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Compreendendo a missão do produtoe a missão do marketing.
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Quando a Hyundai vendeum modelo HB 20, está vendendoapenas um conjunto de componentes,como chapa de aço, motor e quatro rodas?
Quando aGuanabara vende
uma passagem de Fortaleza
para João Pessoa,está vendendo apenas
o uso e o desgastedos assentos de
um ônibus eum trabalho de
motorista?
Quando a Tintas Coral vende uma lata de tinta, está vendendoapenas uma lata comprodutos químicos?
O que essas empresas vendem na verdade é...
Benefício & Satisfação
Entregam o que é desejadopelo consumidor dentro dessaperspectiva.
Produto?Vamos consultar os Estudiosos...
Produto é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis
que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazeras necessidades e os desejos do consumidor.
Semenick e Bamossy (19915:260)Fonte: Princípios de Marketing. Uma Perspectiva Global.
Produto?
Produto significa a oferta de uma empresa que satisfaz uma necessidade.
McCarthy & Perreault Jr. (1997:148)Fonte: Marketing Essencial
Produto?
Produto é qualquer coisa que possaser oferecida a um mercado para atenção,aquisição, uso ou consumo e quepossa satisfazer um desejoou necessidade.
Kotler & Armstrong (1998:190)Fonte: Princípios de Marketing
O Gestor de marketingnunca pode esquecer quemais importante do que
a empresa vende é oque o cliente compra.
A marca estratégica.2
Vamos fazer um teste:
Quando você passa pela casa de um visinho,e a TV está com o volume muito alto , você escuta o seguinte som “plim plim”. O que vocêsabe com toda certeza?
A Marca não é apenaso seu nome.
Marca é tudo que fazos consumidores identificarema sua empresa.
Som, cor, desenho, slogan,Símbolo, fonte (letra), identidade corporativa,tudo ou qualquer coisaque faça uma relação direta.
O papel da marca... Desenvolver a comunicação entre a sociedade e a identidade de uma organização ou serviço.
Esclarecer os benefícios.
Apresentar diferenciais.
Apresentar a proposta de soluçãodessa empresa para o mercado.
:: Retratar o conceito do produto ou da empresa;
:: estar ligada ao atributo central do que a empresa oferece;
:: ser original, simples e regional.
O desafio da marca...
Exemplo:
A decisão de construir uma marca forte...
A medida em que se trabalha uma marcase fortalece a imagem corporativa, e os futuros lançamentos tornam- se mais abragente, umavez que a aceitabilidade do público jáfoi trabalhada.
Exemplo disso:
Vamos lançar um novo chocolate. Para quem será mais fácil...
Detectando mercados estratégicos...
Encontrando novos mercados...
Estratégiade posicionamento3
Posicionar é conquistar nichos de mercado.E, para isso, a segmentação é um caminho estratégico.
Exemplo disso, a família da Coca Cola.
Segmentar é...
... Buscar consumidorescom características de
consumo semelhantes...
Classe Social
Faixa etária
Estágio de Vida
Exemplo disso...
O que vem a nossacabeça quando pensamos
em uma dessas marcas?
O que faz de uma marca ser uma marca forte é a sua credibilidade.
Posicionamentonas Redes Sociais3
:: Aumentar a visibilidade de uma loja online, web, empresa ou marca na Internet.
:: Atrair tráfego de qualidade a uma web.
:: Construir Imagem de marca.
:: Ajudar a posicionar uma web, graças aos links.
O objetivo de se posicionarnas redes de relacionamento:
O objetivo de se posicionarnas redes de relacionamento:
:: Aumentar a presença, o prestigio e acrescentar valor.
:: As redes sociais posicionam- se bastante bem no Google e em outros motores de busca tradicionais por causa de sua elevada popularidade.
O objetivo de se posicionarnas redes de relacionamento:
:: A concorrência nas redes sociais é maior a cada dia e é indispensável estar à frente dos concorrentes em todas as variantes. As redes sociais são as que têm maior potencial para tal realização.
:: Gastos monetários mínimos, que com tempo e esforço, serão recompensados por uma elevada rentabilidade.
Fonte: http://www.servicos-xpo.com/posicionamento-redes-sociais.php
Em busca da relevância.
Traduzir em alguns exemplos...
Exemplo 1:
Instituição financeira:
Uma instituição financeira cria uma série de ações a fim de promover o cuidado com as finanças pessoais, com o crédito consciente e leva essas informações e ações para seus clientes, ampliando- as para o público;
Exemplo 2:
Salão de Beleza:
Um salão de beleza pode promover encontrosentre os clientes para os cuidados com a pele,com os olhos, com os cabelos e com a saúde de modo geral;
Exemplo 3:
Depósito de Construção:
Um depósito de material de construção cria um espaço para a promoção e disseminação de informações dos cuidados com a eletricidade e com o encanamento. Promove também cursos básicos de eletricidade para mulheres, manutenção correta de pisos e paredes, podendo- se até ampliar para decoração, arquitetura e outros assuntos do universo da construção;
Exemplo 4:
Imobiliária:
Uma imobiliária tem um espaço para desenvolver uma série de ações, encontros e promoção de informações sobre os cuidados com o lar; desenvolve parcerias com empresas que oferecem produtos que auxiliam os inquilinos nos problemas corriqueiros do lar; cria encontros com dicas de economia doméstica , cuidados com os animais e até mesmo decoração, culinária e jardinagem;
Exemplo 5:
Confecção:
Uma empresa de confecção pode fazer uma série de ações que auxiliam seus clientes com os cuidados com roupas; dá dicas de como se vestir bem para cada ocasião, promove encontros de etiqueta, debates sobre tendência da moda, seus lançamentos e assuntos do universo da beleza.