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RESUMEN EJECUTIVO DEL PRODUCTO
CARLOS MARIN BLANCO
Código: 79955005
RUBEN DARIO PALACIOS HUERTAS
Código: 79.999.420
TUTOR:
WILLIAM CACERES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
Mayo de 2015
REDISEÑO DEL PRODUCTO
La empresa Sarita ofrece el servicio de venta de calzado para bebe, es una solución a las necesidades que tienen los bebes para Complementar su vestuario y de los padres de proteger y cuidar a sus hijos.
La venta se realiza a través de la página web de la empresa donde se enseñan las diferentes referencias en el catálogo, el tiempo de entrega es mínimo y no tiene ningún sobrecosto, se realizan entregas todos los días a nivel local y regional, se realiza el servicio postventa asegurando la satisfacción de los clientes.
El fin de mejorar el producto es Competir con precio y calidad ya que nuestro primer enfoque es que conozcan el producto antes de empezar a tener grandes utilidades.
Existen múltiples herramientas para conocer e identificar las características del
producto y establecer las consideraciones de la mejora continua, ya que cada
día debe existir innovación en el producto para competir sanamente y estar en
los primeros lugares en ventas y calidad del producto.
Algunas herramientas de software para realizar una buena labor de producción
optimizando recursos aseguran que los pedidos se entreguen a tiempo con
calidad y garantía.
Algunos factores a tener en cuenta a la hora de mejorar el producto son :
Recurso humano Materia prima Insumos Maquinaria y equipo de producción Infraestructura de producción y almacenamiento
BROCHURE DEL PRODUCTO
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Sar it a consient e
t us pies
CATALOGO DESCRIPTIVO
LA VARIEDAD Y CALIDAD HARAN DE TUS PIES UN MEJOR ANDAR .
CARACTERISTICAS:
Hoy en día la industria en la comercialización de productos para bebe ha sido algo muy productivo para las empresas ya que es una necesidad que día a día va creciendo.
Fabricaremos calzado para bebe
donde el producto en su elaboración
consta de telas suaves con variedad
de lencería, diversidad de botones y
zuelas de caucho, se fabricarían
tallaje para niños hasta de 10 años
pero la fabricación fuerte seria hasta
los 3 años.
El producto tiene como marca
(CALZADO SARITA) y lo
comercializaríamos por medio de
catálogos en almacenes pequeños y
pañaleras locales la cual tendríamos
que entrar a competir con precio y
calidad ya que nuestro primer
enfoque es que conozcan el producto
antes de empezar a tener grandes
utilidades.
MEJORAS DEL PRODUCTO
MOMENTO 1
ESTILOS:
Zapatos de aprendizaje.
Necesarios para los primeros pasitos
Entre los 7 u 8 meses de edad, dependiendo del desarrollo de cada bebé, empezarán a descubrir y explorar todo el espacio. Quedarse de pie, a dar sus primeros pasos en caminadores, a gatear y a querer desplazarse para descubrir todo lo que lo rodea.
Deben ser leves, hipo alergénicos, hechos con telas suaves, con base antideslizante. En esta etapa es muy importante que el calzado ofrezca seguridad, adherencia y agarre.
Es fundamental que estén reforzados en la puntera y el contrafuerte para proteger al pie de posibles traumatismos.
La suela de cuero o de goma, siempre que permita flexionar el pie, que amortigüe los impactos del pie en el suelo y que no resbale
Los zapatos hechos de piel favorecerán la transpiración y se evitarán las rozaduras
VIDEO DEL PRODUCTO RE-DISEÑADO
MOMENTO 2:
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
COMPETIR CON CALIDAD Y SERVICIO
1. SERVICIO AL CLIENTE: Auditar Diseñar Comunicar Cualificar Evaluar
2. PROVEEDORES: Calidad Mejor precio
3. CONTROL DE CALIDAD:
Materia prima Control procesos Encuestas de
satisfacción Distribución
eficaz4. APERTURA DE PUNTOS:
Zonas de impacto comercial (Kennedy Restrepo)
5. DISEÑOS: Actualización Moda Diseñadores
6. FUERZA DE VENTA Contratación Capacitación
MOMENTO 3
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EN EL PROCESO PRODUCTIVO
VIDEO DEL REDISEÑO DEL PRODUCTO
https://www.youtube.com/watch?v=TtNCWovhcBI&feature=youtu.be
VISUALIZACIÓN DEL TRABAJO DE REDISEÑO DEL PRODUCTO
En nuestro producto el enfoque siempre será trabajar con calidad ya que esta será nuestra carta de presentación para marcar la diferencia entre tanta competencia las características de presentación del producto con las cuales obtendrá un valor agregado que será mas llamativo a los clientes.
En el transcurso del curso y el desarrollo de las diferentes actividades se trabajó en la obtención de la voz de los clientes interactuando con ellos, debido a eso se realizaron las siguientes actividades:
• Portafolio de propuestas
• Matriz QFD
• Fichas técnicas de los productos
• Mapa de carreteras
• Síntesis de análisis y mejoras
• Identificación de las necesidades del cliente para lograr planes de acción y plasmarlos en matriz de relaciones
• Descripción de servicios inherentes
• Diagramas de proceso
• Rediseño del producto
SI
almacenamiento
estrategias
FABRICACION
Planes de acción, mejoramiento en el proceso de calzado sarita
Revision del cronograma todos los días
Bajar precios
VENTAS
Buscar bodega mas grande
COMERCIALIZACION
Comprar estantería
rodante
Mercadeo otras localidades
Hacer empaques mas robustos
PORTAFOLIO:
CONCLUSIONES
En el desarrollo de ésta actividad se consolidó el esfuerzo y los conocimientos del contenido del curso, que mediante las actividades anteriores se logró analizar e identificar las herramientas útiles para mejorar un producto o servicio.
El seguimiento de las necesidades de los clientes permite conocer lo que requieren y se convierte en una herramienta fundamental para rediseñar productos y servicios.
BIBLIOGRAFÍA
Guía integrada de actividades de diseño industrial y de servicios:
http:// datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/ GUIA_INTEGRADA_DE_ACTIVIDADES_ACADEMICAS_CURSO_207102_DISENO_INDUSTRIAL_Y_DE_SERVICIOS_2015_I.pdf extraído en mayo de 2015
Rubrica integrada de evaluación:
http :// datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/ RUBRICA_INTEGRADA_DE_EVALUACION_CURSO_207102_DISENO_INDUSTRIAL_Y_DE_SERVICIOS_2015_I.pdf extraída en mayo de 2015
http:// campus03.unad.edu.co/ecbti02/mod/book/view.php?id=803 .
extraída en mayo de 2015
Unidad 2: diseño de servicios : http :// campus03.unad.edu.co/ecbti02/mod/book/view.php?id=804 .
extraída en mayo de 2015