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Workshop Beschreibung "CRM in SAP Business ByDesign"
Citation preview
anthesis GmbH 120.12.2012
Customer Relationship
Management (CRM)
CRM in SAP Business ByDesign
I. Durchführung und Auswertung von Kampagnen
I. Erstellung von Zielgruppen
II. Durchführung der Kampagne
II. Aktivitätsmanagement
III. Kundenmanagement
IV. Beispielhafter Prozess Marketing to Opportunity
I. Lead
II. Opportunity
III. Opportunity-Pipeline
V. Angebotserstellung
anthesis GmbH 220.12.2012
Ag
en
da
Zielgruppe – Voraussetzungen – Workshop Ziel
anthesis GmbH 320.12.2012
Zielgruppe SAP Business ByDesign Endanwender (Business
User) aus den Fachbereichen Marketing, Vertrieb und
Kundenservice
Voraussetzungen Grundlagenkenntnisse in SAP Business ByDesign
Workshop Ziel Vermittlung von Kenntnissen im Kundenmanagement
und in der Durchführung von Marketingaktivitäten in
SAP Business ByDesign
Workshopleiterin Birgit Gärtner
Marco Lechnauer
anthesis GmbH 420.12.2012
Project Manager & Senior Consultant SAP Business ByDesign
Kompetenzen Zertifizierte Beraterin für SAP Business ByDesign
Projektleitung für SAP Business ByDesign
Implementierungsprojekte
Expertin für CRM und Projektmanagement in SAP
Business ByDesign
Prozessberatung und -optimierung
Formularentwicklung mit Adobe LiveCycle
Designer
Ausbildung Studium Sozialpädagogik an der Berufsakademie
Mannheim
Ausbildung zur Internet Fachkraft bei der IHK
Karlsruhe
Berufliche Weiterbildung im Bereich Web Design
und Entwicklung
Termine – Teilnahmegebühren - Anmeldung
anthesis GmbH 520.12.2012
TERMINE Dienstag, 12. März 2013 – 09:00 bis 15:00 Uhr
Dienstag, 30. April 2013 – 09:00 bis 15:00 Uhr
Gebühren 390,00€ Normaltarif
360,00€ Frühbuchertarif (bis 3 Wochen im Voraus)
350,00€ Gruppentarif (ab 2 Personen)
Ansprechpartner
bei Fragen &
Anmeldung
Saskia Kurrle
Per E-Mail: [email protected]
Telefonisch: 07243 – 605 97 16
Veranstaltungsort anthesis GmbH
Zehntwiesenstr. 31e (3. OG)
76275 Ettlingen
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
anthesis GmbH 620.12.2012
Saskia KurrleMarketing, PR, Events
anthesis GmbH
Zehntwiesenstraße 31e
76275 Ettlingen
T +49 7243 60597-16
F +49 7243 60597-11
http://www.anthesis.de
