Strategiasta toiminnaksi.Digiloikka?

Petri Hakanen

Linkki aihetta käsittelevään kirjoitukseen: http://www.hakanen.eu/download/Digiloikka_ja_Tietojohtaminen.pdf

Olen yrittäjä ja konsultti yritykseni Petri Hakanen Oy kautta. Toimin myös tietojohtamisen osaamisyhteisön TDWI Finlandin puheenjohtajana (2010—2017).

Olen tietoammattilainen, liiketoiminnan kehittäjä, johtaja tarvittaessa ja luottamuksen ja vaikutuksen johtamisen puolestapuhuja ja toteuttaja. https://fi.linkedin.com/in/petrihakanen Olen toiminut tiedonhallinnan alueella konsulttina ja projektijohtajana, liiketoiminnan kehitystehtävissä ja liiketoimintayksiköiden johdossa, asiakkuus- ja myyntijohtajanakin. Osaamisiani ovat tiedonhallinnan sovellusalueet, tiedolla johtaminen, kehittämistoiminta sekä toimenpiteiden kytkeminen asiakasorganisaation strategiaan ja tavoitteisiin. Kirjoituksiani ja esityksiäni:http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/,http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/.

Asiakas

keskiössä?

Murros

Murros.”Kulttuurimuutos” on perustavampi kuin ehkä osaat vielä

villeimmissä ajatuksissasi kuvittaa.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Asiakas etsii

itselleen

arvokkainta

tuottajaa.

Tuottaja etsii

itselleen

arvokkainta

asiakasta.

Alustataloudessa,

verkostotaloudessa,

asiakkaat muuttuvat

tuottajiksi ja myös tuottajista

tulee Asiakkaitasi.

Integraatio

keskiössä!

Mitä käyttäjä

etsii?

Liiketoimintamalli muuttuu

toimitusputken

johtamisesta integraation

johtamiseen.

Ajatus muuttuu …

Ajattelutavan muutos

Digitalisaatiolla tarkoitetaan usein kokonaisvaltaista toimintatapojen

uudistamista.

Puhutaan nopean aloittamisen puolesta.Uusien kykyjen kehittämistä pidetään välttämättömänä.

Kykyjen kehittämisessä, oppimisessa, nähdään kokeilukulttuuri avainasemassa.

Rohkeutta korostetaan.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Toimintatapojen muutos

Kuinka muutos toteutetaan uudella tavalla kokeilujenkin kautta oppimalla

ja jakamalla?

Kokeilujenkin tulisi muodostua osaksi kokonaisvaltaista kehittämistä. – Tavoitteellisesti – strategiaa ja palvelujen

muotoilua tukevalla tavalla.

@PetriHakanenhttp://Palvelu.Design

Toimintatapojen

muutos …

Toimintaympäristömme

Miten me määrittelemme oman toimintaympäristömme muutoksen?

Siirrymmekö tiukasti integroiduista toimintaketjuista ja tiedonhallinnan tehtäväketjuista ”löyhempään”,

avoimempaan, toimintamalliin?

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Toimitusketjuista

toimitusverkostoihin …?

Liiketoimintamallin muotoiluLähtökohta – Vakiintunut toimintamalli

Integroidut tiiviit arvoketjut

Tavoite – Uudistettu toimintamalliArvoketjujen muotoilu

Digitalisaatio,

uudenlaiset integraatiot

työntyvät toiminnallisiin

rakoihin …

Käyttäjä valitsee

integraation, joka tuottaa

hänelle itselleen parhaan

arvon.

Klassiset arvoketjut murretaan – ”Digimurros”

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Digitalisaatio.

Uudenlaiset integraatiot

työntyvät toiminnallisiin

rakoihin …

Mitä käyttäjä

etsii…?!Murros on

väistämätön.

Työmenetelmän

voimme valita

itse.

Käyttäjä valitsee integraation

(palvelutarjoajan), joka

tuottaa hänelle itselleen

parhaan arvon

(”parhaan mätsin”).

Kehityksen heijastuma toimintaan

@PetriHakanenhttp://Palvelu.Design

Useita strategisia

näkökulmia …

Useita

kehityspisteitä …

Digitalisaatio – Alusta- ja verkostotalous

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Uudet integraatiot,

alustat, palvelut, löytävät

tilaa toimintojen ja

toimijoiden välistä …

Pitäisikö omaa liiketoimintaa

rakentaa ja puolustaa klassisin

keinoin? … tiukka

tuotanto-/toimitusketju, laatukuri,

kustannusten optimointi,

markkinaosuuden puolustaminen,

volyymin kasvattaminen ja hinta.

Olisiko meillä verkostoja ja

alustatalouden siemeniä, joita

ideoimalla ja kehittämällä voisimme

saavuttaa uutta ja uudenlaista arvoa

itsellemme, tuottajille ja asiakkaille?

Hyvä kasvumaa + Oivaltava

digisiemen = Digiloikka

DIGILOIKKA – Valitaan keskeiset tarkastelukulmat

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Asiantuntevaa

Palvelua

Lähellä

Sinua

Asiakas-

kokemus

Korkealuokkainen

Laaja valikoima

Maanlaajuinen

Tukkumyynti Toimitusmyynti

NopeaInnovatiivinen”Mobiilitilaus ensimmäisenä

päivittäistavaratukkuna”Paikallinen

Luotettava

Vastuullinen

Tuoteturvallisuus

Jäljitettävyys

Valikoimanhallinta

HintakilpailukykyToimitusvarmuus

Kehittämisen vaikutusMonipisteinen kehittäminen

Tiedon ja ideoiden monistaminen!

Ideoiden jakaminen kehityspisteiden välillä!

Vaikuttavuuden rakentaminen!

Monia

kehityspisteitä.

Useita erilaisia näkökulmia.

Erilaisia osaamisia.

Monia erilaisia

pistekohtaisia menetelmiä.

@PetriHakanenhttp://Kehityspyörä.Design

Monipisteinen kehittäminen – Vaikutukset tarkastelukulmittain

Lean – Soveltaminen nykyiseen © Petri Hakanen 2016

Kartoita (kaikki/valitut) nykyiset kehityspisteet

Löydä innovaatiopisteet

Listaa nykyiset/halutut

tavoitteet

Kartoita/Tutki todelliset yhteisvaikutukset

Havainnollista/Jäsennä muutokset/vaikutukset vrt. halutut strategiat

Valitse keskeiset/halutut vaikutuspisteet

Opi ja Suuntaa (kaikki) kehitys

Lean.Palvelu.Design

Löydä …

Vaikutukset …?Todellinen

vaikuttavuus …?

Suuntaa

vaikutukset …

Tiedon ja

Vaikuttavuuden

rakentaminen !

Ideoinnin

vahvistaminen

Digitalisaatio – Alusta- ja verkostotalous

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Kuinka voisimme rakentaa

alustan, joka on

houkutteleva ja rakentaa

merkittävää arvoa

käyttäjilleen?

Kuinka tuottaisimme työkalut

ja palvelut, jotka tekevät

tuottajille ja kuluttajille

kohtaamisen helpoksi?

Kuinka rakennamme

infrastruktuurin, joka kykenee

nopeasti skaalautumaan ja

rohkaisee positiiviseen

verkkovaikutukseen?

Alusta. Integraatiot. Mistä aloittaa?

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Mistä pitäisi aloittaa?!

#1. Mitä tarkalleen alustan

tulisi tehdä? Ja miten?

Mikäli alustan halutaan yhdistävän tuottajat ja kuluttajat, toimittajat ja asiakkaat, on usein tarve kolmenlaiselle vaihdannalle.

A. Tiedon vaihdanta

B. Tavaroiden ja palvelujen vaihdanta

C. Rahan vaihdanta

#2. Jokaisen alustan tulee tukea ainakin

tiedonvälitystä käyttäjiensä kesken.

Arvokas tieto houkuttaa ja sitouttaa.

Onnistuneen tiedonvälityksen

seurauksena käyttäjä etenee seuraaviin

toimintoihin.

Alusta. Integraatiot. Mistä aloittaa?

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Ydin – Keskeisin integraatio

#1. Mikä on kaikkein

tärkein tapahtuma

viehättämään ja

houkuttelemaan käyttäjät

ja kasvattamaan alustan

arvoa käyttäjien

näkökulmasta?

Keskeiseen integraatioon liittyy kolme keskeistä elementtiä.

A. Osallistujat

B. Arvoyksikkö

C. Suodin

#2. Nämä kaikki kolme elementtiä tulee

selkeästi tunnistaa ja suunnitella, jotta

tämä keskeisin integraatio on käyttäjän

näkökulmasta helppo, viehättävä ja niin

arvokas käyttäjilleen kuin vain

mahdollista on.

Mitä käyttäjä

etsii?

Digiloikka. Integraatiot.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Integraatio

Asiakkaat Kuluttajat

Toimittajat Tuottajat

Integraatiot.Yksi keskeisin + mahdollisia muita.

Käyttäjät

Käyttäjät

Mitä osapuolet haluavat toisistaan?

Tietoa.

Palveluita. Tavaroita.

”Rahaa”.

Älykkäät suotimet. Analytiikka.

Älykkäät suotimet. Analytiikka.

Arvoyksiköt

Arvoyksiköt. Tiedot.Osapuolten, käyttäjien, automaation sekä integraation omistajan itsensä tuottamia.

Käyttäjä valitsee itselleen

parhaan arvon tuottavan

integraation.

Integraatiot.Kokemus.

Asiakkaat Kuluttajat

Toimittajat Tuottajat

Käyttäjät

Käyttäjät

Asiakas-kokemus

Mitä osapuolet haluavat?

LUOTTAMUSUTELIAISUUS

Kuluttaja-kokemus

Käyttäjä-kokemus

Toimittaja-kokemus

Tuottaja-kokemus

Käyttäjä-kokemus

Kyky vastata uteliaisuuteen

Alusta. Integraatiot. Keskeiset elementit.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

A. Osallistujat. Periaatteessa jokaisessa keskeisessä integraatiossa on kaksi osapuolta: tuottajat, jotka rakentavat arvoa ja kuluttajat, jotka kuluttavat arvoa. Integraatiota määriteltäessä näiden roolien tulee olla yksikäsitteisen selkeästi määriteltyjä ja ymmärrettyjä.

B. Arvoyksikkö. Jokainen integraatio alkaa tiedon vaihtamisella, joka tuottaa arvoa osallistujilleen. Tämä voidaan nähdä niin, että keskeinen integraatio alkaa tuottajan luodessa arvoyksikön. Arvoyksiköitä luovat kaikki käyttäjät eri rooleissaan. Arvoyksiköitä luodaan myös automaation avulla.

C. Suodin. Arvoyksikkö tarjotaan valikoiduille kuluttajille suotimien, suodattimien, perusteella. Suotimet ovat ohjelmistopohjaisia, algoritmeja, joilla alusta ohjaa soveltuvien arvoyksiköiden vaihdantaa käyttäjien kesken. Hyvin suunnitellut suotimet varmistavat sen, että käyttäjät saavat ne arvoyksiköt, joilla on heille eniten arvoa. Huonosti suunnitellut ja toteutetut suotimet tai tilanne, jossa suotimia ei ole laisinkaan, saattaa hyvin usein johtaa käyttäjien näkökulmasta tarjoamatulvaan, tulvaan, jossa on käyttäjälle vähämerkityksellisiä tai arvottomia arvoyksiköitä.

Digiloikka. Valmistautuminen.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

#1. Tunnistetaan, ideoidaan,

käyttäjien väliset integraatiot,

joihin kehittämisen voisi kohdentaa.

#2. Tunnistetaan

integraation osapuolet ja

ideoidaan arvoyksiköt,

joita osapuolet voisivat

alustalle tuottaa

rakentaen näin arvoa

toisilleen.

#3. Tunnistetaan ja ideoidaan suotimet,

tiedot ja älykkäät algoritmit, joilla

käyttäjät voivat löytää heille

arvokkaimmat arvoyksiköt.

Digiloikka. Valmistautuminen. Ohjelma.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Digiloikkaan valmistautuminen sisältää edellisen, integraatioiden suunnittelun, lisäksi muita strategisen suunnittelun alueita. – Kokonaisuus ratkaisee, muuten loikka jää lyhyeksi.

# Arkkitehtuuri

# Murros

Integraatiot. Käyttäjät. Arvoyksiköt. Suotimet.

# Lanseeraus

# Kaupallistaminen

# Avoimuus

# Hallinta

# Mittaaminen

# Strategia

Arvonmuodostus. Kulutuskäyttytyminen. Laatukontrolli.

Osapuolten houkuttaminen. Kuka ensin? Strategiat.

Verkostovaikutuksesta syntyvän arvon sieppaaminen.

Päätökset avoimuudesta. Kriittinen; vaikuttaa laajasti.

Säännöt arvon kasvattamiseksi ja kasvun tukemiseksi.

Mikä on olennaista ja todella merkityksellistä?

Uudet kilpailustrategiat …

Suunnataan kehitys ja

digistrategia.

Digiloikka. Startti.

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Valitaan / Täsmennetään

keskeiset tarkastelukulmat.

Selvitetään nykykehitystä kartoittamalla nykykehityksen

vaikutukset.

Etsitään ja ideoidaan oivaltavia digisiemeniä.

Digisiemenellä on juurtuessaan murtava

vaikutus.

Suunnataan kehitys ja digistrategia.

Tietopohja. Datat.

Analytiikan mahdollisuudet.

Integraation osapuolet.Houkuttava ja

koukuttava toiminnallisuus.

Strategiasta toiminnaksi.Digiloikka?

Petri Hakanen

http://Digiloikka.Design http://www.hakanen.eu/blog/kaikki-blogit/

Linkki aihetta käsittelevään kirjoitukseen: http://www.hakanen.eu/download/Digiloikka_ja_Tietojohtaminen.pdf