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プロジェクトマネージャーにとって本当に必要なマインド

2015 7月12日

株式会社アイ・ティ・イノベーションコンサルタント井上英明

Copyright (C) IT innovation、Inc. All rights reserved. 2

本日の内容

1.自己紹介2.マインドとは？3.経歴によるマインドの違い4.コンピテンシーとマインドの関係5.本当に必要なマインドとは？


１．自己紹介


株式会社アイ・ティ・イノベーション井上英明

1989 日本電子計算株式会社（現NTTデータグループ）入社・プログラマ、SEとしてキャリアをスタート。・その後、プロジェクトリーダーとしてシステムの構想・企画、プロジェ

クト計画策定から開発推進までシステムライフサイクル全般に渡ってシステム開発を経験。

・携わった主な業界は保険、証券。

2005 アイ・ティ・イノベーション入社・システム開発プロジェクトの現場において、プロジェクトマネージャー

支援、ＰＭO支援を中心に活動。＜活動内容＞

・プロジェクトマネジメント標準・システム開発標準の作成、導入支援・標準に基づいたプロジェクトマネジメントの実施支援・てしをめたプロジェクト計画の策定営支援など


２．マインドとは？


マインドとは？

Wikipediaより

・マインド＝精神・精神は、心、意、気構え、気、

といった意味を持つ言。

『 ITプロジェクトへの取り組み姿勢』

本日の講演では

という意味でお話します。


３．経歴によるマインドの違い過去に携わったシステム開発プロジェクト現でのより


経歴のとなるプロジェクトマネージャーのキャリアパス

営業部門拻部門IT部門

プロジェクトマネージャー

プログラムマネージャー

CIO

プロジェクトリーダー

システムエンジニア

ビジネスアナリスト

※ ユーザー企業、ユーザー企業の情報子会社におけるキャリアパスの

営業担当拻担当

技術畑営業畑拻畑


本日お話させていたプロジェクトマネージャーの経歴（）




CIO








技術畑で育ったプロジェクトマネージャーのと傾向







技術畑で育ったプロジェクトマネージャーの（その１）

•ネット販売システムの再構築プロジェクト

•一プロジェクトがし、新体勧で再スタート

•ユーザー企業のシステム部門主導でプロジェクトを推進

•ネット販売システムの再構築プロジェクト

•一プロジェクトがし、新体勧で再スタート

•ユーザー企業のシステム部門主導でプロジェクトを推進

プロジェクトの特徴

•20代の拊手社員でシステム開発の経験は少ない

•拻、プロジェクトマネージャーの経験は無し

•20代の拊手社員でシステム開発の経験は少ない

•拻、プロジェクトマネージャーの経験は無し

プロジェクトマネージャーの経歴

•自信や経験がない部分にはあまり関与しない

•常に何かに忙しそうで、声を掛けにくい

•ステアリングコミッティ―向けサマリーレポートの作成、及びプレゼンテーション

は得意

•自信や経験がない部分にはあまり関与しない

•常に何かに忙しそうで、声を掛けにくい

•ステアリングコミッティ―向けサマリーレポートの作成、及びプレゼンテーション

は得意

プロジェクトマネージャーの特徴


技術畑で育ったプロジェクトマネージャーの（その２）

• ベンダーサポート（保守れ）に伴うリプレースプロジェクト

• ユーザー企業の情報子会社主体でプロジェクトを推進

• ベンダーサポート（保守れ）に伴うリプレースプロジェクト

• ユーザー企業の情報子会社主体でプロジェクトを推進


• 30代後半でキャリアのほとんどはシステム保守を担当

• 拻、プロジェクトマネージャーの経験は無し

• 30代後半でキャリアのほとんどはシステム保守を担当

• 拻、プロジェクトマネージャーの経験は無し


• プロジェクトとして優先すべき作業より、目の前にある自分の作業を優先

• 方針や方向性をあまり示さず、情報発信やメンバーへの指示も少ない

• 感情の起伏が少ないが、リアクションも薄い

• プロジェクトとして優先すべき作業より、目の前にある自分の作業を優先

• 方針や方向性をあまり示さず、情報発信やメンバーへの指示も少ない

• 感情の起伏が少ないが、リアクションも薄い



• 事：常に何かに忙しそうで、声を掛けにくい

• 事２：情報発信やメンバーへの指示が少ない

• 事：常に何かに忙しそうで、声を掛けにくい

• 事２：情報発信やメンバーへの指示が少ない

コミュニケーションが取りにくい

• 事：自信や経験がない部分にはあまり関与しない

• 事２：方針や方向性をあまり示さない

• 事：自信や経験がない部分にはあまり関与しない

• 事２：方針や方向性をあまり示さない主体性が希薄

• 事２：プロジェクトとして優先すべき作業より、目の前にある自分の作業を優先

• 事２：プロジェクトとして優先すべき作業より、目の前にある自分の作業を優先

全体俯瞰・優先順位に対する意識が希薄

自分で枠を決め、また、大局観が勘足した取り組み姿勢

技術畑で育ったプロジェクトマネージャーにられるマインド傾向

傾向

※ 技術畑で育った全てのプロジェクトマネージャー対する傾向ではなく、一傾向です。


営業畑での経験があるプロジェクトマネージャーのと傾向




拻担当

技術畑拻畑

営業担当

営業畑


営業畑での経験があるプロジェクトマネージャーの（その１）

•企業合併に伴うシステム統合プロジェクト

•ユーザー企業のシステム部門主導でマルチベンダーをコントロールしながらプロジェクトを推進

•企業合併に伴うシステム統合プロジェクト

•ユーザー企業のシステム部門主導でマルチベンダーをコントロールしながらプロジェクトを推進


•システム開発経験と営業経験がおおよそ半々

•営業部門のマネージャーとしての経験もある

•40代後半で社会人としての経験も豊富

•システム開発経験と営業経験がおおよそ半々

•営業部門のマネージャーとしての経験もある

•40代後半で社会人としての経験も豊富


•ジョークが多く、気作りを大にする

•メンバーに考えさせ、そして、アイディアを積極的に採用する

•システム用者、及び上者の期を意気に感じ、また、それに応えるために動

する

•ジョークが多く、気作りを大にする

•メンバーに考えさせ、そして、アイディアを積極的に採用する

•システム用者、及び上者の期を意気に感じ、また、それに応えるために動

する



営業畑での経験があるプロジェクトマネージャーの（その２）

•ユーザーエクスペリエンスの向上を目的とし、当時の最新技術を採用したシステム再構築プロジェクト

•小売業のネット販売システム（フロント業務システム）の刷新

•ユーザーエクスペリエンスの向上を目的とし、当時の最新技術を採用したシステム再構築プロジェクト

•小売業のネット販売システム（フロント業務システム）の刷新


•30代で他業種からIT業界へ転身

•その後起業し、自ら営業・獲得をったうえで、さまざまなプロジェクトへ参画

•現在はユーザー企業のCIOにスカウトされ、システム部門のグループリーダー

•30代で他業種からIT業界へ転身

•その後起業し、自ら営業・獲得をったうえで、さまざまなプロジェクトへ参画

•現在はユーザー企業のCIOにスカウトされ、システム部門のグループリーダー


•明るく（大変な時でも明るさを失わない）、礼儀正しく、話しやすい

• 人気質なはあるが、ユーザーと一に最適解をつけ出すよう動する

•明るく（大変な時でも明るさを失わない）、礼儀正しく、話しやすい

• 人気質なはあるが、ユーザーと一に最適解をつけ出すよう動する



営業畑での経験があるプロジェクトマネージャーにられるマインド傾向

• 事：気作りを大にする

• 事２：明るく、礼儀正しいため、話しやすい

• 事：気作りを大にする

• 事２：明るく、礼儀正しいため、話しやすい

コミュニケーションが取りやすい

• 事：メンバーに考えさせ、そして、アイディアを積極的に採用する

• 事：メンバーに考えさせ、そして、アイディアを積極的に採用する

メンバーをやる気にさせる

• 事２：人気質なはあるが、ユーザーと一に最適解をつけ出すよう動する

• 事２：人気質なはあるが、ユーザーと一に最適解をつけ出すよう動する

目標達成に向け機応変に対応する

常に『人』に目を向けた取り組み姿勢

傾向

※ 営業畑での経験がある全てのプロジェクトマネージャーに対する傾向ではなく、一傾向です。


４．コンピテンシーとマインドの関係


コンピテンシーとは？

Wikipediaより

・高業者の動特性

『成果を生み出す人の動パターン（振る舞い）』

言うなれば


この章でお話しするコンピテンシーとマインドの関係

コンピテンシー

この関係性を考察

成果を生み出す人の動パターン（振る舞い）

マインド

営業畑での経験により養われる取組姿勢

営業担当

営業畑


プロジェクトマネージャーのコンピテンス

プロジェクトマネージャーのコンピテンス

知コンピテンス実践コンピテンス人格コンピテンス

出典：プロジェクト・マネージャー・コンピテンシー開発体系第2版（PMI）

プロジェクトの要求事項を満たすために、プロジェクトマネジメントの知を適用する方法。

プロセス、ツール、技法の適用に関して知っていること。

プロジェクト環境の中で活動するときの動方法。すなわち、拟、及び中となる個性の特質。

� プロジェクトマネージャーのコンピテンスは、以下の3つに分類されます。� この中から『マインド』との関わりが深い、『人格コンピテンス』に焦点を当て、その関係について考察します。


人格コンピテンスのユニット

①コミュニケーション能力

②指導力③マネジメント能力

④認識能力 ⑤効果性 ⑥プロ意識


� 人格コンピテンスには、に以下つのユニットに分類されます。


営業畑での経験により養われるマインドと人格コンピテンス




拻担当

技術畑拻畑

営業担当

営業畑


①コミュニケーション能力

• ステークホルダーに対する積極的傾聴、解、応

• コミュニケーションのつながりを維持する

• 情報の品質を確保する

• 相手に合わせてコミュニケーションを調整する

②指導力

• 高いパフォーマンスを促進するチーム環境を創出する

• 効果的な関係を構築し維持する

• プロジェクト・チーム・メンバーを動機付けし、指導をする

• プロジェクトのにおけるを果たす

• 必要とされるときにのスキルを発する


営業畑での経験により養われるマインドと人格コンピテンス※ 赤字下線部分が営業畑での経験により養われると推察されるマインド／人格コンピテンス



③ マネジメント• プロジェクト・チームを形成し、維持する• 組織的な方法でプロジェクト成功のために計画しマネジメントする

• プロジェクト・チームやステークホルダーの関与するコンフリクトを解消する

④• プロジェクトを俯瞰的に捉える

• 問題や課題を効果的に解決する• 適なプロジェクトマネジメントのツールと技法を用する

• プロジェクトの成果を改善するための機会を追求する


※ 赤字下線部分が営業畑での経験により養われると推察されるマインド／人格コンピテンス



⑤ 効果性• プロジェクトの問題を解消する• プロジェクトのステークホルダーの関与、動機付け、支援を維持する

• プロジェクト・ニーズに合わせて機応変に対応する

• 必要に応じて自己主張する

⑥ プロ意• プロジェクトへのコミットメントを表明する

• 誠実さをもって動する

• 適な方法で個人やチームのに対する

• 多様な要員をマネジメントする

• 問題や課題を効果的に解決する

• 客観的に個人と組織の課題を解決する出典：プロジェクト・マネージャー・コンピテンシー開発体系第2版（PMI）

※ 赤字下線部分が営業畑での経験により養われると推察されるマインド／人格コンピテンス


５．本当に必要なマインドとは？


プロジェクトマネージャーにとって本当に必要なマインド

営業マインド

それは


私が考える『営業マインド』とは？

� 顧客と同じ目線で問題点を共有する� 問題解決に向け必要なスタッフと調整し、プロデュースする� 顧客に計な勘勣を与えない� 顧客満足の獲得、自社の売上・確保をするために動する

� 早め早めの対応・スピード感を持って対応する� 明るさ、を大にする� 容、受容のある言動を取る� 誠意を持って交渉する

� 目標達成（営業は顧客満足の獲得、売上・の確保、プロジェクトマネージャーはプロジェクトの成功）に必要なマインドは営業もプロジェクトマネージャーもほぼ同じ

� プロジェクトマネージャーも営業マインドを持ってプロジェクトに取り組むことにより、顧客の思いを充分に受け止め、また、プロジェクト円

に進めることができる

拖く考えてみると

顧客目線

誠実さ


『営業マインド』を併せ持ったプロジェクトマネージャーのキャリアパス




CIO





技術畑営業畑


拻畑

営業畑での軽験は、回り道ではなく、通り道、もしくは、近道という考え方もある


おわりに

ビジネスに最適なITを融合させるスピリット

顧客目線、誠実さを持った動姿勢

バランス感覚の優れたプロフェッショナルな


＋営業マインド技術者魂


おわりに

ご清聴ありがとうございました。


（株）アイ・ティ・イノベーション概要


（株）アイ・ティ・イノベーション社会社概要会社名株式会社アイ・ティ・イノベーション（IT innovation、 Inc.）所在地〒108-0075 東京都港区港南4-1-8 リバージュ品川5階勳月日 1998 7月1日

本 1億円代表取締役衛従業員数 42名売上高 8.1億円（2014 6月期）事業内容．ビジョン・勛策定支援

・ビジョンの策定支援・IT事業勛・中期計画策定支援・人財勛／人財育成のための組み、える支援

２．ITアーキテクチャ支援・方法の導入と定支援・プロジェクトに対するマネジメント実支援・プロジェクトマネジメント人財の育成支援

３．BA（ビジネスアナリシス）支援・方法の導入と定支援・IT構想・企画書作成支援・IT構想・企画人財育成支援

４．PM（プロジェクト・マネジメント）支援・方法の導入と定支援・プロジェクトに対するマネジメント実支援・プロジェクトマネジメント人財の育成支援

・ホームページ http://www.it-innovation.co.jp/・ITプロジェクトの現場で活躍するPMの為のブログ

「ザ・グローバル・イノベーターズ」 http://www.it-innovation.co.jp/blog/

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