Upload
-
View
1.331
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Социальные медиа (англ. Social media) — вид масс-медиа, где создатели контента сами интернет пользователи.
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Социальные медиа - набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой.
Пользователи могут:- делиться своими мнениями, опытом и знаниями;- взаимодействовать друг с другом;- налаживать контакты;- делиться новостями, информацией, видео, фото, музыкой и линкам.
А если, читатель/подписчик блога, теперь -комментатор, репортѐр, фотокорреспондент или редактор данного сервиса,то...
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
НАМ НЕОБХОДИМО:
Обратить внимание на свой сайт/интернет-магазин.
Контент должен быть интересен и дружелюбен.
Первичные задачи:1. привлечь внимание2. удержать посетителя3. увеличить ссылочную массу
Обратить вниманиена социальные медиа
Открыть представительства, общаться и делится инф-ей
Первичные задачи:1. определить медиа каналы2. открыть представительства3. активно общаться
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Так что же такое SMM и SMO?
На что стоит делать акцент?
Кто должен этим заниматься?
Почему у нас не получается?
SMO (Social Media Optimization) – оптимизация сайта под социальные медиа.
SMM (Social Media Marketing) – продвижение в социальных медиа.
НЕ ОДНО И ТОЖЕ! и НЕ СИНОНИМЫ!
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Social media optimization (SMO)— комплекс технических мероприятий,направленных на изменение контента сайта таким образом, чтобы его можно было максимально просто использовать в сетевых сообществах (соц.сетях, форумах, блогах)
Главные принципы smo:1. Повышать ссылочную популярность — делать такие сайты и выкладывать такой контент, на который будут ссылаться.
2. Упростить добавление контента с сайта в социальные сети, закладки, RSS-агрегаторы и т. п.
3. Привлекать входящие ссылки, поощрять тех, кто ссылается.
4. Обеспечить экспорт и распространение контента со ссылками на источник.
5. Поощрять создание сервисов, использующих наш контент — mashup’ов.
Придерживаясь этих правил, вы сделаете полезный интернет-проект, который будут читать, цитировать и ссылаться.
Появление термина Social Media Optimization принято связывать с публикацией Рохита Баргавы (Rohit Bhargava) в 2006г.
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Social media marketing (SMM)— маркетинг в социальных медиа. Продвижение или пиар чего-либо в социальных медиа (блоги, форумы, сетевые сообщества)
Главные принципы smm:
1. Станьте своим в сообществе или создай свое сообщество.
2. Лучше общаться и пиарить свой ресурс на 2-3 лучших площадках, чем стать спамером на всех.
3. Будьте полезным в сообществе – публикуйте интересную информацию, выкладывайте тематичный контент, ссылайтесь на интересный статьи и люди к вам потянутся.
4. Используйте вирусный маркетинг – публикуйте и распространяйте такой контент, на который будет много ссылок и о котором все будут говорить.
5. Меньше ссылок на свой ресурс – больше на сторонние, ваш авторитет приведет пользователей на ваш сайт.
6. Правильно подбирайте площадку для пиара. Не стоит пиарить тракторы в twitter или пылесосы на хабре – пустая трата времени!
7. Публикуя помните – «Лучше меньше, но лучше»
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
ТАК РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ SMO/SMM?
1. SMM - это НЕ инструмент прямых продаж! Социальные медиа - это инструмент пиара и формирования лояльности или инструмент обратной связи.
2. SMM хорошо работает в комплексе с другими инструментами: классических пиар ход + работы с соц. медиа или баннерка и контекст + продвижение в соц. медиа
3. SMM — не панацея! Он не решит все маркетинговые задачи компании и не избавит вас от необходимости делать что-то в других направлениях.
4. SMM ценен возможностью открыто и скрыто изучать предпочтения, запросы и модели поведения потребителей.
5.Бессмысленно сравнивать кампанию на ТВ с бюджетом в 1 000 000 у.е. и кампанию в соц. медиа с бюджетом в 1000 - бессмысленно. Даже по показателям стоимости одного контакта.
Если масштаб и задачи бизнеса требуют ТВ и миллиона долларов бюджета - не надо пытаться вместить невместимое в SMM - делайте компанию на ТВ и не забывайте удачно дополнять ее инструментами SMM!
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
КТО ДОЛЖЕН ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ?
- определенные знания и опыт в области соц. медиа;
- 90% рабочего времени;
- знакомства и контакты в социальных медиа;
- авторитет в социальных сетях и блогах;
- умение писать под web;
- отдельное рабочее место(а)
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ РАБОТЕ В СОЦ.МЕДИА
1. Расхождение тематики сообщения и самого сообщества.
2. «Назойливый» пиар своего сайта.
3. Ваше сообщение написано не в том формате,который сложился для данного сообщества.
4. Публикация информации в неподходящее время.
5. Неинтересный контент.
6 Неправильный выбор таргетированной аудитории.
7. Игнорирование принципов скрытого маркетинга.
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
SMM — ЭТО СПАМ?!
- Это не публикация подряд в социальные сети, закладки и Livejournal и форумы;
- Правильное продвижение подразумевает под собой интересный свежий авторский материал;
- Заинтересованность автора поддержать дискуссию на своем сайте и на том, где материал проанонсировали;
- Тексты в разные сообщества должны звучать адресно, быть написаны именно для этого сообщества, а не для всех по одному шаблону;
- Задача smm-специалиста работать для сообщества, отдавать ему больше полезной информации, чем продвигать свой ресурс.
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
ПОДВОДИМ ИТОГИ:
1. SMO и SMM – это две разные вещи;
2. SMO – работа внутри сайта, SMM – продвижение сайта на сторонних ресурсах;
3. SMM — не инструмент прямых продаж;
4. Только комплексное продвижение способно принести плоды;
5. Доверить SMO/SMM продвижение лучше специалистам;
6. SMM — против спама! Лучше меньше, но лучше;
7. Общение и поощрение — залог успеха!
85 % пользователей социальных медиа считают, что компании должны не только присутствовать, но и
взаимодействовать с пользователями
SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Шляпникова Алена (@smo_la)
Исполнительный директорRedRock labs
+7 (901) 999-2344+7 (980) 706-1447
Есть вопросы?