thông báo cho học sinh và phụ huynh trong trường hợp khẩn

From: 8069Hoi dong Anh xin thong bao nghi hoc ngay hom nay do mua lu. … Xin cam on

Business

Mobile Marketing