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Repaso a las principales características, usos, perfiles y estadísticas de las redes sociales en España, 2012. Elena Ibáñez
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Elena Ibáñez 0ctubre’12
Respaso a las principales Redes Sociales en España
Elena Ibáñez octubre’12
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Real como la vida misma
http://www.youtube.com/watch?v=J5TI3gzx3JA
Elena Ibáñez 0ctubre’12
El 91% de los españoles que utilizan Internet es usuario de Redes Sociales
Ya estamos todos
Fuente: Observatorio de Redes Sociales abril de 2012
2,31
Elena Ibáñez 0ctubre’12
LAS
HORA
S
5,7 DEDICADAS A RR.SS.
CADA MES
Forma parte de nuestro día a día
Fuente: ComScore 2011
España ocupa el puesto 12 en el mundo
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Cada vez lo utilizamos más
Fuente: Youtube 2012
Se suben a Youtube 240 años de vídeo al año
CADA SEGUNDO SE SUBE UNA
HORA
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Cada vez lo utilizamos más
Fuente: Wikipedia
Tweets enviados al día
65.000.000
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Un ejemplo…
Actividad en Twitter en la EURO 2012
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Podemos controlar
¿Cómo gestionamos esto?
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Red social generalista
Fotos Comentarios Videos
16 millones de usuarios en España
148 contactos de media
30,5 años de edad media
85% de los
internautas españoles
lo usan
30% declara
usarlo cada vez más
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Perfil personal
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Fanpage
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• A través de las páginas las marcas pueden tener presencia en Facebook.
• Tienen un alto componente de viralidad ya que cualquier actualización oficial del muro de la página se refleja en los muros de los seguidores.
• Puedo instalar aplicaciones en la página.
• Dispongo de un panel de estadísticas.
• Puedo organizar eventos oficiales de la página
Páginas
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Oficialmente Facebook no permite la creación de grupos por partes de las marcas.
• Los grupos están pensandos para congregar usuarios en torno a una emoción, situación, evento o línea de pensamiento común.
• En gran medida la viralidad depende del nombre del grupo.
• Sólo nos acordamos de los grupos cuando nos apuntamos a él, luego caen en el más profundo olvido.
• Las actualizaciones del muro del grupo no “pintan” en nuestro muro.
Grupos
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Página Grupo Nº de fans Ilimitado 5.000
Mensajes directos a seguidores
No Sí
Indexado por buscadores (Google)
Sí No
Moderación de contenidos
Sí Sí
Crear eventos Sí Sí
Instalar aplicaciones Sí No
Páginas vs Grupos
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Actividades
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Podemos invitar a nuestros amigos
• La viralidad depende de:
– Que tenga gancho para que nuestros amigos quieran asistir (pintará en el muro).
– Que además sea lo suficientemente bueno como para que nuestros amigos lo recomienden proactivamente invitando a sus amigos.
• Tenemos que tener un perfil lo suficientemente potente como para contar con un volumen interesante de amigos invitados como punto de partida.
Eventos
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Eventos
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Usuarios Publicadores
Principales implicados
Convertir la web en un elemento más social e interrelacionado
con la red de amigos de Facebook
Dotar de significado al contenido facilitando la localización de información y permitiendo a Facebook sugerir contenidos
Marcado semántico Plugins para publicadores
A través de la cual podemos acceder a la información del usuario que haya concedido
permiso para ello
API desarrolladores
Afectados por posibles problemas de privacidad si no controlan su configuración de cuenta
Tienen la posibilidad de incorporar a su web nuevas funcionalidades sociales
Open Graph
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Login en el site integrado con Facebook Connect: o Mejora con la aparición de las caras de nuestros amigos también con usuario en
el site.
• Botón de “Me gusta”: o Te permite compartir desde el site publicando en tu propio muro de facebook.
o En el site muestra cuantos usuarios le han dado al botón de “me gusta” mostrándote las fotos de tus amigos que han pulsado el botón.
Plug ins para publicadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Plug ins para publicadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Plug ins para publicadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Feed de actividad – “Live Stream” o Te muestra toda la actividad que los usuarios están llevando a cabo dentro del
site.
Plug ins para publicadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Recomendaciones o Muestra recomendaciones para el usuario basada en la actividad de sus amigos y
de los usuarios de Facebook
Plug ins para publicadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Privacidad
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Interconexiones a otras redes
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Herramienta de microblogging
Fotos Comentarios Videos
Usado por el 32% de los internautas
españoles
28,30 años de media
78 followers de media
61% hombres
Elena Ibáñez 0ctubre’12
1. Poca gente parece utilizar Twitter, sin embargo se ha convertido en una herramienta muy poderosa de comunicación.
2. Utilizada por Obama durante la campaña, por emprendedores como Jesús Encinar de idealista.com
3. 140 caracteres para responder a una pregunta sencilla, ¿qué piensas o haces?.
4. Twitter es comunicarse mediante mensajes cortos, hasta que no la utilizas no alcanzas a ver su utilidad.
5. Es una red social que te permite relacionarte con personas y compartir información.
6. Es microblogging, resultado de combinar un blog, una red social y acceso multidispositivo.
7. Tuituituitui, tuitter es “gorjear”, parlotear, desde un navegador, desde un teléfono móvil.
8. Nos permite mantener conversaciones. No hay ningún secreto más en su éxito.
9. Nos hace estar conectados.
10. Es altamente adictivo.
¿Cómo explicar Twitter?
Este artículo está escrito en 10 tweets. de menos de 140 caracteres.
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Personal
• Lector de noticias • Conversar con otros usuarios • Estar al loro del tiempo real • Encontrar empleo • Promocionar el blog • Encontrar ofertas/
promociones • POSICIONARTE
Profesional
• Ofertar empleo • Realizar ofertas/promociones • Ofrecer soporte
personalizado • Cubrir o seguir eventos • Darte a conocer usuarios que
te interesan • POSICIONARTE
Usos que podemos hacer de nuestra cuenta
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Lo más importante
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Hashtags
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Follow Friday
Elena Ibáñez 0ctubre’12
1. Vete escribiendo tweets, mejor si son interesantes, únicos, simpáticos… aunque tampoco es que se conozca la fórmula mágica, es mejor como en la vida ser uno mismo. 2. Personaliza tu twitter, la imagen personal customizada y el diseño de tu Twitter, denotan interés. 3. Busca usuarios afines a tus gustos y agrégalos, varios de ellos te agregarán. Agregar a seguidores de tus seguidores ayudará a seguir conversaciones, y puede que alguno de ellos te agregue.
4. Mantén conversaciones con tus followers, algunos de sus seguidores tendrán interés en ver lo que escribes y algunos te agregarán. 5. Contesta a usuarios a los que sigas con @replies aunque ellos no te sigan, sólo contesta cosas interesantes y que le aporten valor añadido o no te contestarán.
6. Pon tu twitter en tu blog personal, foros, etc. y anima a que te agreguen. 7. No machaques con tropecientos tweets al día (spam), ya que a no ser que seas algún gurú, perderás seguidores. 8. Ten paciencia, la gente que lleva ciento y pico seguidores simplemente llevan mucho más tiempo que tú con Twitter, y sus followers quizá no tengan tiempo de seguir a más gente.
9. Convence a tus amigos a que se registren y utilicen Twitter. 10. Asiste a “quedadas” y reuniones de usuarios de Twitter.
¿Cómo conseguir followers?
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Mira el timeline de la gente a la que ya sigas, descubrirás con qué gente conversan y es muy probable que te guste lo que pongan.
• Mira la gente que te sigue, tus followers
• Utiliza el buscador
• http://www.followfriday.es/
• http://twitaholic.com/
Cómo encontrar los temas que te interesan
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Twitpic: www.twitpic.com • Yfrog: www.yfrog.com • TweetPhoto: www.plixy.com • Mobypicture: www.mobipicture.com
Imágenes
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Bit.ly: bit.ly • Is.gd: is.gd • Tinyurl: www.tinyurl.com • Twurl: www.twurl.com • Karmacracy: www.karmacracy.com
Acortadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Acortadores
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• Sentido común • Es muy importante el tono
• Referencia a las personas de las que hables con su usuario @nombre • Utiliza direcciones cortas
• No abuses de los #hashtags • No hagas spam
• Twitter no es un chat
• No lo uses solo para autopromocionarte
Buenas prácticas
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Dinamizando. Lo que no hacemos en Twitter. A los spammers se les dan reprimendas
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Dinamizando. Lo que no hacemos en Twitter. Y nuestra opinión cuenta
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Dinamizando. Lo que no hacemos en Twitter. Incluso para hablar con las marcas de otra forma…
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Dispositivos móviles
Elena Ibáñez 0ctubre’12
• API: Aplication Programming Interface
• TweetDeck.com • Twitterrific.com • Seesmic.com • Extensiones Crome
Aplicaciones
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Dinamizando. Herramientas para Twitter I. Herramientas
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Más herramientas
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Dinamizando. Herramientas para Twitter III. Y unas pocas más
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TUENTI
Red social joven
Red privada Modelo por invitacion Monetizada
36% internautas españoles
Más que el 100% de población
real de esa edad
25,55 años de media
Elena Ibáñez 0ctubre’12
No indexa contenidos
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Publicidad para marcas
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GOOGLE+
Plataforma social
Círculos Hangouts Places SEO
16% de internautas españoles
30,5 años de media
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Otros canales Google+
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Plataforma social de fotografía
Democratización de la fotografía Hashtags Comentarios Interconectada
2% de internautas españoles
30,5 años de media
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Otros canales Instagram
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YOUTUBE
Plataforma de video
Compartir Tagear Comentables Posicionar Streaming
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Otros canales Youtube
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=PKUDTPbDhnA
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Otros canales Youtube
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=4ESU_PcqI38
Elena Ibáñez 0ctubre’12
WIKIPEDIA
Enciclopedia hecha por los usuarios
Protocolos 2.0 de publicación
Actualizaciones crowdsourcing
Guardianes de la
transparencia
Entre los 10 sitios web más populares
del mundo
4 errores por artículo vs 3 de
la Britannica
Más de 300.000 artículos
Elena Ibáñez 0ctubre’12
FLICKR
Álbum de fotos
Compartibles Tageables Comentables En la nube
40 mill de usuarios
Cada minuto se agregan
5.000
Se pueden comprar
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Otros canales Flickr
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SLIDE SHARE
Escaparate de presentaciones
Compartibles Tageables Comentables En la nube
Reputación personal
Posicionamiento profesional
Identificación personal
Otros canales
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Otros canales Slideshare
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Otros canales Slideshare: métricas
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DELICIOUS
Marcadores sociales
Compartibles Tageables En la nube Sindicación
Otros canales
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Otros canales Delicious
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Red social visual
Sigues álbumes, no
usuarios
SEO friendly: backlinks
4 mill usuarios en España,
mayoría mujeres
Media de 12’ en el site
Otros canales
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Otros canales Pinterest
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LINKED IN
Red profesional
50% entre 35-45 años
93% con estudios
superiores
El 90% que utiliza una red profesional,
está
El 72% accede o todos los
días o varios a la semana
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Lo que muestres a los demás es clave para un contacto de venta
Fuente: Estudio sobre el Uso de Linkedin en España 2011 AdDigital Diciembre 2011
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Otros canales Entendiendo el iceberg…
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Otros canales Entendiendo el iceberg…
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Añade foto, redacta una bio interesante, utiliza idiomas, SEO
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Añade trayectoria con un breve resumen de tu experiencia allí
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Haz recomendaciones y pídelas también: no a todo el mundo…
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Enlaza a contenidos generados por ti
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Date de alta en eventos
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Utiliza los widgets
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Utiliza los widgets
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Únete a grupos que te interesan
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Sigue a empresas que te interesan
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Conéctate con tu agenda para importar contactos
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Otros canales 1. Crea/optimiza tu perfil
Incluye la URL de tu perfil en tu firma electrónica, tarjetas…
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Otros canales 2. Actívate
Busca empresas y personas que te interesan
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Otros canales 2. Actívate
Crea grupos
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Otros canales 2. Actívate
Crea conexiones proactivamente
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Otros canales 2. Actívate
Busca empresas y personas que te interesan
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Otros canales 2. Actívate
Crea conexiones proactivamente
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Otros canales 2. Actívate
Busca empresas y personas que te interesan
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Otros canales 2. Actívate
Pide introducciones a tu red de contactos
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Otros canales 2. Actívate
Asigna endorsements a tus contactos
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Otros canales 2. Actívate
Actualiza tu status
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Otros canales 2. Actívate
Actualiza tu status
Experimento
30 minutos: 26 likes 1 hora: 79 likes
1 día: 3.731 likes y 166 comentarios
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Otros canales 2. Actívate
Haz y contesta preguntas
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Otros canales 3. Sé proactivo
Consigue información valiosa sobre tus prospects
Conexiones De quién le puedes hablar
Trabajos pasados Coincidencia en alguna empresa anterior, algún jefe…
Formación Coincidencia o alguna escuela friki que reseñar
Blogs, webs… Léelo y ya tendrás un tema en común
Twitter Lee su timeline, descubre qué le interesa, síguele
Status Averigua de qué está hablando, qué le está pasando
Actividad reciente Descubre si es heavy user o vas a tener que hacer un esfuerzo extra
Intereses Descubre si es aficionado al vino, a la caída libre, otro tema para hablar
Grupos y Asociaciones ¿Coincide en algun grupo contigo? Es muy posible…
Premios y menciones ¿Le puedes felicitar por algo?
Recomendaciones ¿Qué dice la gente de tu prospect? ¿por qué es reconocido?
Apps: eventos, slideshare… Échale un ojo a sus presentaciones, a los eventos que irá…
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Otros canales 3. Sé proactivo
Créate alertas para estar al loro de cualquier cambio
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Otros canales 3. Sé proactivo
Sigue a líderes que te interesen a ti y a tus prospects
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V. CONCLUSIONES
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Otros canales Vamos a recordar…
¡Si quieres vender, debes influir!
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Otros canales Vamos a recordar…
Para conseguir un perfil influyente en entornos digitales, trabaja tu identidad online, es la única manera de que consigas autoridad y visibilidad
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Otros canales Vamos a recordar…
Conoce el medio, lo que vale y lo que no vale, cuida tu reputación online, trabaja esta
sensibilidad
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Otros canales Vamos a recordar…
Actívate: lee, comparte, conéctate, conversa. Todos tenemos muy poco tiempo, pero si lo hacen emprendedores con horarios 24/7
¡nosotros podemos!
Elena Ibáñez 0ctubre’12
Otros canales Vamos a recordar…
Incorpora procesos. Sí, esta es la parte gris pero sólo a través de procedimientos optimizaremos nuestra actividad y le
sacaremos el máximo partido
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Otros canales Vamos a recordar…
¡Diviértete!
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Otros canales
¡Gracias!