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Stefano Cetti
Direttore Generale MM S.p.A.
22 ottobre 2015, Palazzo Turati
Smart Waterin the City of the future
Il rapporto tra Ente Regolatore e Società acquedottistiche:
l’esperienza italiana e di Milano
Smart Water in the city of the future22 ottobre 2015, Palazzo Turati Milano
MM: Storia ed Attività
•Il Comune di Milano affida alla nuova società Metropolitana Milanese (futura MM) una concessione trentennale per la costruzione e l'esercizio delle linee metropolitane
luglio 1955
•MM è nominata gestore del Servizio Idrico Integrato
giugno 2003•Sono costituite due nuove società: Metro Engineering S.r.l. e Napoli Metro Engineering S.r.l.
gennaio 2009
•La gestione delle case popolari del Comune di Milano è affidata a MM
dicembre 2014
Aree di Business:
Ingegneria della mobilità e delle infrastrutture
Gestione del Servizio Idrico Integrato della Città di Milano
Gestione del patrimonio di edilizia residenziale pubblica del Comune di Milano
Smart Water in the city of the future22 ottobre 2015, Palazzo Turati Milano
AcquaDal 2003 (12 anni)
IngegneriaDal 1955 (60 anni)
Servizi per infrastrutture e mobilità
Gestione del Servizio Idrico Integrato
Progettazione, Direzione Lavori, coordinamento della sicurezza in fase di esecuzione in:• Trasporto pubblico urbano ed
extraurbano MetropolitaneMetrotranvie e linee tranviarieStazioni e depositiFerrovie urbane
• Infrastrutture per la viabilità• Grandi Infrastrutture
EXPO 2015
• Acquedotto• Fognatura• Depurazione (da Dicembre 2014
gestione diretta depuratore San Rocco)
• Relazione con clienti, bollettazione, contact center
• Analisi di laboratorio
Le attività di MM
Oltre 1.000 dipendenti complessivamente
CasaDal 1 dicembre 2014
Gestione Del Patrimonio di Edilizia Residenziale Pubblica del
Comune di Milano
Gestione di 38.749 unità immobiliari svolgendo attività di:• Property ManagementGestione amministrativa Gestione contabileGestione della comunicazione e dei rapporti con l’utenza
• Facility managementGestione dei servizi e delle fornitureGestione tecnico–manutentiva degli immobili e impianti Servizio di reperibilità
• Sicurezza e Tutela del Patrimonio
Smart Water in the city of the future22 ottobre 2015, Palazzo Turati Milano
Engineering Experience for Water
MM gestisce l’intero ciclo del SII della Città Di Milano:
• Erogazione di acqua potabile e suo costante controllo• Raccolta, trattamento e depurazione di acque reflue• Gestione dei Clienti sull’intero processo di erogazione del servizio• Dall’ 11 Dicembre 2014 gestisce direttamente il depuratore di Milano San
Rocco.
MM S.p.a. è in grado di capitalizzare le sue competenze nella gestione degli asset in contesti complessi, attraverso l’ingegnerizzazione dei servizi e la valorizzazione degli assets, finalizzati ad uno sviluppo territoriale sostenibile.
Smart Water in the city of the future22 ottobre 2015, Palazzo Turati Milano
Highlights SII
Fonte Bilancio di Sostenibilità 2014 MM S.p.A.
Indicatori caratteristici 2014Revenue 130 mln €
Ambito territoriale di riferimento Comune di Milano
Clienti 50.000
Domanda complessiva 2.000.000 utenti
Acqua immessa in rete 221 mln m3/anno
Acqua fatturata 183 mln m3/anno
Perdite idriche 12%
Lunghezza reti acquedotto 2.400 km
Condotti fognari 1.450 km
Campionamenti acqua per le analisi 17.500
Copertura del servizio 100%
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I principali stakeholders di MMStakeholder Divisioni coinvolte Principali attori/strumenti di dialogo
Autorità di Controllo Partecipazione a Tavoli tecnici / Documenti consultazione
Azionista Consiglio d’AmministrazioneAssemblea degli AzionistiBilancio di Esercizio / Bilancio di Sostenibilità
Clienti/Utenti Carta dei Servizi / Sito internetBilancio di SostenibilitàServizio Clienti
Comitati di quartiere Incontri con i Comitati
Committenti Feedback di progetto
Comunità locali e collettività Sito internet / Eventi / Bilancio di Sostenibilità
Dipendenti Newsletter aziendale / intranet / Sito internet/Codice Etico / Formazione e Valutazione delle performance / Convention
Enti e Istituzioni Tavoli Tecnici
Finanziatori Bilancio di Esercizio / Bilancio di Sostenibilità
Fornitori e Appaltatori Codice Etico / Sito internet
Media Rassegna stampa / Comunicati stampa / Sito internet
Sindacati dei Dipendenti Incontri con i Sindacati
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AEEGSI
Ufficio D’AmbitoCittà di Milano/Città
Metropolitana
Cittadinanza
Comune di Milano
Fornitori
Città Metropolitana
Altri Gestori
Grossista
Verifica Piano d'Ambito e definizione
metodo tariffario
Definizione Piano d'Ambito e
definizione tariffa ATO comunale
Concessione uso reti e impianti SII, pagamento serviziidrici
Enti regolatori Stakeholder primari
Stakeholder primari
Altri Comuni
Altri Gestori SIIImprese
Gestione 2° linea depuratore Peschiera Borromeo
Erogazione servizi di acquedotto (es. Corsico) e
fognatura (es.Settimo)
Gestione depuratore di Nosedo
– Modello di business del Servizio Idrico Integrato di MM –
Il modello di business idrico è quello tipico del settore, inoltre include rapporti con altri gestori e fornitori del servizio di
depurazione
Inoltre ARPA, ASL
Gestione del Servizio Idrico Integrato
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SOGGETTO AMBITO DI RESPONSABILITÀ
AEEGSI - AUTORITÀ PER
L'ENERGIA ELETTRICA IL GAS ED
IL SISTEMA IDRICO
tariffa e articolazione tariffaria
trasparenza delle bollette
convenzioni e carta dei servizi tipo
verifica della corretta redazione dei Piani d’ambito
poteri sostitutivi e sanzionatori
monitoraggio della qualità del servizio
UFFICIO D’AMBITO CITTÀ DI
MILANO / CITTÁ
METROPOLITANA
pianificazione della gestione e degli investimenti (definizione del Piano d’ambito)
predisposizione del programma interventi
affidamento della gestione del Servizio Idrico Integrato
controllo dell’operato e resoconto annuale dei risultati al Ministero dell’ambiente e della tutela del territorio e del mare
determinazione della tariffa base
rilascio delle autorizzazioni per lo scarico in fognatura delle attività produttive
MM SPA
soggetto gestore del Servizio Idrico Integrato per l’Ato Città di Milano, affidatario del servizio dal 2003 al 2007 (prima convenzione) e dal 2008 al 2027 (seconda convenzione)
gestione del Servizio Idrico Integrato: captazione, potabilizzazione, controllo, distribuzione dell’acqua potabile, raccolta delle acque reflue, smaltimento, depurazione e restituzione all’ambiente
COMUNE DI MILANO ente responsabile del servizio e proprietario di reti e impianti per l’erogazione del Servizio
Idrico Integrato
Gli Stakeholders Istituzionali del SII
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SOGGETTO AMBITO DI RESPONSABILITÀ
ASL CITTÀ DI MILANO
- AZIENDA SANITARIA LOCALE
accertamento di idoneità dell’acqua destinata al consumo umano, sulla base di accurati controlli
invito al gestore a prendere provvedimenti nei casi in cui l’acqua in erogazione risulti non conforme alle prescrizioni qualitative stabilite dalle vigenti norme di legge
provvedimenti nel caso di mancata adozione di misure in risposta ad analisi sfavorevoli
ARPA LOMBARDIA - AZIENDA
REGIONALE PER L’AMBIENTE
supporto tecnico alle autorità amministrative e istruttoria per il rilascio di autorizzazioni allo scarico
su incarico dell’Asl, controllo della qualità delle acque in fase di captazione, nelle reti di adduzione e di distribuzione, nei potabilizzatori e nei depuratori
controlli ambientali e verifica del rispetto di limiti e di prescrizioni
monitoraggio ambientale dei corsi d’acqua: analisi chimico-fisiche e batteriologiche, indici di stato ecologico
CITTA' METROPOLITANA rilascio di autorizzazioni allo scarico in acque superficiali e sotterranee
GROSSISTA DEPURAZIONE gestione dell’impianto di depurazione di Milano Nosedo
controlli interni dell’efficacia della depurazione
ALTRI GESTORI gestione in convenzione dell’impianto di depurazione di Peschiera Borromeo, al servizio dei
quartieri orientali di Milano
Gli Stakeholders Istituzionali del SII
Smart Water in the city of the future22 ottobre 2015, Palazzo Turati Milano
Investimenti Gli investimenti previsti da Piano D’Ambito approvato il 19.03.2015 per il periodo 2014 – 2037 ammontano a circa 890 milioni di euro, di cui:
• 400 milioni di euro per l’acquedotto• 350 milioni di euro per la fognatura• 130 milioni di euro per la depurazione• 13 milioni di euro per altre attività.