Was unterscheidet ein Cloud Service vom Outsourcing? Felix Honegger

General Manager Cordys Switzerland AG

felix.honegger@cordys.ch

EuroCloud Swiss Conference 2014

Denkanstoss von heute:

• Ausgangslage / Abgrenzung und Einführung

• Aspekte (technisch, rechtlich, organisatorisch)

• Finanzielle Aspekte (Kosten und CAPEX/OPEX)

• Fazit

Agenda: Cloud Services vs. Outsourcing

Was unterscheidet Cloud Services vom Outsourcing für

• Enterprise Computing

• Providers

Abgrenzung

Evolution in anderen Bereichen

Ford Modell T (ab 1908) Tesla Modell S (ab 2012)

Grundsätzlich werden die selben ‘Business Needs’ abgedeckt!

UNIVAC Rechner Google Data Center

Durch die Technologie konnten neue Geschäftsmodelle realisiert werden.

Ausgangslage

Dimensionierung

Grundlast

Ausgangslage: Schritt 1 Konsolidierung

Ausgangslage: Schritt 2 Service Orientierung

Gartner Reference Architecture for Multitenancy, (August 2010) by Yefim V. Natis, Eric Knipp

Der lange Weg zum Verständnis für Multi-Tenancy für Cloud Services illustriert am Beispiel

der Gartner Reference Architecture for Multi-Tenecy

Ausgangslage: Schritt 3 Multi-Tenancy

Customer Value of Cloud Services

Infrastructur-as-a-Service

Platform-as-a-Service

Software-as-a-Service

Business-Process-as-a-Service

How do I combine elements of my own IT, together with the right SaaS applications...

Basic Concept of Cloud Services

ERP

Virtualized Hardware CRM

Google Apps

Salesforce.com

IaaS - Amazon EC2

...to create new products, provision new value added services and deploy new applications...

Configured to Business Needs A

...without creating a complex, hard to manage, impossible to change and maintain problem...

Configured to Business Needs B

...without creating a complex, hard to manage, impossible to change and maintain problem...

Impact: Reuse Components for a different Solution

Effectively postpone the task of differentiating a product for a specific customer until the

latest possible point in the supply network. It combines the low unit costs of mass production

processes with the flexibility of individual customization

Mass Customization of IT:

combining Cloud & On Premise

A user browses the

“organisational app store” and

sees the application they

need

How do you discover and consume an application?

The manager of a business unit

browses the “organisational

app store” and decides on the

application he needs for his

Tenant (e.g. ACME Australia)

OR

How does the required

application...

...made up of

...get provisioned?

A new tenant or user...

How Cloud Provisioning solves problem

...needs the new application,

service or product ...this triggers the cloud

provisioning “process”...

...and the “virtual bundle” is

provisioned automatically

The Challenge: Saving Time & Money

Outsourcing nach Funktion

Outsourcing nach Funktionen

Disziplin Internal Outsourcing Cloud Services

Application Services

Application Maintenance

Application Hosting

Web Development

Application Development

Infrastructure Services

IT-Security

Helpdesk

Database Management

Networking Operations ()

Disaster Recovery

Data Center Operations

Business Operations

Back-office Operations

Konklusion technisch Aspekte

• Outsourcing ohne Konsolidierung, Architektur und Serviceorientierung ist eine

reine Auslagerung der IT-Operations, grosse Potentiale bleiben ungenutzt

• Schritt 1 Konsolidierung bringt Kosteneinsparungen

• Schritt 2 Serviceorientierung bringt Kosteneinsparung und Agilität

• Schritt 3 Multi-Tenancy ist für Provider entscheidend um die Cloudfähigkeit der

Infrastruktur zu erreichen

• Der Einsatz von spezifischen Cloud Services / Applications erlaubt die in der

Regel kostenoptimierten

• Der Einsatz von Cloud Services generell setzt eine Serviceorientierung und

Orchestrierung voraus

Konklusion rechtliche Aspekte

• Unabhängig von Cloud oder Outsourcing, die Leistungen müssen in SLAs

(Service Level Agreements) klar geregelt sein

• Da bei Outsourcing die Software-Lizenzierung in der Regel Sache des

Endkunden bleibt gilt es zu beachten, dass die Vertragsüberwachung mit

jeder zusätzlichen Anwendung an Komplexität zunimmt

• Die vertraglichen Beziehungen für geschäftskritischen Anwendungen in

der Cloud sind entsprechend zu gewichten

Konklusion organisatorische Aspekte

• Die organisatorischen Aspekte sind sehr stark von den spezifischen

Modellen abhängig

• Eine Aussage zu den organisatorischen Aspekten kann nur im konkreten

Fall gemacht werden

Konklusion finanzielle Aspekte

• Im IT-Bereich gehört die Beurteilung des Nutzen für das Business in den

Mittelpunkt der Betrachtungen

• Basierend darauf, kann analysiert werden, was dieser Nutzen an Kosten

verursachen darf und was die effektiven Kosten sind

• Zu betrachten ist, dass beim Outsourcing in der Regel auch die Software-

Lizenzen eine Kapitalbindung verursachen (capital exposure = CAPEX), welche

bei Cloud-Modellen wegfallen

• Die CAPEX/OPEX (operational cost exposure = OPEX) Strategie des CFO kann

die Entscheidung zu Outsourcing oder Cloud Service beeinflussen

• Basierend darauf kann für die unterschiedlichen Szenarien der Business Value

definiert werden

Konklusion finanzielle Aspekte

• Im IT-Bereich gehört die Beurteilung des Nutzen für das Business in den

Mittelpunkt der Betrachtungen

• Basierend darauf, kann analysiert werden, was dieser Nutzen an Kosten

verursachen darf und was die effektiven Kosten sind

• Zu betrachten ist, dass beim Outsourcing in der Regel auch die Software-

Lizenzen eine Kapitalbindung verursachen (capital exposure = CAPEX), welche

bei Cloud-Modellen wegfallen

• Die CAPEX/OPEX (operational cost exposure = OPEX) Strategie des CFO kann

die Entscheidung zu Outsourcing oder Cloud Service beeinflussen

• Basierend darauf kann für die unterschiedlichen Szenarien der Business Value

definiert werden

Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei

tieferen IT-Gesamtkosten

Get user or

tenant details

Register

Application

Manual

Approval?

Create Azure

Virtual Machine

Create SAP

Instance

Create Siebel

Domain

Generate

Salesforce Account

New Google

Apps Login

Package and

provision

Send

approval task

Start

Metering

Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei tieferen IT-Gesamtkosten

Konklusion: Agilität, Flexibilität, Schnelligkeit bei tieferen IT-Gesamtkosten

Falls Sie nicht in die Cloud gehen,

Ihr Outsourcing-Partner macht es bestimmt!

Thank You

Cloud Provisioning introduces the concept

of channels and catalogues to allow tenants

to subscribe to the right content.

Value Added Services and Products are

created from existing capabilities (both on-

premise and in the cloud)

These are then offered via sales channels

to the organisational app store catalogues

(a brand) where they can be procured,

subscribed to, consumed, provisioned and

approved.

At each stage there are management tools

for managing channels, tenants,

catalogues, etc. Also with Cordys Process

Factory there are easy ways to create new

products & services from existing services.

Subscribing to channels and categories

Channel A Channel B

Available Services, Applications and Products

Value Added Services and Products

Brand A Catalogue Brand B Catalogue Brand C Catalogue Brand D Catalogue

ISV Services and Products

Channel C Channel D

Channel Manager

Value Added Service

Creator (ISV or CSP)

Catalogue Manager

B2C Customer SME Large Enterprise Other Markets

What does it mean for you and your customers?

Cordys Cloud Provisioning enables an organisation to become a Cloud Service Provider (CSP).

It allows them to offer Value Added Services based on their existing capabilities.

This allows a CSP to offer new services themselves or via their ISV channel

An organisation as a Cloud Service Provider Large Enterprises

ISVs SMEs

Value Proposition

CCP (Use Case Azure)

BOP

Platform-as-a Service BOP as an integration

and automation layer (Use Case HDG)

BOP to eliminate not

core systems to reduce

complexity and realize

new applications at lower

cost

external services internal services

improve - invent

BOP

Platform-as-a Service (Use Case ELVES)

external infrastructure

internal infrastucture

Social Collaboration to connect the world of

structured and unstructured processes

Social Process Discovery

Process Analysis

Interactive real-time collaboration

for process analysis between

business analysts, business

users, customers and partners

Shared Development

Process Modeling

Interactive real-time

collaboration for process

modeling and design

between business and IT

Social Process Guidance

Process Execution

Interactive real-time collaboration and

guidance for completing a particular

activity and process based on

analytics and/or social networks

Parallels

Talend

VM

AZUR

Thank You