Sobre mi, como el inspector: torpe pero insistente. Soy ingeniero informático metido al mundo del marketing y la publicidad a través de internet. Twiteen, Twiteen… y sígannos.
#F5SalonLook
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Moderador
Notas de la presentación
Agencia online de Asociación Española de Spa Wellness por 8 años Nos ha llevado a evolucionar y a adaptarnos a los tiempos Nos ha llevado a trabajar para más clientes Sector sin crisis. Estrategia basada en las relaciones públicas.
#F5SalonLook
Pistas Ganando el Momento cero de la
verdad Jim Lecinsky. Google.
La caída de la Publicidad y el auge de las RR.PP.
Al y Laura Ries. Ed. Urano.
La web de empresa 2.0
Ana Nieto. Global Marketing.
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#F5SalonLook
Tras las huellas del cliente
1. Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos?
2. Los momentos de la verdad 3. A las armas 4. El asesino es… (concluseau) 5. Rueda de reconocimiento (preguntas)
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Moderador
Notas de la presentación
Cuando me preguntaron cómo las redes sociales y la comunicación en internet podían ayudar a vender… creo que es necesario primero definir bien a qué jugamos, porque la mayoría de los clientes no lo saben. Antes se decía: si no estás en ______, no existes. Yo prefiero: si no lo haces bien, alguien lo hará mejor que tú. A las armas: presentación no técnica, sino estratégica.
#F5SalonLook
1.Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
(@beg_online :: strategia online )
Estás en una fiesta y ves un hombre/mujer con el que quieres ligar:
Te acercas y le dices: “soy muy bueno en la cama, ven conmigo”.
Marketing directo
Moderador
Notas de la presentación
Mencionar la fuente Conciso, directo, sin rodeos. Espera una respuesta clara (call to action). Se puede medir y funciona por volumen. Tasa de éxito de un 5%.
#F5SalonLook
1.Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
Estás en una fiesta y ves un hombre/mujer con el que quieres ligar:
Te acercas , le sirves una copa, le dices lo bien que huele y le
susurras al oído: “soy muy bueno en la cama”.
Relaciones Públicas
Moderador
Notas de la presentación
Crear un clima favorable, no espera respuesta inmediata, sino crear una opinión.
#F5SalonLook
1.Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
Estás en una fiesta y ves un hombre/mujer con el que quieres ligar:
Un amigo se acerca y le dice: “ese de ahí es muy bueno en la cama”. Publicidad
Moderador
Notas de la presentación
Creación del estímulo de venta. Marcas consolidadas, mantiene la marca. Baja credibilidad y alto coste.
#F5SalonLook
1.Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
Estás en una fiesta y ves un hombre/mujer con el que quieres ligar:
Lo buscas en Facebook y le escribes en su muro ”soy muy bueno en
la cama”. Luego le envías tu localización en un tweet. Social Media Marketing
Moderador
Notas de la presentación
Busca estar donde está el cliente, empatizar y dialogar en su terreno. Muy personal. Componente social.
#F5SalonLook
1.Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
Estás en una fiesta y ves un hombre/mujer con el que quieres ligar:
Él/ella se te acerca y te dice: “he oído que eres muy bueno en la cama”.
Branding
Moderador
Notas de la presentación
Excelente. Reputación, imagen… lo mejor que nos puede pasar. Necesario cultivarlo.
#F5SalonLook
1.Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
Estás en una fiesta y ves un hombre/mujer con el que quieres ligar:
Te acercas y dices: “soy muy bueno en la cama y aguanto toda la noche sin parar”.
Publicidad Engañosa
Moderador
Notas de la presentación
BROMA
#F5SalonLook
1. Marketing, ventas… ¿pero a qué jugamos? 1
Branding
Comunicación
R.R.P.P.
Publicidad
Ventas
Web
Blog
Red Social
Publicidad
eCommerce
M A R K E T I N G
Moderador
Notas de la presentación
En ocasiones, las herramientas que utilizamos para aproximarnos al mercado no están alineadas ni con la disciplina correcta, ni con las expectativas del cliente. Ejemplo: un cliente pregunta en redes sociales por una necesidad concreta, y se le contesta con una oferta de un descuento! Resultados: ruido, frustración del cliente, frustración de la empresa y falta de confianza en las herramientas o técnicas, pérdida de dinero, y de ventajas competitivas.
Ejemplo de la última estrategia de motor y viajes. Hemos decidido aumentar el presupuesto, y variar la operativa para conseguir tráfico.
#F5SalonLook
Estrategia: mapa redes sociales 1
Moderador
Notas de la presentación
Mapa antiguo, pero sirve para ver de un vistazo las posibles redes de nuestro sector que puedan servir de catalizador Contrastar perfiles y target
#F5SalonLook
Los momentos de la verdad 2
Moderador
Notas de la presentación
P&G: Fairy, Ariel, Gillete, Pantene, Oral B… Definió el FMOT y el NY Times lo sacó en portada: compra y experiencia
#F5SalonLook
El momento Z de la verdad 2
Moderador
Notas de la presentación
Google antepone el ZMOT
#F5SalonLook
La clave está en el keyword 2
#F5SalonLook
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Moderador
Notas de la presentación
Autocompletar Primer campo de batalla: diferencias entre SEO y SEM
#F5SalonLook
Búsqueda 2
Moderador
Notas de la presentación
Recomendaciones de usuarios anónimos: nada que ganar ni que perder
#F5SalonLook
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Moderador
Notas de la presentación
Rankings y listas particulares. Por cierto que de vez en cuando en medios se publican listas de los 10 mejores…
#F5SalonLook
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Moderador
Notas de la presentación
Profesionales de la caza de ofertas, cupones y descuentos. No sirven como clientes fijos, pero sí como catalizadores y promotores
#F5SalonLook
2
Moderador
Notas de la presentación
Foros: la cocina de la reputación Aprender y no insertar publicidad Buscar estrategias de rr.pp. incentivadas
#F5SalonLook
2
Moderador
Notas de la presentación
Segunda casilla más clicada del mundo después de Google Video profesional vs. Video real Wine video / Bere casillas
#F5SalonLook
2
Moderador
Notas de la presentación
Buscador Avanzado Twitter No spam: entablar conversación. No publicidad. Honestidad.
#F5SalonLook
2
Moderador
Notas de la presentación
Empatizar, dialogar, estar atento, descubrir o generar oportunidades Ejemplo de un cliente: fijar un día para las respuestas. Honestidad y atención. Es un canal más. Lo que le digas a un cliente lo están escuchando 150 más.
#F5SalonLook
El cliente de hoy
• Informado • Relacionado • Sabe lo que quiere… • … y lo quiere ya
• Emocional
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#F5SalonLook
3. A las armas
Web marca Foros
Social
Comparadores Posicionamiento
Rankings
Comentarios
Vídeos
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Publicidad
Cupones/Ofertas
Branding Publicity
Moderador
Notas de la presentación
Como hemos visto, el cliente orbita en el momento Z en diferentes campos de batalla. Analizarlos y ver cómo podemos acceder a ellos.
#F5SalonLook
Recomendaciones 3
1. Calcula el espectro de ventas 2. 15% en Marketing 3. No todo vale para todos 4. Mejor todo, pero si no se puede… priorizar 5. No dejar de lado el offline 6. Si es un complemento, que lo sea… si no,
toda la carne en el asador 7. Asignar un responsable
#F5SalonLook
Organización 3
Moderador
Notas de la presentación
La profesión del SEO / Community Manager es dura! Cuando llegue la inspiración, que me pille trabajando (Picasso).
#F5SalonLook
Tabla de herramientas 3
Moderador
Notas de la presentación
No es objetivo de esta presentación, pero aquí vemos la tabla de herramientas con su clasificación.
#F5SalonLook
Estrategia 10 3
1. Analiza Keywords. 2. Optimiza y busca tu nicho. 3. Analiza escenarios Z. 4. Busca influenciadores. 5. Optimiza tu web, de verdad. 6. Crea contenidos Z. Sé SEO y visual (fotos/videos). 7. Piensa en social. (4sq, FB, Tw). Empatiza. 80/20. 8. Integración total. 9. Si puedes, invierte en publicidad. 10. Lánzate, analiza y revisa. Fracasa con rapidez.
Moderador
Notas de la presentación
8 el Z ocurre delante de ti, a la vez (MOVILIDAD). La gente comparte sus experiencias 9 desajuste entre lo que dicen las estadísticas y las inversiones de publicidad
#F5SalonLook
4. El asesino es… (concluseau)
• Necesitas estrategia online / offline global!
• Necesitas una inversión • Necesitas tiempo • Necesitas evaluar :
