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Sesión sobre Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones, perteneciente al curso de Dirección de Comunicación de la Escuela Andaluza de Salud Pública: curso presencial y virtual para profesionales y directivos.
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Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones.
Iñaki González Rodríguez 26 de septiembre de 2013
#cursocomunica
1. Introducción
Mantener un buen equipo de trabajo, eficiente y preparado para afrontar las necesidades futuras.
#cursocomunica
2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna.
1. Rapidez. 2. Accesibilidad. 3. Debate. 4. Relación. 5. Formación.
#cursocomunica
2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna.
Algunas compañías temen que sus empleados utilicen las redes de forma inadecuada y ocupen demasiado tiempo en ellas.
#cursocomunica
Para determinar su utilidad primero hemos de entender el motivo del éxito de las redes sociales.
2.1 ¿Qué aportan las RRSS a la CI de la empresa?
B=ƒ(P,E) donde B se corresponde con
comportamiento (behaviour), P con persona (person) y E con ambiente (environment).
#cursocomunica
3. Usos y estilos en Redes Sociales.
• Objetivo. • Público. • Herramienta. • Responsables. • Recursos internos y/o externos. • Necesidades formativas. • Política uso de perfiles. • Planificación de contenidos. • Indicadores de impacto. • Identidad digital. • Comunicación. • Colaboración y participación. • Sistema de revisión de objetivos.
#cursocomunica
4. Uso de Redes Sociales en Org. Sanitarias.
Orientar…
Capacitar…
Facilitar…
Potenciar…
#cursocomunica
5. Nueve muestras de que no estamos preparados para 2.0
No todas las redes sociales son iguales. Hay que valorar el canal y utilizar siempre el más apropiado en función del mensaje que queramos transmitir.
#cursocomunica
6. Ranking Web de Hospitales.
Queremos motivar tanto a instituciones como a investigadores a tener una presencia en la Web que refleje de forma precisa sus actividades.
http://hospitals.webometrics.info
#cursocomunica
7. Redes Sociales Sanitarias Corporativas.
#cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
¿Pero quién tiene que asumir el liderazgo en comunicación a través de redes sociales?
#cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
1. El líder como
productor: crear contenido atractivo. Querer demasiada perfección en las dinámicas participativas sociales es una barrera para la colaboración y la
cocreación.
#cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
2. El líder cómo
distribuidor:
aprovechar las
dinámicas de la difusión. Las redes sociales han
revolucionado el
proceso de información
estándar invirtiéndolo.
#cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
3. El líder como
recipiente: gestionar
el desbordamiento de la comunicación. En las redes sociales
la información se
comparte y se comenta
en cuestión de
segundos, y los
directores deben
decidir cuándo deben
responder.
#cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
4. El líder como
asesor y director de
orquesta: llevar a
cabo una utilización
estratégica de las redes sociales. Sin las capacidades
adecuadas, el
entusiasmo por el
social media puede
acabar siendo
contraproducente y
causar daños graves.
#cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
5. El líder como arquitecto: crear una estructura organizacional permisiva. Bajo las superficies de los organigramas jerárquicos de la
organización encontramos otra “organización informal”
implícita y menos manejable que siempre ha sido
importante y ahora se ve amplificada gracias a las redes
sociales. #cursocomunica
8. Líderes y Redes Sociales.
6. El líder como
analista: mantenerse en primera línea. Los ejecutivos que
monitorizan los
primeros indicios y
experimentan con
nuevas tecnologías y
dispositivos serán
capaces de actuar más
rápidamente y capturar
las ventajas de una
adopción temprana.
#cursocomunica
9. Conclusiones.
No existe una fórmula universal de
implantación.
Cada organización debe establecer los
ingredientes de su fórmula de
transformación...
“Socia media is an ingredient, not an
entree” -Jay Baer
#cursocomunica
10. Bibliografía. 1. “Las Redes Sociales en la Comunicación Interna”. Gómez, I. El blog de IMF [internet]. España: Inmaculada
Gómez Ramírez. 2013 julio. Disponible en http://www.imf-formacion.com/blog/corporativo/prl/las-redes-
sociales-en-la-comunicacion-interna/
2. Guía Práctica para el uso de Redes Sociales en Organizaciones Sanitarias. 2013. TicBiomed. Edita: Social
Media Pharma. Disponible en http://www.guiaredessocialesysalud.es/
3. Guía de usos y estilos en redes sociales del Sistema Sanitario Público de Andalucía. 2013. Consejería de
Salud y Bienestar Social - Junta de Andalucía. Disponible en http://www.redsaludandalucia.es
4. “Ranking Web Hospitales”. Bibliovirtual. Biblioteca Média-Virtual [Internet]. España: Bibliovirtual. 2013
septiembre. Disponible en http://bibliovirtual.wordpress.com/2013/09/11/ranking-web-de-hospitales
5. “Para cuando las redes sociales corporativas”. Casado, S. La Consulta del Doctor Casado [Blog Internet].
España: Salvador Casado. 2013 septiembre. Disponible en http://www.doctorcasado.es/2013/09/para-
cuando-las-redes-sociales.html
6. “De líderes y redes sociales”. González, I. SobreviviRRHHé! [Blog Internet]. España: Iñaki González. 2013
mayo. Disponible en http://sobrevivirrhhe.com/2013/05/13/de-lideres-y-redes-sociales/
7. “9 muestras de que no estamos preparados para el 2.0”. Perez, J. RRHH y otras cosas [Blog Internet].
España: Juan Manuel Perez Palomares. 2013 septiembre. Disponible en
http://juanmaprz.blogspot.com.es/2013/09/9-muestras-de-que-no-estamos-preparados.html
8. Deiser, Roland; Newton, Sylvain. “Six social-media skills every leader needs”. McKinsey Quarterly, 02/2013
(Artículo consultado on line el 25/04/2013). Disponible en:
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/six_social-
media_skills_every_leader_needs #cursocomunica
Iñaki González Rodríguez
RRHH de FHC
@goroji
www.sobrevivirrhhe.com
CTO de Osenseis
@osenseis
www.osenseis.wordpress.com
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