Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie voor de kleine Haarlemse ondernemer over of en hoe je zakelijk social media zou moeten inzetten en hoe je de balans tussen privé en zakelijk bewaakt. Onderdeel van een interactieve avond 'To Social Media Or Not To Social Media', door Broodnodig Events.
Citation preview
Wees welkom! Bestel een bakkie!
Broodnodigevents presenteert:
To Social Media Or Not To Social Media
Programma: 20:00 Borrel: 21:30 uur!!
Hoe kan ik sociale media inzetten op een manier die bij mij past?
Live twitteren, bloggen, Flickr’en en YouTube’n mag!#broodnodigevents
fris in communicatie
Filmpje social media revolutie
De beste en slechtste posts van bekende bedrijven!
Welke online media gebruiken we in NL?
fris in communicatie
In the past you were what you owned.
Now you are what you share.
- Charles Leadbeater
fris in communicatie
Eigenschappen social media
• Delen• Tweerichtingsverkeer / dialoog• Realtime• Netwerken• Samenwerken• Evolutie (geen Revolutie)• Transparant, eerlijk en echt• Ongecontroleerd, ongeorganiseerd
fris in communicatie
Dus centrale vragen zijn:
1. Wat is je doel2. Wie is je doelgroep3. Waar zit die doelgroep4. Hoe ga je die bereiken en beraken
Social Media zijn communicatiekanalen
fris in communicatie
Opdracht:
Beschrijf in maximaal 140 tekens wat jouw bedrijf doet.
fris in communicatie
Wat kan ik met sociale media voor mijn bedrijf?
fris in communicatie
Werving van klanten | opdrachten | medewerkers
9fris in communicatie
Werving | betrekken van klanten
fris in communicatie
Crowdsourcing
fris in communicatie
Crowdfunding
Actueel voorbeeld Gitta?
fris in communicatie
Crowdfunding
12fris in communicatie
Online service verlenen
13fris in communicatie
‘Always on’? Hoeft niet.
Tenzij je 24/7 diensten levert natuurlijk.
14fris in communicatie
Personal branding
En online reputatiemanagement
• Bv. Google alert instellen• Zoek op #fail (facebook, twitter)
o Zien wat mensen over je zeggen (of over bepaalde onderwerpen)
o Daarop kunnen reageren (of niet)
erger voorkomen misverstanden uit de wereld helpen problemen oplossen service verlenen je portfolio/product/site/info aanpassen
fris in communicatie
#FAIL of kudos
Is privacy dood?
JA•Hackers•Snowden/NSA-files•Phishing•Data is het nieuwe goud•Anderen kunnen online over jou zeggen wat ze willen (tenzij smaad/laster)
NEE•Bits of freedom•Europese wetten ter bescherming van de privacy•Idem voor netneutraliteit•Simpele tools om veiliger te kunnen surfen•JIJZELF!
fris in communicatie
fris in communicatie
Waar zit je doelgroep?
En welke sociale media passen bij zowel je klant als je bedrijfsdoelen?
Vraag het!
fris in communicatie
Wat wil jij zelf?
Ik wil niet online zijn, ben ik dan nog vindbaar…?•Zorg dan dat anderen over je praten!
Ik vind twitter maar stom, moet dat?•Kies het platform dat het best bij jou en (de aard van) je bedrijf past.
•Bv: beelddenker: pinterest. Woorddenker: twitter.
fris in communicatie
Hoe doe ik dat?
• Ben jij je eigen merk?• Ben jij een mens of een bedrijf…?
Bv:• Gitta = fris in communicatie• Yara = Yara InMedia• Johanna = Jo vertelt, in tekst en beeld• STAAL Haarlem = …? (Sabien)
fris in communicatie
Do’s & don’ts
• Sociale media zijn je visitekaartje. Wees correct, netjes en passend bij het kanaal.
• Wees persoonlijk, als dat kan. Mensen communiceren niet met een bedrijf maar met een mens.
• Schreeuw niet, vraag.• Doe aan bronvermelding (RT)• Geen auto-replies of –DM’s• Wees authentiek
fris in communicatie
Om mee naar huis te nemen
• Social media bestaat bij de gratie van het woord ‘social’ ;-)
• Maak gebruik van wat al bestaat• Ga daar waar je doel(groep) is• Mensen zijn behulpzaam > laagdrempelig• Er zijn vele manieren• Mensen checken ervaringen in hun eigen peer
group (op sociale netwerken)• Dus geef mensen de tools om sociale media te
gebruiken om jouw bedrijf/product/dienst te promoten!
GEWOON DOEN!
fris in communicatie
Contact
fris in communicatieonline communicatieadvies
en -uitvoering, workshops en presentatieswww.friscommunicatie.nl
/in/gittabartling
@gbartling
gbartling
gbartling
Donatiebox
friscommunicatie.nl
