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Seminário: TERCEIRIZAÇÃO DE TI: SELEÇÃO DO PROVEDOR, NEGOCIAÇÃO & GOVERNANÇA DO CONTRATO- 28-29/Outubro/2014

Sumário:O curso explora detalhadamente os aspectos relativos às fases de seleção do provedor e de negociação & governança do contrato, como parte importante da implementação bem-sucedida de um projeto de terceirização de TI, de forma a garantir, tanto para contratante quanto para contratado, a obtenção de um relacionamento operacional e financeiramente equilibrado e estável e que resulte na obtenção de todos os benefícios esperados no processo.

Temário:

Considerações Preliminares Seleção do(s) Provedor(es) de Serviços

o Decisões prévias ao início do processo de seleçãoo Etapas do processo de seleçãoo Elaboração da solicitação de proposta de serviçoso Documentação a ser entregue aos candidatoso Estruturação da proposta financeira pelos provedoreso Avaliação das propostas

Negociação dos Termos Contratuaiso Negociação do Contrato : Considerações Preliminareso Estratégia de Negociação : Competição x Cooperaçãoo Processos Associados à Negociação — MOU, NDA, DD, JVo Equipe de Negociaçãoo Pecados Capitais a Serem Evitados na Negociaçãoo Aspectos Relevantes na Negociaçãoo Demonstrativo de Serviços Consumidos x Faturadoso Renegociação do Contratoo Encerramento do Contrato

Acordos de Nível de Serviçoso Excelência na Prestação de Serviços : Conceitoso Acordo de Nível de Serviços (ANS)o Indicadores de Desempenho : Técnicos x Negociaiso ANS : Causas de Implementações Falhaso Categorias de Indicadores de Desempenho

Transição dos Serviçoso Processo de Transição : Conceitoso Componentes da Transiçãoo Estrutura Organizacional da Transiçãoo Transição : Reuniões de Acompanhamento

Governança do Contrato e Relacionamento entre as Parteso Evolução da Terceirização de TI como Ferramenta de Gestãoo Elementos de uma Estrutura de Gestão de Relacionamentoo Problemas Típicos de Relacionamentoo Estruturação de TI após a Terceirização

Data e Local:O evento será realizado no dia 28 e 29 de outubro de 2014, de 09:30 a 17:30, com uma hora de intervalo para o almoço por conta do participante

Público-alvo:

Gerentes responsáveis Pelas áreas funcionais de TI Pela área de Gestão de Fornecedores Pela área de Compras Pela área Financeira Pela área Jurídica

Objetivos: ao final do evento os participantes estarão aptos a:

Identificar os requisitos relevantes na solicitação de propostas de terceirização de TI Identificar os aspectos relevantes na negociação, renegociação ou encerramento do

contrato Identificar os critérios a serem considerados na definição dos acordos de nível de serviço Identificar a melhor estrutura da função de TI em ambientes terceirizados Identificar a melhor estrutura de relacionamento com o(s) provedor(es)

Apresentador: Alfredo Saad

Alfredo Saad é Engenheiro Eletrônico pela UFRJ e M.Sc. de Engenharia Elétrica, com ênfase em Sistemas Digitais, pela PUC-RJ. Proferiu mais de uma centena de palestras e seminários no Brasil, Estados Unidos, Portugal, Chile, Argentina e Uruguai. Publicou quatro livros, o mais recente deles, "Terceirização de Serviços de TI", pela Editora Brasport. O seminário está baseado na experiência de quase duas décadas do apresentador neste tema: em 1997, como Gerente de Tecnologia de TI da VARIG Airlines, liderou a negociação do contrato com a IBM e foi responsável pela sua gestão até 2004. Tal contrato constituiu-se, na época, no maior contrato de terceirização de TI da IBM no Brasil. Entre 2004 e 2009, já na IBM, certificou-se como IBM Project Executive e foi responsável pela gestão, para os países da América do Sul, do contrato global assinado entre a IBM e a Michelin, um dos maiores contratos de terceirização da IBM no mundo. Em 2009 tornou-se responsável pelo processo de Gerenciamento de Riscos de todos os contratos de Outsourcing Estratégico da IBM no Brasil, responsabilidade desempenhada até março de 2014, quando passou a exercer a atividade de consultoria e treinamento na área de Terceirização de Serviços de TI.

Condições de pagamento:

R$1.300,00 (um mil e trezentos reais) para inscrições efetivamente pagas até dois dias úteis antes o evento. R$1.600,00 (hum mil e seiscentos reais) para inscrições pagas após o evento. No ato da inscrição, a empresa interessada deve fornecer informações sobre todas as exigências de documentação e cadastramento que devem ser satisfeitas, sendo entendida a sua solicitação de inscrição como concordância irrestrita com os termos financeiros aqui definidos. A ausência destas informações será entendida como permissão de emissão de nota fiscal simples, sem nenhum requisito de documentação adicional. Caso seja efetuado um faturamento pelo valor menor mas o pagamento não for efetuado, por qualquer motivo, será emitida nova nota fiscal cobrando a diferença entre os dois preços. Inscrições múltiplas tem um desconto de R$50,00 (cinquenta reais). Associados e colaboradores tem um desconto de R$50,00 (cinquenta reais). Todo o processo de inscrição e comprovação de pagamento deve ser realizado através de e-mail, com a Marisa, em marisa@sucesurj.com.br.