40
Hizmetlerimiz Can Taner

Rulesimple Hizmetlerimiz

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Rulesimple Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz

Can Taner

Page 2: Rulesimple Hizmetlerimiz

Hizmet Verilen Alanlar

๏ Digital Analytics

๏ A/B Testleri

๏ Growth Hacking

๏ SEO (çözüm ortağı)

๏ Yazılım geliştirme (çözüm ortağı)

Page 3: Rulesimple Hizmetlerimiz

Digital Analytics

Page 4: Rulesimple Hizmetlerimiz

Neden Digital Analytics ?

Digital analytics hizmetleri sayesinde kullanıcılarınızın web/mobil

ürününüzle olan ilişkisini, davranışlarının ne kadar hedeflerinizle

örtüşmekte olduğunu görebilirsiniz. Her web/mobil varlığı bir

amaçla oluşturulur. Değerli olan bilgi ise bu amaca ne kadar hizmet

eden bir ürüne sahip olduğunuzu bilmektir. Bunun da en belirgin

çıktısı kantitatif verileri edinmek ve analiz etmekten geçer.

Karanlıkta ateş etmek yerine veri odaklı dönüşüm adımları

atmanızın temellerini oluşturur.

Page 5: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kullanılan Araçlar

• Google Analytics

• HotJar

• CrazyEgg

Page 6: Rulesimple Hizmetlerimiz

Google Analytics

Google Analytics dünyanın en çok kullanılan analiz aracıdır. Web üzerinde varlık gösteren sitelerin 10 milyondan fazlası bu aracı kullanır. Kullanıcılarınızın davranışlarını yüksek seviyede segmentasyon uygulayarak analiz etmek için en değerli araçlardandır.

Page 7: Rulesimple Hizmetlerimiz

Google Analytics

• Kurulum öncesi planlama

• Kurulum

• Aksiyon alınabilir raporlama

Page 8: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Öncesi Planlama

๏ Dijital ölçümleme planı oluşturulması

๏ Objective’lerin belirlenmesi

๏ Hedeflerin belirlenmesi

๏ KPI’ların belirlenmesi

๏ Mevcut ve target metriklerin belirlenmesi

Page 9: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Aşaması

• Gelişmiş segmentasyon oluşturulması

• Özelleştirilmiş raporların oluşturulması

• Özelleştirilmiş alert'lerin oluşturulması

• IP filtreleme oluşturulması

• Hedeflerin (Goals) oluşturulması

Page 10: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Aşaması

• Custom channel grouping oluşturulması

• URL renaming oluşturulması

• Content grouping ayarlamalarının yapılması

Page 11: Rulesimple Hizmetlerimiz

Aksiyon Alınabilir Raporlama

๏ Haftalık/Aylık kullanıcı edinim raporu

๏ Haftalık/Aylık kullanıcı etkileşim raporu

๏ Haftalık/Aylık kullanıcı dönüşüm raporu

๏ Haftalık/Aylık kullanıcı bağlılık raporu (cohort analysis)

๏ Haftalık/Aylık tavsiye (referral) raporu

๏ Haftalık/Aylık kazanç raporu

Page 12: Rulesimple Hizmetlerimiz

HotJar

Hotjar all-in-one çözüm olarak kullanılabilmekle beraber, özellikle kullanıcılarınızdan geri bildirim alabilmeniz ve spesifik anlarda onlara istediğiniz soruları yöneltebilmeniz için en pratik çözümlerden biridir.

Page 13: Rulesimple Hizmetlerimiz

HotJar

• Kurulum öncesi planlama

• Kurulum

• Aksiyon alınabilir raporlama

Page 14: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Öncesi Planlama

• Dijital ölçümleme planı oluşturulması

• objective’lerin belirlenmesi

• Hedeflerin belirlenmesi

• KPI’ların belirlenmesi

• Mevcut ve target metriklerin belirlenmesi

Page 15: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Aşaması• Visitor Recordings kurulumu

• Heatmap kurulumu

• Kalitatif soru oluşturulması (10 adete kadar)

• Açık uçlu sorular

• çoktan seçmeli sorular

• NPS soruları

• Near exit pop-up soruları

• Anket yapısının kurulması

Page 16: Rulesimple Hizmetlerimiz

Aksiyon Alınabilir Raporlama

• Aylık visual playback analizi

• Aylık heatmap analizi

• Aylık kalitatif ve kantitatif ziyaretçi/müşteri geri bildirimleri sınıflandırma ve analizi

Page 17: Rulesimple Hizmetlerimiz

CrazyEgg

Crazy egg kullanıcılarınızın sayfalarınızın hangi kısımlarına önem verdiğini detaylıca inceleyebilmenizi sağlayan sıcaklık haritası aracıdır. Bu araç sayesinden farklı sayfalarınızdaki yerleşim değişikliklerini veya halihazırdaki varsayımlarınızın sağlamalarını yapabilirsiniz.

Page 18: Rulesimple Hizmetlerimiz

CrazyEgg

• Kurulum öncesi planlama

• Kurulum

• Aksiyon alınabilir raporlama

Page 19: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Öncesi Planlama

• Dijital ölçümleme planı oluşturulması

• objective’lerin belirlenmesi

• Hedeflerin belirlenmesi

• KPI’ların belirlenmesi

• Mevcut ve target metriklerin belirlenmesi

Page 20: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Aşaması

• Heatmap sayfaları seçimi ve kurulumu

• Test sürelerinin belirlenmesi

Page 21: Rulesimple Hizmetlerimiz

Aksiyon Alınabilir Raporlama

• Aylık heatmap analizi

• Aylık scrollmap analizi

• Aylık element interaction analizi

• Aylık confetti görünümü analizi

• Aylık overlay analizi

Page 22: Rulesimple Hizmetlerimiz

A/B Testleri

Page 23: Rulesimple Hizmetlerimiz

Neden A/B Testing?

Web varlığınız üzerinde yaptığınız ve yapacağınız her değişiklik

kullanıcılarınızın yaşadığı deneyimi etkileyecektir. Bir imaj değişikliği,

metinde kullanılan dilde yapılan ufak bir düzenleme, renklerde

yapacağınız değişiklikten tutun da, kullanıcı tünellerindeki

varyasyonlar ve eklenecek özelliklere kadar yapacağınız her şey büyük

ihtimalle yarattığı etki oranında tepkiyle karşılacaktır. Bu tepkinin

hedeflerinize hizmet edip etmediğini ölçmenin en pratik ve sonuç veren

yöntemlerinden biri A/B testidir. Bu yöntemle yapacağınız

değişikliklerin ne kadar doğru yönde etkisi olacağını trafiğinizin bir

bölümünde test ederek oluşabilecek negatif ve nötr etkileri oluşmadan

önleyebilir, pozitif etkiyi de kolayca belirleyerek üzerine gidebilirsiniz.

Page 24: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kullanılan Araçlar

Optimizely gerek rakiplerine göre sonuç gerçeklilik oranıyla, gerek testlerin koşulabilme yöntemlerinde sunduğu çeşitlilikle sektörde en fazla tercih edilen A/B aracıdır.

Page 25: Rulesimple Hizmetlerimiz

Optimizely

• Kurulum öncesi planlama

• Kurulum

• Aksiyon alınabilir raporlama

Page 26: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Öncesi Planlama

• Dijital ölçümleme planı oluşturulması

• objective’lerin belirlenmesi

• Hedeflerin belirlenmesi

• KPI’ların belirlenmesi

• Mevcut ve target metriklerin belirlenmesi

Page 27: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Aşaması

• Experiment Backlog oluşturulması ve optimizasyonu

• Experiment’lerin teste hazırlanması

Page 28: Rulesimple Hizmetlerimiz

Aksiyon Alınabilir Raporlama

• Test edilen experiment’lerin başarı oranı analizi

Page 29: Rulesimple Hizmetlerimiz

Growth Hacking

Page 30: Rulesimple Hizmetlerimiz

Neden Growth Hacking?

Çünkü insan gücüne dayalı olmayan her girişimin eksponansiyel

büyümeye ihtiyacı vardır. Büyümeyi hızlı ve etkili şekilde sağlamak

ise alışılagelmiş pazarlama yöntemleriyle veya özellik geliştirmekle

sağlanması mevcut konjonktürde artık neredeyse imkansızdır. Bu

hedefi gerçekleyebilmek için bir yol haritasına ve hızlı tepki verebilen

bir growth engine metodolojisine ihtiyacınız var. İşte tam da bu

noktada Growth Hacking yöntemleri size yol gösterecek yapıyı

işletmenizin kalbine oturarak büyüme odaklı aksiyon almanızı sağlar.

Page 31: Rulesimple Hizmetlerimiz

Strateji Geliştirme

• Dijital ölçümleme planı oluşturulması

• objective’lerin belirlenmesi

• Hedeflerin belirlenmesi

• KPI’ların belirlenmesi

• Mevcut ve target metriklerin belirlenmesi

Page 32: Rulesimple Hizmetlerimiz

Kurulum Aşaması

• Anaytics araçlarının kurulumu

• A/B test araçlarının kurulumu

• Growth takımının oluşturulması ve eğitimi

• Takımın ‘yalın’ yapıda growth engine oluşturması

Page 33: Rulesimple Hizmetlerimiz

Büyüme Aşaması

• Takımın üretkenliği ve aksiyon alınabilir çıktı üretmesinin optimize edilmesi

• Takımın devamlılıkla hipotez üretebilmesinin sağlanması

• Analytics araçlarının takibi ve raporlamaları

• A/B testlerin koşulması ve raporlamaları

Page 34: Rulesimple Hizmetlerimiz

SEO (Stradiji)

Page 35: Rulesimple Hizmetlerimiz

Neden SEO?

İnsanlar Web varlığınıza ulaşamazsa oyunu baştan kaybetmişsiniz

demektir. Reklam kanalları size bütçeniz dahilinde belirli bir trafik

sağlamayı başarabilir. Ancak hem kalıcı, hem maliyeti düşük hem de

dönüşüme en faydalı trafik SEO ile sağlanabilir. SEO yapmadan

yüksek sayıda dönüşüm sağlayan trafiğe ulaşmanız neredeyse

imkansızdır. Ana hizmetlerimizden olmasa da çözüm ortağımız

yoluyla size “şimdi gidip birilerini bulun ve bunu yaptırın” demek

yerine verdiğimiz hizmeti 360 derecede tamamlama imkanına

sahibiz.

Page 36: Rulesimple Hizmetlerimiz

SEO - Stradiji

• Stradiji’nin projeye dahil edilmesi

• Proje yönetimi desteği sağlanması

Page 37: Rulesimple Hizmetlerimiz

Yazılım Geliştirme (Netİşler)

Page 38: Rulesimple Hizmetlerimiz

Neden Yazılım geliştirme?

Çünkü her Web varlığı geliştirmeye ve yenilenmeye mahkumdur.

Bunu da iç kaynaklarınız yoksa veya yetersizde dışarıdan sağlamak

dışında yapabileceğiniz daha hızlı ve ucuz bir yöntem

bulunmamaktadır. Ana hizmetlerimizden olmasa da çözüm ortağımız

yoluyla size “şimdi gidip birilerini bulun ve bunu yaptırın” demek

yerine verdiğimiz hizmeti 360 derecede tamamlama imkanına

sahibiz.

Page 39: Rulesimple Hizmetlerimiz

Yazılım Geliştirme -Netİşler

• Netİşler’in projeye dahil edilmesi

• Proje yönetimi desteği sağlanması

Page 40: Rulesimple Hizmetlerimiz

www.rulesimple.com

Birlikte çalışabilmek dileğiyle…