Upload
wilhelm-lappe
View
1.168
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
taller en FICOD 2010
Citation preview
1
www.virtualyou.es
mundos virtuales: la creación de contenidos y la orientación al usuario
el siguiente paso para su éxito
2
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
cómo es Second Life
3
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
características
3d
inmersivo
participativo
4
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
tipos de metaversos
• Mundos virtuales
• Juegos on-line: wow
• Mundos espejo: google earth
• Realidad aumentada
• Simulaciones
5
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
la clave está en las personas
Los mundos virtuales están formados
por personas
• La socialización es su elemento diferencial
• Comunidades
• Amigos
• Las personas buscan otras personas
6
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
posibilidades
Navegar acompañados, en SL hay gente en la Web no
Formación: cursos a distancia, trabajo en grupo, dinámicas.
Eventos: congresos, charlas, networking…
Teletrabajo: reuniones virtuales
Marketing: branding, juegos, atención al cliente…
Turismo, recreaciones históricas…
7
www.virtualyou.es
•
• SL y otros mundos
virtuales
8
www.virtualyou.es
situación actual
10
9
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
situación actual
• los mundos virtuales son una tecnología
consolidada
• los usuarios los conocen y han participado
• hay que transmitir
sus posibilidades
10
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
es buen momento
vamos a hablar de innovación tecnológica
• mejora de procesos
• ahorro de costes
no tiene que afectarnos la crisis
tampoco es que sea gratis
11
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
tendencias tecnológicas
• banda ancha: fijo y móvil
• hardware
• software
• dispositivos de interacción
• 3d
12
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
evolución
• fueron una tendencia
• buen número de early adopters
• pérdida de foco mediático
• desarrollo de proyectos internos
… juegos, 3d, redes sociales…
13
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
aumentar la oferta de contenidos
• la gran pregunta es: “qué puedo hacer”
• hacen falta contenidos profesionales y de ocio
• las actividades tienen éxito
• los usuarios atraen usuarios
14
www.virtualyou.es
pensemos como
usuario16
15
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
herramientas
buscador
mapas
teletransporte
amigos y comunidades
chat escrito
voz
intercambio de objetos
16
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
barreras
Desconocimiento del entorno
Requerimientos técnicos
Tiempo de aprendizaje
Mal diseño de los sitios
En muchos casos el usuario
no sabe qué hacer
17
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
lecciones aprendidas: buenas y malas
Captar grandes audiencias
Falta marketing “in-world”
Vender grandes volúmenes
Textos largos, operaciones complejas (formularios…)
No es un juego on-line
18
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
triunfos y fracasos
• no funciona lo caro, lo bonito o lo complicado…
• tampoco lo barato, feo o fácil
• …. o quizás sí!
triunfan los sitios donde están las personas
19
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
hay que dar actividades
• Los proyectos están cambiando: ya no se ofrecen espacios, se ofrecen actividades.
• Las actividades siempre han atraído gente
… y la gente atrae más gente
hay que resolver la pregunta:¿y qué hago allí?
20
www.virtualyou.es
diseñar para el
usuario 22
21
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
espacios enormes
22
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
orientación como RL: teleport
23
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
las cosas son como parecen
24
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
lo obvio es bueno
25
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
pensar en el usuario
• la navegación tiene que ser fácil
• el usuario tiene que saber qué se va a encontrar
• aplicar conceptos de usabilidad on-line, off-line
26
www.virtualyou.es
comunicación
28
27
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
acciones in-world y off-world
• la comunicación tiene que usar todos los canales
• web, redes sociales, vídeos, demos…
28
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
microsite explicativo
29
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
visita virtual de la visita virtual
30
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
tutorial
• crea una zona de inicio y ayuda
31
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
establece canales de comunicación
• mail, twitter, teléfono…
• no dejes que alguien no entre por no registrarse
32
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
33
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
ideas
• explica qué nos vamos a encontrar
• ponlo fácil
• ayuda al usuario
• usa toda la comunicación
• pon vías de soporte
34
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
futuro…
Estamos creando un nuevo mundo:
¿Cómo quieres que sea?
35
ww
w.v
irtu
aly
ou
.es
Gracias
www.virtualyou.es [email protected]
www.wlappe.com [email protected]
627 87 28 77
Wilhelm Lappe sl: Wilhelm Alemany