PLANEJAMENTO DE

MARKETING E

MERCADOLÓGICO

Profª Anne Oliveira

O Marketing é a identificar as

necessidades dos clientes e

utilizar-se de métodos para

satisfazê-los

MARKETING NA

SOCIEDADE BRASILEIRA

No Brasil a aplicaçao pratica do marketing é relativamente recente com

apenas 3 décadas de práticas;

Facilmente confundido com propaganda ou venda;

O crescimento da renda percapta e os estímulos a produção e

exportação tem forçado o mercado a se utilizar de técnicas para melhorar

e sempre crescer no seu ramo;

Vem tomando importância nas atividades industriais, agrícola e

pecuária, serviços públicos e privados de saúde

M AX IM IZAR O CONSU M O ? OU A

SATISFAÇAO DO CONSU M IDOR ?

O papel social do marketing é satisfazer as necessidades do

consumidor, mas o que se vê na realidade brasileiro é muitas vezes

criar necessidades de consumo principalmente em produtos ou

serviços nao muito procurados ou desejados e que normalmente nao

atendem a nenhuma necessidade

Entende-se que o marketing nao cria habitos de consumo, mas

estimula a compra de produtos ou serviços que satisfazem alguma

necessidade, muitas vezes que o cliente nao tinha mas devido a

informaçao que ele recebe começa a criar essa necessidade.

Assim, uma campanha publicitária pode estimular o consumidor a

comprar algo que ele no íntimo ou no subconsciente já desejava ou

estava predisposto a tal?

M AX IM IZAR O CONSU M O ? OU A

SATISFAÇAO DO CONSU M IDOR ?

M ODAL IDADES DE M ARKETING

M AIS VISTAS NO DIA - A- DIA

Marketing social - aquele em que a qualidade das relações sociais é

avaliada por indicadores sociais, como o índice de natalidade e de

mortalidade, dados de saneamento básico e de qualidade de vida em

geral etc.

Marketing político - o político num regime democrático é um

produto e para conquistar votos utiliza todas as técnicas de marketing.

M ODAL IDADES DE M ARKETING

M AIS VISTAS NO DIA - A- DIA

Marketing agrícola - a venda de produto e serviços agropecuários

pode ser regida por técnicas mercadológicas como, pesquisas, serviços

ao cliente etc.

M ODAL IDADES DE M ARKETING

M AIS VISTAS NO DIA - A- DIA

Marketing industrial - a especialização do produto, no processo de

pré-venda, a instalação do produto ou serviço e as garantias de pós-

venda fazem parte das técnicas de marketing que podem ser adotadas

para produtos e serviços industriais.

M ODAL IDADES DE M ARKETING

M AIS VISTAS NO DIA - A- DIA

Marketing de serviços de saúde - os serviços médicos,

odontológicos e de saúde em geral, como hospitais, começam a

compreender que o marketing não administra a demanda de doenças,

mas pode orientar a população sobre o melhor uso de serviços

preventivos e de saúde em particular.

M ODAL IDADES DE M ARKETING

M AIS VISTAS NO DIA - A- DIA

Marketing de instituições que não visam lucro - uma empresa que

não visa lucro muitas vezes transfere a posse de um produto ou

serviço como uma posse lucrativa, mas não recebe dinheiro em troca.

Os serviços públicos em geral hoje fazem marketing, sobretudo

pesquisa da aceitação de seus serviços, publicidade do uso e da

importância dos seus serviços etc.

M ODAL IDADES DE M ARKETING

M AIS VISTAS NO DIA - A- DIA

De forma resumida pode-se dizer que para se ter

uma boa venda do serviço ou produto é preciso

que o Preço seja justo com prazos definidos,

precisa-se utilizar de criatividade para promover o

serviço ou produto através das promoções com

propagandas e merchandising e a localização e

forma de divulgação atenda uma fatia de mercado

bem definida.

U M A F E R R A M E N T A M U I T O C O N H E C I DA D E

M A R K E T I N G S Ã O O S S I S T E M A S 4 P S O S E 4 A S

Ps (produto, Promoção, Preço e Praça (distribuição)

As (Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação)

MERCADOLÓGICO

Dividindo e duas fases o planejamento estratégico podemos ver o

negócio do ponto de vista externo e interno e as diretrizes de trabalho

no dia-a-dia.

FASE I

Identificação da visão e definição da missão do negócio

Analise externa (governo, políticas, tecnologias, fornecedores, etc)

Análise interna (produtos e serviços, promoção, comercialização)

Análise dos concorrentes (vantagens competitivas)

FSE II

Estabelecimento da missão (qual a razão de ser da empresa)

Estabelecimento de estratégias de marketing

Estruturação e debate de cenários

Bibliografias

COBRA, Marcos. 1940 – Administração de marketing /

Atlas, 1992.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento

estratégico: conceitos, metodologias e práticas. São Paulo:

Atlas, 2004.