CONGEP

Agosto de 2001

José Cláudio Cyrineu Terra

jcterra@terraforum.com.br

Sociedade do Conhecimento e Governo

Eletrônico no Canadá

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Estrutura da Apresentação

• Conectividade & Acesso

• Serviços do Governo Eletrônico

• Visão e Estratégias de Implementação

• Lições Aprendidas

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Crescente uso de Serviços Online do Governo

% da população que acessa aos serviços

Países Líderes:

Fonte: Taylor Nelson Sofres (TNS), 29.077 entrevistas, in: ExameNews Online

• Noruega 53%

• Dinamarca 47%

• Finlândia 46%

• Canadá 46%

• E.U.A. 34%

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Canadá: Rumo ao Acesso Universal

% de pessoas que usam a

Internet:

PMEs: 69% já usam

aInternet

Escolas e

Bibliotecas Internet: 100%

Fonte: “Government On-line: Serving Canadians in the Digital Age, Chief Information Officer Branch, Governo do Canadá,

Sites Communitários

(alta-velocidade): 4,281

CA*net3: Backbone mais

rápido do mundo

ONGs:

10,000serão conectadas

1999: 37%2001: 60%2003: 75%

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Líderes na Oferta de Serviços Governamentais Online

Fonte: Accenture, Pesquisa realizada entre 8 e 19 de Janeiro de 2001. Avaliou-se a oferta de 165 governamentais online em 22 países

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Portais do Governo Canadense

Alguns Destaques:

• Governo Federal: www.canada.gc.ca

• Ministério da Saúde: www.canadianhealthnetwork.org

(integra informações de cerca de 500 organizações)

• Província de Prince Edward Island: www.gov.pe.ca

(integra municípios, província e gov. federal)

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Governo Federal do Canadá

Negócios Canadenses Não-Canadenses

Assuntos

Fonte: “Government On-line: Serving Canadians in the Digital Age, Chief Information Officer Branch, Governo do Canadá,

Start-up

Financiamento

Impostos

Regulamentos

RH

Etc.

Empregos

Saúde

Impostos

Juventude

Seniors

Etc

Vindo para o

Canadá

Canada & Mundo

Fazendo negócios

com o Canadá

Etc

8

Governo Federal

9

Governo Federal > Negócios

10

Governo Federal > Negócios > RH

11

Governo Federal > Negócios > RH > My HRM

12

Governo Federal > Canadenses

13

Governo Federal > Canadenses > e-Services

14

Governo Federal > Canadenses > e-Services

15

Governo Federal > Não Canadenses

16

Governo Federal > Não Canadenses > FAQ

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Canadian Health Network

• Financiado pelo Ministério da Saúde e funcionando desde

1998

• Focado e Organizado em torno de 26 grandes temas e

grupos populacionais com informações locais, provinciais

e federais

• Objetivos:

• Selecionar e catalogar os melhores sites relacionados à Saúde

• Desenvolver um grande portal onde os cidadãos canadenses possam encontrar

todo tipo de informação relacionada à saúde

• Desenvolver parcerias com várias organizações no Canadá

• Mais de 700 ONGs fazem parte do portal

• Rigoroso processo de Garantia da Qualidade: informações

precisam ser relevantes, atualizadas, corretas e acessíveis

18

Canadian Health Network

Informações

Confiáveis !

19

Canadian Health Network

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Prince Edward Island – Knowledge Economy Partnership

• A missão do Knowledge Economy Partnership é dar suporte para os

serviços centrados no cidadão, identificar oportunidades e potenciais

parceiros para melhorar a economia do conhecimento em Prince

Edward Island e investigar e promover como a economia do

conhecimento afeta os trabalhadores e os trabalhadores afetam a

economia do conhecimento.

• Por meio de pesquisas e projetos inovadores a Knowledge Economy

Partnership promove a filosofia de enfatizar a importância que o

conhecimento pode ter como um motor de desenvolvimento

econômico e social nas menores províncias do Canadá

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Prince Edward Island

22

Prince Edward Island

23

Prince Edward Island

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Princípios do projeto de GOV-Online no Canadá

OBJETIVOS ESTRATÉGIAS DE AÇÃO

Fonte: Governo Canadense

O GOV-Online busca:

• Garantir acesso para todos os

cidadãos

• Atender as prioridades de

serviços dos canadenses

• De fácil uso

• Reduzir custos e tempo gasto na

busca de informações e serviços

• Deve ser seguro e garantir

privacidade

O GOV-Online tem uma visão

ampla e integrada:

• Coordenação central para garantir

progresso em todas as áreas

• Colaboração entre todos os

ministérios, agências e jurisdições

• Envolve os setores privados e

ONGs também

• Transformador: estimulando

reengenharia, consolidação e

integração em áreas com sinergia

• Inovador: usando tecnologias de

ponta e parcerias com o setor

privado

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Portais do Governo Canadense

Quanto tem investido o governo federal canadense no

desenvolvimento de e-Gov ?

Menos de US$ 100 milhões/ano + orçamento operacional de diversos

departamentos

Dinheiro é importante...

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Portais do Governo Canadense

•

Estabelecer uma Visão Unificadora

Colaborar e Coordenar esforços

Focar nos vários segmentos da população e do mundo dos negócios

Estabelecer Processos

Mas mais importante ainda é a

capacidade de...

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Obrigado pela Atenção !

José Cláudio Terra

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