RELATÓRIO

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E DESENVOLVIMENTO

Francisco Domingos dos Santos, Consultor Pleno

Telefone: (075)99536441/92122299/81463113

E-mail: domingos.fds@hotmail.com

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO | 2

O presente relatório tem como objetivo

apresentar um diagnóstico de

situações, causas e efeitos dentro dos

processo da Rede Quero Bahia, bem

como, direcionar para possíveis

soluções dentro da perspectiva de um

plano de ação de implementação ou

correção.

Não tem este trabalho o Objetivo de se

apresentar como Planejamento

Estratégico para o grupo, mesmo

porque isso deve ser realizado pelos

mesmo dentro dos seus interesses

específicos.

As avaliações aqui encontradas, são do

ponto de vista do observador que

apresenta os fatos e os vivenciou por

quase sessenta dias participando como

membros do seu corpo administrativo

são isentas de qualquer influência

emocional, preconceito cultural ou

filosófico, é a pura análise dos fatos e

acontecimentos.

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SUMÁRIO

Conceito de Associativismo 4

Conceito de rede associativa empresarial 4

Perfil desejável dos membros de uma rede associativa 4

Perfil atual dos associados e funcionamento da Rede Quero Bahia 5

Gestão desejável pelos associados 6

Gestão atual pelos associados 6

Princípios de tomada de decisão 7

Compromisso com questões éticas 7

Planejamento estratégico 7

Resumo 8

Plano de ação 2013 - Rede Quero Bahia 9

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CONCEITO DE ASSOCIATIVISMO

Associativismo pode ser visto como um movimento no qual as pessoas se agrupam

em torno de interesses comuns, constituindo associações, em que lhes permite alcançar

com maior êxito e melhores condições competitivas, os objetivos a que se propõem, do

que estando individualmente cada um tentando alcançar esses mesmos objetivos.

O princípio básico do associativismo é a participação em igualdade de condições a

todos associados, metodologia democrática e sem a qual seria impossível caracterizar

uma sociedade associativa. A gestão dentro desse processo deve ser compartilhada por

todos, totalmente transparente e participativa.

CONCEITO DE ASSOCIATIVISMO EM REDE EMPRESARIAL

As redes associativas empresariais estão se tornando algo em expansão no Brasil,

entende-se como associação empresarial como sendo um grupo de empresários que se

unem com a finalidade de se tornarem mais competitivos, compartilharem ações,

planejamentos estratégicos, fortalecimento junto a fornecedores, redução de custos e

outros objetivos, mas cuja finalidade principal é o crescimento e perenização dos negócios

individuais.

PERFIL DESEJÁVEL DOS MENBROS DE UMA REDE ASSOCIATIVA

Sabemos que encontrar pessoas que tenham os mesmos pensamentos é algo

impossível, no entanto, dentro do sistema associativo as decisões tomadas conjuntamente

devem ser de aprovação da maioria, ou seja, 50%+1, isso quer dizer que deve haver um

consenso em torno do assunto, maioria decidiu, todos tem que acatar. Esta compreensão

deve ser compartilhada por todas, o que importa é a decisão de maioria do grupo e não de

alguém ou alguns mais influentes.

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Os perfis comuns que é preciso buscar em todos os associados é atitude e

capacidade empreendedora, vontade de querer crescer, senso razoável de equipe, grau

razoável de aprendizado, isto é, capacidade de aprender e desaprender se necessário,

estar aberto às mudanças. São qualidades intrínsecas necessárias, sem as quais, haverá

sempre indecisões quanto aos rumos e planejamento para futuro da rede ou grupo de

associados, principalmente se isso tiver que envolver investimentos financeiros razoáveis

dos mesmos.

PERFIL ATUAL DOS ASSCIADOS E FUNCIONAMENTO DA REDE

A rede conta hoje com todos os tipos de perfis de pessoas, como é natural, afinal a

heterogeneidade do grupo é muito importante para a construção do todo, a deficiência de

um é complementada pela excelência do outro. Entretanto, alguns pontos precisam ser

levantados comparando-se o perfil das qualidades comuns necessários aos associados e a

real configuração hoje encontrada. Vejamos:

Há por parte da maioria um individualismo muito exacerbado;

O comportamento empreendedor é características de poucos, menos de 50% do

grupo, o que certamente causa muitos entraves para o desenvolvimento de

negócios comuns;

Algumas lojas com faturamento muito baixo, causando uma desproporção muito

grande nas negociações e no cumprimento de objetivos traçados por equipe de

compras e fornecedores. Nenhuma loja deveria ter faturamento inferior a R$ 200 mil

média de vendas mensal, nem área de vendas inferior a 250 m²;

A atual diretoria juntamente com a presidência tem um domínio muito exagerado

nas decisões do grupo, na grande maioria das vezes decidem tudo por todos

unilateralmente, limitando-se apenas a comunicar as decisões já tomadas em

assembleia;

Falta de planejamento total dos objetivos da rede por parte dos associados;

Reuniões são realizadas sem nenhum planejamento prévio, é um verdadeiro mar de

sugestões e opiniões, mas nada de concreto que delineie o progresso de

desenvolvimento do grupo;

As negociações com os fornecedores ainda é do tipo, eu ganho você perde,

totalmente desassistidas dos princípios básicos de planejamento;

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A escolha do mix por fornecedor praticamente se baseia nos itens comuns nas lojas

dos compradores ou fornecedores comuns a estes, não existe nenhum tipo de

pesquisa junto a outros associados para direcionar as escolhas;

O marketing praticamente é inexistente, apenas discutem-se meios de publicidade,

porém, sem qualquer estudo de mix, público alvo ou objetivos de faturamento;

O corpo administrativo funcional tem buscado dar um direcionamento mais

específico, apesar da pouca experiência, procurando estabelecer parcerias com

entidades que trabalham com apoio e desenvolvimento, o que o grupo aceita

positivamente, mas não são capazes de dar prosseguimento ao que é direcionado,

a razão disso a meu ver é porque eles acham que entendem muito dos seus

próprios negócios para se permitirem serem direcionados, e da mesma maneira

tentam dirigir o negócio que empreenderam, Rede Associativa;

A falta de estudo de um mix comum aos associados para ser negociada com a rede,

escolha de fornecedores específicos por perfil de público alvo, descumprimento dos

critérios básicos de compras, tem ocasionado negociações falhas e sem interesse

da maioria, causando não cumprimento de metas estipuladas na mesa de

negociação, consequentemente descontentamento dos fornecedores.

GESTÃO DESEJÁVEL DE UMA REDE ASSOCIATIVA

Uma associação deve ser transparente para seus associados, independente da

posição que este ocupa ou não no seu conselho, a todos deve ser assegurada a completa

acessibilidade a relatório de decisões, Atas, relatórios financeiros, justificativas de

despesas e receitas, extratos bancário de movimentação e relatórios contábeis de

situação. Pequenas decisões que importam em desembolso da associação ou de seus

membros podem ser tomadas pelo grupo de associados executivos, no entanto, estas

devem ser comunicadas imediatamente para que os outros membros possam se

pronunciar independente da possiblidade de mudança ou não do decido. Já valores que

contemplam certas quantias em volume, devem ser tomadas em assembleia geral ou

extraordinária onde todos possam debater e aceitar ou não proposta.

GESTÃO ATUAL PELOS ASSOCIADOS REDE QUERO BAHIA

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO | 7

Os Associados não participam ativamente da construção da rede, nas assembleias

alguns poucos emitem os seus sentimentos e desejos de direcionamento do grupo, a

prestação de contas é realizada quase que sem qualquer tipo de interrupção para

melhores esclarecimentos, os números mostrados são aceitos sem perguntas, não há por

parte da maioria, uma preocupação com o que e em que a rede está investindo, e porque,

onde e como, quais resultados gerados, benefícios trazidos, etc..

PRINCÍPIOS DE TOMADA DE DECISÃO

Em toda organização todos os dias decisões são tomadas por lideranças, muitas

vezes tais decisões são simples e carecem apenas de bom senso, outras requerem muito

estudo, pesquisa, avaliações diversas, pois implicam em direcionamento da empresa para

o futuro.

Nas redes empresariais as decisões tem que ter participação da maioria nas

discussões dos problemas envolvidos, há a possibilidade de também se eleger uma cúpula

para este fim, mas esta, nos direcionamento que envolva participação direta dos

associados, principalmente no que diz respeito a aporte de recursos financeiros por estes,

tem que colocar suas decisões para aprovação da maioria. Decisões precisam ser

tomadas com base em fatos sólidos, pesquisas direcionadas de marketing, avaliações

mercadológicas e conhecimento da capacidade financeiro e recursos da empresa, neste

caso dos associados. Segundo PEREIRA & FOSECA (1997) a racionalidade é a

capacidade de usar a razão para conhecer, julgar e elaborar pensamentos e explicações e

é ela que habilita o homem a escolher entre alternativas, a julgar os riscos decorrentes das

suas consequências e efetuar uma escolha consciente da melhor alternativa.

As decisões dentro da REDE QUERO BAHIA atualmente são tomadas de maneira

absoluta por um pequeno grupo que representa apenas 4% dos associados mais o

presidente, que por amostragem estão muito longe de representar consenso com a

maioria, não há qualquer tipo de estudo ou avaliação de resultados práticos, tantos em

compras quanto em decisões que direcionam o funcionamento da rede, e por muitas vezes

os objetivos não são atingidos por falta de base com informações do que realmente os

associados precisam e desejam obter através da rede.

Isso acarreta um descontentamento geral que culmina com a falta de interesse em

contribuir para o efetivo crescimento da rede, os associados não se queixam diretamente,

mas as ausências das reuniões de maneira geral refletem a falta de interesse, a grande

maioria ainda permanece no grupo por achar que os benefícios de compra conjunta

favorecem os seus negócios.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

A falta de um Planejamento Estratégico faz com muitas vezes uma gestão passe o

tempo todo apagando incêndio, em outras palavras, pensa-se nas soluções quando os

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problemas vem à tona, o que em grande parte não produz os efeitos necessários em seus

resultados, justamente porque não foi pensado na possibilidade antes.

Embora amplamente divulgada a importância do planejamento nas organizações

com ou sem fins lucrativos, o que se evidencia em vários estudos, pesquisas e relatos de

empresários é que, na maioria das pequenas e médias empresas brasileiras a teoria do

planejamento não está intimamente ligada à prática organizacional. No Brasil, várias

entidades públicas e privadas como, por exemplo, o SEBRAE–Serviço de Apoio às Micro e

Pequenas Empresas, divulgam enormes taxas de falências e, em muitas dessas empresas

que encerraram suas atividades, os diagnósticos revelam a falta de planejamento como um

fator preponderante para o fracasso. Talvez a falta da prática de planejamento nas

pequenas e médias organizações brasileiras seja um problema cultural, onde ainda impera

entre os empresários, em face da necessidade latente dessa prática, o velho “jeitinho

brasileiro” de fazer as coisas. Entretanto, na atual situação do mercado mundial, as

empresas que não tiverem um planejamento focado no mercado, com uma preocupação

constante na qualidade e produtividade de seus processos e produtos, provavelmente,

sofrerão com a falta de competitividade. A partir do processo de planejamento estratégico,

as organizações brasileiras irão identificar e trabalhar as oportunidade e ameaças do

mercado globalizado.

No caso específico da Rede Quero Bahia, há falta de qualquer tipo de

planejamento, até mesmo de compras, ações comerciais, ações de marketing, o que

dificulta a visão de ações necessários à implementação, desenvolvimento e correção de

objetivos, mesmo porque os tais não existem no papel, apenas na mente de alguns que

fazem parte da liderança.

RESUMO

A rede carece de um direcionamento profissional por pessoas que tenham

conhecimento específico dos processos de uma rede empresarial dentro do âmbito

associativo, suas lideranças também precisam se deixar orientar nos princípios básicos de

gestão e administração de uma rede associativa.

Os associados precisam ter participação nos processos decisórios ou ter

conhecimento prévio destes para que possam emitir sua opinião ou possam manifestar

interesse no assunto, o papel do presidente de uma rede é o de conciliar interesses e não

de decisão unilateralmente, este principalmente em suas decisões não pode sofrer

influências daqueles mais próximos em detrimento da maioria, suas atitudes devem refletir

o interesse da maioria do grupo ou baseada em fatores que direcionam para este fim.

As diversas diretorias precisam ter conhecimento prévio dos interesses dos seus

associados e manifestar suas possíveis atribuições de racionalidade de interesses

comuns, tanto em compras, escolha de mix, propaganda, aquisição de outros

componentes, e outros assuntos que possam direcionar o desenvolvimento e progresso na

rede, bem como ocupar tempo na construção de um pacote de benefícios mútuo para seus

associados, para que estes se sintam valorizados e possam também valorizar as ações da

rede.

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO | 9

PLANO DE AÇÃO PARA DESENVOLVIMENTO DA REDE QUERO BAHIA EM 2013

Nº. O que? Quem? Quando? Quanto? Onde? Como? Porquê?

Início Término

1

Crescimento da

rede 85% em 2013,

em número de

lojas.

Gestores 01/04/2013 20/11/2013 23 novas lojas No estado da

Bahia

Visitando

planejadamente as

cidades com maior

probabilidade de

acertividade.

Para dar maior sustentação às

metas de negociação, diminuir

gastos proporcionais por

associados em marketing,

equilibrar orçamento

administrativo.

AI

2

Organização

administrativa da

Rede Quero Bahia

Gestores 01/03/2013 30/06/2013 R$ 3.000,00Na sede da

rede.

Organzando os fluxos de

nformaçõoes,

providenciando

documentações

pendentes de registro da

rede, registrosa

contábeis, históricos e

outros documentos

A admnistração precisa trabalhar

com fatos documentados,

analisando documentos e

históricos de registro, sem isso,

sem conhecimento do passado fica

muito difícl se planejar o futuro.

EA

3

Organização dos

processos de

compras.

Gestores

/Assoc01/03/2013 30/06/2013 Não estimado

Na sede da

rede.

Implantando um

fluxograma de atividades

pré-pedido, classificando

fornecedor por mix,

estudo do mix ideal,

negociações pontuais.

Isso trará maior benefício para os

associados, porque as compras

serão pré-programadas por

fornecedor, dará a rede maior

capacidade de barganha e

consequentimente maior poder

de negociação.

EA

4

Crescer

faturamento dos

associados dentro

da rede.

Gestores

e Grupo

de

Diretores

associad

os.

01/04/2013 31/12/201340%

(3.220.416,44)

Dentro do grupo

de associados

da rede.

Promover negociações

pontuais de nteresse de

todos com fornecedores

chave, principalmente no

segmento de eletro e

informática, que hoje

representa maior

demanda mercado.

Isso fortalecerá a rede e dará aos

associados que ainda não

trabalham com profundidade no

segmento de eletro e informatica

apossibilidade de aumento de

faturamento e consequentimente

as vendas.

AI

5

Construção de

pacote de valor

perceptível aos

novos e antigos

associados.

Corpo

diretivo

da rede

junto

com

gestores.

01/03/2013 30/06/2013 Não estimado

Para todos os

associados e

novos

entrantes.

Algo que possa ser

mensurado quantitativa e

qualitativamente pelos

associados como

benefício dsponoblizado

pela rede, redução de tx

de juros, valor pago POS,

tx de financeiras, redução

de custos de mebalagens,

redução de custos de

fardamento. Etc.

Isso dará ao associado uma

identidade de pertencer a um

grupo que está trazendo benefício

ao seu negócio e não somente

uma central de compras.

EA

Planos de Ação 2013 - REDE QUERO BAHA

STATUS

Legenda: AI= A Iniciar EA= Em Andamento

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO | 10