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Plano de Ação - ASCOM 2010
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PLANO DE AÇÃO2010
ASCOM - ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS
ASCOM
1. Objetivo:
Projetar e consolidar uma imagem positiva da Secretaria Municipal de
Finanças por meio de um relacionamento proativo, ético, transparente,
de credibilidade e de parceria com os seus públicos-alvo.
2. Missão:
Divulgar com precisão e transparência as informações e atividades da
Secretaria de Finanças para o público externo e interno.
ASCOM
3. Público – Alvo
Imprensa: jornais, revistas, TV, rádio e Internet.
Contribuinte: pessoas físicas de alta, média e baixa renda, e jurídicas de pequeno,
médio e grande porte; proprietários de imóveis regulares ou não, tributados ou
isentos; trabalhadores formais e informais, autônomos, profissionais liberais,
aposentados, pensionistas, etc.
ASCOM
Comunicação Interna: funcionários da Secretaria de Finanças e demais Secretarias da
Prefeitura da Cidade de São Paulo.
Institucional: público formador de opinião, Organismos Federais, Estaduais e
Municipais; Legislativo (parlamentares); Judiciário (Justiça Federal e Estadual;
Tribunal de Contas do Município); federações e associações empresariais; entidades
de
classe (OAB, Corecon, etc.); associações e sindicatos; ONGs e lideranças políticas e
empresariais.
ASCOM
4. Estratégias de Ação
4.1 Estratégias de Ação - Imprensa
- Destacar temas de interesse para divulgação na mídia: releases, press-
releases e notas;
- Monitorar temas sensíveis, antecipar soluções e estratégias;
- Definir porta-vozes para contatos com a imprensa;
- Responder prontamente às demandas da imprensa;
- Organizar entrevistas e entrevistas coletivas,
quando
necessário;
- Atualizar constantemente mailings da imprensa;
ASCOM
4.2. Estratégias de Ação - Contribuintes
- Atualizar os contribuintes sobre as novidades e
rotinas da Secretaria, com a veiculação
mensal do Boletim do Contribuinte;
- Atualizar constantemente o site de Finanças
na Internet;
- Responder prontamente a qualquer dúvida
que chegue à SF.
- Pensar e participar de projetos de benefícios para os contribuintes, como o já
publicado Guia do Contribuinte;
ASCOM
4.3 Estratégias de Ação - Comunicação Interna
- Manter os servidores atualizados com as novidades de SF por meio
da Intranet;
- Divulgar as novidades em primeira mão aos servidores, para evitar
eventuais rumores;
- Criar ambiente mais intimista para o trabalho,
com publicação de fotos, datas de aniversários, etc. na
Intranet.
ASCOM
5. Projeto Parceira: ASCOM e outras áreas de SF
5.1 Guia do Contribuinte
5.3 Planejamento Estratégico 2009/2010
5.4 Site Dívida Pública do Município
5.5 Guia IPTU 2010
5.6 CLT 2010
ASCOM
6. Rotina ASCOM
- Checar clipping e buscar qualquer notícia de SF em jornal, rádio,
televisão
e Internet ;
- Responder pedidos da imprensa / mandar release;
- Atualizar Intranet: aniversários, mensagens, notícias, eventos, cursos,
etc.
- Tocar projetos ASCOM: reuniões, definição de pautas, revisões, etc.
- Checar Diário Oficial e publicar na Intranet;
- Atualizar site de Finanças na Internet;
- Responder contribuintes por telefone ou e-mail.
ASCOM
Equipe Ascom: Rubia Formaggi, Vanderley Sampaio, Sueli Monteiro e
Reginaldo Gozzo. Os estagiárias: Arilton Batista e Thiago Mancuzzo.
ASCOM
OBRIGADA!
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS
ASCOM