Upload
robert-cristian-tudor
View
2.269
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
“O structura sociala formata din indivizi sau organizatii conectate printr-o relatie de interdependenta”
Desi retelele sociale exista si in viata de zi cu zi, ele au devenit foarte populare in Internet
Wikipedia numara aproape 200 de retele sociale
In retelele sociale conexiunile dintre indivizi sunt numite “prietenii”
Cunosti oameni noi din aceeasi zona, din acelasi domeniu de interes, potentiali parteneri de afaceri, parteneri de viata
Membrii unei astfel de comunitati online au aceleasi interese in ceea ce priveste politica, religie, domeniul de activitate, hobby-urile
Socializarea se realizeaza prin: Vizitarea profilelor altor membri Contactarea lor prin intermediul facilitatilor site-ului Publicarea de continut interesant pentru alti membri
“Cunoasterea se multiplica” informatiile care ajung la noi sunt deja filtrate din surse
multiple si au un nivel calitativ mare “Fericirea este contagioasa”
daca o persoana este fericita, atunci cunoscutii apropiati au cu 25% mai multe sanse sa fie si ei fericiti.
“Interesele se modeleaza” liderii de opinie (nucleele retelei) pot impune trenduri
noi clusterului din care fac parte.
“6 grade de separatie” Fiecare persoana pe care o
cunosti este la un pas (grad) departare
Cunoscutii cunoscutilor sunt la doi pasi (grade) departare
Toata populatia planetei este la maxim 6 grade departare
Pe Facebook gasim aplicatia 8 aplicatii care permit calcularea gradelor de separatie intre diverse persoane.
“6 grade de separatie”modelul lui Stanley Milgram
80% dintre utilizatori au mai putin de 100 de prieteni Majoritatea sunt femei si au in medie 62 de prieteni
9% au peste 100 de prieteni Femeile au in medie 185 de prieteni si sunt majoritare
Sub 1% au peste 1.000 de prieteni Barbatii au in medie 1.944 prieteni si sunt preponderenti
0,1% au peste 10.000 de prieteni Barbatii au in medie 24.580 prieteni
Reclame targetate in functie de criterii socio-demografice Controlabile ca costuri Usor de creat si administrat Eficienta scazuta (comparativ
cu alte medii de publicitate) Efectul “ad blindness”
Cost Per Click (CPC) Se platesc doar
vizitatorii care au dat click, indiferent de numarul afisarilor
Cost per click 0,1 – 1,0 euro/click
Este indicata in cazul campaniilor de vanzare
Cost Per Views (CPM) Se plateste la fiecare
mie de afisari, indiferent de numarul click-urilor
Cost per mia de afisari 2 – 8 euro/pachet
Este indicata in cazul campaniilor de branding
Costurile de creatie si monitorizare sunt adesea fixe pentru o campanie
Costurile cele mai mari sunt cele de difuzare (adesea minim 75% din buget)
Tipuri de campanii virale Aplicatii pe platforma de
socializare Clipuri video Quizz-uri de auto-identificare
“Ce marca de parfum esti?” Publicarea de link-uri catre
resurse interesante Au o eficienta crescuta,
comparativ cu alte tipuri de campanii datorita capitalului de incredere al “agentilor virali”
Costurile de creatie si monitorizare sunt principalele costuri ale campaniei
Spatiul media nu este preponderent intrucat multiplicarea virala este realizata de consumatori pe cheltuiala proprie.
Prin complianta Apartenenenta la un grup este conditionata de
liderul grupului. Conduce la ideea de exclusivism.
Prin imitatie Membrii unui grup tind sa imite
comportamentul liderilor (sau persoanelor populare) vazute ca trend setteri.
Prin augmentare Membrii unui astfel de grup au avantaje fata
de restul utilizatorilor.
Partajarea de resurse multimedia: Imagini si fotografii Videoclipuri
Crearea de continut: Raspunsuri la intrebari (Yahoo!Answers,
TPU.ro) Bloguri Bookmarking social
Targetare mai buna Expunerea se realizeaza in principal in randul celor cu
interese similare Adresarea se realizeaza la nivel local
Rentabilitate crescuta a investitiei (ROI) Campaniile au nevoie de un buget mai mic decat in cazul
campaniilor de publicitate. Vizibilitatea este maxima cu cele mai mici costuri
posibile Nu necesita cunostinte tehnice
Oricine poate realiza o campanie de marketing social Uneltele sunt adesea puse la dispozitie chiar de
platforma de socializare si sunt simplu de folosit
Functioneaza mai bine decat campaniile platite Datorita exploziei publicitatii pe Internet, vizibilitatea
unui spatiu de publicitate este semnificativ mai redusa si oamenii evita sa dea click
Recomandand, informand, interactionand, adaugi o componenta umana care sa atraga potentialii consumatori.
Creste vizibilitatea (brand awearness) Activitatea sustinuta si intarita de informatie de
calitate, corelata cu site-ul, va creste popularitatea.
Segmentare (targetare) atomica Rafinarea exagerata a audientei in asa fel incat
segmentul ramas nu asigura o audienta suficient de mare
Efortul de segmentare este considerabil, dar in final, incapabil sa sustina o afacere
Continutul advertorial conduce la un bounce rate foarte mare (80-90%!) Publicarea de link-uri diverse din site aduce vizitatori,
insa sansele de conversie (in cumparatori) sunt foarte mici.
Atrage, nu impinge Tacticile traditionale de marketing nu functioneaza Informatia trebuie sa fie atractiva, campania nu trebuie
sa fie invaziva Castiga-ti dreptul de a fi auzit
Retelele sociale presupun conversatie, colaborare. Participarea devine al 5-lea “P” din mixul de marketing
Continutul e rege, dar conversatia e regina Informatia de calitate, bine documentata, va aduce in
centrul atentiei Comunitatea taxeaza rapid incercarile de promovare
unidirectionala. Excesele advertoriale trebuie evitate. Interactionati, nu monologati!
Transparenta si autenticitate Fiti reali si onesti, nu infloriti mai mult decat este necesar Recunoasteti-va greselile
Nu trebuie sa fii in toate retelele sociale! Trebuie sa fii acolo unde iti sunt clientii, pentru ca ei se
asteapta sa fii acolo Implica-te in acele retele care iti asigura cea mai mare
baza de clienti in functie de preferintele acestora. Ofera si vei primi!
Nu iti fie frica sa oferi sfaturi si informatii, fara nicio obligatie.
Oamenilor nu le pasa daca stii, pana nu stiu ca iti pasa.
Regulile din marketing se aplica Retelele sociale sunt doar un alt canal de marketing
pentru promovarea brandului si mesajului de marketing Tactica e cheia, strategia e directia
Gandeste o campanie de marketing in RS diferit fata de o campanie clasica
Foloseste-te de elementele specifice unei retele sociale Interconectarea utilizatorilor Similitudinea celor interconectati
Fii tu insuti! Oamenii au nevoie de identificarea comunicatorului cu o
persoana. Increderea in retelele sociale se construieste prin
identificarea cu persoane, mai degraba decat cu braduri.
RS ofera posibilitatea unei segmentari bazate pe criterii socio-demografice mai usor de cuantificat decat oricare alte medii
RS sunt mediul ideal in care sa cresti credibilitatea pentru afacerea ta
Campaniile in RS reprezinta cea mai ieftina forma de marketing
Informeaza corect, interactioneaza permanent!