Portafolio de servicios TRAINING & COACHING SOLUTIONS

“Nuestra misión como

compañía es ofrecer

soluciones de

Capacitación y Coaching

que se adapten a las

exigencias actuales del

mundo corporativo y

de negocios”

Nuestros Servicios

Entrenamientos Corporativos

Coaching Ejecutivo

Coaching de Transición

Cultura “LEAN”

[email protected] WWW.TCSMEXICO.ORG Oficina: +52 (656) 324 50 99 — Cel. +52 044 656 156 47 34

QUIENES SOMOS Somos una empresa especializada en brindar entrenamientos corporati-

vos y Coaching ejecutivo enfocados en el alto desempeño.

VISIÓN Nuestra visión es ser una empresa de capacitación y entrenamientos de

clase mundial, brindando a nuestros clientes un servicio de la más alta

calidad.

VALORES C: Compromiso

R: Respeto

E: Esfuerzo

C: Concentración

E: Excelencia

R: Responsabilidad

www.tcsmexico.org Cd. Juárez, Chihuahua, México.

AGENTE CAPACITADOR ANTE

LA STPS NÚMERO DE REGISTRO

VAAM-780318-9E8-0005

La importancia del Coaching de Transición

Las empresas que están

atravesando por un mo-

mento de transición entien-

den la importancia de desa-

rrollar al candidato ideal que

asumirá el liderazgo de la

compañía. Contar con un

Coach ejecutivo marcará la

diferencia en el desempeño

del candidato ya que el

Coach brindará soporte du-

rante el proceso de la transi-

ción desarrollando en él las

cualidades necesarias para

asumir su nuevo rol.

Se establece un punto de

partida que hará consciente

al Coachee en dónde se

encuentra actualmente, con

que recursos cuenta, que

habilidades requiere y que

actitudes necesita adoptar.

Se clarifica a donde se

pretende llegar según las

expectativas de la compañía

para tener una visión com-

partida del camino a recorrer

estableciendo objetivos y

acciones especificas que

aseguren el desarrollo de las

cualidades requeridas para

asumir con liderazgo y

asertividad su nuevo cargo.

Coaching Ejecutivo

Coaching Ejecutivo

El Coaching ejecutivo contempla desarrollar a la persona a partir de sus fortalezas y

habilidades. Durante el proceso se crea un compromiso personal que será fundamen-

tal para hacer cambios significativos en su comportamiento, así como un entrena-

miento continuo para adquirir las habilidades necesarias y lograr un desempeño so-

bresaliente.

Algunos puntos que se abordan en el proceso de Coaching son:

• El desarrollo de habilidades específicas como: Confianza, iniciativa, comunicación,

asertividad, posturas de poder, hablar en público, inteligencia emocional, manejo de

estrés, manejo de conflictos, toma de decisiones, liderazgo entre otras competencias

necesarias para tener un desempeño sobresaliente en su cargo.

• Hacer preguntas que sirvan para que el coachee explore, obtenga claridad, sea

capaz de generar opciones y elija la mas conveniente para el negocio.

• Aplicar una evaluación de feedback 360 a su equipo de trabajo (compañeros, jefes y

subordinados)

• Desarrollar un plan de acción específico contemplando los posibles obstáculos y las

soluciones para superarlo.

• Dar retroalimentacion que saque de su zona de confort al coachee y lo haga crecer.

• Accountability y seguimiento para asegurarse que se estén cumpliendo los objetivos

mediante reportes de avances periódicos vía e-mail.

COACHING EJECUTIVO

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Presentaciones Efectivas

Este entrenamiento esta dirigido para líderes de empresas, Gerentes,

Supervisores y Personas que tengan como objetivo mejorar sus habilidades de

presentar ante pequeñas o grandes audiencias. En este entrenamiento sabrán

el porqué de los nervios y aprenderán a manejarlos de manera adecuada,

adquirirán la confianza para expresar sus ideas, pondrán en práctica estrategias

que les ayudarán a conectar con la audiencia, hacer ajustes en su presentación,

en el tono de voz y movimientos. Les mostraremos los puntos básicos para dise-

ñar sus presentaciones con número de slides recomendadas, tamaño de letra y

tipos de imagenes. Todo lo necesario para tener una presentación muy efectiva.

Contenido del entrenamiento:

1. Reacciones fisiológicas al presentar en público.

2. Estado mental al presentar.

3. Crear empatía con la audiencia.

4. Utilizar el lenguaje verbal y no verbal.

5. Manejar efectivamente nuestra energía.

6. Método mental del presentador.

7. Como preparar tu contenido.

8. Ajustar detalles de la presentación.

9. Adquirir la habilidad de un presentador.

10. Presentar Efectivamente.

La importancia de la

influencia de un líder al

Presentar en público.

El principal indicador del nivel de

influencia que tiene un líder esta en

la habilidad de expresar sus ideas

con confianza y asertividad. En el

entrenamiento de Presentaciones

Efectivas se pone énfasis en practi-

car las habilidades que se requie-

ren para conectar uno a uno con

la audiencia, utilizar el tono de voz

ideal al transmitir el mensaje, ade-

más de la postura adecuada para

hablar en público. Un líder mejor

preparado sobresale entre los de-

más por el impacto que tiene al

comunicar su mensaje, logrando el

involucramiento de su audiencia.


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ENTRENAMIENTOS

Competencias a desarrollar:

Manejo adecuado de nervios.

Hablar con confianza y claridad.

Diseño de una presentación

Profesional.

Estrategias de memorización.

Posturas de poder.

Práctica del liderazgo

en las siguientes

competencias:

• Debate grupal del tipo

de liderazgo efectivo

• Explorar las cualidades

indispensables del líder.

La toma de decisiones

• Plan de Acción para

el logro de metas

Desarrollo de Líderes

Desarrollo de Líderes Este entrenamiento está dirigido a los líderes que están comprometidos a obtener

resultados positivos de inmediato y que están dispuestos a tomar las acciones necesa-

rias para lograrlo. En el proceso conocerán y aplicarán las posturas que deben usar

para alterar actitudes y comportamientos que son claves para el logro de los objetivos y

para dirigir de manera efectiva a su equipo de trabajo; también aprenderán como crear

un ambiente de trabajo positivo que motive y facilite el desarrollo profesional de los

empleados y el crecimiento de la compañía.

Objetivo: Desarrollar en los participantes habilidades, actitudes y comporta-

mientos necesarios para SER un líder efectivo contemplando el siguiente temario:

1.- Posturas y Distinciones del líder efectivo.

2.- Cualidades indispensables de un líder.

3.- Mentalidad del líder.

4.- El líder crea su ambiente.

5.- Visión, metas y objetivos.

6.- Alto desempeño a través del manejo de tiempo y energía.

7.- Inteligencia Emocional / Manejo de estrés.

8.- Toma de decisiones.

9.- Coaching y planes de acción.

10.- Liderazgo Moral.


Habilidades de un Coach Este entrenamiento esta diseñado para brindar a los líderes de empresas y nego-

cios la metodología del Coaching para lograr metas a corto y largo plazo. Durante

el proceso adquirirán la habilidad de motivar, escuchar, comunicarse y crear pla-

nes de acción basados en las fortalezas de su equipo de trabajo. Desarrollarán

también la capacidad de detectar los obstáculos que impiden lograr los objetivos e

implementar estrategias para superarlos.

Objetivo:

Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para ser un Coach

capaz de diseñar estrategias y planes de acción que sirvan para lograr los objeti-

vos y metas de la compañía.

Contenido del entrenamiento: 1. Definición de Coaching.

2. Proceso de Coaching.

3. Actitudes del Coach y del Coachee.

4. Habilidades indispensables del Coach.

5. Empowerment.

6. Plan de Acción.

7. Retroalimentación.

8. Seguimiento.

9. Accountability.

¿Qué es el Coaching y

cómo puede ayudar a los

líderes de compañías a

lograr sus objetivos?

El Coaching es el proceso de iden-

tificar creencias, valores, necesida-

des y recursos que fomentan com-

portamientos que favorecen u obs-

taculizan el logro de los objetivos

del Coachee para luego crear pla-

nes de acción enfocados en utilizar

sus habilidades y fortalezas para

superar los obstáculos, dando re-

troalimentación y seguimiento hasta

que el objetivo sea cumplido.

Por medio de un seguimiento diario

se pueden medir los avances e

identificar los obstáculos que están

impidiendo el logro de los objetivos

establecidos en el plan de acción.

El seguimiento nos ayuda también

a conocer el grado de responsabili-

dad del coachee.

Si un líder tiene las habilidades de

un Coach puede generar resultados

sobresalientes en su equipo de

trabajo ya que estará preparado

para ofrecer alternativas y estrate-

gias para implementar en su equipo

de trabajo además de planes de

acción específicos y medibles.

Habilidades de un Coach



Pensamiento Estratégico Este entrenamiento está diseñado para que los participantes aprendan que es el

pensamiento estratégico y como pueden desarrollarlo para planear, implementar y

ejecutar diferentes tipos de estrategias que sirvan para aumentar la efectividad de

la compañía y hacer crecer el negocio.

Objetivo:

Que los participantes aprendan a pensar estratégicamente.


1. ¿Qué es el pensamiento estratégico?

2. El pensamiento Sistémico.

3. Pensamiento Analítico VS Pensamiento Diagnóstico.

4. Como hacer una buena estrategia.

5. Diferencia entre Objetivo, Estrategia y Táctica.

6. Utilización de recursos: Tiempo, Talento y Presupuesto.

7. Planeación Estratégica.

8. Implementación y Ejecución.

9. Como desarrollar el Pensamiento Estratégico.

10. Compromiso y rendición de cuentas.

Lo que debes saber del Pensamiento

Estratégico

El pensamiento estratégico es la

habilidad de generar nuevos enten-

dimientos y nuevas ideas de

manera regular que nos lleven a

tener ventajas competitivas.

La estrategia no es un evento, es un

diálogo que promueve nuevas for-

mas de pensar, de sentir y de hacer

las cosas.

El crecimiento viene de pensar dife-

rente, no puedes pretender querer

cambiar las cosas si sigues pensan-

do de la misma manera, si no imple-

mentas nuevas acciones. En este

entrenamiento te diremos como

desarrollar el pensamiento estratégi-

co en tu equipo de trabajo.

Pensamiento Estratégico


Employee Engagement Este entrenamiento está diseñado para formar equipos de trabajo involucrados y

comprometidos con su empresa a través de una serie de estrategias que sirvan

para establecer una conexión más cálida y cercana entre líderes y empleados.

Objetivo:

Que los participantes sepan exactamente que hacer para aumentar el nivel de invo-

lucramiento de su equipo de trabajo.


1. ¿Qué es “engagement” o involucramiento?

2. ¿Por qué es importante el “engagement”?

3. Que hacer para tener un equipo de trabajo involucrado.

4. El rol del líder en el “engagement”.

5. Empatía y relaciones interpersonales.

6. Comunicación.

7. Motivación y Empowerment.

8. Estrategias para aumentar el involucramiento de los empleados.

9. Involucramiento y alto desempeño.

10. Compromiso y rendición de cuentas.

¿Qué es el engagement?

El engagement es hacer que los

empleados se sientan muy bien

consigo mismos, para lograrlo, es

necesario que los lideres de la

compañía sean capaces de comu-

nicarse con su equipo de manera

que se establezca un vinculo afecti-

vo, que los empleados sientan que

realmente importan y que su es-

fuerzo es valorado y apreciado.

Podemos decir que cuando las

personas están involucradas y

comprometidas, están dispuestas a

dar lo mejor de sí, esforzarse más,

no parar hasta que se logra el obje-

tivo, sin embargo, las estadísticas

muestran que los niveles de involu-

cramiento de los empleados en sus

trabajos están muy por debajo de

lo que se necesita para que las

compañías puedan alcanzar altos

niveles de productividad y eficien-

cia. En México el porcentaje de

empleados involucrados es solo el

12%, el 60% están desconectados

y el 28% literalmente odian su tra-

bajo. Es urgente tomar medidas

para solucionar esta situación.

Fuente: Gallup.

Employee Engagement


Entrenamiento Servicio al Cliente Este entrenamiento esta diseñado para brindar a los participantes las habilidades

necesarias para relacionarse con los clientes tanto internos como externos de

manera positiva, generando con ello una sensación de satisfacción y lealtad hacia

la compañía.

Objetivo: Que los participantes entiendan la importancia del servicio al cliente y aprendan

como llevarlo a cabo de manera exitosa.

CONTENIDO:

1. Actitud de Servicio.

2. Servicio al cliente interno y externo.

3. La importancia de la presencia y la primera impresión.

4. Habilidades del servicio al cliente.

5. Relaciones Interpersonales.

6. Claves para mejorar el servicio al cliente en tu equipo de trabajo.

7. Resolución de quejas y conflictos.

8. Qué funciona y qué no funciona en el servicio al cliente.

9. Beneficios del buen servicio al cliente.

10. Role Playing.

SERVICIO AL CLIENTE

La importancia de tener

un equipo entrenado

para brindar un...

En este mundo tan acelerado y

competitivo, el servicio al cliente es

uno de los aspectos mas importan-

tes para lograr tener éxito como

empresa.

La mayoría de las compañías en-

tiende esta necesidad, sin embar-

go, pocas son las que realmente

han logrado involucrar a su perso-

nal de tal forma que logren tener

una presencia amigable y servicial

que provoque altos niveles de satis-

facción no solo en el aspecto del

servicio o producto que se brinda

sino en trato que se le da a los

clientes.

Es fundamental entonces, crear

una cultura de trabajo que haga

énfasis en hacer crecer el negocio

a través de un enfoque en el servi-

cio al cliente que sea capaz de ga-

narse la confianza y preferencia

tanto de los nuevos clientes como

de los ya existentes.

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Trabajo en equipo

Trabajo en equipo

Este entrenamiento está diseñado

para que los participantes aprendan

a desarrollar estrategias y habilida-

des que les permitan fortalecer su

equipo de trabajo a través de una

comunicación abierta y clara basada

en la confianza con un sentido de

pertenencia y unión.

Objetivo:

Establecer las bases para construir

un equipo de trabajo sólido y com-

prometido a crear un ambiente de

trabajo positivo y de cooperación.

Metodología:

El entrenamiento está diseñado de

manera teórica/practica, es decir,

los participantes recibirán informa-

ción muy útil y actual para que ten-

gan una base conceptual de porque

es conveniente para todos tener un

equipo de trabajo unido y luego

sean capaces de discutir sus puntos

de vista y/o desacuerdos de una

manera productiva para ellos mis-

mos, para el equipo y la compañía.

Trabajo en equipo

Los equipos de trabajo funcionales son una garantía de éxito para cualquier com-

pañía, sin embargo, para poder formarlos se requiere saber exactamente que

hacer y como. En este entrenamiento abordaremos no solamente los puntos cla-

ve para tener un equipo unido y comprometido sino que trabajaremos en resolver

las disfunciones que existan dentro del equipo para propiciar un ambiente de con-

fianza y cooperación que permitan elevar el desempeño y la productividad tanto

individual como colectiva.

1. La Confianza como base del trabajo de equipo.

2. La Comunicación y su importancia en el equipo.

3. El Rol de las relaciones interpersonales.

4. El Conflicto como parte del crecimiento del equipo.

5. El Compromiso y rendición de cuentas en el trabajo de equipo.


Equipos de Alto Desempeño Este entrenamiento está diseñado para identificar y utilizar las fortalezas y habili-

dades de cada uno de sus miembros, definir sus roles, establecer las reglas y a

través de una comunicación abierta y clara, un sentido de pertenencia y un lide-

razgo participativo, lograr un alto nivel de confianza, responsabilidad y compromi-

so que sirva para alinear al equipo hacia la consecución de objetivos específicos,

metas ambiciosas y retadoras que permitan un constante crecimiento para el

equipo, sus miembros y por supuesto para la organización.

Objetivo:

Formar y desarrollar equipos multidisciplinarios capaces de operar al más alto

nivel a través de estrategias que fomenten el máximo aprovechamiento de las

fortalezas y habilidades de cada uno de sus miembros.

Contenido del entrenamiento: 1.- Identificando mis fortalezas. 2.- Roles y reglas del EAD. 3.- Propósito y alineación del EAD. 4.- Declaración de compromiso individual y colectivo. 5.- Objetivos y metas (SMART). 6.- Liderazgo Participativo. 7.- Empoderamiento y “engagement”. 8.- Confianza y responsabilidad. 9.- El conflicto como parte del crecimiento del equipo. 10.- Comunicación, comunicación, comunicación.

¿Cuál es el propósito

de la alineación?

El propósito de la Alineación es

establecer un ambiente conversa-

cional donde cada integrante del

equipo tenga la confianza de expre-

sar sus ideas, de aportar solucio-

nes y sentirse parte importante del

equipo. El nivel de desempeño va

en aumento una vez que se logra la

alineación y cada miembro se

siente comprometido a participar

activamente en las tareas y activi-

dades que se plantean como

equipo. Se define claramente el

rol de cada miembro y sus aporta-

ciones en el logro de metas, desta-

cando las cualidades individuales y

de liderazgo que son parte clave

del los equipos de alto desempeño.

Equipos de Alto Desempeño



Team Building Este entrenamiento esta diseñado para construir equipos sólidos que trabajen bajo un

mismo objetivo, desarrollando en los participantes las habilidades necesarias para

trabajar en equipo, fomentando por medio de actividades especificas la interacción

entre cada miembro con dinámicas en pareja y grupales que les permitan tener un

conocimiento mutuo, crear confianza , compartir experiencias, convivir en un ambiente

diferente al laboral para intercambiar ideas, resolver retos y por medio la proximidad de

cada ejercicio aumentar sus habilidades sociales y personales.

Objetivo:

Que los participantes se diviertan, aprendan a trabajar en equipo, se conozcan mejor y

entiendan la importancia de tener un equipo unido.

Dinámicas de integración:

Las dinámicas de integración están diseñadas para despertar el espíritu de equipo y

cooperación por medio de distintas actividades que requieren del esfuerzo y participa-

ción de todos los miembros del equipo. Durante el desarrollo de estas dinámicas se

fomenta un ambiente positivo, de participación y diversión, propiciando con esto que

los participantes se animen a expresarse abiertamente, a mostrar sus habilidades so-

ciales, de comunicación, de liderazgo y muy importante, su capacidad de adaptación

para trabajar en busca del bien del equipo mas que del logro individual. Estos ejerci-

cios son útiles también para identificar las áreas de oportunidad en los participantes

como la baja tolerancia a la frustración, el pobre manejo de la presión, los patrones de

pensamiento rígidos, la falta de liderazgo, la baja capacidad de negociación etc…En el

cierre del evento se hace una reflexión final para recopilar información relevante de la

experiencia que tuvieron, puntos de mejora al trabajar como equipo y hacer un compro-

miso individual y colectivo para aplicar en el trabajo lo aprendido en el entrenamiento.

Opciones del

Entrenamiento

Existen dos opciones de realizar la

sesión de Team Buinding:

A) Interior: En sus instalacio-

nes, en sala de junta amplia.

B) Exterior: Jardín con área de

esparcimiento.

Este entrenamiento incluye el mate-

rial de apoyo y si es de su preferen-

cia incluir comida en el intermedio

del entrenamiento. Además de con-

tar con la opción de agregar playe-

ras que distingan a los miembros

de cada equipo. Contamos con la

flexibilidad de diseñar este entrena-

miento justo a la medida de sus

necesidades.

Team Building

Team Building


Inteligencia Emocional En este entrenamiento aprenderás que es y que no es la inteligencia emocional,

porque es importante, asi como sus componentes principales y como puedes apli-

carlos para mejorar tu capacidad de ser consciente de tus emociones, regularlas y

desarrollar empatía con los que te rodean para luego ser capaz de influir de ma-

nera positiva en su comportamiento. Aprenderás también a manejar de manera

adecuada emociones negativas que afectan tu desempeño y que te impiden

avanzar en tu vida profesional.

Objetivo:

Desarrollar en los participantes la habilidad de ser emocionalmente inteligentes.


1. Nuestro Cerebro y la Inteligencia Emocional.

2. Que es y que no es la Inteligencia Emocional.

3. ¿Porqué es importante la Inteligencia Emocional?

4. Componentes fundamentales de la Inteligencia Emocional.

5. Lo que debes saber de la IE en el trabajo.

6. Siete estrategias que te harán experto en el manejo emocional.

Habilidades a desarrollar

Durante el entrenamiento se pon-

drán en práctica ejercicios que ha-

rán consciente a los participantes

del sus propias emociones, apren-

diendo a identificarlas y regularlas

para después desarrollar la capaci-

dad de ser empático, esto les per-

mitirá saber conducirse diferente

ante sus compañeros y resolver los

conflictos que se presenten de una

manera más efectiva. Sabrán la

importancia de las relaciones inter-

personales y como identificar esta-

dos de ánimo en las demás perso-

nas para tener la capacidad de

influenciar positivamente en su

equipo de trabajo.

Tendrán la oportunidad de expresar

sus ideas y relacionarse en un con-

texto personal, conectar, comuni-

carse por medio del lenguaje verbal

y no verbal, siendo empáticos y

poniendo en práctica las estrate-

gias que harán diferencia en el

manejo de sus emociones para

mejorar en gran medida su ambien-

te laboral.

Inteligencia Emocional


¿Lo qué debes saber del estrés?

El estrés puede ser provocado

por diferentes situaciones, en-

tre ellas la preocupación exce-

siva ante un evento que ponga

entre dicho la capacidad de las

personas, como estar a cargo

de un proyecto laboral que

defina el rumbo de la compa-

ñía o hasta el simple hecho de

hablar en público.

La capacidad de manejar el

estrés y mantener la calma al

estar bajo presión tiene un

impacto directo al rendimiento.

El estrés es regularmente per-

cibido como un problema ya

que se suele asociar solamen-

te con las manifestaciones

negativas que muestran las

personas que viven constante-

mente estresadas. Lo que de-

bes saber es que el estrés es

una respuesta natural y nece-

saria para nuestro cuerpo ya

que lo prepara para enfrentar

los retos de la vida y en los

niveles óptimos ayuda a elevar

el desempeño.

Manejo de Estrés


1. ¿Qué es el estrés?

2. Como afecta el estrés el desempeño laboral.

3. Fisiología del estrés.

4. Proceso del estrés.

5. Estrategias para manejar el estrés.

6. Técnicas para reducir el estrés.

7. Mindfulness.

8. Atributos para trabajar bien bajo presión.

Manejo de Estrés Este entrenamiento está dirigido a todo empleado que por sus actividades este

expuesto a altos niveles de estrés. Durante el proceso obtendrán los mejores

recursos que hay actualmente para manejar y reducir los niveles de estrés, les

será posible tomar mejores decisiones, ser más productivo y tener un balance

adecuado en la vida profesional y personal.

En el trabajo es inevitable que exista presión y es necesario entrenar al personal

para que no sea victima del estrés, que cuente con los recursos y habilidades

necesarias para continuar desempeñándose a un alto nivel aun en situaciones

difíciles donde la presión es muy alta.

Objetivo:

Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para manejar sus

niveles de estrés de manera adecuada y puedan tener un buen desempeño.


¿Cómo adminis-trar tu tiempo de manera efectiva ?

El paso más importante para

lograr una administración efectiva

del tiempo es saber exactamente

que se quiere lograr, saber qué

recursos se necesitan, quiénes

van a participar, cuáles son las

acciones específicas requeridas y

cuál es la fecha de logro.

La razón de establecer objetivos

antes de estrategias de manejo

de tiempo es que se necesita

saber primero donde estas y a

donde quieres ir, necesitas decir-

le a tu mente cual es la meta para

que te ayude a diseñar caminos y

formas que te lleven a ella.

En este entrenamiento aprende-

rás a enfocarte y distinguir entre

lo que realmente es importante,

aprender a decir NO y tomar las

acciones necesaria para lograr

cada objetivo planteado en el

ámbito profesional y personal.

Administración del Tiempo

Este entrenamiento está enfocado en brindar a los participantes la información y prácti-

ca necesaria que les hará ver con claridad cuál es el dilema real del "manejo de

tiempo". Aprenderán a asumir el control de sus actividades, determinar prioridades,

crear un plan de acción y seguirlo hasta que esté completo.

.

Objetivo: Que los participantes aprendan a administrar su tiempo

de manera efectiva.


1. Administración del tiempo, una forma de ser.

2. Administración del tiempo individual y colectivo.

3. Metas, objetivos y tareas.

4. Determina prioridades (Principio de Pareto).

5. Planeación.

6. Aprende a decir NO.

7. Organiza tu tiempo y tu lugar de trabajo.

8. Evita los distractores.

9. Utiliza tu energía.

10. Declaración de compromiso.

Administración del tiempo


¿Qué es Cultura

Lean ?

Lean es una cultura de:

Mejora continua.

Agilizar procesos.

Eliminar desperdicios.

Trabajo en equipo.

Empowerment

Para tener una Cultura Lean no

solo es necesario el conocimiento

y las herramientas que esta filo-

sofía de trabajo nos enseña.

Lo mas importante es “Pensar

Lean”, hacerlo tu estilo de vida,

incorporarlo a tus valores y creen-

cias, cuando esto ocurre enton-

ces puedes decir que ser Lean es

tu cultura organizacional, antes

de eso solo es un modelo de tra-

bajo que estas tratando de repro-

ducir.

Cultura “LEAN”

El programa de instaurar una cultura LEAN en tu compañía se basa precisamente en

entrenar a los lideres de la organización para cambiar su manera de percibir, pensar y

ejecutar los cambios que se necesiten para eliminar desperdicios, agilizar procesos,

trabajar en equipo, liderar con el ejemplo, utilizar el empowerment como sistema de

manejo de personal para así crear un ambiente de trabajo seguro y productivo.

.

Objetivo:

Hacer una transformación cultural de manera LEAN.

Contenido del programa:

1. Detectar las necesidades de tu empresa.

2. Aplicar una encuesta de clima laboral para conocer el nivel de “engagement” de los empleados.

3. Hacer una sesión de coaching grupal para eliminar las disfunciones del traba-jo en equipo, mejorar los procesos y alinearlos de acuerdo a las necesidades, misión y visión de la compañía.

4. Diseñar los programas de entrenamiento necesarios para que los líderes ad-quieran las habilidades, actitudes y comportamientos requeridos para que se ejecuten los procesos de manera efectiva.

5. Utilizar coaching para dar seguimiento, asegurarnos que los cambios sean

duraderos, las habilidades se consoliden, el trabajo en equipo se haga un hábito

y se forme una nueva cultura.

Cultura “LEAN”


Contáctanos.

Estamos para servirte.

Training & Coaching Solutions

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Numero de Registro ante la STPS:

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Entrenamientos


Desarrollo de líderes


Pensamiento Estratégico

Employee Engagement

Trabajo en Equipo


Team Building

Inteligencia Emocional

Manejo de Estrés

Administración del Tiempo

Coaching Ejecutivo

Individual y de Equipos

De Transición

De Desarrollo de Talento

Cultura “LEAN”

Curriculum Comercial La empresa inicio en el año 2007 teniendo como primer giro la psicología en

sus diferentes áreas tales como educativa, deportiva, clínica, industrial, etc…

Conforme las necesidades fueron creciendo y nuestra preparación y experiencia

aumentaron, decidimos ampliar el área de trabajo a los entrenamientos primero a

maestros de pre-escolar, primaria y luego al público en general.

En 2011 elegimos el nombre de Psicología Constructiva basados en nuestro

enfoque de construir a partir de las habilidades y fortalezas de las personas teniendo

siempre la filosofía de que todos somos capaces de aprender y desarrollar cualquier

habilidad si se entrena de manera adecuada.

En ese mismo año obtuvimos la certificación de Coaching que vino a complementar

de manera perfecta nuestra forma de trabajo siempre orientado a tener los mejores

resultados en el menor tiempo posible.

En 2013 nos convertimos en Training & Coaching Solutions y empezamos a brindar

entrenamientos y coaching a maquiladoras y empresas, siempre con excelentes

resultados debido a nuestra metodología práctica e interactiva donde los partici-

pantes tienen la oportunidad de entrenar las diferentes habilidades que están

adquiriendo y recibiendo Coaching en vivo para corregir, continuar y repetir hasta

que hayan adquirido la nueva habilidad.

Desde entonces hemos venido aumentando nuestra cartera de clientes gracias a las

recomendaciones de las personas que han asistido a nuestros entrenamientos y de

las empresas que se capacitan con nosotros.

Nuestros Recursos Nuestro recurso más importante es el capital humano ya que cuenta con el

conocimiento, la preparación y experiencia necesaria para brindarle un servicio que

puede estar seguro es de clase mundial.

Lic. Mireya Varela Arroyo

Psicóloga egresada con honores del Centro Cultural Universitario de Cd. Juárez.

Cuenta también con una certificación de Coaching otorgada por la Universidad

Americana de Programación Neurolingüística.

Lic. Emilio Chávez Díaz

Psicólogo egresado con honores de la Escuela Superior de Psicología de Cd. Juá-

rez., cuenta también con una certificación de Coaching otorgada por la Universidad

Americana de Programación Neurolingüística.

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