Redes sociales y su impacto sobre el cambio social

REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL CAMBIO SOCIAL


Final Monografía 2: 9/6/2016UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIADOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECILIADAD

EN ALTO DESEMPEÑO

ARQ. ALVARO COUTIÑO G.Carnet: 1300-4394


Resumen ejecutivo

En la investigación siguiente sobre “El impacto de las redes sociales el cambio social”, se

desarrolló el tema de la siguiente forma: Como primer punto, se elaboró el mapa estratégico de la

investigación, así como también se diseñó la metodología de la misma y se investigó el marco

teórico, como segundo punto, se definieron los conceptos siguientes: ¿Qué son las redes

sociales?, y ¿Qué es el cambio social?, como tercer punto, se respondieron, según la opinión del

autor de esta investigación, las preguntas siguientes: ¿Cuál es el impacto de las redes sociales en

el cambio social?, y se expusieron algunos ejemplos recientes que ilustren la presente

investigación y para finalizar con las conclusiones y recomendaciones de la investigación.

Palabras clave: redes sociales, cambio social.

Abstract

The following research on "The impact of social the social change networks", the subject

follows developed: As a first point, the strategic map of the research was developed and the

methodology it was also designed and the theoretical framework, as the second point, the

following concepts are defined investigated: What are social networks ?, and What is social

change ?, as the third point, he responded, according to the opinion of the author of this research,

the following questions: what is the impact of social networks in social change ?, and some

recent examples that illustrate this research and to finish with the conclusions and

recommendations of the research were presented.

Keywords: social networks, social change.

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Mapa estratégico de la investigación

Ilustración 1 Mapa estratégico de la investigación. Fuente: Propia.

Introducción

Con el objeto de facilitar la comprensión sobre el impacto de las redes sociales en el cambio

social, es de vital importancia para la presente investigación el definir los conceptos siguientes:

Como primer punto, ¿Que son las redes sociales?

Las redes sociales son comunidades on line de personas con intereses o actividades en común.

Conectándose a través de internet generan contactos afines, tanto para fines sociales como

comerciales. Es decir, son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con sus

amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y compartir contenidos,

interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad,

relaciones amorosas, relaciones comerciales, entre otros.

Además, las redes sociales promueven ante todo la posibilidad de interactuar con otras

personas. Así, el sistema es abierto y dinámico y se va construyendo con lo que cada individuo

suscripto a la red aporta. Por lo tanto, cada nuevo miembro que ingresa aporta lo propio al grupo

y lo transforma.

En consecuencia, lo más interesante es que su utilidad va mutando a medida que se

incrementan los individuos que las conforman. Así, cada usuario registrado es un nodo, al cual

sus contactos están ligados; a su vez, los contactos del contacto están también ligados, ya en un

segundo nivel, y así sucesivamente. Según Celaya (2011), la teoría de los seis grado afirma que

si cada uno de nuestros 100 contactos tiene a su vez, otros cien, tendríamos 10,000 contactos,

considerados de segundo nivel dado que no los conocemos directamente, y si asumiéramos que

nuestros 10,000 contactos de segundo nivel conocen a otras cien personas, lo que implicaría que

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nuestra red de tercer nivel alcanzaría el millón de personas. Y así sucesivamente, ese millón se

convertiría en cien millones de contactos en el cuarto nivel, en 10,000 millones en su quinto

nivel y en un billón en un sexto nivel (p. 107). En otras palabras, según Celaya, “cualquier

persona puede contactar y conocer a otro ser humano en el mundo a partir de su red social de

contactos inicial” (p. 107)

De ahí que, las redes sociales se utilizan tanto para generar encuentros y reencuentros

sociales, así como también sirven como plataforma de promoción personal, ya que cualquiera de

los que conforman la red puede leer quién soy, qué hiciste, tus ideas, proyectos y sobre todo

adquirir, generar, distribuir información, y el que controla la información tiene el poder.

Como segundo punto, ¿Qué es el cambio social?

Según Sánchez (2002), se refiere a la alteración de la estructura o el funcionamiento de un

sistema social que tiene efectos relevantes para la vida de sus miembros (p. 138). Por lo tanto,

puede aplicarse a numerosos aspectos de una sociedad, e implica la evolución y adaptación de

una sociedad a las necesidades particulares de cada momento histórico.

En consecuencia, sus causas devienen de una multiplicidad de factores afectando la forma de

vivir y de ver el mundo de quienes componen ese grupo social, en los que normalmente se

relacionan con cuestiones económicas, políticas, culturales, éticos, tecnológicos, históricos,

ideológicos, ambientales, internacionales, internas, sociales e identitarias de una comunidad.

A continuación, una vez definidos los conceptos anteriores, pasaremos a responder las

preguntas de la investigación siguientes:

a. ¿Cuál es el impacto de las redes sociales en el cambio social?

Como ya mencionamos con anterioridad, según la teoría de los seis grados, la cual afirma

que “cualquier persona puede contactar y conocer a otro ser humano en el mundo a partir de su

red social de contactos inicial” (p. 107). Así como también, el cambio social se refiere a la

alteración de las estructuras sociales, así como también sus causas-efectos, consecuencias y

manifestaciones ligadas a las normas, los valores y a los productos de las mismas. Es decir,

incluye aspectos como el éxito o fracaso de diversos sistemas políticos y fenómenos como la

globalización, la democratización, el desarrollo y el crecimiento económico. Por lo tanto, el

cambio social consiste en la evolución de las sociedades, desde cambios a gran escala hasta

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pequeñas alteraciones. En consecuencia, podemos sacar en conclusión que las redes sociales

afectan e influyen en el cambio social.

b. Ejemplos sobre las redes sociales en el cambio social

Facebook fue creado originalmente para fomentar las redes universitarias, posteriormente se

amplió para incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales y finalmente a todos los

usuarios potenciales de internet. Por lo tanto, a diferencia de otras redes sociales, los usuarios

solo pueden hacer públicos sus perfiles a otros usuarios del sitio. Así, hoy en día es la red

social que más usuarios atrae con más de 1, 280, 000,000 adscritos.

Twitter fomenta la capacidad de estar continuamente informados en forma breve, bajo el

lema dilo en 140 caracteres. Es decir, la red permite enviar mensajes de texto plano de corta

longitud, con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página

principal del usuario. Por lo tanto, los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros

usuarios, y así sucesivamente. Además, los mensajes son públicos, y gratuito. Así, hoy en día

tiene más de 645, 750,000 adscritos.

Conclusiones y recomendaciones

Como primer punto, hemos sido testigos de cómo las redes sociales han sido utilizadas

para organizar movimientos ciudadanos se organizan a través de las redes sociales

originando hechos históricos como la reciente "Primavera árabe". Así como también son

utilizadas como una herramienta interactiva y social. Por lo tanto, esto significa que es la

tecnología al servicio de la comunicación entre los individuos y las sociedades.

Como segundo punto, constituyen herramientas comunicacionales útiles en muchos

niveles, desde las relaciones familiares hasta las relaciones de organizaciones de redes

políticas, desempeñando un papel crítico en el grado en el cual los individuos y las

organizaciones alcanzan sus objetivos y reciben influencias.

Como tercer punto, son utilizadas para medir, el valor que un individuo obtiene de los

recursos accesibles a través de su red social, así como también, sirven para tener acceso a

una amplia gama de información, conocimientos y poder.

Como cuarto punto, sirven para examinar cómo las organizaciones interactúan unas con

otras, caracterizando las múltiples conexiones informales que vinculan a los ejecutivos

entre sí, así como las asociaciones y conexiones entre los empleados de diferentes

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organizaciones. Además, juegan un papel clave en la contratación, en el éxito comercial y

en el desempeño laboral.

Como quinto punto, recopilan información, desalientan la competencia, y connivencia en

la fijación de precios o políticas. Por lo tanto, ayudan a explicar los fenómenos sociales

del mundo real.

Como sexto punto, se da en el rompimiento de la barrera física como objeto para que la

comunicación o las relaciones se den. Por lo tanto, las distancias entre las personas,

empresas y ciudades ha cambiado. Es decir, el mapa tradicional no existe más. Ahora las

relaciones entre personas y ciudades se representan con una red infinita, en donde los

términos “local” y “global” no existen más y se nos permite interactuar en diversos

entornos a un mismo tiempo, y allí su efecto transformador.

Como séptimo punto, en este contexto de intercambio permanente de toda clase de

experiencias y conocimientos, las empresas tienen alternativas para determinar su

presencia de la forma siguiente:

Creación de un perfil corporativo;

Creación de un grupo de interés;

Segmentación del mercado;

Realización de encuestas;

Análisis del comportamiento del usuario;

Atención al cliente;

Publicidad online;

Escuchar las conversaciones.

En resumen:

Con las redes sociales tenemos posibilidades ilimitadas para de interactuar y comunicarse con

otras personas, es un sistema abierto y se va construyendo y creciendo constantemente, eso

significa que la red se transforma y cambia conforme aumentan sus miembros. Por lo tanto, la

importancia principal se refiere de esta herramienta tecnológica es la comunicación e interacción

de todo tipo de información, permitiendo crear comunidades de personas en que se establece un

intercambio dinámico y comunicativo. Así como también, están siendo utilizadas por grandes

corporaciones, organizaciones y compañías para promover sus productos y servicios. Por lo

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tanto, es una forma de comunicación para las corporaciones y compañías ya que tienen un

encuentro más cercano con sus consumidores.

En general, podemos afirmar que su funcionalidad y la capacidad de estar presentes en todos

lados al mismo tiempo, tienen una repercusión en la sociedad, su impacto se incrementa y

desarrolla constantemente con nuevas utilidades que dan lugar a cambios sustanciales para la

colectividad y los individuos, transformando los estilos de vida, comportamientos, conocimiento,

aprendizaje, comunicación y capital social-cultural como nunca antes lo había logrado nadie. Es

decir, en todas las épocas, las culturas pasan por muchos cambios, y en menos de cinco años, las

redes sociales han generado el mayor impacto a nivel global.

En consecuencia, la red significa estructura que tiene un determinado patrón. Es decir, red

social es una estructura que facilita la comunicación entre millones de personas al mismo tiempo,

así como también, el intercambio de datos, información, conocimientos, aprendizaje, entre otros.

En consecuencia, de lo que estamos hablando es que la red social es el quinto Poder. Es decir,

porque escapa al control del Estado y de los medios de comunicación masivos privados

tradicionales y es ejercido por la sociedad por sí misma.

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Referencias bibliográficas

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