TRANSFORME - Innovation ScoreCard LATAM 2013

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Introducción

TRANSFORME Consultores ha desarrollado un instrumento propio para

medir el perfil innovador de nuestros clientes, Innovation ScoreCard©.

Su aplicación a una muestra de empresas medianas y grandes en

diversos países de Latinoamérica, nos ha permitido generar el Primer

Estudio del Perfil Innovador de Empresas Latinoamericanas, que

tenemos el agrado de compartir con nuestros clientes y socios de

redTRANSFORME.

Este documento presenta los resultados de la aplicación del Innovation

ScoreCard© a 78 empresas en la región, en todo tipo de industrias, y

sugiere cursos de acción para mejorar el “clima” y la predisposición

cultural y organizacional para innovar.

Agradecemos sinceramente la contribución de quienes han respondido

la encuesta on-line o manual en todos nuestros clientes y empresas

participantes.



AntecedentesInnovation Scorecard©

Esta herramienta es un instrumento de medición de percepciones

respecto de la innovación. Consiste en una encuesta de 20 preguntas

aplicada a todo el personal de una organización, en todas las áreas y

niveles, para calificar a la empresa en una escala de -60 (cultura anti-

innovación) a +60 (cultura pro-innovación). En esta escala, se obtiene

un indicador cuantitativo llamado Coeficiente de Innovación (CI).

El Innovation ScoreCard© permite medir a la empresa cada año y

compararse con otras empresas u organizaciones en la base de datos

de TRANSFORME Consultores, que a la fecha cuenta con un

“benchmark” de casi 80 empresas líderes en Latinoamérica.

En este informe se presentan los principales resultados y conclusiones

de la aplicación del instrumento a Noviembre de 2013, desagregando

los resultados en sus diferentes dimensiones y comparando los

Coeficientes de Innovación (CI) entre industrias y países en la muestra.



INDICADORCI: Coeficiente de Perfil Innovador

El “CI: Coeficiente de Perfil Innovador” mide la percepción del

personal sobre el grado en que la “cultura” interna de una empresa tiene

o no un perfil innovador

La escala de medición va de -60 a +60 puntos, con la siguiente

distribución:

-60 a -20

Perfil general reactivo a la innovación,

conservador y averso al riesgo, no se

observan iniciativas innovadoras ni

tampoco sobresalen individuos que

rompan el esquema

-20 a 0

Perfil general cauto y conservador, se observan unas pocas iniciativas

innovadoras aisladas asociadas a individuos

“especiales” más que a áreas funcionales

0 a +20

Perfil general innovador, se

observan varias inciativas

innovadoras asociadas a áreas funcionales, no se

observa sistemática de gestión de la

innovación

+20 a +60

Perfil general audaz, propenso al riesgo,

inciativas innovadoras en toda la organización con

sistemática de gestión de la innovación

implementada



MUESTRADistribución por industrias

La muestra consiste en 78 empresas que respondieron el Innovation

ScoreCard©, las cuales corresponden a 18 industrias, con la siguiente

distribución:



MUESTRADistribución de los países en la muestra

De las 78 empresas encuestadas el 66% corresponde a empresas

chilenas. La muestra incluye a Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela y

México.



Innovation Scorecard©

Resultados por industria



CI: Resultado general y por industria

El Coeficiente de

Innovación (CI) promedio

para toda la muestra es CI:

0,90 puntos.

El C.I. desagregado por

industrias muestra que el

mejor perfil innovador lo

tiene el sector salud

(aunque la muestra en ese

caso es de sólo dos

empresas), y el peor, la

administración pública, con

cuatro organizaciones en la

muestra.



Para efectos del análisis

comparativo se han agrupado en

la categoría “otros“ las industrias

con una muestra menor a 5

empresas. (n < 5)

CI: Resultado por industria



CI: Análisis de dispersión de datos

Desviación estándar de la

muestra es bastante alta



CI: Análisis de dispersión de datos



¿Qué significa este Coeficiente de Innovación (CI) y la alta dispersión de los datos?

El coeficiente de innovación (CI) cercano a cero, y la alta dispersión de

los datos, implica que el tema de la innovación NO es parte de la

cultura de las empresas a nivel general. Esto implica que los directivos

no han instalado el tema en las agendas ejecutivas, la innovación no es

tema de conversación generalizada ni hay indicios de un “clima”

propicio para innovar, y el personal, al responder la encuesta,

responde con su particular punto de vista sobre qué es y cómo se

aplica la innovación en su propia empresa

Destaca en este análisis, que un 56% de la muestra tiene una

percepción positiva de la innovación en sus empresas, y un 5% de las

empresas de hecho se autocalifica en el cuadrante “muy innovador (CI:

+20/+60).}

Ante esta situación, el curso a seguir es desarrollar programas de

gestión de la innovación orientados a lograr dos objetivos: mostrar

resultados concretos que permitan mejorar la percepción general de la

innovación en la empresa, y educar y capacitar al personal para

generar una menor dispersión en las opiniones.



Innovation Scorecard©:Las 5 dimensiones del indicador

De acuerdo a las afirmaciones que

componen el “COEFICIENTE

INNOVADOR” o CI, se identifican las

siguientes dimensiones de análisis:

Comunicación y Clima

Procesos

Visión estratégica

Estructura y Organización

Perfil de Gerencia

Cada una de estas dimensiones es un

«pilar» que sustenta una cultura

innovadora.

El CI se desagrega según estas

dimensiones y permite analizar en

detalle las causas detrás del puntaje

obtenido.



CI: Resultados x dimensión



CI: Resultados x dimensión

Al analizar los resultados del

CI por dimensión, la

evaluación más alta la

otorga la industria educación

para la dimensión “Visión

Estratégica“ y la más baja la

recibe “Procesos“ en la

industria de la tecnología .



CI: Resultados x dimensión en industrias

alimentos

Con una muestra de 5

empresas en total

pertenecientes a 3 países,

otorga su más alta evaluación

a Visión Estratégica. El

resultado del CI es cercano a

cero en el cuadrante perfil

general innovador.




banca

Con una muestra de 6 empresas

en total pertenecientes a Chile y

Perú, otorga puntajes negativos a

comunicación y clima y a estructura

y organización. Presenta la

desviación estándar más baja de

la muestra con 9,14 puntos, es

decir, es una percepción bastante

homogénea




construcción


en total pertenecientes a 5 países,

es la industria que otorga las

evaluaciones más bajas de la

muestra presentando resultados

negativos para todas las

dimensiones del CI




educación


todas pertenecientes a Chile,

presenta evaluaciones positivas

para todas las dimensiones del CI

y el puntaje más alto a Visión

estratégica (24). El perfil general

se percibe como innovador.




energía


pertenecientes a 3 países, otorga

puntajes negativos a procesos y

perfil de gerencia contrastando con

la evaluación positiva a estructura y

organización. Se calcula la más alta

desviación estándar de la muestra

de 20,97 puntos.




minería


pertenecientes a 3 países, otorga

evaluaciones negativas para todas

las dimensiones del CI a excepción

de perfil de gerencia que presenta

un puntaje cercano a cero. Presenta

una alta desviación estándar de

20,04 puntos.




servicios


pertenecientes a 3 países, la

percepción más baja es asignada a

los procesos para innovar mientras

que la percepción del perfil de

gerencia, visión estratégica y

estructura es positiva y asume un

perfil general innovador.




tecnología


pertenecientes a Chile presenta

el segundo CI más bajo de las

industrias analizadas de -2,4

puntos con un perfil cauto y

conservador. Destaca su baja

evaluación a la dimensión

procesos.



CI: Resultados en industria x dimensión

visión estratégicaEs, en promedio, la dimensión mejor evaluada con 8,09 puntos

considerando las 78 empresas en la muestra.



estructura y organización Es en promedio la segunda dimensión mejor evaluada con 4,47

puntos considerando las 78 empresas de la muestra.




estructura y organización Es en promedio la dimensión peor evaluada con -3.30 puntos. Recibe

sólo puntajes negativos a excepción de la banca, educación y otros




perfil de gerenciaRecibe en promedio 3,22 puntos. Todas las industrias la evalúan con

puntajes positivos a excepción de Construcción y Energía.




comunicación y climaRecibe en promedio -0,70 puntos, con evaluaciones en promedio

negativas para la mayoría de las industrias.




¿Qué importancia tiene este resultado por dimensiones del CI?

A nivel de todos los países, las dimensiones mejor evaluadas son la

visión estratégica para innovar en los negocios, y la existencia de una

estructura organizacional propicia. Sin embargo, existe una brecha

entre la visión estratégica y el perfil gerencial: los gerentes y

directivos NO son percibidos como capaces de implementar

estrategias innovadoras al nivel que las empresas lo requieren. Esto

sugiere la necesidad de profundizar la capacitación y sensibilización

de los equipos directivos en las empresas regionales sobre el tema de

innovación.

Por el lado negativo, las dimensiones peor evaluadas son los procesos

para innovar y el clima interno y manejo comunicacional para

promover la innovación. Ambas dimensiones deben ser abordadas con

la implementación de programas de gestión de la innovación, que se

hagan cargo de instalar los procesos adecuados para gestionar ideas

y proyectos innovadores, a la vez que actúan para transformar la

cultura y el clima interno hacia un enfoque más innovador.




Resultados por países



-8,36

0,60

2,20

2,53

7,85

11,00

CI: resultados por país



CI: dimensiones por país

Al comprar los 3 países con

mayor representatividad, Chile

presenta la percepción más alta

en cada dimensión.

Perú presenta los resultados más

bajos en la evaluación de cada

dimensión del CI, con la segunda

mejor representatividad de la

muestra.



Resultados en dimensiones por país

El promedio de las empresas en Chile presenta una percepción

positiva para todas las dimensiones excepto para “procesos“.




En Colombia se mantiene la misma relación entre las 5 dimensiones que

se identificó para el caso de Chile, siendo, en este caso, procesos y

comunicación y clima las dimensiones con evaluación negativa.




En Ecuador al igual que Colombia, las dos dimensiones con puntaje

negativo son procesos y comunicación y clima.




México y Ecuador presentan la misma evaluación relativa entre las 5

dimensiones, pero al revisar los valores absolutos, México presenta

percepciones positivas con valores entre 0 y 20 puntos para todas las

dimensiones del CI




Perú es el único país en la muestra que presenta de forma consistente

resultados negativos para todas las dimensiones en el CI. A diferencia de

la mayoría de los países en la muestra, la dimensión estructura y

organización recibe la evaluación más negativa, por debajo de

comunicación/clima y procesos.




Venezuela presenta la mayor diferencia en los resultados entre las 5

dimensiones, siendo estructura y organización y visión estratégica las

dimensiones con resultados negativos.



Resultados en industrias por país

Al considerar separadamente las 18 industrias identificadas en la

muestra, en Chile los puntajes de CI promedio más altos los asignan Salud

y Minería.










Al analizar las 18 industrias identificadas en la muestra, contrastan en

Ecuador el CI promedio más alto en Manufactura frente al más bajo en

Telecomunicaciones.




Analizando separadamente las 18 industrias identificadas en la muestra,

en Perú se observa el puntaje CI promedio más bajo de toda la muestra

para Energía.




Si usted desea aplicar nuestro Innovation ScoreCard© en su propia empresa, y obtener un análisis comparativo y benchmarking con nuestra base de datos regional, no dude en contactarnos.

Mariana Guajardo

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