Unidad3 Sesion04 Erp

Unidad 03: Los sistemas de información gerencial (SIG)

Sesión 04: Planeación de Recursos Empresariales - ERP

Objetivos

Definir los ERP y explicar su importancia Conocer las ventajas y desventajas de los ERP Identificar los pasos para una implantación exitosa.

Contenido Generalidades Orígenes Concepto de ERP Beneficios Importancia Implantación de un ERP ERP en áreas de negocios SAP ERP en Perú Estadísticas TCO Razones por las que fracasan

Generalidades

Los sistemas ERP estrechan la integración de la información y modernizan los procesos de los negocios, permitiendo una mayor eficiencia y productividad.

Con la promesa de enfoques mas flexibles y orientados a procesos, los sistemas ERP fueron diseñados para manejar muchos de estos retos de negocios. Estos incluyen :

Administración de la cadena de suministros Inventario y suministros Control financiero Administración del recurso humano Tiempo al mercado mas rápido Mejor administración de relaciones con clientes

Orígenes

Todo el proceso de ERP ha implicado unos cambios y transformaciones permanentes, que se han alimentado de dos grandes evoluciones:

Evolución de los sistemas de Planeación Evolución de las aplicaciones de negocio

Evolución de los sistemas de Planeación El proceso de evolución de los sistemas de

planeación se sustentan en 4 grandes etapas, que marcaron el proceso de entrada de las ERP, ellos son : WIP: manejar inventarios de proceso de trabajo

(WIP), que controlase materia prima e inventario final. MRP, Ciclo cerrado de MRP, MRP II: sistemas

integrados de fabricación

Evolución de las aplicaciones en el negocio. En la evolución en los niveles gerenciales

encontramos 4 etapas que se describen como MIS, IIS, EIS y CIS MIS: El sistema de información MIS no soporta el manejo

de decisiones su fundamento se encuentra en el manejo de la información desde un jefe o Directivo que toma todas las decisiones, sin importar o analizar la información de las diferentes áreas y departamentos.

IIS: El sistema de información IIS tampoco soportaba el manejo de decisiones, su estructura se basa en la información de las áreas de producción y finanzas, de las cuales el jefe determina directrices a seguir.

EIS : Sistema de información ya soporta el manejo de decisiones y lo hace teniendo en cuenta todas las áreas y también involucrando un grupo de asesores, que se compone básicamente de todos los directores de áreas o departamentos para determinar de esta manera, las decisiones a seguir.

CIS : Los sistemas de información corporativos son totalmente decisorios y se fundamenta en la información clave de sus áreas o departamentos, que ha sido alimentada con sus históricos y también fundamentada con sistemas estadísticos que obtienen la información mas relevante para la directiva de la organización; adicionalmente el sistema provee la capacidad de comparar y proponer soluciones.

Evolución de las aplicaciones en el negocio.

Concepto de ERP La planeación de recursos empresariales es una forma de

utilizar la información a través de la organización de forma más proactiva – en áreas claves- como la fabricación, compras, administración de inventarios y cadena de suministros, control financiero, administración de recursos humanos, logistica y distribución, ventas, mercadeo y administración de relaciones con clientes.

Los ERP están asociados a software que provee aplicaciones de control y contables, administración de la producción y materiales, administración de calidad y mantenimiento de fábricas, distribución de ventas, administración de recursos humanos y administración de proyectos vinculando todos los sectores de la organización.

Al igual que la mayoría de tecnologías de la información los ERP proveen herramientas para mejorar el control y la planeación y principalmente la toma de decisiones.

Con un sistema integrado vía una interfaz conocida y amigable, las barreras de información entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos ERP pueden reunirse bajo la misma protección para beneficiar a toda la organización

Concepto de ERP

Conductores de negocioLos principales factores que dirigen el mercado en orden descendente son:

Aumento en la necesidad de modernizar los procesos de los negocios

Expansión de las estrategias de globalización por parte de la empresa

Generación de acciones organizacionales para una mayor flexibilidad y agilidad

Extensión de los procesos de administración de la cadena de suministros

Creciente énfasis en un servicio al cliente más eficiente Mayor acceso a la información, requisito cada vez mayor Limitación de la funcionalidad de los sistemas heredados en un

ambiente cambiante

Beneficios ERP

Implementar una solución ERP en la empresa aportará grandes beneficios, como una mayor productividad, información integrada y a tiempo para una mejor toma de decisiones.

Sin embargo, la implementación NO ES UNA TAREA FÁCIL e implica usualmente cambiar la forma de trabajo en una organización.

¿Estamos preparados?

Hay tres factores principales que determinan si una empresa está lista para utilizar un sistema ERP o no:

1. Necesidad de crecimiento, un factor fundamental; saber que la empresa crece, que sus pedidos aumentan, si existen nuevos proveedores, etc.

2. La necesidad de la información actualizada3. La urgencia de mantener un nivel competitivo

respecto a otro tipo de empresas

Importancia de los ERP Estos sistemas tienen la característica de que están

interrelacionados entre sí, es decir, son un sistema integral de información que abarca todas las áreas de la organización

El software denominado ERP, esta diseñado para modelar y automatizar la mayoría de los procesos básicos de una organización; desde la gestión financiera hasta la producción de insumos, contando que tradicionalmente en una organización existen varios tipos de software o paquetes individuales que realizan diferentes funciones y tareas por separado.

Los ERP incluyen buenas prácticas de gestión recogidas por sus desarrolladores a lo largo de los años, en diversas empresas o sectores de empresas.

La globalización hace posible que las organizaciones sean operadas en una escala global, con múltiples sitios de fabricación, distribución y socios situados alrededor del mundo, por lo tanto las aplicaciones ERP fueron planeadas para la gestión y la optimización del concepto de la cadena de suministros, estas posibilitan la integración de la tecnología de información (TI) y protocolos de transmisión electrónica de datos (EDI), a través de empresas con un grado de flexibilidad, siendo el potencial de este tipo de sistemas las capacidades de una organización internacional con diferentes unidades de negocio que utilizan diferentes procesos operacionales y de producción

Importancia de los ERP

Importancia de los ERP

Los sistemas ERP son fácilmente configurables a la estructura particular de cada organización, soportando operaciones multiusuario, centralizado o descentralizado.

Esta solución ayuda a las organizaciones a integrar toda la información a través de sus módulos interrelacionados entre sí. Para la implantación de un ERP las empresas consultoras se basan en procesos y metodologías probadas.

La implementación de un software ERP trae consigo ahorros significativos, pero lo más importante para las organizaciones es medir esos ahorros correctamente, ya que estos paquetes de software ERP por lo general cuestan mucho dinero y no están a la mano de todas las empresas.

Casi siempre están dados en altas empresas de desarrollo de software donde se da una licencia de uso, eso independiente del Hardware que necesita el proyecto. Posteriormente siempre hay que tener servicios de consultoría para la instalación, implementación y dudas en su operación.

Implantación de un ERP

Las empresas deben hacer un estudio detallado antes de tomar una decisión de compra de ERP.

Las razones de por qué las empresas consideran implementar una solución ERP están basadas en : información financiera no integrada, estandarización de procesos de producción y la reingeniería de procesos.

Una solución ERP es una herramienta en la que su éxito depende del capital humano, de la organización trasmita sus necesidades a los encargados de la implementación y que a su vez exista un compromiso formal de parte de la alta dirección para minimizar posibles fracasos.

Implantación de un ERP

ERP en el Area de Negocios

ERP en los Negocios

Finanzas y Contabilidad Manufactura Ventas y Logística

Estadística de Venta

Facturación por pedido

Control de Inventarios

Pronósticos de ventas

Compras

Ventas y Logística

Control de Inventarios: integra todos los movimientos transaccionales que tienen relación con consumos, ventas e ingresos, entre otros.

Compras: control de las transacciones relacionadas con la adquisición de materias primas y los suministros

Facturación por pedido: Integra a las actividades de contabilidad, control de inventarios y control de cobros, lo cual le permitirá administrar sus ventas en forma ágil y segura

Estadística de ventas: Una poderosa herramienta de la alta gerencia para simplificar y agilizar la toma de decisiones, brindándole información consistente sobre el negocio de la empresa.

Pronóstico de ventas: permite calcular las proyecciones de ventas de forma rápida y confiable, utilizando como fuentes de datos ya sea las transacciones de inventarios o la facturación de ventas realizadas.

Ventas y logística

Manufactura

Administración del producto: permitirá desarrollar los diagramas de flujo de procesos, estándares de producción o estructuras de manufactura para producir un articulo determinado

Plan Maestro de Producción : se evalúan todos los pedidos realizados por los clientes de la empresa y los pronósticos de ventas obtenidos según la demanda esperada de los artículos

Requerimientos de Materiales: Es un apoyo para la gestión de programación y control de la producción ya que permite ordenar los materiales necesarios en la cantidad adecuada y en el momento correcto.

Producción y costos: Le permite a la empresa controlar de una manera más fácil el sistema de manufactura, los registros de producción y las operaciones que se realizan dentro de la empresa

Manufactura

Manufactura

Administración del Mantenimiento: Permite el manejo del trabajo de mantenimiento por medio de ordenes de trabajo y la visualización gráfica de los componentes y partes.

Casos ERP

SAP – Plataforma Microsoft Coca Cola FEMSA – Buenos Aires Argentina. Pennzoil – Buenos Aires Argentina Essalud – Peru Telefónica Argentina

SAP- Plataforma Sun Industrias Metalúrgicas Pescarmona Argentina

BAAN Ministerio de Educación

SAP - Módulos del sistema : Finanzas

SAP AG

R

El módulo de aplicación FI proporcionaplanes de cuentas definidos por el usuariopara la contabilidad principal automática, elreporting, la contabilidad de deudores yacreedores y la gestión de distintas cuentasde mayor.

Módulos de aplicación SAP R/3

FIFIMódulo de aplicación:Gestión financiera (FI)

SAP AG

R


COCO

El módulo de aplicación CO abarca losmovimientos de costes e ingresos de laempresa.

Módulo de aplicación: Controlling (CO)

SAP - Módulos del sistema : Contabilidad

SAP - Módulos del sistema: Recursos Humanos

SAP AG

R


HRHR

El módulo de aplicación HR representaun sistema completamente integradopara apoyar la planificación y controlarlas actividades del personal.

Módulo de aplicación: gestión de personal (HR)

SAP - Módulos del sistema : Logística

SAP AG

R


MMMM

El módulo de aplicación MM apoya lasfunciones de aprovisionamiento y dealmacenamiento de existencias que senecesitan para las operaciones diarias.

Módulo de aplicación: gestión de materiales (MM)

Ventana SAP

Enter

Barra de

títuloBarra demenú

Entrada decomandos

Barra de símbolos

Pulsadores

Modo o sesióny Mandante

Modelo de empresa en SAP R/3

HospitalariaGD TumbesHospitalariaGD TumbesCentro LogísticoCentro Logístico

GD TumbesGD Tumbes

AFESSALUDAFESSALUD SaludSalud AgrarioAgrario Accid. Trab.Accid. Trab.

EsSaludEsSalud

GD Lima GD Lima GD ArequipaGD Arequipa

AseguradoraGD Tumbes

AseguradoraGD Tumbes

SociedadSociedad

MandanteMandante

DivisiónDivisión GD TumbesAseguradoraGD Tumbes

Aseguradora

SAP

AlmacenesAlmacenesAlmacén CentralAlmacén Central

Unidades OperativasUnidades Operativas

Almacén CentralAlmacén Central

GD TumbesHospitalariaGD TumbesHospitalaria

Flujo Proceso LogísticoServ.Adq.Prog.

Pronóstico

Planeamiento- Local

- Centralizado

OrdenesPrevisionales

VerificaciónPresupuestal

Solicitudesde Pedido

• Eval. Económ.• Eval. Técnica• Adjudicación

Ofertas

Contratos

Libro dePedidos

Pedidos

Entrada deMercadería

Verificaciónde Factura

Gestión deStocks

SAP R/3 - MM

Interface

Interface

Solicitudesde Pedido

Separación de Almacenes

Redistribución de stocks

Ciclo de Aprovisionamiento

Oferta

Petición Oferta

10

20

30

R

SolPed

Aprovisionamiento

7

5

28

19

3

10

20 30

Pedido

10

20

30

Factura

6

Pedido

10

20

30

?

Determinación de la fuente

de aprovisionamiento

Determinación de necesidad Gestión de pagos

Selección del proveedor

Gestión de pedidos

Supervisión de pedido

Verificación de Facturas

Entrada de mercancías / Aceptación de servicios

Suministropor

Proveedor

Contrato

10

20

30

4 Negociación de Contratos

Relación de ERP’s más conocidos y operando en el Perú:

AbacusBAANBennerBPCSCincomComputer AssociatesDatasulDataworksDun & BradstreetGeacGemcoIFS

IntentiaJBAJD EdwardsLawsonLogixMagnusManugisticsMarcamMicrosigaMimsNavisionOracle

PeoplesoftPopulisQADRamcoRossSAPSSATerasoftVisibilityWorkstarXXI-------------

Chesapeakei2LogilityLPAOptimaxParagonPrimeraSynquest

Clientes Principales en Perú

•Unidal Perú S.A.•Cargill Perú S.A.•Castrol del Perú S.A.•Fábrica Peruana Eternit S.A.•Bebidas La Concordia•Lab. Baxter del Perú S.A.•Lab. Merck S&D Perú S.C.•Lab. Smith K & B•Lab. Warnert Lambert•Lab. Whitehall Wyeth•Lucchetti Perú S.A.•Mobil Oil del Perú•Panasonic del Perú S.A.•Wong•Antamina

•Petróleos del Perú •Philip Morris Perú S.A.•Pluspetrol Corp. Sucursal del Perú•Refinería Cajamarquilla S.A.•Refinería La Pampilla•Shell del Perú S.A.•Unique S.A.•Cartellone del Perú S.A.•Inversiones Centenario S.A.A.•Consorcio Inmobiliario Los Portales •LP Holding S.A.•Supermercados Santa Isabel•Cía Goodyear del Perú S.A.•Pérez Companc (YPF)

Clientes Principales en Peru

•Alicorp•Rocsa•Minera Hostchild•Grupo Gloria•Inca Kola•Drokasa•P&G Perú•Telefónica•Grupo Carsa•Nestlé•ESSALUD

•Messer Gas•Beiersdorf•Sedapal•Hogar•General Motors Perú•Volvo Perú•Basf Peruana


• Bellsouth•Constructora Sagitario• Cosapi• Doerun Perú – Refinería de La Oroya y Cobriza• Minas de San Ignacio de Morococha• Sagitario• Southern Peru


• Aceros Arequipa• Editora Perú• Ministerio de Educación

4,000

2,500

1,100

1,000

850En millones de Dolares

Facturación 1998

Posición de Mercado (cont.)

Fuente: Gartner Group en publicación de revista Datamation, Marzo de 1999

Arq

uit

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oló

gic

a

Funcionalidad

Marcam

SCT

SSABaan

QAD

SAP

Oracle

PeopleSoft

J.D. Edwards

+

+-

Posición de Mercado (cont.)M

anu

fact

ura

Contabilidad

SCTBaan

QADSSA

PeopleSoft

Oracle

SAP J.D. Edwards

+

+-Fuente: Gartner Group en publicación de revista Datamation, Marzo de 1999

$0

$10

$20

$30

$40

$50

Total Cost of Ownership - TCOJBOPS

J.D. Edwards Oracle Baan

SAP

PeopleSoft

millions

Source: Meta Group, 4/99

TCO = Cost of Implementation + 2 years of operational costs

6.011.2

13.515.5

52.5

TCO en Porcentaje de la Facturación de la Corporación

0.00%

0.50%

1.00%

1.50%

2.00%

2.50%

3.00%

3.50%

4.00%

J.D. Edwards SAP

PeopleSoft Oracle Baan


3.4%3.0%

2.9%2.00%

1.7%

TCO per “Heads-Down” ERM UserJBOPS

$0

$10

$20

$30

$40

$50

$60

$70

$80

J.D. Edwards Oracle Baan

SAPPeopleSoft

millions


42.043.3

47.3

70.674.8

TCO DE LOS MODULOS (ENTERPRISE RESOURCE MODULES) VS. EL TOTAL DE LOS EMPLEADOS QUE LOS USAN DIRECTAMENTE

Costo Total de la Implantación delHardware, Software, Personal Adicional Interno y Servicios Profesionales

$0

$5

$10

$15

$20

$25

$30

$35

$40

J.D. Edwards Oracle PeopleSoft Baan

SAP

millones


4.07.2 8.5 9.3

39.2

Relación más baja en implantaciónRelación más baja en implantación

11

22

9

16

6

12

9

17

0

5

10

15

20

25

Industria Cons.Masivo Servicio AEC

JDEMedia ERP

Software 1: Servicios 1,5 (media Mekano)

La Gerencia :

Transfiere el PROYECTO al Departamento de Informática y se desentiende de él. No realiza que todos los éxitos conocidos son por el liderazgo fuerte de la parte Empresarial (apoyada por la Informática), no por los de Informática

CUANDO FALLAN LAS INICIATIVAS O PROYECTOS PARA IMPLANTAR ERP`s

La Gerencia :

No entiende que el “AMO” del Proyecto no puede ser el informático ni el asesor, porque al final, el dueño del Proyecto es el dueño de la empresa

CUANDO FALLAN LAS INICIATIVAS O PROYECTOS PARA IMPLANTAR ERP`s (cont.):

La Gerencia no es capaz de:

Construir una estructura organizacional para manejar la empresa en base a procesos

Realinear los actuales sistemas de información para que soporten los procesos rediseñados

CUANDO FALLAN LAS INICIATIVAS O PROYECTOS PARA IMPLANTAR ERP`s (cont.)

“El RESPONSABLE de los procesos debe ser una Persona: De respeto dentro de la Organización para que pueda imponer sus Decisiones. Que más pueda contribuir con sus conocimientos al desarrollo de procesos y negociar las inevitables soluciones de compromiso a las exigencias empresariales.”

RECOMENDACION

Un proyecto de implantación de SIE (ERP) se origina a partir de uno de los siguientes elementos o de una mezcla de ellos:

Estrategia de negocios,

Estrategia de sistemas y/o

Estrategia de requerimientos de administración y control de negocios

Estrategia del negocio

Objetivos y alcancedel negocio

Decisión ejecutiva

Diferenciación competitiva

Estrategia de sistemas

Año 2000Actualización informática

Cambios radicales a procesos

Requerimiento de la operación

Control financiero del negocio

El ENFOQUE DE NEGOCIOS y las HERRAMIENTAS utilizadas para la implantación, condicionan los resultados a obtener ...

ENFOQUE DEENFOQUE DENEGOCIOSNEGOCIOS

HERRAMIENTAHERRAMIENTAUTILIZADAUTILIZADA

RESULTADOSRESULTADOSESPERADOSESPERADOS

FUNCIONALFUNCIONALSISTEMAS SISTEMAS

TRADICIONALESTRADICIONALES NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIONO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO

FUNCIONALFUNCIONALOTROS OTROS

SISTEMAS Y/OSISTEMAS Y/OERPERP

NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, AUTOMATIZACION, SE DESPERDICIA AUTOMATIZACION, SE DESPERDICIA LA INVERSIONLA INVERSION

PROCESOS DEPROCESOS DENEGOCIOSNEGOCIOS

SOLAMENTESOLAMENTESIE (ERP)SIE (ERP)

HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY TOTAL SATISFACCION, HAY TOTAL SATISFACCION, SUBOPTIMIZACION DE RESULTADOSSUBOPTIMIZACION DE RESULTADOS

PROCESOS DEPROCESOS DENEGOCIOSNEGOCIOS

ERP YERP YREINGENIERIAREINGENIERIA

HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, HAY HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, HAY TOTAL SATISFACCION, OPTIMIZACION TOTAL SATISFACCION, OPTIMIZACION DE RESULTADOSDE RESULTADOS

Taller de procesos: Introducción

EL ORIGENUNA VISION DE NEGOCIOSUNA VISION DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROS

UNA VISION DE NEGOCIOSUNA VISION DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROS

EL PORQUE? POR RAZONES DE NEGOCIOS, POR RAZONES DE NEGOCIOS, NO POR NECESIDADES TECNOLOGICASNO POR NECESIDADES TECNOLOGICAS

POR RAZONES DE NEGOCIOS, POR RAZONES DE NEGOCIOS, NO POR NECESIDADES TECNOLOGICASNO POR NECESIDADES TECNOLOGICAS

PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE LA EMPRESADE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE LA EMPRESADE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

PARA QUE?

LOS NO´s, NUNCA´s?

PARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS PARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS SISTEMAS ACTUALESSISTEMAS ACTUALES

PARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS PARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS SISTEMAS ACTUALESSISTEMAS ACTUALES

Resultados satisfactorios (eficiencia operativa) son logrables cuando, durante la implantación y la posterior operación de los SIE`s (ERP), se siguieron las siguientes premisas ...

Taller de procesos: Introducción

LIDERADO POR?ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, compromiso y dedicación total)compromiso y dedicación total)

ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, compromiso y dedicación total)compromiso y dedicación total)

IMPLEMENTADO POR?(liderazgo, toma de decisiones, etc.)

POR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIOPOR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIONO POR GENTE DE I.T.NO POR GENTE DE I.T.NUNCA CON OPTICA FUNCIONALNUNCA CON OPTICA FUNCIONAL

ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO PARA CADA PROCESOPARA CADA PROCESO

POR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIOPOR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIONO POR GENTE DE I.T.NO POR GENTE DE I.T.NUNCA CON OPTICA FUNCIONALNUNCA CON OPTICA FUNCIONAL

ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO PARA CADA PROCESOPARA CADA PROCESO

INVOLUCRANDO A? TODA LA ORGANIZACIONTODA LA ORGANIZACIONTODA LA ORGANIZACIONTODA LA ORGANIZACION

TRATANDO DE? QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS VIEJOS SISTEMASVIEJOS SISTEMAS

QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS VIEJOS SISTEMASVIEJOS SISTEMAS

Resultados satisfactorios (eficiencia operativa) son logrables cuando, durante la implantación y la posterior operación de los SIE`s (ERP), se siguieron las siguientes premisas ...

Elementos clave para el éxito de un proyecto ERP

Negocio

Recursostécnicos

Recursoshumanos

Transferencia Transferencia de conocimientode conocimiento

Administración Administración del cambiodel cambio

SIE (ERP)SIE (ERP)

ProcesosProcesos

Lide

razg

oLi

dera

zgo

Em

powerm

entE

mpow

erment

Tipo de proyecto Magnitud del cambio

Reingeniería de negocio

Rediseño de procesos

Reemplazo de sistemas

Cambio radical en la operación y administración del negocio siendo un ERP la herramienta de soporte.Ejemplos: outsourcing de algunas funciones, centralización o descentralización, push vs pull (en producción y distribución), implantación de JIT, etc.

Ajustes a procesos sobre los modelos de negocio y mejores prácticas de SIE`s (ERP). Ejemplos: eliminación de actividades sin valor agregado, simplificación de procesos, mejores prácticas en los procesos.

Adecuación total del ERP a la operación actual del negocio.

Cambios en los procesos según el tipo de proyecto:

Preguntas de repaso

¿Qué es un ERP? ¿Qué ventajas se tienen en el uso de un

ERP? ¿Cómo se efectúa la implantación de un

ERP? ¿Qué ERPs operan en el Perú? ¿Cuáles son los errores comunes en su

implantación?

Business

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