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OKRs Visão geral
O QUE SÃO OKRS?
OKR = Objective and Key Results (Objetivo e Resultados Chave)
Criado na Intel por John Doerr
Usado na Google, LinkedIN e várias outras
Metodologia em ascensão que conecta os objetivos da empresa, aos objetivos das equipes e pessoais
ONDE: da Missão e Visão derivam os ObjetivosCOMO: dos Resultados Chave derivam as Ações
OKRS – PRINCIPAIS ELEMENTOS
OBJETIVOAlto nível, marcos claros e sem ambiguidadeJuntos, os objetivos atingem ou contribuem significativamente com o avanço da missão da empresa
RESULTADOS CHAVEJuntos, um grupo de resultados chave atinge um ObjetivoTêm duração determinada (meses ou menos)São mensuráveis
AÇÕESO que seu time pode fazerJuntas as ações atingem um Resultado ChaveTêm duração determinada (semanas ou menos)
GrowthHacker
OKRS – JUNTANDO OS PONTOS
OBJETIVO: Meta. Indica aonde ir. QUALITATIVO.Inspiracional. Ambicioso. Levemente desconfortável.
Objetivos são mensurados por:
RESULTADOS CHAVE: Indicam como atingir o objetivo. QUANTITATIVOS.Alcançáveis. Quantificáveis. Possíveis de atribuir notas.
Resultados chave devem conduzir às:
AÇÕES DA EQUIPE E INDIVIDUAIS
Sua lista de tarefas do dia. Hoje!
OKRS – ESTRUTURA
MissãoVisão
Resultado chave
Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo
Resultado chave
Resultado chave
Tarefa
Tarefa
Tarefa
Tarefa
ONDE
COMO
OKRS - CASCATEANDO
OKRs Empresa
OKRs Área OKRs Área OKRs Área
OKRs Individual
OKRs Individual
OKRs Individual
OKRs Individual
OKRs Individual
OKRS - EXEMPLO
Treinador ChefeObjective: Ganhar o campeonato
Resultados chave• Ataque passando de 200 jardas• Top 3 nas estatísticas de defesa• Retorno “punt” de 25 jardas em
média
Exemplo dado por John Doerr usando futebol americano:
Gerente Geral de FutebolObjetivo: Gerar $$$ para
proprietáriosResultados chave
• Ganhar o campeonato• Ocupar 88% dos lugares do estádio
Chefe de Relações Públicas• Objetivo: Ocupar 88% dos lugares do
estádioResultados chave
• Contratar 3 jogadores “coloridos”• Conseguir 2 jogos de segunda à noite
• 3 jogadores em destaque
DefesaObjetivo: Ser a 3° melhor defesaResultados chave:• Defesa com
menos de 100 jardas
AtaqueObjetivo: Ataque passando de 200 jardasResultados chave:• 75%
conversão
Times especiaisObjetivo: Retorno “punt” de 25 jardas em médiaResultados chave:• Bloqueadores
Assessor de imprensaObjetivo: Destacar jogadores chaveResultados chave:• 3 aparições em
matérias de domingo
OlheiroObjetivo: Destacar jogadores “coloridos”Resultados chave:• Visita a uma
faculdade
OKRS - EXEMPLO
Treinador Chefe / TécnicoObjetivo: Ganhar o campeonato
Resultados chave• Média de 1.5 gols por partida• Top 3 nas estatísticas de defesa• Jogadores principais em forma
Clube de futebol
Presidente do ClubeObjetivo: Gerar $$$ para os
sóciosResultados chave
• Ganhar o campeonato• Garantir ocupação dos estádios >
70% Chefe de Relações Públicas• Objetivo: Garantir ocupação dos
estádios > 70%Resultados chave
• Contratar 3 jogadores “estrela”• Conseguir 4 jogos com transmissão ao-
vivo• Ter 3 jogadores em destaque
DefesaObjetivo: Ser a 3° melhor defesaResultados chave:• Tomar menos de
1 gol por partida
AtaqueObjetivo: Média de 1.5 gols por partidaResultados chave:• 25%
conversão de chutes a gol
Preparador físicoObjetivo: Jogadores sempre em formaResultados chave:• Nenhuma
contusão
Assessor de imprensaObjetivo: Destacar jogadores chaveResultados chave:• 3 aparições em
matérias de domingo
OlheirosObjetivo: Destacar jogadores “estrela”Resultados chave:• Visitar uma favela
Exemplo adaptado do original de John Doerr usando futebol americano.
OKRS - ESCALAS DE TEMPO
MissãoVisão
Objetivo I Anual
Objetivo II Anual
Resultado chave I
Resultado chave II
Tarefa
Tarefa
LONGO PRAZO
Objetivo I Trimestral
Objetivo II Trimestral
Objetivo III Trimestral
2015
3°TRI
AGORA
CRONOGRAMA DOS OKRS
Definir Objetivosde 2015 e 1°Tri
EsboçarResultados
chave
repetir….1° de janeiro
1° de outubro
1° de julho
1° de abril
Definir Objetivosdo 4°Tri
Definir Objetivosdo 3°Tri
Definir Objetivosdo 2°Tri
Avaliar OKRsdo 1°Tri
Avaliar OKRs2°Tri
Avaliar OKRs3°Tri
Fonte dos slides 6, 9, 10: Henry-Jan van der Pol – The Basics of OKRs
EsboçarResultados
chave
EsboçarResultados
chave
EsboçarResultados
chave
OKRS - AVALIAÇÃO
Objetivo principal da avaliação: medir o progresso da empresa e não o desempenho pessoal.
A escala de avaliação vai de 0 a 1. Atribuir notas reforça o comprometimento com os objetivos.
Os Resultados Chave geralmente possuem notas para que sua média seja a nota do Objetivo.
Notas baixas significam que é preciso avaliar se vale a pena continuar fazendo e/ou como fazê-lo melhor.
OKRS - MELHORES PRÁTICAS
O ideal é que sejam 3 objetivos com 3 resultados chave cada.
No máximo 5 objetivos com 4 resultados chave!
Os Resultados chave são listados por dificuldadeRC1 : Meta mais fácil (90% de chance de ser atingido)RC2: Meta intermediária (50% de chance de ser atingido)RC3: Meta mais difícil (10% de chance de ser atingido)
Definir trimestral e anualmente.Revisar mensalmente. Avaliar trimestralmente.
OKRs são públicos. Todos podem saber no que você está trabalhando.
Notas entre 0,7 e 0,8 são geralmente consideradas boas.
Todos devem concordar. Sem decretos.
OKR - EXEMPLO
OBJETIVO: Dominar o mundoRC1: Aumentar dominação de 43% para 51%RC2: Encontrar 2 novos aliadosRC3: Conquistar os Canais do Panamá e Suez antes do inverno
OBJETIVO: Implementar o processo de teste de usuárioRC1: Conduzir pelo menos 4 sessões de testes presenciais por semanaRC2: Receber pelo menos 15 entrevistas em vídeo por mês do usertesting.comRC3: Garantir que pelo menos 80% dos entrevistados são do público-alvo
OBJETIVO: Aumentar receita recorrenteRC1: Aumentar receita de vendas de assinatura para 60%RC2: Média do valor das assinaturas de R$ 1.500 RC3: Reduzir perda de cliente para menos de 1% ao mês
OKR - MAIS EXEMPLOS
OBJETIVO: Promover cultura da companhiaRC1: Planejar reunião de equipe offsite (fora da empresa)RC2: Oferecer mais programas de treinamentoRC3: Submeter todos os novos colaboradores ao processo de integração
OBJETIVO : Tornar o aplicativo o mais escolhido no segmentoRC1: Pesquisa para identificar os 5 recursos mais requeridosRC2: Lançamento dos 3 recursos mais requeridos até 1° de julhoRC3: 30 testes de usuário para identificar problemas de experiência de usuárioRC4: Melhorar NPS. Alcançar nota 9 no fim do trimestre
FONTES ADICIONAIS
Vídeos e literatura adicional:How Google sets OKRs by Google VenturesThe OKR Guide Fried OKRA by Elliot HauserOKR FundamentalsOKR Startup template
Ferramentas especializadas:StatusPath - http://www.statuspath.comPerdoo - http://www.perdoo.comWeekdone - https://weekdone.com