Pirelli F1 Shop: From Social Community To Social Commerce

Alessandro Cattaneo Digital Marketing Manager F1 Pirelli Tyre

Pirelli Formula 1 - Background

2011 - Pirelli torna in F1 dopo 20 anni come fornitore ufficiale (unico) degli pneumatici da gara (F1, GP2 e GP3)

Due missions: - Sportiva: riportare lo show nella F1 - Business: Leverage on F1 to increase brand perception

and intention to buy.

Pirelli Formula 1 - keywords

#performance

#technology

#safety

#handling

#durability

#tyres

#compounds

#premium

#P Zero

#Cinturato

Pirelli Formula 1 – Background digital

2011 - Pirelli inizia a muovere i primi passi nei social media.

Da zero a oggi: 90k FB fans e 30k TW followers. Piano editoriale multicanale Produzione di contenuti video (#askpaul, video 3D) Shop prodotti F1 Relazione continua con la fan base

Non collezioniamo fans.

Pirelli Formula 1 - keywords

#twitter

#engagement

#socialmedia

#passion

#facebook

#worldwide

#comm. mgt.

#video

Pirelli Formula 1 – shop on line

Inizio progetto – 09/2011 ricerca e sviluppo definizione catalogo pricing logistica canali di vendita off/on line

Go-live 05/12 GP BCN (off line) 06/12 F1Store 08/12 Facebook Store

Pirelli Formula 1 – perché Facebook?

Grande focus Pirelli F1 su social media Catalogo prodotti limitato Velocità di implementazione (FB App) Progetto pilota

Pirelli Formula 1 – Qualche Numero

7 prodotti 37€ scontrino medio 33€ prezzo medio dei prodotti 0€ adv (promozione piano editoriale)

Pirelli Formula 1 – Cosa abbiamo imparato

Il prodotto al centro (trade off qualità/prezzo) Logistica e shipping Story telling e contestualizzazione del prodotto: piano editoriale multicanale Partnership con influencers Facebook: giochi fuori casa (regole in continuo cambiamento, no SEM, poco SEO)

Pirelli Formula 1 – Next Steps

Piano adv Facebook a supporto Offerte/sconti flash (sempre più contestuali a F1 e GP) Apertura nuovi canali (es. Ebay) Crowdsourcing per lancio nuovi prodotti (engagement 2012, produzione e commercializzazione solo on line nel 2013)

Pirelli Formula 1 – coupon smw

scrivi

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nella casella coupon, avrai il 15% di sconto su qualsiasi acquisto

Facebook.com/pirelli

(valido fino al 30/09)