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Planeación Estratégica Diagnostico
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Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Planeación Estratégica
Diagnóstico - Pronóstico
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnósticos Y Pronósticos
ExternosOportunidades
+Amenazas
InternosFuerzas
+Debilidades
AtractividadDe la
Industria o Sector
CompetitividadDe la
Organización
Permiten posicionar a la organización y a sus productos-mercados.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Externo Permitirá identificar la atractividad
de la industria o sector en que se opera, dada la rentabilidad, tamaño, crecimiento, recursos nacionales, contribución al desarrollo del país, barreras de dentrada y de salida.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente Externo Desafiante. Complejo. Oportunidades. Amenazas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente Externo Pasos.
Rastreo. Identificación de las primeras señales de cambios y
tendencias en el ambiente. Supervisión.
Detección del significado por medio de observaciones continuas de los cambios y tendencias.
Pronóstico. Desarrollo de proyecciones de los resultados
anticipados con base en los cambios y tendencias. Evaluación.
Determinación del momento y la importancia que tienen los cambios y tendencias en el ambiente.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente Externo
Ambiente IndustrialAmbiente Industrial
Ambiente Competitivo
Económico
Tecnológico
SocioculturalDemográfico
Político/legal Global
Ambiente General
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente General Variables sociales que afectan
tanto a industrias como empresas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Segmento Demográfico Tamaño de la población. Estructura de la edad. Distribución geográfica. Combinación étnica. Distribución del ingreso.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Segmento Económico Tasas de inflación. Tasas de interés. Déficits o superávits comerciales. Déficits o superávits en el
presupuesto. Tasas de ahorros personales. Tasas de ahorros empresariales. Producto interno bruto.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Segmento Político / Legal Leyes antimonopolio. Leyes fiscales. Filosofías de desregulación. Leyes sobre la capacitación
laboral. Filosofías y políticas educativas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Segmento Sociocultural Mujeres en la fuerza laboral. Diversidad de la fuerza laboral. Actitudes acerca de la calidad de la vida
laboral. Preocupaciones sobre el ambiente. Cambios en las preferencias
profesionales y laborales. Cambios en las preferencias acerca de
las características de los productos y servicios.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Segmento Tecnológico Innovaciones de productos. Innovaciones de procesos. Aplicaciones del conocimiento. Enfoque en los gastos de
investigación y desarrollo privados y auspiciados por el gobierno.
Nuevas tecnologías de comunicación.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Segmento Global Eventos políticos importantes. Mercados mundiales críticos. Países recién industrializados. Distintos atributos culturales e
institucionales.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente Industrial Factores que influyen en una empresa y
en sus acciones y respuestas competitivas.
Efecto más directo sobre los esfuerzos de la empresa.
Modelo de las cinco fuerzas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente Industrial Modelo de las cinco fuerzas.
Amenaza de los Competidores potenciales
Poder de negociación De los proveedores
Rivalidad entre lasEmpresas
competidoras
Amenaza de los Productos sustitutos
Poder de negociación De los compradores
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Competencia
Potencial
Amenaza
Poder Negociador
Poder Negociador
Proveedores
Compradores
Sustitutos
Competidores en
La Industria
Rivalidad entre ellos
Amenaza
Las Cinco Fuerzas Que Guían la Competencia Industrial
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Grupos Estratégicos. Conjunto de empresas que siguen
estrategias similares. Competencia en cada grupo estratégico
es más intensa que entre los grupos estratégicos.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ambiente Competitivo Conocer los objetivos, Conocer las estrategias, Conocer capacidades, Conocer suposiciones de las compañías
con que compite. Distintas técnicas para recopilar la
inteligencia.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Externo Análisis del ciclo de vida.
Permite evaluar el desarrollo de las UEN de la organización a lo largo del tiempo, requiriéndose consistencia entre la etapa de desarrollo y las estrategias a seleccionar.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Externo Ciclo de vida.
Inicio Desarrollo Crecimiento Maduración
Parámetro de
crecimiento
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Al estudiar el ambiente externo,las empresas identifican- lo que podrían hacer.
Al estudiar el ambiente interno,las empresas determinan
- lo que pueden hacer.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Interno Análisis del desempeño pasado y el
desempeño futuro esperado. Estrategias pasadas y actuales. Problemas estratégicos. Análisis de la organización interna. Análisis de costos. Análisis del portafolio de negocios. Recursos y limitaciones financieras.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Interno Fuerzas y debilidades de la organización.
Comercialización. Logística. Operaciones. Servicio. Adquisiciones. Desarrollo tecnológico. Finanzas. Administración de los recursos humanos. Infraestructura de la empresa.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Componentes Del Análisis Interno
Recursos-Tangibles
- Intangibles
CompetitividadEstratégica
VentajaCompetitiva
Capacidades
AptitudesCentrales
Descubrimiento delas aptitudes
centrales
Cuatro criteriosde la ventaja
sostenible
Análisis de laCadena de Valor
- Valiosas- Raras- Costosas de imitar- Insustituibles
Subcontratación
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Condiciones Que Afectan
Incertidumbre. Respecto de las características de los ambientes
general e industrial, las acciones de los competidores y las preferencias de los clientes.
Complejidad. Respecto de las causas relacionadas que dan forma
a los ambientes de una empresa, así como de la percepción que la compañía tiene de ellos.
Conflictos en la organización. Entre las personas que toman las decisiones
administrativas y aquellos que se ven afectados por ellas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Recursos TangiblesFinancieros
Capacidad de la empresa para pedir prestado
Capacidad de la empresa para generar fondos internos
Físicos Complejidad y ubicación de la planta y el equipo
Acceso a las materias primas
Humanos Capacitación, experiencia, buen juicio, inteligencia
Compromiso y lealtad de los administradores y trabajadores
Discernimiento y adaptabilidad
Organización
La estructura formal de informes de la empresa
Sus sistemas formales de planeación, control y coordinación
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Recursos IntangiblesTecnológicos
Inventario de tecnología, como patentes, secretos
comerciales, marcas registradas, derechos reservados.
Innovación Empleados técnicos
Instalaciones para la investigación
Reputación Ante los clientes: Nombre de marca, percepción de la
calidad del producto, su duración y confiabilidad.
Ante los proveedores: Para establecer interacciones y
relaciones eficientes, eficaces, de apoyo y que ofrezcan
beneficios mutuos
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
CapacidadesValiosas Ayudan a una empresa a neutralizar los peligros o
Aprovechar las oportunidades.
Raras No las poseen muchas otras empresas.
Costosas de
Históricas: una cultura o marca únicas y valiosas.
Imitar Causa ambigua: las causas y usos de una aptitud son
inciertas.
Complejidad social: las relaciones interpersonales, la
Confianza y amistad entre los administradores, proveedores y clientes.
Insustituibles
No tienen equivalentes estratégicos.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Combinación De Criterios¿El recurso o capacidad es valioso?
¿El recurso o capacidad es raro?
¿El recurso o capacidad es costoso de imitar?
¿El recurso o capacidad es insustituible?
Consecuencia competitiva
Implicaciones sobre el desempeño
No No No No Desventaja competitiva
Rendimientos inferiores al promedio
Si No No Si / No Paridad competitiva
Rendimientos promedio
Si Si No Si / No Ventaja competitiva temporal
Rendimientos superiores al promedio o promedio
Si Si Si Si Ventaja competitiva sostenible
Rendimientos superiores al promedio
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Aptitud Central
Recursos-Insumos para el
proceso de producciónde una empresa
Aptitud Central-CapacidadEstratégica
Capacidad-Integración de ungrupo de recursos
Capacidad-Grupo de recursos
no estratégicosLa
fuente
de
si
no
¿La Capacidad cumplecon los criterios para
lograr la ventaja competitiva sostenible?
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Reducción De La Ventaja Competitiva
Aptitud Central
No está actualizada de acuerdocon el cambio en el ambiente
Es imitada
Es reemplazada por un sustituto
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
La Cadena Básica De Valor
MARGEN MARGEN
Acti
vi d
ad
es d
e a
poyo
Infr
aestr
uctu
ra d
e la
em
pre
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Desarr
ol lo t
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Ad
qu
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ión
Ad
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ació
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ecu
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hu
man
os
Actividades primarias
Logística interna
Servicio
Mercadotecnia y ventas
Logística externa
Operaciones
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Análisis FODA
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Y Pronóstico Análisis de vulnerabilidad.
Permite enriquecer los diagnósticos. Consiste en identificar los pilares de
la organización, los eventos amenzantes y determinar las acciones a tomar en función de la ubicación de los eventos en la matriz de vulnerabilidad.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Y Pronóstico Matriz de vulnerabilidad.
Catastrófico
Severo
Moderado
Ligero
Ninguno0% 25% 50% 75% 100%
Probabilidad de ocurrencia de los eventos identificados
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Diagnóstico Y Pronóstico Matriz de posicionamiento.
Un importante resultado del diagnóstico / pronóstico.
Consiste en posicionar las UEN en una matriz que relaciona atractividad-competitividad.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Matriz Atractividad - Competitividad
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Atractivo Del Mercado De La Industria
Tamaño del mercado. Precios. Crecimiento del mercado. Diversidad del mercado.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Atractivo Del Mercado De La Industria
Intensidad de la competencia. Nivel tecnológico. Rentabilidad del sector. Impacto ambiental. Entorno político, social, legislativo,
económico.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ejemplo Valoración Atractivo Del Mercado
Factores Peso Calificación
Valor
Tamaño 0.25 4.00 1.00Crecimient
o0.50 5.00 2.50
Rentabilidad
0.25 3.00 0.75
1.00 4.25
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Posición Competitiva De La UEN
Participación en el mercado. Crecimiento en la participación en
el mercado. Costos unitarios. Canales de distribución. Capacidad de los proveedores. Nivel tecnológico.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Posición Competitiva De La UEN
Calidad del producto o servicio. Imagen de la marca. Capacidad productiva. Capacidad gerencial. Estructura de la competencia. Fortalezas y debilidades de la UEN. Desempeño en Investigación y
desarrollo.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ejemplo Valoración Posición Competitiva
Factores Peso Calificación
Valor
Canales 0.20 4.00 0.80Calidad 0.40 3.00 1.20Imagen 0.30 3.00 0.90
Nivel Tec. 0.10 4.00 0.40
1.00 3.30
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Ubicación de UEN
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Matriz Crecimiento - Participación
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Estrellas Alta participación en el mercado. Mercado de alto crecimiento. Consumidoras de grandes
cantidades de efectivo para financiar el crecimiento.
Utilidades significativas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Signos De Interrogación También gatos salvajes o niños
problema. Baja participación en el mercado. Mercado creciendo rápidamente. Generadores débiles de efectivo. Demandan grandes cantidades de
efectivo para su crecimiento. Evaluar si se sigue invirtiendo en este
rubro.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Vacas Lecheras Alta participación en el mercado. Mercados de crecimiento lento. Generan más efectivo del que se
necesita para su crecimiento en el mercado.
Pueden usarse para crear o desarrollar otros negocios.
Márgenes de utilidad altos.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Perros Baja participación en el mercado. Mercados de crecimiento lento. Pueden generar pocas utilidades o
a veces pérdidas. Generalmente deben ser
reestructuradas o eliminadas.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Desarrollando Estrategias:Planeando el Portafolio de Negocios
Análisis de portafolio. Formulación de estrategias de crecimiento para
añadir. nuevas unidades de negocio al portafolio. Análisis del portafolio de negocios actual. Identificación de Unidades Estratégicas de Negocio
(UENs). Misión y objetivos propios
Determinar que tan atractivo es cada UEN. Determinar el nivel de apoyo apropiado para cada
una . Evaluación de cada UEN.
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
La Matriz Crecimiento-Participación
El tamaño de los círculos es proporcional al volúmen de ventas.
Estrategias aplicables: Invertir para aumentar la participación de mercado Invertir para mantener la participación de mercado Invertir poco Eliminar
Ciclos de vida: Estrellas se convierten en Vacas lecheras Interrogantes en Estrellas o perros Vacas en Perros
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Matriz para planear UEN’s
Atractivo de la Industria Fortaleza del Negocio
•Tamaño del mercado
• Tasa de crecimiento del mercado
• Utilidades netas
• Número de competidores
•Estacionalidad
• Ciclo de la demanda
•Estructura de costos
•Participación de mercado
• Competitividad del precio
•Calidad del producto
•Caber-hacer comercial
•Efectividad en ventas
•Ventaja geográfica
Planeación Estratégica Jorge A. Flores Hernández
Estrategias de crecimientoproducto - mercado
Desarrollo de productos Productos nuevos/modificados Mismos mercados Productos y empaques mejorados,
marcas
Diversificación Nuevos productos Nuevos mercados