………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

OnlineSeminar

Een nieuwe manier van communiceren

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Wat zien jullie?

• Slides• Chatmogelijkheid• Live video• Deelnemers & hoofdstukken• Polls• Testpoll

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

De communicatie

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

PresentatorModerator

Deelnemers

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

• Kennismaking• Wat is Online Seminar• Waarom een online seminar• Plek in de (marketing)communicatiemix

• Do’s and don’ts• Cases

Ook voor VMC!Ook voor VMC!

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Wat is OnlineSeminar?

• Online interactieve presentatie tool

• Makkelijk in gebruik• Door iedereen, vanuit huis te volgen

• Ideaal voor grote(re) groepen• Alle data inzichtelijk opgeslagen• Mogelijkheid tot terugkijken

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Wat is belangrijk?

• Doel helder hebben• Een goed verhaal en presentatie• Een doelgroep• Interactie• Goede moderators• Follow-up• Continuiteit

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Doel van een seminar

• Informeren• Klanttevredenheid• Loyaliteit

• Conversie• Rekeningen• Activiteit• Site bezoek

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Doel van een seminar

• Educatie• Testen kennisniveau• Product updates

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Waarom voor VMC’ers?

• Kennisoverdracht = pijler• Locatie-/reisproblematiek• Tijdsdruk (45% geen tijd vr bijeenkomst)

• Aanvulling op de offline bijeenkomsten

• Experiment past bij ‘speeltuin’ van VMC

• Kennis laten maken met nieuwe media

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Waarom voor VMC’ers?

• Medium interessant voor werkgever/klant

• Ervaringen vorig jaar positief• 67% geïnteresseerd in online workshops, meer indien ook on-demand

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Plek in de communicatiemix• Passie, inhoud en plezier• Elk medium eigen karakteristieken: Vstyle, Redlines, bijeenkomsten, webcommunity, twitter, LinkedIn, FaceBook, YouTube <> online seminar

• Social media - virtueel - kennis delen

• Bijeenkomsten - fysiek - kennismaken

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Do’s and don’ts

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Goede presentatie

• Bondig gericht verhaal• Visuele slides• Goede spreker• Presenteren kun je leren

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Interactieve seminars

• Ondanks de fysieke afstand zijn online seminars, actieve seminars

• Communicatie via chat• Mening gepeild door middel van “polls” met live terugkoppeling

• Assistentie door “moderators”

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Doelgroep

• Voor wie is het?• Pas verhaal hierop aan• Hoe krijg je deze mensen bijeen?

• Waarom moeten ze zich aanmelden?

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Op gang brengen interactie• Uitleggen hoe communicatie werkt

• Vroeg vragen oppakken• Naam noemen• Moderators met kennis• Elke paar minuten een poll

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Goede moderators

• Verstand van zaken• Dienstbare instelling• 1 moderator op 25-50 deelnemers• Neem tijd voor opleiden/instructie!

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Follow-up

• Call 2 actions• Alle chat opgeslagen• Enquete• > Evaluatie!

• Veel werk

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Continuïteit

• Deelnemers even onwennig• Grotere groep bij terugkerende seminars

• Oplopende moeilijkheidsgraad

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Waarom OnlineSeminar werkt• Meer dan 90% van de deelnemers blijft het hele seminar kijken

• Meer dan 75% van de deelnemers participeert actief

• Call 2 action buttons zorgen voor directe follow up

• Lage kosten

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Waarom OnlineSeminar werkt• Deelnemers wonen liever online dan fysieke seminars bij

• Alle data wordt opgeslagen en is makkelijk toegankelijk

• Investering qua tijd is laag voor presentator én deelnemers

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Cases

• Langdurig traject• Doelgroep >60• Hogere conversie, meer transacties, klanttevredenheid

• Behoefte aan informatie• Kosten baten plaatje

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Cases

Karina Tiekstra, voor ABN AMRO:• Doel: expertise tonen• Relatief goedkoop• Veel interactie• Vergroten sales• Tip: volwaardig, extra kanaal

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Cases

Linda Glebbeek, voor Kenniscentrum Gemengde Scholen:

• Doel: bijpraten directeuren basisscholen over wereldburgerschap

• Verraste deelnemers• Veel interactie• Goede inhoud• Tip: leid moderators goed op

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Cases

VMC, 19 mei 2009:• Doel: bijzondere en moderne aftrap jubileumjaar

• Enthousiaste deelnemers (ca. 50)

• Veel interactie (via chat)• Enquete: iedereen wilde herhaling (aanvullend op)

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.

………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……………….…………………….………………….

Bedankt!

• Meer weten over Online Seminars:Mail naar : jasper@onlineseminar.nlTelefoon: 020-845 74 05

• Goed idee voor een Online Seminar voor VMC?Mail naar info@vmc.nl

live.interactief.

gebruiksvriendelijk.meetbaar.