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COMO MAXIMIZAR A EFICÁCIA DA TERCEIRIZAÇÃO ATRAVÉS DA GESTÃO DE RISCOS – 13 agosto 2014 - SP

Contextualização A obtenção de resultados eficazes dentro de uma organização pela aplicação dos conceitos de terceirização exige a adequada consideração dos fatores de risco associados a cada etapa de sua implementação, quais sejam a identificação dos business drivers motivadores da decisão, a definição da estratégia de sourcing da organização, a definição do modelo de terceirização a ser adotado, a seleção dos provedores a contratar, a negociação dos termos contratuais, a transição dos serviços e a governança do contrato.O curso busca apresentar esses fatores de risco e a forma de mitigá-los, de maneira a garantir a maximização da eficácia dos benefícios a serem atingidos na terceirização. Conteúdo Programático • Fundamentos: • Antecedentes Históricos & Bases Macroeconômicas • Perfil do Mercado em 2013 • Crescimento estimado do Mercado até 2017 • Business Drivers Operacionais e Estratégicos da Decisão de Terceirizar • Eficácia dos Resultados Atingidos • Eficácia : Perfis Extremos Típicos e Casos Reais no Brasil • Gestão de Riscos, Fator Crítico de Sucesso • Etapas da implementação e seus Fatores de Risco • Identificação e Priorização dos Business Drivers aplicáveis • Definição da Estratégia de Sourcing da Organização • Definição do Modelo de Terceirização a ser Adotado • Seleção do(s) Provedor(es) • Negociação dos Termos e Condições Contratuais • Transição dos Serviços • Governança do Contrato Apresentador - Alfredo Saad O seminário está baseado na experiência de quase duas décadas do apresentador neste tema : em 1997, como Gerente de Tecnologia de TI da VARIG Airlines, liderou a negociação do contrato com a IBM e foi responsável pela sua gestão até 2004. Tal contrato constituiu-se, na época, no maior contrato de terceirização de TI da IBM no Brasil. Entre 2004 e 2009, já na IBM, certificou-se como IBM Project Executive e foi responsável pela gestão, para os países da América do Sul, do contrato global assinado entre a IBM e a Michelin, um dos maiores contratos de tercerização da IBM no mundo. Em 2009 tornou-se responsável pelo processo de Gerenciamento de Riscos de todos os contratos de Outsourcing Estratégico da IBM no Brasil, responsabilidade desempenhada até 2014. É Engenheiro Eletrônico pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e M.Sc. de Engenharia Elétrica, com ênfase em Sistemas Digitais, pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Proferiu mais de uma centena de palestras e seminários no Brasil, Estados Unidos, Portugal, Chile, Argentina e Uruguai. Publicou quatro livros, tendo sido o mais recente deles, “Terceirização de Serviços de TI”, pela Editora Brasport em 2006.