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RSE - RSCun nuevo concepto de administración
Tema: la cadena de valor
CADENA DE VALORMayo de 2010
Evolución del concepto
Impacto en la R&S
3PS: dimensiones a trabajar
Casos empresariales
Beneficios de la R&S
Riesgos x no ser responsable y sostenible
Contenido de la presentación
cadena de valor
hoy + ampliaantes
Empresa
ClienteConsumidor
Sub-contratistas
ProveedoresMayoristasFabricantes
MinoritasDistribuidores
Empresa
ClienteConsumidor
- evolución del concepto
Impacto en la RS
producción + cadena de valorproducciónEmpresa encargados de sus procesos
y sus riesgos
Interdependencia entre la empresa y su cadena de valor
externalización / abastecimiento de la cadena de suministros
- alcance
Empresa
ClienteConsumidor
Sub-contratistas
ProveedoresMayoristasFabricantes
MinoritasDistribuidores
Empresa
ClienteConsumidor
Consecuencia – mayor control
grandes empresas
Consecuencia – mayor control
grandes empresas
Visión empresa ciudadana
PROFITS
Prosperidad económica
bienestar socialcalidad ambiental
co
mu
nid
ad
es f
utu
ras
PLANET
- dimensiones a trabajar
PEOPLE: bienestar social
Libertad asociación
Libertad sindical
Derecho a negoción colectiva
Abolición trabajo infantil
Eliminación trabajo forzoso
Discriminación en materia de empleo y
Ocupación
Licencia de operación en las
comunidades
• Materias primas: desperdicio de materia prima, protección de recursos naturales y daños a la biodiversidad.
• Fabricación: residuos industriales, contaminación de la tierra y el agua, uso de energía y agua,
• emisiones de carbono y otras emisiones de gases de efecto invernadero.
PLANET: calidad ambiental
Distribución (transporte, almacenes, centros de distribución): uso de energía, combustible fósil no renovable y residuos del embalaje.
Consumo y reciclaje: desperdicios, reciclaje, uso de energía y agua.
Salarios justos
No a la competencia desleal
Buen gobierno corporativo
Rendición de cuentas -relevancia y transparencia en la información
PROFITS: prosperidad económica
Indicadores bursátiles
RECOMENDACIONESHoja de ruta sugerida
Desarrollo de un programa de fortalecimiento de proveedores en R&S en
temas relevantes para el sector y sus desafíos en sostenibilidad (cuadro de
mando integral)
Revisión de tu cadena de valor e identificación y caracterización de
proveedores
Diálogo con ellos y elaboración de diagnóstico general y específico
Programa de capacitación a proveedores en temas identificados como
debilidades y amenazas
Inclusión de estos aspectos en los estudios de idoneidad para selección
de proveedores
Formalización de acuerdos mínimos en las clausulas de los contratos e
inclusión de sanciones por infracción de las mismas
Visitas de auditorías
Establecimiento de canales de denuncia
Impulso de rendición de cuentas en las tres dimensiones
Fortalecimiento a terceros
RECOMENDACIONES
Elevar a políticas estos compromisos
Establecer roles y responsabilidades internas para
planificación, seguimiento y control
Elaboración de diagnóstico y brechas existentes a estándares
en R&S
Identificar y priorizar temas relevantes alineados a la estrategia
de negocio y elaboración de un plan de mejoramiento continúo
Revisión de procesos y procedimientos para generar las
condiciones más favorables
Establecimiento de sanciones para infractores
Formación y sensibilización a personal de la empresa.
Auditorias internas
Hoja de ruta sugerida
Fortalecimiento interno
Las empresas más admiradas del mundo en el 2010
1. Appel
2. Google
3. Berkshire Hathaway
4. Jhonson & jhonson
5. Amason.com
6. Procter & Gamble
7. Toyota
8. Goldman Sachs Group
9. Wal-Mart Stores
10. Coca-cola
FORTUNE magazine's
casos empresariales
Nike
Nokia
Dow Química
De la teoría a la práctica
Caso NIKE
Década 90:
• Sucontratación en países donde se imponían salarios bajos
• Condiciones de trabajo deficientes
• Violaciones de DD HH
Países: Indonesia (salarios)
• Camboya y Paquistan (trabajo infantil)
• China y Vietnam (precarias condiciones de trabajo)
Caso NIKE 1992 : desarrolló su primer código de
conducta para proveedores
1998: elevó la edad mínima para trabajar en las fábricas de calzado a 18 años, y a 16 años en las de prendas y equipos deportivos.
Conformación de los departamentos de Prácticas Laborales y Medioambiental (NEAT).
Diseño de un programa de auditorías.
Cambio en los productos y su fabricación. Ejemplo fabricación de balones de fútbol eliminando un solvente tóxico.
la sostenibilidad genera beneficios
Caso NOKIA
e-waste residuo electrónico que contienen los ordenadores y los móviles.
la sostenibilidad una de sus ventajas competitivas
recicla móviles viejos
reduce el uso de energía
innova o adaptar los productos para
que sean más sostenibles.
Caso NOKIAnombrada como una de las
empresas + comprometidas con el medio ambiente
Caso DOW QUIMICA
condenada por actos de sobornorealizados por un proveedor
Caso DOW QUIMICA
Beneficios de la R&S
!Es un buen negocio para ti!
aumenta ingresos reduce costes
Incrementa las ventas Mejoras en los procesos
Menores sancionesRefuerza la propuesta de valor de la
compañía y envía una señal, interna
y externa, de los valores de la
empresa
Ayuda a obtener nuevos negocios
Colaboración y confianza entre la
empresa y sus proveedores
Beneficios de la R&S!Es un buen negocio
para todos!Redistribución de riqueza. El
incremento de los negocios con
firmas locales aumenta la retención
de recursos económicos en la
región, y contribuye a mejorar la
distribución local de los ingresos
permitiendo de la idea de que el
dinero llegue a un número mayor de
personas.
Relación gana - gana.
Trabajar no sólo desde la
oferta – mirar las
necesidades y
expectativas del
proveedor, de tu cadena
de valor-Ganamos en confianza
-Ganamos en sinergias
-Construimos relaciones de
largo plazo
Conclusiones
Una empresa que se prepara para los retos futuros y que
reconsidera su modelo de negocio tendrá una ventaja competitiva y
más posibilidades de lograr beneficios. La cuestión sobre la
necesidad de trabajar o no trabajar la responsabilidad social ya está
contestada. Ahora sólo falta voluntad y el cómo.
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Piedad RojasDirectora
R&S Consulting
Blog: http://gerenciaresponsable.wordpress.com/
gracias
