Embed Size (px)
DESCRIPTION
Is uw wijze van communiceren veranderend het afgelopen jaar? Ongetwijfeld. We bellen en smsen minder door de mogelijkheden die apps bijvoorbeeld bieden. Ook het gedrag van consumenten verandert. Ze kijken en lezen anders. Ze winkelen anders. Voor u als marketeer of communicatieprofessional gaat het om deze veranderende gedragingen. Lastig, maar een mooie uitdaging? Ment Kuiper praat u bij over het veranderend consumentengedrag.
Citation preview
Dé internetopleider van NederlandVeranderend Consumentengedrag
MarCom – Ment Kuiper – 16 juni 2011
• Ment Kuiper
• Bedrijfskundige en Marketeer
• Oa– NextMarketeer, NextCommunication,
TrendsFactory– Risico en Crisiscommunicatie
• Wat is er bij u persoonlijk de afgelopen maanden veranderd?– In communicatie– Prive en zakelijk– Bij het kopen– .......
• Dat is namelijk de basis...........
• Enig idee.........
• Hoe Lady Gaga haar CD/muziek/release onder de aandacht heeft gebracht?
Vraag
• Wat is de M-generatie?
• Wat zijn de gevolgen voor communicatie van deze generatie?
• Ons leesgedrag verandert niet? Of wel?
Voorbeeld veranderend gedrag
• Bijna helft lezers e-books wil geen papieren boek meer
• 42 procent van de recente kopers van e-boeken heeft besloten geen papieren boeken meer aan te schaffen.
• Lezen via iPad of magazine?
• Power to the crowd?
• Hoezo kassa-aanslagen?
• Shopping 3.0
• Winkelen wordt anders– Experience– Tweede huwelijk bij stoommaaltijden– Winkels worden bijzaak
• Sociale media sociaal?
• Wat is de rol van een sociale strategie!
• Sociale omgevingen en gaming
• We blijven hangen in oude economie denken!– Regie over communicatie– Baas over de klant
• De consument verandert.....
• Prive en zakelijk!!
• Dus klant centraal?
• Doen we dat ook?
• Wie bepaalt uw repUtatie?
Bron: DM Barometer kwartaal 1 2011
Opleiding Social Media t.w.v. € 3.000,-
Vul de Social Media Quiz in
en maak kans op
Dé internetopleider van NederlandWe zien u graag op onze stand (104)
