PETI

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

Wagner Silva Gestão de Tecnologia da Informação

!

GARTNER Apenas 30% dos projetos de TI atingem seus objetivos com sucesso

CHAOS •  Perto de 50% dos projetos de TI são

cancelados antes do tempo •  Cerca de 82% são entregues com atraso

Cenário

•  Pressões dos negócios

•  Riscos

•  Competências

•  Preço/Performance

•  Vantagens competitivas

•  Processos

•  Estrutura

•  Relacionamentos

TI

Com isto, está se tornando difícil separar os aspectos de planejamento de TI dos de negócio

(BRODBECK, 2001)

Objetivos

Entender a fase de execução do PETI a partir de suas principais características, desafios e barreiras.

PETI

SOFTWARE

HARDWARE

DADOS TELECOMUNICAÇÃO

PESSOAS

Execução

•  Organizar e executar mudanças planejadas

•  Etapa mais crítica do processo de planejamento –  Constitui-se na principal limitação das estratégias da tecnologia da

informação (REICH; BENBASAT, 1996)

•  A maioria das causas do insucesso é de natureza social

•  Gerenciamento: envolve criteriosa análise, avaliação e planejamento

Principais Desafios

(GO

TT

SCH

AL

K; L

ED

ER

ER

, 199

7;

GO

TT

SCH

AL

K; H

OG

SKO

LE

N, 1

997)

Alinhar a TI com as metas dos negócios organizacionais

Explorar e direcionar a TI para vantagem competitiva

Direcionar recursos para uma gestão efetiva

Gerar um ambiente que favoreça a geração de estratégias organizacionais

Principais Barreiras (R

EZ

EN

DE

, 200

7)

Suporte gerencial

Envolvimento dos usuários

Disponibilidade de recursos

Documentação do plano gerado

Compromisso da alta gestão

Competência dos envolvidos

Apoio, monitoramento e competência;

TEMPO

•  Reavaliação: –  Trimestral –  Semestral –  Anual –  Condições situacionais ou especiais

•  Abrangência: não pode ser muito longo (mudanças tecnológicas)

Dinâmica

Dados Banco de Dados, Backup, Redundância, Data Warehouse, Segurança etc

Hardware Desktops, Notebooks, No-breaks, Suporte etc Pessoas Contratação, Treinamentos, Salários, Ergonomia, Estrutura

e Cargos etc Software Sistemas Operacionais, Desenvolvimento, Aquisição,

Métodos de Acesso etc Telecomunicação VoIP, Pontos de Acesso, Arquitetura e Segurança da Rede

etc

TCU

Missão Controlar a administração pública para contribuir com seu aperfeiçoamento em benefício da sociedade

Visão Ser reconhecido como instituição de excelência no controle e no aperfeiçoamento da Administração Pública

Objetivo Estratégico

Induzir a Administração Pública a divulgar informações de sua gestão

Anac

Missão Promover a segurança e a excelência do sistema de aviação civil, de forma a contribuir para o desenvolvimento do País e bem- estar da sociedade brasileira.

Visão Ser uma autoridade modelo da Aviação Civil Internacional, atingindo um dos cinco menores índices de acidentes do mundo até 2014.

Objetivo Estratégico

Redução do nível de acidentes aéreos;

IBGE

Missão Retratar o Brasil com informações necessárias ao conhecimento de sua realidade e ao exercício da cidadania

Visão Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela integridade, relevância, consistência e excelência de todas as informações estatísticas e geocientíficas que produz e dissemina em tempo útil

Objetivo Estratégico

Implementar uma política de comunicação integrada, voltada para os públicos interno e externo de forma a manter transparente o relacionamento com os servidores e a sociedade e contribuir decisivamente para a manutenção da imagem pública de qualidade e credibilidade do IBGE.

Hospital Geral de São Mateus

Missão Prestar atendimento de saúde com qualidade e humanização à população da região de São Mateus nas áreas de urgência, emergência, maternidade, pediatria, clinica geral, clínica cirúrgica e queimados.

Visão Tornar-se um hospital de referência em qualidade entre os hospitais públicos do Estado de São Paulo

Objetivo Estratégico

Fomentar a política de gestão de pessoas orientada para o desenvolvimento profissional e pessoal na busca do aprendizado individual e de excelência institucional

UFS

Missão Contribuir para o progresso da sociedade por meio da geração de conhecimento e da formação

Visão Ser uma instituição pública e gratuita que se destaq Objetivo Estratégico

Estender à comunidade, com a qual devera manter permanente intercâmbio, os programas de ensino e pesquisa, através de cursos ou atividades similares, e da prestação de serviços especiais

Críticas

•  Há autores que contestam a necessidade de um PETI –  Intenso dinamismo das mudanças tecnológicas e dos padrões de

concorrência dos mercados

•  Ciborra (1998) considera que o sucesso de aplicações de TI pode ser atingido através de um processo gradual e por tentativas

•  As críticas residem muito mais no processo moroso e centralizado de planejamento

•  Um dos elementos-chave da estratégia da TI é a integração e o alinhamento com as estratégias de negócio da organização

silvawbr

Objetivos

Entender a fase de execução do PETI a partir de suas principais características, desafios e barreiras.