محمد نصیری : ترجمه و تدوین

1395

آیا ارزش آفرینی در تدارکات امکان پذیر است؟

تدارکاتوخریدواحددرتوانمیچگونهکهاینجاستکلیدیسوال

سازمانعمدهنقدینگیآندرکهمحلیکرد،آفرینیارزشسازمان

کمیتتوانمیچگونهاینکهوگرددمیخدماتوکاالخریدصرف

نایخواندنسواالتاینبهپاسخبرایکردمشخصراشدهایجادارزش

.بودنخواهدلطفازخالیمقاله

مقدمه

ارزشایجاد.استکاروکسبدرمبهمحدودیتاومهممفهومیآفرینیارزش

سازمانیکدرمالیمثبتتاثیرکهاستهاییفعالیتسرییکدربرگیرنده

سازمانیککهزمانیمانندبودهنقدپولدریافتبمفهومارزشاوقات،گاهی.دارد

جوییصرفهمنزلهبهارزش،گاهیوکندمیدریافتمحصولیفروشدرقبال

ومذاکرهموردخدماتیاکاالبرایترپایینقیمتکهزمانیمانند،بودهدرهزینه

،شدباداشتهآشکارتریکمترشکلتواندمیارزشگاهیوگیردمیقرارزنیچانه

ازمانسیکخدماتیامحصوالتیاگرددمیتسریعکاریفرآیندیککهوقتیمانند

بینیشپیوضعیتیکازیاوگرددمیارائهکنندگانمصرفبهبیشتریجذابیتبا

هرامانیست،میسرفوریمالیسودتحققاخیر،مثالدر.گرددمیاجتنابنشده

وواقعیترپایینقیمتبرایمذاکرهیاومحصولهزینهپرداختمانندآنازجزئی

یآفرینارزشنکردنیباورقابلیتباوکاروکسبتابعتدارکات.باشدمیمهم

یاریبسمتاسفانه.کندایجادارزشمواردازبسیاریدرتواندمیتدارکات.باشدمی

کههاییراههمهازتدارکاتایحرفهافرادازبرخیحتیمسلماوارشدمدیراناز

.نیستندواقفکردایجادافزودهارزشتوانمی

مقدمههمچنینوکندایجادارزشتواندمیتدارکاتکهکلیدیراهدهمقالهایندر

بهتدارکاتدرآفرینیارزشهایایدهکردنفرمولهوتدوینبرایراشما

کنیدکشفراهاییموقعیتاستممکنحتیشما.استشدهاشارهبکشدچالش

ارزشایجادبرایسازماندیگرهایبخشسایرباهمکاریآندرکه

وانعنبهراتدارکاتنقشتواندمیعاملایناستچنیناگر.باشندضروری

دههبزیردر.رسانداثباتبهشماسازمانبهکمکبرایاستراتژیکعاملیک

.گرددمیاشارهتدارکاتدرارزشافزایشراههادرهزینهجوییصرفه(Cost Savings)-سرعت(Speed)-کیفیت(Quality)-کارآمدی(Efficiency)-

Risk)ریسککاهش-(Innovation)نوآوری Minimization)-اجتماعیهایمسئولیت(SocialResponsibility)-چابکی(Agility)-اطمینانقابلیت(Reliability)-اخالقیاصول(Ethics)

جویی درهزینه هاصرفه .1

ایهحرفافرادبرایکالسیکراههاهزینهدرجوییصرفهبهدستیابی

منابعیافتنمذاکره،ازاستفادهبا.استارزشایجاددرتدارکات

سازمانکههاییهزینهتوانیدمیشمادیگرهایروشواستراتژیک

بهاین،برعالوه.دهیدکاهشراپردازدمیخدماتوکاالهابرایشما

تدارکاتایحرفهافرادکهدیگریهایراهخریدقیمتکاهشازغیر

از.ارددوجودگیرندبکاربایدهزینهدرجوییصرفهبهدستیابیبرای

یا،باالبهروریباخدماتومحصوالتکنندگان،تامینانتخابآنهاجمله

،انبارداریانرژی،ازاستفادهبهمربوطغیرمستقیمهایهزینهکاهش

هبآمدننائلبرایتوانمیکهمشابهمواردسایرونگهداری،وتعمیر.دادانجاممحصولکمترشدهتمامبهای

Procurement SavingsCosts79%

Savings21%

سرعت.2

استکنندهتعیینعاملیکسرعتامروز،شتابانکاروکسبدنیایدر.

لفنتیکخریدبهمایلشمااگر.کنیدفکرخودشخصیزندگیمورددر

آنرافروشگاهازلحظههماندادیدمیترجیحآیابودیدجدیدهوشمند

کنید؟تدریافسفارشازهفتهچندینازپسراآنمشابهیاکنیددریافت

هکنندمصرفبهراسازمانیکخدماتیاومحصوالتتواندمیسرعت.شدخواهدمنجربیشترفروشبهنهایتدرکهنمایدترجذاب

نتیجهدروکنندمیکمکسازمانیکسرعتبهتواندمیتدارکات

ندکمیدریافتراخدمتیشماسازمانازکهکسیبه.نمایدارزشایجاد

کارفرما،مشتری،یکاستممکنسازمانیاشخصآن.بیندیشید

یسادگبرایمقالهایندر.باشدغیرهوبیمار،مالیاتکنندهپرداخت.شودمینامیده"مشتری"سازمانییاافرادچنین

سرعت.2

لجدو.کنیدردیابیکندمیدریافتشماکاروکسبازمشتریکهراآنچه

راردگیمیانجاممشتریبهخدمتبرایکههاییفعالیتتمامفیزیکیزمانی

یتفعالباشد،میاندازهچهتازمانیجدولایندرتدارکاتنقش.کنیدتصور

اضافهزمانیجدولآنبهماهیاهفتهروز،چندتدارکاتبهمربوطهای

هببهترخدماتمعنیبهایناست،شدهفشردهزمانیجدولایناگر.کندمی.باشدمیارزشایجادمعنایبهمشتریبهبهترخدمات.استمشتری

نقشکندمیمعرفیجدیدخدمتیامحصولیکسازمانیککههنگامی

قبلربازابهخدمتیامحصولیکارائه.آیدمیکاربهبیشتراینجادرسرعت

هایتفعالیالبته،.باشدفروشوبازارسهمکسبدرمزیتیتواندمیرقبااز

نندهکتعیینجدیدخدمتیامحصولیکارائهبرایالزمزمانمدتدرتدارکاتی

کاهشطریقازجدیدخدماتیامحصولمعرفیدرالزمزمانمدتکاهش.است.نمایدارزشایجادتواندمیتدارکاتیهایفعالیتبراینیازموردزمان

کیفیت.3

بسته.تاسمشتریانچشمدرکنندهتعیینعاملیککیفیتسرعت،مانند

ازیمشتریکبهاستممکنخدماتیامحصولیککیفیت،شرایطبه

هبوابستهشدتبهخدماتیامحصولیککیفیت.باشدترمهمهزینه

باموتوریدارایخودروازمدلیاگرمثال،عنوانبه.استآنورودی

دارایراخاصخودرواینکهبودخواهددشوارباشدپایینکیفیت

ال،مثعنوانبه)خودرودیگرقطعاتتماماگرحتیدانستباالکیفیت

"دیورو".باشدداشتهباالتریکیفیت(غیرهوپنجره،رادیو،صندلی،

تواندمیآنبلکهشودنمیمربوطشدهخریداریمحصوالتبهتنها.شودشاملنیزراشدهخریداریخدمات

کیفیت.3

ماشکنندگان،تامینازشدهخریداریورودیکیفیتبهبودطریقاز

میهارائمشتریانبهشماسازمانکهخدماتییاکاالکیفیتتوانیدمی

میبیشتردرآمدبهمنجرامرایننهایتدرکهبخشیدبهبودرادهد

الحاصبرایداخلیذینفعانباکارشاملتواندمیکیفیتبهبود.گردد

تکیفیهایشیوهاجرایبرایکنندگانتامینباهمکاری،مشخصات.باشدمیکنندهتامینتغییرحتییاوبهتر

کارآمدی.4

زمان"نیزمعروفقولبهوباشندمیبرزمانتدارکاتفرآیندهای

یانبدیگریشکلبهتدارکاتحرفهبرایرامثلاینخواهیممی."طالست

برایشماسازماندرفردیکهایدقیقههر".استبرهزینهزمان"کنیم

شماسازمانبههزینهدهندهنشانکندمیصرففعالیتگونههر.باشدمیارزشایجادوهزینهکاهشبمنزلهزماناینکاهش.است

آشکاراتدارکاتفرآیندهایاند،شدهبهینهاخیراکهمواردیدرمگر

کنترلتحتفرآیندهایکهداریدنیازشمابنابراین،.دارندکمتریوریبهره

افرآیندهزمانکاهشهایراهشناساییبرایوکنیدبررسیراخودتان

باشدمینکنندگاتامینعملکردتاثیرتحتکهفرایندهایی.کنیداقدامکاری

دمجدمهندسیرویکردبایاوکنندگانتامینبهترعملکردباتوانمی.کردترکارآمدراکنندگانتامینباتعاملروش

نوآوری.5

راخودتواندمیشماسازمانکههاییراهازبرخیمورددرحاضرحالدرمایتجذاببهچیزیکههنگامی.کردیمصحبتدهدنشانترجذابمشتریانبه

وباالترآیندهدرآمدزیاداحتمالبهکندمیکمکمشتریانبرایسازمانیکنوآورانههایایدهحاضر،حالدراینجاستسوال.استشدهایجادارزشسازمانکارکناناینمعموال؟آیندمیکجاازمعموالمشتریانجذببرای

.کنندمیایجادجذابیتکههستند

زیادپتانسیلدهندهنشاناینباشدکارمند10000دارایسازمانییکاگرنآکهکنیدتصورهمچنین.باشدمیجدیدهایایدهپیشنهادبرایسازمانکنندگانتامیناینازیکهروباشدکنندهتامین5000داراینیزسازمان

ایدهدارایکارکناناینازیکهروباشدداشتهکارمند400متوسطبطورمیلیون2ازبیشدراینصورتباشندداشتهپیشنهادبرایاضافیبالقوههایهکبودخواهندشماسازمانبرایجدیدهایایدهارائهبهقادرکارکنانازنفر.باشدمینوآوریبرایزیادیپتانسیلاین

نوآوری.5

عملماشسازمانوکنندگانتامینبینارتباطیحلقهعنوانبهتدارکات

ازمانسبهبیرونیهایایدهورودبرایکانالیتدارکاتهمچنین.کندمی

بهنوینهایایدهارائهبرایکنندگانتامینتشویقبا.باشدمیشما.کنیدایجادراعظیمیارزشتوانیدمیشماسازمانتان

کاهش ریسک.6

ایکاالهتحویلعدمتواندمیریسکاین.باشدمیریسکباتوامخریدیهرهمخطراین.باشددرخواستیخدماتبموقعانجامعدمیاوشدهخریداری

کهاینیا.باشدمعیوبانتظاربرخالفشدهخریداریکاالییککهداردوجوددراستممکننداشتهخوبیوجههکهایکنندهتامینیکباتجارتانجامکه

راماشتجارینامارزشنتیجهدروباشدنداشتهدرستیانعکاسشماسازمانبهاستممکنآنمحصوالتیاوکنندهتامینیکاینکهدیگرخطر.دهدتنزلهکاستهاییریسکازبخشیتنهااینها.بزندجانییاومالیخسارتشما

ازاریبسیشمااستالزماوصافاینبا.هستندروبروآنباتدارکاتکارکنان.دهیدکاهشراتدارکاتیهایریسک

شودمیمحسوبچالشیکریسککاهشارزشمیزانگیریاندازهقطعا.هکندانیدهرگزاستممکنایدکردهاقدامریسکازجلوگیریبرایاگرشما

شدهاجتنابناخواستههزینهازمقدارچهیاودادهرخمیزانچهریسکاینبهکریساثراترساندنحداقلبهدنبالبهبایدهمیشهشماحال،اینبا.است

.باشیدخریدکلیدیوظیفهعنوان

کاهش ریسک.6

شودمیآشکارریسککاهشارزشآندرکهداردوجودحالتدو.

،ًقاتفاشمامثلدیگرسازمانیکبهناخوشاینداتفاقیکههنگامیاوالاثراتکاهشبرایگرفتهصورتاقداماتخاطربهشماسازماناماافتدمی

راهاییهزینهارزشتوانیدمیشما،استکردهاجتنابمشکلاینازریسکبرای.نماییدبرآوردراشدیدمیمتحملاقداماتاینانجامعدمدرصورتکه

قبایرکنندگانتامینآندرکهایمنطقهیکبهطبیعیفاجعهیکاگرمثال،دارکتدراختاللهایهزینهمیزانتوانیدمیشمابیفتداتقاققرارداشتهشمااستفادهرقبامنابعهمانازشماسازمانکهدرصورتیراخدماتوکاال.نماییدبرآوردراکردمی

،ًدرامادبودیروبروآنباگذشتهسالدرکهداشتیدهاییریسکشمااگردوماهایتالشجاریارزشتوانیدمیشمااید،نمودهاجتنابآنهاازجاریسالبرآوردگذشتهسالریسکهایهزینهکاهشبرایگذشتهسالدرراخود

.نمایید

مسئولیت های اجتماعی .7

هاییتمسئولبهشانپایبندیمیزانگذاشتننمایشبهباهاسازمانبیشترملعابعنوانتدارکاتتادهدمیاجازهرونداین.کنندمیبرندسازیاجتماعی

برمهماینتاکندمیکمکحتیوباشدسازمانیکتجارینامدرکنندهتعیینشرکتمثال،عنوانبه.باشدمشاهدهقابلمحصولبندیبستهروی

رویبررا"اخالقیخریدمنابع"عبارتمشترینظرجلببمنظوراستارباکستصدیقمنابع"برچسبپاکتکنندگانتولید.نمایدمیدرجخودقهوههایکیسهوکنندمیدرجخودهایبستهرویبررا"پایدارجنگلداریطرحشده

منابع"بهیکسالهتعهدداشتنغالتهایجعبهرویبرنیزمیلجنرالشرکت.نمایدمیدرجخودهایبستهرویبررا"غالتهایجعبهاز٪100پایدار

ارزشایجادباشدترجذاببازاردرسازمانیکتاکندکمککهچیزیهرنایافزایشبرایکلیدیعاملیکعنوانبهاجتماعیمسئولیت.نمایدمی

یمشایانیکمکسازمانیکاجتماعیمسئولیتبهتدارکاتوداردجذابیت.کند

چابکی.8

هبوسرعتبهتغییرات.رودمیپیشسرعتبهامروزیکاروکسبدنیای

چاالکبایدهاسازمانتغییراتباانطباقبرای.افتندمیاتفاقمداومطور.باشند

ضاتقاهایخوشهبهرسیدگیبرایهاسازمانکهاستگذشتهآنزماندیگرروزهااین(Lean)نابتولیدعملیات.باشندداشتهانبارموجودیتنصدها

تامیندرتدارکاترودمیانتظاربنابراین.استشدهایافتادهجاموضوع

زایشافبرآوردندرسرعتبهبتواندکهنحویبهبودهپاسخگوپایهنیازهای

کاهشدورهطولدرراخودهمچنینونمایدنقشایفایتقاضاهامعمولغیر

رضایتجلببهقادرسریعترکهکسیهر.نمایدحفظتقاضامعمولغیر

تامیندرچاالکعملکردبرایشماتوانایی.استبرندهاغلبباشدمشتری

ا،ههزینهکاهشیاودرآمدرشدبرایفرصتایجادباتواندمیپایهنیارهای.کندآفرینیارزش

قابلیت اطمینان.9

دهبرآوریعنیاست؛اعتمادبودهارزشمندکاروکسبدرکهچیزیهمواره

تسایازراکاالییمشترییکمثالبرای.مشتریانتظاراتمداومکردنAmazonآگاهانهتفکرمشتریاستممکناگرچهدهدمیسفارش

یمتعددنشدهذکرانتظاراتاماگیردبکارسفارشنوعاینبرایزیادی

اشارهزیرمواردبهتوانمیآنهاجملهازکهداردوجودمشتریتوسط:کرد

شدخواهددادهتحویلسفارشتاییدصفحهدرشدهمشخصتاریخدرکاال.

باشدداشتههمخوانیسایتدرشدهدرجعکسباکاال.

باشدداشتهمطابقتآنشرحباکاالمشخصات.

بودخواهدسالمکاال.

قابلیت اطمینان.9

وربطشرکتاینکهدلیلاینبهاستشدهتبدیلبزرگیشرکتبهآمازونذافل.نمایدمیتالشسفارشهرازپسمشتریانانتظاراتبرآوردندرمداوم

داعتماقابلهمیشهکهشوندمیجذبکنندگانیتامینسمتبهمشتریاننندگانکتامینسمتبههمشماتدارکات،گیرندهتصمیمیکعنوانبه.هستند

خودنمشتریاچشمدرشماسازماناگربنابراین،.شویدمیجذباطمینانقابلتفادهاسرقابتیمزیتآوردنبدستبرایآنازتوانمیآیاشد،تراعتمادقابلآیار،دیگعبارتبهکند؟قبضهرابازارازبیشتریسهمتواندمیآنآیاکرد؟

معنیهباطمینانقابلیتافزایشاست،چنیناگرداد؟نخواهدافزایشرافروشیاریبساطمینانقابلیتافزایشدربسزایینقشتدارکات.هستارزشایجاد

ورودیدائمیطوربهنتواندایکنندهتامینکههنگامی.داردهاسازمانازبرایشماسازمانآنتبعبهدهد،تحویلمناسبزماندرراشماسازمانمواجهچالشباصرفهبهمقرونبصورتومناسبزماندرخروجیتحویل.شدخواهد

اصول اخالقی.10

حداکثربهراخودمالیعملکردخواهندمیهاسازمانازبسیاری

بهیدستیاببرایآنهاآیابپرسیدخودارشدمدیرانازاگراما.برسانند

بههستند"کثیف"کاروکسبانجامبهبهتر،حاضرمالیعملکرد.بودخواهد"نه"آنهاتعجبباتوامالعملعکسزیاداحتمال

مشخص"عنصریکعنوانبهاغلباخالقهاسازمانازبسیاریدر"

بهابتالمستعدبویژهآننقشوماهیتبعلتتدارکات.گرددمیتلقی

"اخالقیخاکستریمناطق"واخالقیبرانگیزچالشهایموقعیت

ازباجتناوسازمانتانخوبشهرتحفظبرایترتیب،اینبه.باشدمی

دمخالفنآنباشدتبهارشدمدیریتکه"کثیف"کاروکسبانجام

اهشیوهبهترینودقیقوروشناخالقیرهنمودهایگرددمیتوصیه.گردداتخاذ

اصول اخالقی.10

یح مانند ریسک، تعیین کمیت ارزش مالی شیوه های خرید اخالقی صح.بدون داشتن یک رویداد ناگوار قبلی در سازمان اغلب دشوار است

Procurement Value Creation Workbook , By Charles Dominic

Source: