UNIVERSIDAD DE EL SALVADORFACULTAD MULTIDISCIPLINARIA PARACENTRAL

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICASLICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

TÍTULO: SÚPER SELECTOS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

INTEGRANTES:

Amaya Zometa, Elizabeth del Carmen

Brito Sánchez, Gabriela Beatriz

Deodanes Gracias, Marlin Noemi

González Chávez, Marina Victoria

Rodríguez Rivas, Román Ernesto.

CICLO: I/2014SAN VICENTE, 26 DE MARZO DE 2014

DATOS GENERALES DE SÚPER SELECTOS.

• Abrió por primera vez sus puertas en 1950.

• Don Daniel Calleja y Don Agustín Alfaro fundan una tienda a la que llamaron Sumesa.

• ¿Que motivó a Don Daniel Calleja?

• En 1969 se inaugura la sala de ventas denominada "Gigante“

• En la década de los 90 adquieren cuatro cadenas de supermercados ya existentes. El Sol(cuatro sucursales), Todo por menos (14 salas), Multimart (una sala) y La Tapachulteca (13Salas).

• 92 sucursales Selectos en todo el país.

Filosofía: “Atender a nuestros clientes de la mejor manera“.

MISIÓN: Continuar siendo el líder de la industria salvadoreña de supermercados a través dela satisfacción total de las necesidades de nuestros clientes y empleados.

VISIÓN: Ser una organización eficiente que llegue a cubrir totalmente en forma rentable todoEl Salvador expandiéndose en un futuro a la región Centroamericana.

LÍNEAS DE NEGOCIOS.

Productos Servicios

Abarroterías Remesas familiares

Bebidas Puntos Xpress

Cuidado para bebe Compras On-Line

Lácteos Mi Seguro Selectos

Limpieza. Pago de tarjetas de crédito.

MARCAS PRIVADAS

DANY

CASA BLANCA

BRISA

SAFARI

NUTRI PET

LA RIOJA.

MATERIAS PRIMAS.

Súper Selectos no es una empresa industrial que realice la trasformación de materias primaspara crear un producto terminado. Pero utiliza sus recursos como establecimiento, recursohumano y financiero para hacer muchas actividades que representan su responsabilidad socialempresarial.

Como por ejemplo tenemos:

• Sustitución de bolsas plásticas que entrega a los clientes de la cadena de supermercados porbolsas hechas de un material biodegradable.

• El Grupo Calleja invierte mucho dinero en tecnología y materiales que les permiten ahorrarhasta un 30% en el consumo de energía y reducir la dependencia de aire acondicionado en50%.

• Elemento esencial de la materia prima de Súper Selectos son sus proveedores pues de no serpor ellos no podría funcionar dicha empresa, de la mano de ellos la institución logra haceruna mayor responsabilidad social empresarial.

• Súper Selectos de la mano de sus proveedores logra hacer distintas actividades deresponsabilidad social que le permiten tener un impacto en la sociedad ejemplos claro deellos tenemos: Súper Selectos y la marca Huggies, de Kimberly Clark.

APLICABILIDAD DE LA RSE DENTRO DE LA EMPRESA.

ACTIVIDAD CON RSE ASOCIADOS BENEFICIADOS

EDUCACIÓN Y SALUD EDUBECAS de FEPADEFundaciones Dona Tu Cora yLibras de AmorFUNTER

Los hijos de los empleados.Familias de escasos recursos.

Niños/as usuarios.

IMPULSANDO LASOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

Clientes. La sociedad.

APOYO A LA LUCHA CONTRAEL CÁNCER

PlaytexTampons La Liga Nacional del Cáncer.

DONACION DE ESPERANZAS ACIENTOS DE SALVADOREÑOS

Cruz Roja Salvadoreña Los pacientes con necesidadesde sangre.

PROGRAMA DE APOYO APRODUCTORES NACIONALES

Ministerio de Agricultura yGanadería y Fusades a travésde Fortas

Los productores.

FIRMA CONVENIOS Secretaría de Inclusión Social Los salvadoreños que fuesenafectados por catástrofe.

COMO SE RELACIONA LA RSE DE SÚPER SELECTOS CON SUS FINANZAS.

• Los programas de Becas otorgados a los hijos de empleados , le permiten a Súper Selectostener personal más incentivado y comprometido con la empresa. Es decir colaboradores másproductivos.

• La inversión en la tecnología para reducir el consumo de energía, es una reducción en elpago por electricidad a largo plazo.

• Apoyo técnico en capacitaciones a los productores locales, permite a la empresa la comprade productos a precios más bajos y con excelentes estándares de calidad.

• La firma de convenios y la asociación con fundaciones, le permiten a Súper Selectos mejorarla imagen de la marca sin la necesidad de invertir en publicidad.

CONCLUSIÓN.

Por medio de la estrategia competitiva de RSE que tiene Súper Selectos en el mercadosalvadoreño y la alta gama de productos que ofrece al público, así como los servicios innovadoresque está incorporando de acuerdo a los cambios tecnológicos, le han permitido ganar prestigio yfidelidad con sus clientes, al mismo tiempo han obtenido un crecimiento del 5%, con lo cual yaposeen el 63% de participación de mercado.