Upload
sulava-oy
View
1.492
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ProComin aamiaisseminaarissa 14.2.2013 pidetty esitys, jossa käydään läpi mitä pelillistämisellä tarkoitetaan, mihin sitä hyödynnetään, mitä hyötyä siitä on, kuinka motivoida ihmisiä pelillistämellä ja miten päästä pelillistämisessä alkuun.
Citation preview
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 2
Miksi
pelillistäminen?
Mihin
hyödyntää?
Motivointi Mistä
liikkeelle?
Pelillistäminen
Yhteenveto
Agenda
BADGE PINK HAUSKUUSJOUKKOIS-TAMINEN
TYÖKALU PISTE GAME DESIGNLIIKETOIMINTA-
TAVOITE
ALEXANDER McQUEEN
HUIJAUS JAKAMINEN PALAUTE
MOTIVAATIOSITOUTTA-
MINENOPPIMINEN TEHOKKUUS
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 3
Pelillistämisbingo
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy
TietotyöTehostaminen
Joustavuus
Säästö
PilvipalvelutOffice 365
Intune
Lync
Azure
StrategiatTiekartta
Sosiaalinen teknologiaPelillistäminen
Yhteisöllinen intranet
Innovaatioiden joukkoistaminen
Asiakaskokemus digiympäristössä
Microsoft ympäristötSharePoint
CRM
Office
Windows Phone
Windows 8
SulavaMittaaminen
Jatkuva kehitys
Sulava on tietotyön
tuottavuuden
parantamiseen
erikoistunut
konsultointiyhtiö
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 5
1. Hankintakonsultointi
Evaluoidaan markkinoilta löytyvät asiakkaan
tarpeisiin soveltuvat ratkaisut.
2. Konseptisuunnittelu
Pelimekaanikan soveltaminen yrityksen omiin
prosesseihin.
3. Office Action Engine
Työrutiinien pelillistäminen MS-ympäristössä
Sulava & pelillistäminen
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 6
Karoliina Harjanne?
crowdsourcing,
start-ups, games,
gamification, working hands-on,
psychology, social media, meeting new people, blogs,
music, application development, marketing, traveling,
writing, entrepreneurship,
innovations, painting, concepting, sports,
classical literature, leadership
Pelillistäminen?
Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien dynamiikan ja mekaniikan
soveltamista pelien ulkopuolella. Tarkoituksena on edistää
palvelunkäyttäjien osallistumista ja sitoutumista käytettyyn palveluun
peleistä tuttujen ominaisuuksien avulla.
Pisteet
Kaikesta toiminnasta pelillistettävässä palvelussa kertyy
käyttäjälle pisteitä. Painopiste voidaan säätää halutuille
toiminnallisuuksille, kuten somessa jakamiselle.
Tunnustukset, kunniamerkit
Kaikille näkyvät saavutukset motivoivat käyttäjiä
toimimaan halutulla tavalla. Saavutukset voidaan
halutessa kytkeä rahallisiin / materialistisiin etuihin.
Tasot
Tasot koostuvat saavutuksista ja ne ovat kytköksissä
käyttäjän henkilöprofiiliin.
Tehtävät
Sivuston eri sisältöjen kanssa vuorovaikuttamisesta
voidaan tehdä tehtävälistoja, joiden suorittamisesta
palkitaan.
Kilpailut
Tehtäviä voidaan ketjuttaa ja muodostaa niistä sivuston
sisäisiä kilpailuja. Tehokkaimmin tai nopeimmin
suorittanut palkitaan.
Tulostaulu
Kaikista mitattavista asioista pystytään näyttämään ns.
leaderboard, josta käyttäjät näkevät oman tilanteensa
suhteessa muihin.
Palaute
Käyttäjät saavat välitöntä tunnustusta hyvistä
suorituksistaan.
(Fuskauksen esto)
Järjestelmään pystytään asettamaan rajoituksia ja
asetuksia, jotka tekevät mahdottomaksi tai
kannattamattomaksi pelimekaaniikan ”vedättämisen”.
Motivaation mekanismeja
• Sitoutuminen: Vuorovaikutus mainosvideoiden kanssa kasvoi 915 % 37,97 prosenttiin kun videoihin lisättiin
triviakysymyksiä, videoita myös jaettiin enemmän
• Vaikutus käyttäytymiseen: Lasipulloja kierrätettiin 50 kertaa enemmän, 66% useampi valitsi portaat
liukuportaiden sijaan
• Uskollisuus: Työntekijät saatiin kirjautumaan järjestelmään 85 kertaa viikossa järjestelmään 50 sijaan
yksinkertaisella kilpailulla – taso jäi pysyvästi kuuteenkymmeneen
• Tehokkuus: Foldit-sivuston käyttäjät ratkaisivat retrovirus-entsyymin rakenteen 3 viikossa – tutkijat eivät
pystyneet tähän 15 vuodessakaan; lukuisia esimerkkejä oppimisesta
• Luodun sisällön määrä – Microsoftin Lync-peli sai 16 kertaa enemmän palautetta ja löydettyjä bugeja
normaaliin verrattuna
• Ajankulutus: Triviakysymysvideot myös katsottiin kokonaan 65.45% tapauksista normaaliin 43.57%
verrattuna
• Liikevaihto: Not Your Average Joe-ravintolaketjun liikevaihto nousi 1,5 miljoonalla kun tarjoilijoiden tipit
pelillistettiin
• Hauskuus: Kuluttajatutkimuksessa evaluoitujen artistien määrä nousi 83:sta 148:een kun vastaajia pyydettiin
leikkimään DJ:tä
14
Miksi pelillistäminen?
http://www.enterprise-gamification.com
• Microsoft
• Nike
• SAP
• American Express
• Major League Baseball
• Salesforce.com
• AXA Equitable
• CodeAcademy
• Deloitte
• EMC
• Foursquare
• StackOverflow
• USA Networks
• LiveOps
• Dell
• Kaiser Permanente
• Foot Locker
• Opower
• eBay
• Cisco
• Recyclebank
• Universal Music
• Siemens
• Yelp
• Verizon
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 15
Vuoteen 2015 mennessä 70% maailman suuryrityksistä käyttää
pelillistämistä osana toimintaansa. Edelläkävijöitä:
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 17
Mihin pelillistämistä voi hyödyntää?
Kuluttaja:
• Omien elintapojen muuttaminen (terveys, ympäristö)
Yritys & kuluttaja:
• Asiakkaan sitouttaminen
• Palautteen saaminen
• Markkinatutkimus
• Asiakashankinta
• Sisällöntuotanto
Yritys & työntekijä
• Työntekijöiden terveys & tyytyväisyys
• Työntekijöiden koulutus ja motivointi
• Toiminnanohjaus
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 22
Liittyykö sinun toimialasi johonkin, mitä asiakkaasi tahtoisi
saavuttaa?
Tallentaa yhteiseen työtilaan 10 ptsLisää kaksi asiasanaa 10 pts78 eri lukijaa 8 pts11 tykkäystä 6 pts8 tagiä lisätty 4 pts
yht. 38 pts
MITATTAVAT ASIAT:
Office Action Engine: Dokumenttien löydettävyyden
parantaminen
Esimerkkinä yhteen dokumenttiin liittyvät tapahtumat.
Käyttäjä ”Salla Suomela” ansaitsi 38 pistettä ko. dokumentilla.
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 33
Pelillistämisen motivaattorit feat. Maslow
Itsensä
toteuttaminen
Kunnioitus
Yhteenkuuluvuus
Turvallisuus
Fyysiset tarpeet
Tarkoitus
Itsenäisyys Mestaruus
Sosiaalisuus, yhteisödynamiikka
Status, saavutukset, sija, maine, jne.
Pisteet, eteneminen, tasot
Tehtävät, oppimisen ilo, perimmäinen tarkoitus, jne.
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 34
Mistä liikkeelle?
Osta peliSuunnittele
peli
- Voi käydä kalliiksi
- Monimutkaisuus
+ Saat mitä haluat
+ Pohjalla omat prosessit
- Paljon vaihtoehtoja
- Kompromissit
+ Helppoa
+ Parhaimmillaan edullista
1. Aseta liiketoimintatavoitteet
2. Määritä liiketoimintatavoitteeseen johtavat toiminnot
3. Määrittele käyttäjät ja identifioi motivaattorit suorittaa
toimintoja
4. Määritä toimintoihin motivoivat luupit
5. Älä unohda hauskuutta!
6. Määritä tarvittavat työkalut
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 36
Suunnittele peli: Gamification Design Framework
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 37
Yrityksen tavoite:”Saada käyttäjä
pysymään sivulla”
Käyttäjän motivaattori: ”Oppia syksyn muodista,
luomisen ilo”
Palaute: pisteet, etenemispalkki
Tehtävä:”Yhdistele asuja
esitellyistä tuotteista ja arvioi muita”
Syysmuodin Alexander McQueen
- Pelillistäminen on äärimmäisen tehokas työkalu jolla voi
saada ihmiset toimimaan haluamallasi tavalla
- Ihmisten on kuitenkin haluttava toimia tällä tavalla – mieti
mikä motivoi
- Pisteet, badget yms. eivät itsessään tee peliä, vaan ne
toimivat palautteena kohti suurempaa tavoitetta ja
visualisoivat sen saavuttamista
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 38
Summa Summarum