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Desenvolvimento de conceito estratégico para a APAS 2010 - O maior evento de varejo da América Latina.
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SIMPLIFICANDO A ESCOLHA DO CONSUMIDORRafael Menoya
PARADOXODA ESCOLHA
SOBRAM PRODUTOS,SOBRAM OPÇÕES,
MAS O CONSUMIDORNUNCA SE SENTE SATISFEITO
ANTITRANSPIRANTE?ROLL-ON? EM CREME?AEROSSOL? COM OU SEM PERFUME?
INFORMAÇÕES NEM SEMPRE SÃO CLARAS
CONSUMIDORCONSCIENTE À PROCURADE OFERTAS INDIVIDUALIZADAS
PREFERÊNCIAS INDIVIDUALIZADAS
PRODUTOS QUE ATENDEM A MAIORIA
E OUTROS, UM GRUPO MUITO RESTRITO.
MÚLTIPLAS ESCOLHAS
UM EM DETRIMENTO DE OUTROS
ESTRESSE E ANGÚSTIA PARA OS CONSUMIDORES
MAS COMO ATENDER TODOS OS CONSUMIDORES SE CADA UM TEM NECESSIDADES ESPECÍFICAS?
POSSO CONFIAR NESSA ESCOLHA?
MAIS OPÇÕES, MENOS OPÇÕES?
MAIS É MENOS?
O QUE É MAIS PARA UM É MENOS PARA OUTRO?
FACILITAR A ESCOLHANÃO SIGNIFICA RESTRINGIR OPÇÕES!
MAS, SIM, DEIXAR O “PARADOXO DA ESCOLHA” MAIS FÁCIL DE O
CONSUMIDOR RESOLVER.
TRANSPARÊNCIA NAS INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS
ADEQUAÇÃO DO MIXAJUSTAR O CUSTO DE SORTIMENTOS
AMPLIAR O FOCO DA EMPRESA
FORTALECER A PROPOSTA DE NEGÓCIO
DE MANEIRA ESTRATÉGICA E OPERACIONAL.
TRANSPARÊNCIA NOS PROCESSOS INTERNOS DAS EMPRESAS
FACILITAR A ESCOLHA DO CONSUMIDOR
Simplificando a escolha do consumidor
Individualidade na era da múltipla escolha